أهم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لموقع حكومتك والسياسة

لا يقتصر التسويق على البيع فقط ، بل يتعلق أيضًا بنشر الوعي العام ، سواء كان يتعلق بموقف اجتماعي أو ظلم ، أو حدث حالي ، أو مشكلة تتعلق بالصحة العامة ، أو حاجة مجتمعية. هذا هو السبب في أن التسويق للمواقع الحكومية والسياسية يمكن أن يكون خادعًا لأنك تحتاج إلى جعله جذابًا بما يكفي للمشاركة ، ولكنه مقنع بما يكفي بحيث يكون له صدى لدى جمهورك على المستوى الشخصي ذي الصلة.

سواء كنت تروج لقطاع عام أو موقع حملة سياسية ، ستحتاج أولاً إلى تحديد أهدافك النهائية في إنشاء موقع الويب الخاص بك. هل تقدم خدمة مجتمعية من خلال نشر الوعي حول وظيفة حكومية أو قضية مجتمعية أو حكومية معينة؟ أم أنك تحاول جمع الأموال أو كسب الأصوات لحملة سياسية؟ قد يبدو تحديد رسالتك الرئيسية بمثابة تكتيك أول واضح ، ولكن من خلال إدراكك المستمر للسبب الأساسي لوجود الموقع ، ستؤدي وظيفة أفضل في شحذ التركيبة السكانية المستهدفة - واختيار أفضل محتوى ومنصات للوصول إلى ذلك جمهور.

بمجرد تحديد أهدافك ، حان الوقت لإلقاء نظرة على بعض استراتيجيات التسويق التي أثبتت نجاحها بشكل خاص مع التسويق الحكومي والسياسي عبر الإنترنت.

دع الجمهور يتحدث

إذا سبق لك أن شاهدت مقطع فيديو على YouTube ، فقد رأيت بالفعل حصتك من الإعلانات السياسية المدفوعة. لكن هل سبق لك أن لاحظت عددًا منها يتضمن موافقات من الأشخاص العاديين في إعلاناتهم؟ لأكثر من قرن ، استخدمت الحملات السياسية كلمات وصور "الأشخاص العاديين" (أي أشخاص ليسوا سياسيين أو مشاهير) للترويج لحملاتهم.

الآن ، اتخذ هذه الخطوة إلى الأمام وفكر في جميع الإعلانات التي رأيتها من قبل مجموعات غير ربحية مثل الصليب الأحمر والمنظمات الأخرى. عادةً ما تُظهر هذه الإعلانات أشخاصًا يساعدون في مشهد الكارثة ، وغالبًا ما تتضمن صورًا (أو حتى مقاطع صوتية) من أشخاص تم إنقاذهم أو مساعدتهم من قبل المنظمة.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الحكومي ، فإن نفس التكتيك فعال بنفس القدر. في السنوات الأخيرة ، بغض النظر عن الحزب السياسي المسؤول ، يتضمن خطاب حالة الاتحاد السنوي دائمًا مقدمة موجزة لعضو عادي في المجتمع حقق شيئًا ملحوظًا ، أو ساعدته سياسات الإدارة الحالية. وبالمثل ، غالبًا ما تتضمن إعلانات الخدمة العامة التي ترعاها الحكومة (المعروفة باسم إعلانات الخدمة العامة في عالم البث) صورًا للأشخاص العاديين المتأثرين بطريقة ما بالرسالة التي يتم الترويج لها.

سواء كنت تقوم بالتسويق لحزب سياسي أو وكالة من القطاع العام ، فإن إعطاء "الجمهور الحقيقي" صوتًا في محتوى موقع الويب الخاص بك هو طريقة رائعة لجعله أكثر صلة بجمهورك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إشراك الأشخاص المتأثرين بشكل مباشر بالرسالة التي تروج لها ، لذلك سيتحدثون من تجربة شخصية. ولا شيء يلقى صدى لدى الجمهور مثل كلمات الحكمة من شخص يمكن أن يرتبطوا به - في هذه الحالة ، ليس شخصًا ثريًا أو سياسيًا ثريًا ، ولكن شخصًا يمكن أن يكون جارًا أو زميلًا في مجتمعهم.

