Fortgeschrittene Anwendungsfälle für Medien und Unterhaltung: Betriebsabläufe revolutionieren und Einnahmen maximieren

In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt erlebt die Medien- und Unterhaltungsindustrie einen schnellen Wandel hin zur digitalen Transformation. Mit dem Aufkommen neuer Technologien und innovativer Lösungen nutzen Unternehmen in diesem Sektor diese Möglichkeiten, um die Benutzerbindung zu verbessern und einzigartige Erfahrungen zu schaffen. Um dies zu erreichen, kommt eine Zeit, in der Unternehmen über die Personalisierung des Vornamens und Filmempfehlungen hinausgehen müssen, um erweiterte Anwendungsfälle für Medien und Unterhaltung zu implementieren.

In diesem Blogbeitrag werden wir einige der fortgeschritteneren Anwendungsfälle für Medien- und Unterhaltungsunternehmen untersuchen und erläutern, wie sie genutzt werden können, um das Wachstum voranzutreiben und das Kundenerlebnis zu verbessern. Wir zeigen auch, wie einfach sie auf dem WebEngage-Dashboard implementiert werden können, damit Sie den Umsatz schneller, reibungsloser und effizienter steigern können.
Auf geht's.

1. INHALTE TEILEN STARTET AUF AUTOPILOT

ANSATZ:

1. Erstellen Sie Staffeln basierend auf Geschäftsereignissen wie neuen Folgen, neuen Staffeln und neu hinzugefügten Filmen/Serien.
2. Wenn ein Benutzer beispielsweise Staffel 1 von „Das Haus des Drachen“ gesehen hat, benachrichtigen Sie ihn, wenn Staffel 2 angekündigt wird, T-minus X Tage bis zum Start, am Tag des Starts, einen Tag später, fünf Tage später und so weiter .
3. Konfigurieren Sie den Relays-Trigger so, dass er das Benutzerverhalten mit Geschäftsereignis-Triggern abgleicht und abbildet.
4. Binden Sie Benutzer basierend auf prädiktiven Segmenten mit Inhalten ein, die sie sich am ehesten ansehen werden, z. B. in den Kategorien Drama oder Thriller.
5. Verwenden Sie die WhatsApp-Integration oder den besten Kanal, um Benutzer über das Auslaufen einer neuen Staffel oder einer neuen Show zu benachrichtigen, basierend auf ihrem vorherigen Fernsehverhalten.

PROFITIPP:
Verwenden Sie die gleichen Formeln für Attribute wie zur Beobachtungsliste hinzugefügt, für später gespeichert usw.

LEICHTIGKEIT DER DURCHSETZUNG
★★★★★

2. ZWEIFACHES ENGAGEMENT MIT PERSONALISIERTEN INHALTEMPFEHLUNGEN ERZIELEN

ANSATZ:

1. Erstellen Sie dynamische Segmente von Benutzern, die das Ereignis durchgeführt haben: Film angesehen.
2. Verwenden Sie die Empfehlungs-Engine, um den Filmkatalog benutzerdefinierten Ereignissen zuzuordnen. Alternativ können Sie bestimmte Ereignisse ausschließen, um die Empfehlungen für Benutzer weiter zu verbessern.
3. Wenn ein Benutzer beispielsweise eine Sendung (in einem bestimmten Rückblickzeitraum) angesehen hat, werden diese Sendungen von den Empfehlungen ausgeschlossen.
4. Überprüfen Sie als Nächstes die Erreichbarkeit für Benutzer mit dem besten Kanal, um sie mit relevanter Kommunikation auf der Grundlage der von ihnen angesehenen Sendungen anzusprechen.
5. Verwenden Sie mithilfe der Kanalpersonalisierung (über 12+ Kanäle) ihren Namen und die gespielten Stunden, um ihnen Filmempfehlungen anzuzeigen und sie auf der Startseite/Suchseite hervorzuheben.

PROFITIPP:
Wiederholen Sie dasselbe für bewertete Filme, Vorlieben/Abneigungen, zur Beobachtungsliste hinzugefügt, angesehenes Genre usw.

