Ausrichtung auf neue Umzugsunternehmen während der gesamten Umzugsreise

Willkommen beim Movers and Shakers-Podcast. Begleiten Sie uns, wenn Branchenführer und Experten wichtige Marketingthemen diskutieren und umsetzbare Erkenntnisse und einzigartige Perspektiven zu den neuesten Marketingaktivitäten, Strategien, Technologien und Trends austauschen.

*Dieser Inhalt wurde aus unserem Movers and Shakers-Podcast übernommen.

Larisa: Ich denke, wenn viele Vermarkter den Begriff „Mover-Marketing“ hören, denken sie immer noch nur an Direktwerbung, was meiner Meinung nach ein großartiger Kanal ist. Wenn ich in der Vergangenheit umgezogen bin und etwas mit der Post bekommen habe, halte ich daran fest. Aber allein der Begriff MoverTech und Sie über die verschiedenen Möglichkeiten sprechen zu hören, wie Sie diese Mover-Zielgruppe ansprechen können, klingt so, als würden Sie viel mehr über den Briefkasten hinaus tun. Können Sie etwas mehr darüber sagen und wie Marken Ihr Publikum erreichen können?

Michelle: Absolut, also lass uns zuerst über unsere Segmente sprechen und dann gehe ich darauf ein, wohin wir gehen, Larisa, denn das ist die perfekte Frage der Strategie und wohin wir gehen wollen.

Wir haben hier ein paar Segmente, die wirklich wichtig zu verstehen sind und die uns von anderen unterscheiden und unsere 80+% Einblicke in alle US-Umzüge ermöglichen.

Die Umzugsreise

Mögliche Umzugsunternehmen

Unser erstes Segment bezeichnen wir als mögliche Mover. Mögliche Umzugsunternehmen sind Verbraucher, die online nach umzugsbezogenen Artikeln und Dienstleistungen suchen. Sie haben noch kein Haus zum Verkauf angeboten, aber wir können feststellen, dass sie dort draußen stöbern.

Beispielsweise können sie nach den Immobilienpreisen suchen, oder sie suchen nach einer neuen Hypothek, oder sie möchten in eine bestimmte Gegend ziehen und sammeln Informationen über die Gegend. Wir finden sie nicht auf unseren Immobilienseiten. Wir finden sie nicht in unseren eigenen Datenbeständen von Erstanbietern, aber wir wissen, dass sie wirklich an einem Umzug interessiert sind, weil sie dort draußen recherchieren. Dies ist ein wirklich wichtiges Segment. Es ist zu 100 % digital, weil wir E-Mail im gesamten Universum haben, aber es ist ein sehr früher Indikator für einen Umzug.

Der Grund, warum das so wichtig ist, ist, dass Sie, wenn Sie mit einem Lagerunternehmen oder einem Unternehmen zusammenarbeiten, das Umzugsdienste bucht, je früher Sie mit dem Marketing für den Verbraucher beginnen können, der an Umzugsdiensten interessiert ist, desto bessere Ergebnisse werden Sie erzielen.

Direktwerbung ist auch eine wirklich großartige Möglichkeit, diese Leute zu erreichen. Wir können sicher digital mit ihnen in Kontakt treten, aber wenn Sie auch die Direktwerbung mit dem digitalen Stück kombinieren, könnten sie es auf die Brücke kleben. Und wenn Sie sie früh genug erreichen, haben sie Ihre Informationen bereits vor Augen und können loslegen, wenn sie die nächste Stufe erreichen, die unser Segment der wahrscheinlichen Aufsteiger ist.

Wahrscheinlich Umzugsunternehmen

Wahrscheinliche Umzugsunternehmen sind die nächste Phase, in der mehr Immobiliendaten einfließen. Dies ist der Fall, wenn Menschen ihr Haus zum Verkauf anbieten oder wir andere Arten von Indikatoren haben, die uns sagen, dass sie umziehen werden. Im Gegensatz zu den möglichen Umzugsunternehmen, bei denen wir nicht genau wissen, ob sie umziehen werden, sind wir uns bei den wahrscheinlichen Umzugsunternehmen zu über 90 % sicher, dass diese Personen irgendwann in naher Zukunft umziehen werden.

Sie haben jedoch noch eine etwas längere Reise vor sich, weil sie ihr Haus noch verkaufen oder andere Dienstleistungen erbringen müssen. Wir wissen also, dass sie sich irgendwann in den nächsten 4 bis 6 Wochen nicht bewegen werden.