ابحث عن صوتك واجعله بسيطًا وجذابًا

بالنسبة لمواقع الويب الحكومية والسياسية ، قد يبدو من الصعب إنشاء حضور جذاب على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن الكثير من المواقع فعلت ذلك. على سبيل المثال ، أنشأت وكالة ناسا موجزًا ​​ممتعًا على Twitter مليئًا بالتصوير الفلكي الرائع ، بينما تمتلك وزارة الدفاع الأمريكية موجزًا ​​صديقًا للعائلة على Facebook يقدم الأفراد العسكريين ويشاركهم مقتطفات من حياتهم. انضمت إدارة أمن النقل (TSA) إلى صفحة Instagram بارعة مليئة بالمزاح والصور الفكاهية ، بينما تقدم وزارة الصحة والخدمات الإنسانية (HHS) مقاطع فيديو تركز على الصحة على Facebook.

على نحو متزايد ، تعمل المدن والدول على زيادة حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي - وكذلك الترويج لصورة مدنية إيجابية - من خلال نشر محتوى جذاب على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. على سبيل المثال ، تمتلك مدينة مونتيري بكاليفورنيا حسابًا مليئًا بالوقائع الممتعة على Instagram مع الكثير من الصور الملونة ، في حين أن حساب Twitter الخاص بـ Key West ، FL مليء أيضًا بالصور الجميلة والمعلومات المحدثة حول جميع الأحداث المحلية وأماكن الجذب السياحي.

اكتشفت الوكالات الحكومية التي تتعامل مع الصحة والسلامة العامة ، فضلاً عن إدارة الكوارث ، أيضًا فوائد التواجد المقنع على وسائل التواصل الاجتماعي. تحقق من حساب Twitter هذا لإدارة الغذاء والدواء (FDA) - شاهد ما مدى بساطته؟ تستخدم الوكالة الصور ذات الألوان الزاهية والصور الرسومية لتوصيل رسائل سلامة الغذاء الخاصة بها بطريقة سهلة الاستخدام. وبالمثل ، تدير الإدارة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) حسابًا على Twitter يتم تحديثه بانتظام بمشاركات محملة بمخططات معلومات قيّمة حول الاستعداد لحالات الطوارئ المحلية والوطنية. وبالمثل ، فإن مكتب التحقيقات الفيدرالي (FB) في Little Rock ، AR لديه حساب على Twitter يقدم لمحة رائعة عن جميع الوظائف التي لا ندرك أن عملاء FBI يقومون بها فعلاً - مثل صيانة معدات الاتصالات اللاسلكية ومراقبة أبراج الراديو.

ربما يكون أشهر مثال على التسويق الحكومي عبر الإنترنت المناسب للعائلة هو موقع Santa Tracker المذهل الذي يتم نشره في كل شهر ديسمبر من قبل قيادة الدفاع الجوي في أمريكا الشمالية (NORAD). بدأت هذه المنظمة العسكرية الأساسية ، التي تعمل من كولورادو سبرينغز ، في تتبع رحلة سانتا عشية عيد الميلاد عام 1955 ، وذلك بفضل خطأ مطبعي في رقم الهاتف في الصحيفة المحلية. بدلاً من تجاهل الزلة ، استمر NORAD في التعامل معها لعقود - وفي عام 1990 ، قدمت NORAD موقعها الشهير Santa Tracker على الإنترنت. اليوم ، الموقع هو تحفة من التكنولوجيا والتصوير الرقمي ويزوره ما يقرب من 15 مليون شخص في كل موسم عطلة.

توضح كل هذه الأمثلة كيف يمكن للوكالات الحكومية أن تعرض صورة أكثر دفئًا وإنسانية ورعاية باستخدام تسويق المحتوى الذكي على منصات التواصل الاجتماعي الإستراتيجية. وباتباع هذه الاستراتيجيات نفسها ، يمكنك تخصيص موقع ويب حكومي أو سياسي لجعله أكثر صلة بجمهورك وأكثر ارتباطًا به. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير موقعًا تابعًا للبلدية ، فيمكنك تضمين أخبار المجتمع مع آخر التحديثات ، بالإضافة إلى الصور الملونة للأحداث الجارية والمعالم السياحية. لجذب المزيد من الاهتمام ، يمكنك حتى تشغيل صورة محلية من الأسبوع لتكريم الفرد المستحق في مجتمعك.