LEICHTIGKEIT DER DURCHSETZUNG
★★★★★

3. GEBEN SIE UNTERSCHIEDLICHEN BENUTZERN UNTERSCHIEDLICHE WEBSITE-ERFAHRUNGEN

ANSATZ:

1. Erstellen Sie mehrere Benutzersegmente, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen, indem Sie persönliche und verhaltensbezogene Kundendaten in Echtzeit verwenden.
2. Segmentieren Sie Benutzer basierend auf ihrem Zahlungsstatus, z. B. zahlende vs. nicht zahlende Kunden.
3. Erstellen Sie mithilfe des WebEngage-Dashboards separate Journeys, um den Benutzern auf der Website basierend auf dem Zahlungsstatus personalisierte Inhalte zu präsentieren.
4. Für Benutzer, die die Zahlung abgeschlossen haben: Sammeln Sie Benutzerattribute und -daten, um den angesehenen Film, Vorlieben/Abneigungen, Must-Watch, zur Beobachtungsliste hinzugefügt, angesehenes Genre usw. anzuzeigen.
5. Für Benutzer, die die Zahlung noch nicht abgeschlossen haben: Bieten Sie Benutzern einen Anreiz, die Zahlung abzuschließen, indem Sie eine Paywall für angesehene Filme verwenden oder auf Landingpages basieren, auf denen sie die meiste Zeit verbracht haben.

PROFITIPP:
Da Ihre Website das wichtigste Kapital ist und eine Öffnungsrate von 100 % aufweist, kann die Bereitstellung relevanter, personalisierter Erlebnisse Ihre Conversions steigern

LEICHTIGKEIT DER DURCHSETZUNG
★★★★★

4. STEIGERN SIE ABONNEMENTS, INDEM SIE BENUTZERAUSFÄLLE VERHINDERN

ANSATZ

1. Personalisieren Sie Ihre Nachrichtenstrategie, indem Sie die besten oder leistungsstärksten Inhalte oder Filme/Serien zeigen, mit denen sich ein Benutzer höchstwahrscheinlich beschäftigen wird.
2. Erstellen Sie eine Reise auf dem WebEngage-Dashboard mit einem Auslöser für eine Vor-Ort-Benachrichtigung, wenn ein Benutzer eine festgelegte Anzahl von Artikeln gelesen/angesehen oder sein Limit für kostenlose Inhalte erreicht hat.
3. Erstellen Sie verschiedene Trigger basierend auf verschiedenen Abschnitten der Website. Wenn beispielsweise das Limit im Sport- oder globalen Nachrichtenbereich der Website erreicht wurde, stupsen Sie die Benutzer an, das Banner der Seite zu abonnieren und weiter zu sehen/lesen.
4. Erstellen Sie eine Empfehlungsstrategie, um Artikel mit den besten Inhalten für jeden Website-Bereich basierend auf dem Benutzerverhalten abzurufen.
5. Personalisieren Sie Bannerbotschaften, indem Sie Empfehlungen auf der Website anzeigen, wenn ein Benutzer das festgelegte Limit erreicht.

PROFITIPP:
Replizieren Sie die personalisierte Abonnementstrategie auf andere Geschäftsereignisse wie angesehene Videos, gelesene Artikel, gezeigtes Interesse usw.

LEICHTIGKEIT DER DURCHSETZUNG
★★★

5. STEIGERN SIE DAS ENGAGEMENT MIT INTERAKTIVEN AMP-E-MAILS

ANSATZ:

1. Mit AMP für E-Mail können Sie eine Reihe interaktiver und dynamischer E-Mail-Inhalte bereitstellen, darunter Karussells, Akkordeons, Kaufschaltflächen und andere Handlungsaufforderungen, ohne eine zusätzliche Registerkarte zum Besuchen einer Website öffnen zu müssen.
2. Messen Sie das Konsumverhalten Ihrer Zielgruppe mit AMP-E-Mails.
3. Führen Sie E-Mail-Umfragen mit mehreren Fragen durch, um Ihr Publikum und seine Inhaltspräferenzen zu verstehen, z. B. welches Genre es mag, wie viel Zeit es auf Ihrer Plattform verbringt usw. Sie können dann personalisierte Vorschläge senden, um ihm zu helfen, Shows und Filme zu finden, die es interessieren.
4. Verwenden Sie außerdem AMP-Formulare, um wertvolle Daten wie Feedback, Benutzerbewertungen und Rezensionen zu Ihren Shows und Filmen zu sammeln. Sie können Benutzern sogar erlauben, direkt in ihrem E-Mail-Posteingang zu bewerten und zu überprüfen, was es für sie bequemer macht, Feedback zu geben. Diese Daten können Ihre Inhaltsangebote verbessern und die Benutzererfahrung verbessern.

PROFITIPP:
Um AMP für E-Mail optimal zu nutzen, testen und optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen regelmäßig. Probieren Sie verschiedene Inhaltsformate und E-Mail-Designs aus, um zu sehen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.