Verifizierte Pre-Mover

Unsere verifizierten Pre-Mover sind die Personen, von denen wir zu über 98 % überzeugt sind, dass sie innerhalb der nächsten 4 bis 6 Wochen umziehen werden. Sie haben also entweder eine Hausinspektion abgeschlossen oder einen ausstehenden Vertrag für ihr Haus. Sie haben gebucht, sie sind Umzugsdienste. Sie haben eine brandneue Hypothek. Sie haben all diese Dinge getan. Sie haben diese hohen Absichtsauslöser, die sagen: „ Hey, ich weiß mit Sicherheit, dass ich umziehen werde. ” Es kann immer etwas passieren, aber wir sind zu 98 % davon überzeugt, dass diese Leute in sehr kurzer Zeit umziehen werden.

Post-Mover

Als nächstes kommt unser Post-Mover-Segment, ein Universum von Menschen, die bereits umgezogen sind. Wir schaffen ein Post-Mover-Universum vom ersten Tag des Umzugs bis hin zu 12 Monaten, weil es wirklich eine Menge Produkte und Dienstleistungen gibt, die wir an Menschen vermarkten können, die kürzlich umgezogen sind.

Immobilien-Einblicke

Eine weitere wichtige Komponente, um Umzugsunternehmen und Hausbesitzer zu erreichen, ist die Möglichkeit, Immobilieneinblicke zu nutzen. Die auf dem Markt verfügbaren Immobiliendaten waren jedoch begrenzt. Sie erhalten möglicherweise Namen, Listenpreise und grundlegende Immobilieninformationen wie Adressen, aber Sie konnten nicht wirklich viel mehr als das über die Immobilien wissen, von und zu denen ein Verbraucher wechselt.

Um etwas Einzigartiges und Hilfreiches zu bieten, haben wir einen zusätzlichen Schritt in unsere Zielgruppe unternommen, um Immobiliendaten über das aktuelle Haus, in dem sie leben, und die Immobiliendaten darüber, wohin sie ziehen werden, aufzunehmen.

Sie werden zum Beispiel wissen, ob sie in ein größeres Zuhause oder ein kleines Zuhause ziehen. Sie werden wissen, wie viele Schlafzimmer sie haben, wie viele Badezimmer sie haben, sowie die Quadratmeterzahl des Hauses.

Einblicke in Kaufabsichten

Wir haben auch Tonnen von demografischen Merkmalen. Wir sind in der Lage, das Einkommen einer Person zu verstehen, wie viele Kinder sie in ihrem Haushalt hat und ob ihre Kinder älter oder jünger sind. Wir haben auch aktive Käuferdaten, die uns helfen zu verstehen, welche Verbraucher wahrscheinlich Ihre Produkte und Dienstleistungen kaufen werden. Wollen sie zum Beispiel ein neues Dach oder neue Fenster kaufen? Sind sie daran interessiert, ihre Küche umzugestalten?

Wir verstehen, welche Art von aktivem Einkaufsverhalten Verbraucher zeigen, während sie sich in diesem Bewegungssegment befinden. Dies schafft wirklich eine weitere große Chance für personalisiertes Kampagnen-Targeting und Messaging.

Wir haben auch Ereignisauslöser innerhalb des gesamten Mover-Rückgrats. Und bald werden wir Hausinspektionsdaten haben, die wir ausführen können, was wiederum nur eine Prämie ist, ein Attribut, das niemand sonst da draußen im Ökosystem hat.

Diese Hausinspektionsdaten ermöglichen es uns zu verstehen, welche Arten von Geräten sich im Haushalt befinden und wann sie repariert werden müssen. Zum Beispiel kennen wir das Jahr der HLK-Anlage, der Spülmaschine, des Kühlschranks usw. Diese Art von Erkenntnissen wird wirklich umsetzbare Kampagnen hervorbringen. Es ist einfach ein Game Changer für uns hier draußen in der Branche und es ist wirklich aufregend.

Larisa: Ja, wenn ich mir das nur ansehe, ist es wirklich beeindruckend, Umzugsunternehmen während des gesamten Umzugsprozesses ansprechen zu können. Es geht nicht nur darum, diesen Eimer mit Vorumzügen zu haben. Es ist wirklich segmentiert mit umfangreichen Details darüber, wer sie sind, was sie einkaufen und sogar wie ihr Zuhause aussieht. Ich meine, das ist unglaublich und bietet unglaubliche Targeting-Möglichkeiten für Marken da draußen.