بالنسبة لمواقع الويب السياسية ، يمكنك استخدام استراتيجيات مماثلة للمساعدة في إضفاء الطابع الإنساني على المرشحين وجعلهم يعرضون صورة يسهل الوصول إليها وتعاطفًا. على سبيل المثال ، الصور العائلية ، أو صور المرشحين الذين يتفاعلون مع الأشخاص في اللقاءات المجتمعية ، دائمًا ما يكون لها صدى جيدًا مع المشاهدين. وبالمثل ، يمكنك تضمين منشورات تسلط الضوء على الأشخاص العاديين النشطين في الأحداث المحلية لحفلتك.

اختر منصة

ما هي منصات التواصل الاجتماعي الأفضل لقطاعك العام أو لموقعك السياسي؟ قد يعتمد هذا على نوع المحتوى الذي تريد إنشاءه. إذا قررت التركيز على مقاطع فيديو أطول ، فقد يكون YouTube هو خيارك الأفضل ؛ ولكن بالنسبة لمقاطع الفيديو الأقصر ، يمكن أن يكون Twitter و Facebook و Instagram بنفس الفعالية.

في السنوات الأخيرة ، أصبح Twitter منصة الوسائط الاجتماعية المفضلة للعديد من الوكالات الحكومية . ويرجع ذلك إلى أن المنصة سهلة الوصول والرسائل الفورية التي تعمل بشكل فعال مع معظم المشاركات التي ترعاها الحكومة ، والتي تميل إلى أن تكون قصيرة وموجزة وغنية بالمعلومات. يحظى Facebook بشعبية أيضًا ، خاصةً بالنسبة إلى المنشورات التي تحتوي على الكثير من الصور أو الرسوم البيانية. يصل كلا النظامين الأساسيين إلى مجموعة سكانية كبيرة تمتد عبر جميع الفئات العمرية.

بالنسبة للمواقع السياسية ، يظل Twitter و Instagram و Facebook شائعين في المنشورات القصيرة. ومع ذلك ، فإن إحدى الوظائف الأساسية للتسويق السياسي هي نقل منصة الحزب وأنشطته - المعلومات التي لا يمكن مشاركتها في صورة بسيطة أو مخطط معلومات أو تغريدة. هذا هو السبب في أن التدوين هو أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية للمسوقين السياسيين. من خلال سلسلة من المدونات المكتوبة جيدًا والموضوعة بشكل استراتيجي ، يمكن للمسوقين تقديم مخطط شامل للمنصة الأساسية للحزب وموقفه بشأن مختلف القضايا الاجتماعية والحكومية.

مقاطع فيديو أم كلمات أم صور أم رسوم بيانية؟

يمنح الإنترنت المسوقين مساحة لا مثيل لها من العقارات الرقمية لطبع رسالتهم من خلال الكلمات ومقاطع الفيديو والصور. ولكن ما هي الوسيلة الأفضل لموقعك؟

بشكل عام ، هناك عدد قليل من أدوات التسويق التي تحظى بشعبية اليوم مثل الفيديو - بعد كل شيء ، هل تتذكر كل تلك الإعلانات السياسية على YouTube؟ وهناك سبب وراء وصول سعر إعلان Super Bowl التلفزيوني لمدة 30 ثانية إلى 6 ملايين دولار. في المجتمع المرئي اليوم ، يتحدث الفيديو أحيانًا بصوت أعلى من الكلمات.

