Qu'est-ce qu'un centre de distribution ? Comment cela peut aider le commerce électronique en 2022

Les centres de distribution permettent aux détaillants de commerce électronique d'externaliser la gestion des entrepôts ainsi que la livraison. Cela permet aux entreprises en ligne d'éliminer l'espace physique requis pour stocker tous leurs produits et est avantageux pour les vendeurs qui ne peuvent pas gérer directement les stocks. Les vendeurs peuvent envoyer leurs produits aux centres de distribution et les fournisseurs externalisés les expédient aux clients.

La gestion des stocks est un problème courant pour de nombreuses boutiques en ligne. cependant, il est important d'assurer l'expérience client la plus satisfaisante. Les centres de distribution facilitent la gestion des stocks et donnent aux propriétaires de magasins plus de temps pour se concentrer sur d'autres aspects sur lesquels ils travaillent.

Qu'est-ce qu'un centre de distribution ?

Les centres de distribution sont des entrepôts appartenant à des tiers qui sélectionnent, emballent et livrent vos commandes. Ils le font via leur centre de distribution situé physiquement. Les services d'exécution sont idéaux pour les entreprises qui ne veulent pas gérer l'expédition ou qui ont dépassé leurs installations d'entrepôt au point où elles ne sont plus en mesure d'exécuter les commandes par elles-mêmes.

Il existe de nombreux grands services d'exécution tiers, tels que Shopify Fulfillment Network. Shopify Fulfillment Network et des options régionales plus petites telles que Colorado Fulfillment Co. et Go Sunship. Si vous vous développez rapidement et que vous cherchez à améliorer votre plan d'exécution, le recours à une entreprise disposant d'une vue d'ensemble centrale de vos informations et d'une répartition efficace des stocks sur plusieurs entrepôts peut vous offrir la plus grande flexibilité.

Qu'est-ce que l'exécution du commerce électronique ?

L'exécution du commerce électronique est la composante de votre entreprise de commerce électronique qui livre vos produits à vos clients. Le processus de traitement électronique comprend plusieurs aspects. Le processus d'obtention de votre produit sur les étagères des centres de distribution est connu sous le nom de traitement du commerce électronique. Le processus de préparation et d'emballage des commandes est une exécution des commandes. Les modes et délais d'expédition font partie de votre opération logistique.

En réalité, l'exécution du commerce électronique fait partie intégrante de votre entreprise depuis le début. Lorsque vous emballiez des conteneurs dans le garage, c'était votre service d'exécution. Cependant, si votre entreprise s'est développée, vous devrez peut-être sous-traiter votre exécution à un tiers.

Avantages de l'utilisation d'un centre de distribution pour le commerce électronique

Voici nos 10 principaux avantages de l'utilisation du centre de distribution par ordre alphabétique, bien sûr (nous sommes très organisés ici au Fulfillment Lab).

1. Bénéficiez de leur expertise

En effet, vous n'essayez pas d'être un expert en réalisation. Vous dirigez votre propre entreprise ! Lorsque vous externalisez votre stockage, votre emballage et votre expédition vers un centre de distribution bien établi et de confiance, vous acquerrez des connaissances sur son personnel, son équipement et ses logiciels. Ils connaissent leur métier sur le bout des doigts et sont quotidiennement sur le terrain, souvent à toute heure de la journée. Le processus d'exécution se fera sans effort lorsque vous vous associez à un fournisseur de services d'exécution.

2.   Vous pouvez vous concentrer sur les ventes (et plus)

Allons droit au but. Le plus grand avantage de l'externalisation de votre processus d'exécution est que vous ne souhaiterez plus continuer à le faire. Le temps que vous passez à fabriquer des étiquettes et des rubans adhésifs sur des boîtes peut être réinvesti dans votre entreprise.

Bien que l'exécution des commandes soit réalisable pour les petites entreprises, ce travail devient difficile et coûteux à mesure que vous vous développez. De plus, lorsque les commandes affluent de divers canaux de vente (en magasin et en ligne, événements de vente), il se peut que vous ne puissiez pas consacrer du temps à la réalisation d'autres aspects de votre travail.

3. Étendez votre portée

On s'attend à ce qu'il y ait plus de 2 milliards d'acheteurs en ligne en 2020. Avec une population mondiale de 7,7 milliards, cela représente près de 25 % de la population mondiale qui achète sur Internet !

Comme vous pouvez le constater, il est littéralement payant d'être mondial. Avec des centres de distribution qui bénéficient d'un réseau mondial et connaissent les règles et réglementations d'autres pays, il peut prendre des commandes du monde entier et élever votre entreprise au plus haut niveau.

4.   Réduction des frais d'expédition

Beaucoup de gens hésitent à externaliser l'exécution car ils le considèrent comme un coût. Cependant, les entreprises de logistique tierces peuvent vous aider à économiser de l'argent dans divers domaines, tels que l'expédition.