Michelle: Absolut. Wie Sie sich also vorstellen können, sind wir wirklich stolz auf die Daten, die wir haben, und wir schützen sie wirklich. Wir haben also eine Mission und unsere Hauptstrategie besteht darin, das aufzubauen, was wir als Porch Media Network bezeichnen werden.

Das Porch Media-Netzwerk

Innerhalb dieses Netzwerks werden Marken die Möglichkeit haben, auf unsere gesamte Wirbelsäule einzuwirken. Da es sich um First-Party-Daten handelt, sind sie sehr geschützt. Wir haben viele Datenschutzbeschränkungen und wir halten es innerhalb unserer Mauern. Aber was wir tun möchten, ist, einen Verbraucher mit einer Marke in Verbindung zu bringen, mit der er gerne sprechen möchte, wissen Sie?

Also, noch einmal, die ganze Geschichte kommt mit, wenn Sie umziehen, gibt es Dienstleistungen, an denen die Verbraucher definitiv interessiert sind, oder? Und durch die Dienstleistungen, an denen Verbraucher definitiv interessiert sind, möchten wir in der Lage sein, dieser Person zu helfen, die beste Marke zu treffen, um sie bei diesem Kauf zu unterstützen und eine einfachere Umzugsreise für diesen Verbraucher zu schaffen.

Es geht nicht einmal nur um den gesamten Umzug, oder? Der Umzug ist die erste Phase, wie wir das betrachten. Und dann schauen wir uns die Reise des Eigenheimbesitzers an, die die zweite Phase ist. Denn sobald jemand umzieht, verbringt er in der Regel sieben Jahre in diesem Haus. Bei manchen Menschen ist es viel länger und bei manchen etwas kürzer. Aber der Durchschnitt ist sieben Jahre in ihrem Haus. Innerhalb von sieben Jahren nach der Reise des Eigenheimbesitzers gibt es unzählige Marken- und Verbraucherverbindungen, die wir gerne herstellen könnten.

Wissen Sie, Dinge wie, wenn jemand daran interessiert ist, mit jemandem über Klempnerarbeiten zu sprechen, oder jemand daran interessiert ist, mit jemandem über die Aktualisierung seiner Geräte oder eine Hausrenovierung zu sprechen. Wir würden gerne in der Lage sein, diese Verbindung herzustellen. Wenn jemand ein bestimmtes Geschäft in seiner Nähe nicht kennt, würden wir ihm gerne dabei helfen, diese Verbindung herzustellen, oder?

Wir haben ein Beispiel für eine Kundenreise erstellt, um zu zeigen, wie das funktioniert.

Nehmen wir Kathy mit auf diese Reise und hier sind alle Informationen, die wir über sie wissen. Wir wissen, dass sie sich auf der Reise befindet, wo sie derzeit lebt und wohin sie zieht. Und dann haben wir bestimmte Informationen über ihre Klimaanlage, richtig? Wir wissen, dass es repariert werden muss, und deshalb würden wir ihr gerne helfen können, sich darum zu kümmern. Und nehmen Sie sie dann mit auf den Rest ihrer Heimreise, kennen Sie Informationen über ihre Haushaltsgeräte und setzen Sie die Beziehung zu ihr unter vielen verschiedenen Marken fort.

Also, wie machen wir das alles? Wir haben all diese reichhaltigen Zielgruppendaten. Wir haben es auch mit der so genannten Porch-ID verknüpft, die die Möglichkeit schafft, eine wirklich zusammenhängende Umgebung über alle unsere verschiedenen Kanäle hinweg zu schaffen. Dann werden wir Kampagnen in digitalen Medien, CTV, Paid Social Display, alles innerhalb unseres privaten Mediennetzwerks innerhalb von Markenkampagnen durchführen, und dann schließen wir alles ab, indem wir alles über unser Verkaufs-Dashboard führen. Unser webbasiertes Verkaufs-Dashboard bringt alles zusammen und informiert Sie über Ihre KPIs für Ihre Kampagnen.