LEICHTIGKEIT DER DURCHSETZUNG
★★

6. ÜBERWACHEN SIE DIE GESUNDHEIT DER ABONNENTEN MIT ENGAGEMENT-ERGEBNISSEN

ANSATZ:

1. Verwenden Sie den Engagement-Scoring-Algorithmus von WebEngage, um Benutzer basierend auf dem Kauf- und Engagementverhalten zu segmentieren.
2. E-Mail-Öffnungen kann beispielsweise eine Gewichtung von 3 zugewiesen werden. Einem E-Mail-Klick kann eine Gewichtung von 5 zugewiesen werden, da Klicks ein stärkeres Engagement darstellen als Öffnungen.
3. Verwenden Sie die auf Ihrer Plattform verbrachte Zeit als Kriterium, erstellen Sie entsprechende Engagement-Scores und überwachen Sie die Gesundheit der Abonnenten.
4. Identifizieren Sie die Benutzer mit einer Punktzahl unter 5 und regen Sie sie an, sich die meistgesehenen oder angesagten Sendungen anzusehen, um ihr Engagement zu verbessern.
5. Erstellen Sie eine personalisierte Beobachtungsliste für Benutzer mit einer Punktzahl über 5, um ihr Interesse aufrechtzuerhalten und ihr Seherlebnis zu verbessern.

PROFITIPP:
Nutzen Sie Personalisierungstechniken wie KI-basierte Inhaltsempfehlungen, bevorzugte Sprachausrichtung und Anzeigeverlauf, um eine maßgeschneiderte Beobachtungsliste für Benutzer mit hohen Engagementwerten zu erstellen. Überwachen Sie außerdem kontinuierlich die Engagement-Werte und passen Sie die Nudge-Strategie an, um das Benutzerengagement zu optimieren.

LEICHTIGKEIT DER DURCHSETZUNG
★★★

7. ERHÖHEN SIE DAS BENUTZERENGAGEMENT UND DEN INHALTSVERBRAUCH MIT WHATSAPP

ANSATZ:

1. Segmentieren Sie Benutzer basierend auf ihrem Verhalten auf Ihrer Plattform, z. B. nach konsumierten Inhalten, Suchverlauf und Engagement. Verwenden Sie diese Informationen, um die Inhaltsempfehlungen zu personalisieren und sie für jeden Benutzer relevanter zu machen.
2. Optimieren Sie Inhalte für den einfachen Konsum auf WhatsApp mit der Rich-Media-Unterstützung von WebEngage für die WhatsApp Business API, die Ihren Benutzern durch WhatsApp-Marketing ein angenehmeres Kundenerlebnis bietet.
3. Bereichern Sie Ihre WhatsApp-Nachrichten mit Bildern, Videos, Audio, Gifs, Aufklebern, Anhängen, dynamischem CTA usw. und eröffnen Sie so mehr Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu interagieren und ihnen angenehme und unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
4. Um das Nutzerengagement weiter zu steigern, bieten Sie exklusive Inhalte oder Angebote, die nur auf WhatsApp verfügbar sind. Dies kann Einblicke, Inhalte hinter die Kulissen und frühen Zugriff auf neue Produkte oder Funktionen umfassen.
5. Ermutigen Sie Benutzer, Ihre Inhalte und Angebote mit ihren Kontakten zu teilen, indem Sie einfache Optionen zum Teilen in WhatsApp-Nachrichten bereitstellen. Dies kann Ihre Reichweite erhöhen und mehr Traffic auf Ihre Plattform lenken.

PROFITIPP:
Verwenden Sie Echtzeitanalysen, um Ihre WhatsApp-Marketinginitiativen zu fördern. Sie können Ihre Personalisierungseffektivität mithilfe von datenreichen Echtzeitberichten und visuellen Dashboards analysieren.

LEICHTIGKEIT DER DURCHSETZUNG
★★★★★

WIRKUNGSGESCHICHTEN – MEDIEN & UNTERHALTUNG

Vikatan – Sehen Sie sich an, wie Vikatan, Indiens führendes regionales Medienunternehmen, sein Leserengagement mit den Relays von WebEngage steigert
ALTBalaji – Lesen Sie mehr darüber, wie Altbalaji, eine beliebte On-Demand-Videoplattform, die Journeys von WebEngage nutzte, um ihre Benutzerbindungsraten um 30 % zu steigern

ABSCHLUSS:

Da sich die Medien- und Unterhaltungsindustrie ständig weiterentwickelt, wird der Einsatz fortschrittlicher Technologien immer wichtiger, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch die Nutzung innovativer Lösungen und Strategien können Unternehmen die Benutzerbindung erhöhen, die Bereitstellung von Inhalten optimieren und die Gesamtleistung verbessern.
Mit dem richtigen Ansatz hat die Medien- und Unterhaltungsbranche das Potenzial, unvergleichliche Erlebnisse zu schaffen und neue Wachstumschancen zu erschließen.
Machen Sie noch heute eine Demo mit WebEngage, um diese Anwendungsfälle zu implementieren, den Umsatz zu steigern und Ihren Umsatz in die Höhe zu treiben.