La première chose à noter est que la société d'exécution peut avoir des entrepôts à travers le pays et parfois à l'étranger. Équilibrer l'inventaire entre les différents entrepôts de ce réseau peut garantir que vos produits sont plus proches de vos clients. En répartissant l'inventaire de cette façon, vous pourriez réduire les frais d'expédition de 25 %

5. Libérez votre espace

C'est un jeu d'enfant ! De nombreuses nouvelles entreprises de commerce électronique opèrent à partir de garages, de sous-sols ou de greniers, à peu près n'importe quel endroit où elles peuvent stocker des matériaux et des produits. Les « espaces de travail » deviennent souvent un tas chaotique de boîtes, de papier bulle et d'autres matériaux d'emballage. Avec un centre de distribution, vous pouvez déléguer toutes les tâches au fournisseur de votre choix pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise, comme la satisfaction de vos clients.

6. Obtenez une livraison plus rapide

Si vous gérez l'exécution en interne, cela se fait probablement dans un endroit qui vous est facile. Cependant, il est également bon que votre emplacement ne soit pas à un endroit qui offre des coûts et des délais de livraison optimaux pour vos clients. L'utilisation d'un entrepôt central situé dans les États-Unis de taille moyenne vous permettra de réduire les frais d'expédition et d'accélérer les livraisons aux clients.

Quelle est la principale différence entre les centres de distribution et les entrepôts ?

Comme mentionné précédemment, bien que couramment utilisés de manière interchangeable, il existe plusieurs distinctions importantes entre les centres de distribution et un entrepôt, ainsi que les rôles qu'ils jouent lors de la livraison des marchandises aux clients.

L'objectif principal d'un entrepôt est de stocker des stocks. En revanche, le centre de distribution est conçu pour améliorer l'expérience client en passant une commande et en recevant les marchandises rapidement. Ceci est réalisable puisque les vendeurs stockent leur inventaire dans le centre de distribution 3PL à proximité de leurs clients, ce qui permet de réduire les délais d'expédition et de réduire les coûts.

Ce qui est inclus dans les opérations d'exécution du commerce électronique

Services de stockage – Entreposage

La tâche d'exécution la plus fondamentale pour le commerce électronique est l'entreposage, ou la façon dont vous stockez vos articles. Il s'agit de stocker vos biens de manière organisée pour en faciliter l'accès.

L'entreposage vous permet de stocker vos marchandises en un seul endroit sans confusion pour les trier rapidement et garder un suivi des stocks de manière plus efficace.

Gestion de l'inventaire

L'autre aspect crucial de l'exécution est la gestion des stocks. Il y a un journal de tous les articles qui sont conservés afin que vous soyez toujours au courant des articles qui sont en rupture de stock et réapprovisionnez l'inventaire en conséquence.

La gestion des stocks vous permet d'analyser la demande des clients et de faire des prévisions à l'avance pour votre propre entreprise. Il vous aide également à rester organisé et à organiser le processus de gestion de votre inventaire et de votre demande en fonction de vos besoins.

La gestion des commandes

La gestion des commandes fait référence à l'administration des commandes acceptées sur votre site eCommerce. En mettant en place une gestion efficace des commandes, il est possible de s'assurer que chaque commande n'est pas oubliée et que toutes sont correctement traitées avant la livraison.

Le système de gestion des commandes doit être parfaitement synchronisé avec l'entrepôt et le système de contrôle des stocks pour garantir que les informations sont à jour à tous les niveaux et que les étapes de traitement suivantes sont exécutées presque immédiatement.

Préparation de commandes et emballage

Lorsqu'une commande a été reçue Après réception d'une commande, après réception d'une commande, la chaîne d'exécution des commandes passe au processus de prélèvement et d'emballage. C'est là que la commande est prise à partir de l'emplacement spécifié dans l'entrepôt et emballée à l'aide du matériel d'emballage approprié pour le produit. Le colis est étiqueté pour garantir que toutes les informations requises sont ajoutées au colis pour un processus d'expédition facile.

La cueillette et l'emballage doivent être effectués avec une exactitude et une précision absolues pour garantir que la commande ne soit pas endommagée lors de la livraison à temps et à la bonne adresse. De plus, si la commande n'est pas emballée correctement, votre commande pourrait créer une impression négative sur le consommateur et réduire la probabilité qu'il revienne sur votre site pour affaires.

Expédition & Logistique

Le deuxième et le plus important aspect de l'exécution est le transport et la logistique accompagnant l'achat. Une fois les processus ci-dessus terminés, un professionnel de la livraison est récupéré et transporte la commande vers un centre de messagerie, où elle est ensuite livrée à l'adresse de livraison du client.

Toutes les commandes doivent être remises aux gestionnaires de livraison à temps afin que les retards ne soient pas évités dans l'exécution du premier et du dernier kilomètre.

La bonne livraison de la commande garantira que les commandes sont livrées à temps à vos clients sans altération ni dommage. Il est donc suggéré d'utiliser le service de messagerie le plus fiable pour vos livraisons afin de vous assurer que vous n'aurez pas à payer pour cela à l'avenir.

Gestion des retours

Enfin, l'exécution et le commerce électronique ne se limitent pas à la livraison des commandes. Ils tiennent également compte des retours de commandes pouvant être reçus de clients qui ne sont pas satisfaits de l'article qu'ils ont acheté. Par conséquent, une logistique inverse et une gestion des commandes fiables peuvent améliorer l'expérience d'achat de vos clients.

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