Wenn wir mit einer Marke zusammenarbeiten, die uns ihre Kundeninformationen zur Verfügung stellt, kann unser Verkaufs-Dashboard diese Metriken verfolgen, die den Verkäufen entsprechen. Dies zeigt uns, welche Kampagnen für Sie am besten funktioniert haben und welche Ihnen neue Kunden gebracht haben. Dies erfordert wirklich einen vollständigen Closed-Loop-Optimierungsprozess durch das gesamte Netzwerk. Das ist ein Wendepunkt für das, was viele Unternehmen tun. Viele Netzwerke konzentrieren sich heutzutage wirklich auf die Aktivierung, aber nicht auf eine vollständige geschlossene Zuordnungsschleife.

Und so machen wir es nicht nur dadurch zu etwas Besonderem, dass wir dort viele Daten haben, die auf dem Markt nicht verfügbar sind, wir haben auch Tonnen von verfügbaren Kanälen, einschließlich CTV, linear und all die anderen Kanäle, die es bis zum Ende bringen -Loop-Optimierung, die wirklich diese Full-Service-Lösung für unsere Kunden schafft.

Wie bereitet sich V12 auf eine Cookie-freie Zukunft vor?

Larisa: Das ist unglaublich. Eines der Dinge, über die mein Team viel spricht, ist, dass der Umzug eine Erlaubnis zum Ausgeben des Events ist. Aber da das Eigenheim eine der größten Investitionen ist, die ein Verbraucher im Laufe seines Lebens tätigt, bietet dies eindeutig eine wertvolle Gelegenheit für Marken.

Können Sie ein wenig darüber sprechen, wie die Lösungen, die wir heute besprochen haben, Marken in einer Zukunft ohne Cookies helfen werden? Ich weiß, dass sich Marken nicht wirklich auf diese First-Party-Zielgruppen verlassen müssen. Die V12-Angebote für ein reichhaltiges Publikum bieten Marken eine großartige Möglichkeit, Menschen zu erreichen, die ihnen zuvor möglicherweise nicht zugänglich waren. Kannst du darauf ein bisschen mehr eingehen?

Michelle: Ja, absolut. Und es ist lustig, dass du das sagst, weil ich das Gefühl habe, dass die Geschichte vom Weggehen der Kekse jedes Jahr weiter zunimmt. Jedes Mal, wenn wir an dieses Ende kommen, scheint es sich auszudehnen. Also, ich denke, sie haben angekündigt, dass es 2024 sein wird.

Aus Ihrer Sicht werden jedoch First-Party-Daten der Schlüssel sein, zusammen mit der Möglichkeit, diese Daten im gesamten Ökosystem zu identifizieren. Aus diesem Grund bemühen wir uns, wirklich das zu erstellen, was wir als Porch ID bezeichnen. Es schafft die Möglichkeit, immer noch Zielgruppen effektiv zu erstellen und all das digitale Marketing über alle verschiedenen Einheiten hinweg durchzuführen.

Wir werden uns also überhaupt nicht auf Cookies verlassen. Cookies für First-Party-Daten unterscheiden sich ein wenig von Cookies für Third-Party-Daten, aber wir schaffen wirklich das gesamte Ökosystem innerhalb des Netzwerks. Wir sind also nicht auf Cookies von Drittanbietern angewiesen.

Es wird viel über das neue iOS von Apple und Android und Datenschutzbedenken bei der mobilen Identifizierung gesprochen, aber nichts davon hat Auswirkungen auf das, was wir tun, weil wir unser gesamtes Ökosystem erschaffen. Dies gibt uns die Möglichkeit, die Zielgruppen zu erreichen, die wir über alle unsere Kanäle erreichen möchten.

Larisa: Das ist wirklich aufregend, Michelle. Ich bin froh, dass wir Gelegenheit hatten, dies mit unserem Publikum zu teilen. Bevor wir zum Abschluss kommen, möchten Sie den Leuten noch etwas über das Port Media Network sagen, wo sie uns finden können? Was kommt als nächstes?

Michelle: Ich bin einfach super aufgeregt. Wir gehen definitiv durch eine Reise, und V12 hat in anderthalb Jahren einen langen Weg zurückgelegt, also sind wir sehr gespannt, wohin wir in Zukunft gehen werden.

Wenn sich jemand jemals mit mir in Verbindung setzen möchte, kann er mich auf LinkedIn finden, und ich werde mich gerne an diesem Gespräch beteiligen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Mover Marketing Marken hilft, den Erfolg ihrer Kampagnen zur Kundengewinnung und -bindung zu steigern

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