إليك بعض إحصائيات الفيديو الأخرى التي يجب التفكير فيها: لدى YouTube أكثر من ملياري مستخدم شهريًا ، ويقول أكثر من 65 بالمائة منهم أن مقاطع فيديو YouTube تبدو وكأنها "واقعية" (ما هو أفضل تأييد للإعلان؟). والأهم من ذلك ، أن الفيديو قد يشكل ما يصل إلى 82 في المائة من إجمالي حركة المرور على الإنترنت في جميع أنحاء العالم. عندما يكون الوسيط ناجحًا ، لا يتردد المسوقون الجيدون - فهم ينغمسون فيه.

بالنسبة إلى الرسوم البيانية ، إذا كنت تدير موقعًا حكوميًا أو موقعًا سياسيًا ، يمكن أن تساعد البيانات في دفع المحتوى الخاص بك - والأرقام دائمًا تحكي القصة. مع المواقع السياسية والحكومية ، غالبًا ما يكون من الضروري توصيل معلومات مهمة (وفي بعض الحالات منقذة للأرواح) للجمهور ، ويمكن أن توفر الرسوم البيانية للبيانات للمشاهدين صورة واضحة يمكنهم معالجتها بسرعة وتذكرها بسهولة ، خاصةً بالنظر إلى قصورنا ثقافة مدى الانتباه.

ومع ذلك ، على الرغم من شعبية الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية ، لا يزال هناك شيء واحد صحيح في التسويق: عندما يتعلق الأمر بتوصيل فكرتك بشكل شامل ومقنع ، فلا شيء أقوى من الكلمات. أحد الأسباب التي تجعل المدونات والمنشورات حيوية مثل الصور هو أنها يمكن أن تساعدك على تخصيص رسالتك وتخصيصها بحيث يكون لها صدى على مستوى فردي أكثر مع جمهورك. ولكن قبل أن نتحدث عن المدونات ، دعونا نلقي نظرة على أهمية تحسين محركات البحث.

SEO: محركات البحث هم أصدقاؤك

نعلم جميعًا قيمة تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة عدد الزيارات ، ولكن علينا أيضًا أن نتذكر أن مُحسّنات محرّكات البحث ليست فقط لبيع السلع الاستهلاكية - إنها ضرورية لكل نوع من أنواع التسويق التي يمكن تصورها ، وهذا يشمل القطاع العام والسياسي المراسلة. وأفضل طريقة لاستخدام مُحسّنات محرّكات البحث هي عن طريق تنفيذ كلمات رئيسية إستراتيجية تمثل رسالتك على أفضل نحو في بحث Google.

على سبيل المثال ، بالنسبة إلى إعلانات الخدمة العامة بشأن سلامة السباحة ، يجب أن تكون الكلمات "سلامة السباحة" بالإضافة إلى أشكال مختلفة من العبارة كلمات رئيسية أساسية. بالنسبة إلى موقع ويب سياسي ، من الواضح أن اسم مرشحك (أو حزبك) يجب أن يكون كلمة رئيسية ؛ لكن الكلمات الرئيسية الأخرى يمكن أن تتضمن مشكلات اجتماعية ، مثل التمويل أو الضرائب أو مخاوف تتعلق بالبنية التحتية.

كيف يمكن أن تساعدك البرمجة النصية في تسويق موقعك الحكومي / السياسي

كل هذا يعود إلى أهمية الكلمة المكتوبة عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كنت تنشر تغريدات أو مدونات ، فمن الأهمية بمكان تنفيذ الكلمات الرئيسية الصحيحة التي يمكن أن تأخذ المحتوى الخاص بك إلى أعلى الرتب في صفحة بحث Google. ولكن للقيام بذلك ، تحتاج إلى كتاب خبراء ماهرين في استخدام الكلمات الرئيسية بشكل استراتيجي. وهذه هي الطريقة التي يمكن أن تساعد بها Scripted.

من خلال Scripted ، يمكنك توظيف كتاب ليسوا الأفضل فقط في صناعاتهم ؛ هم أيضًا من ذوي الخبرة في استخدام الكلمات الرئيسية والأوصاف التعريفية والروابط الخلفية والاستراتيجيات الأخرى التي يمكن أن تجذب الانتباه - وتصنيفات محرك البحث - التي تستحقها. يقدم Scripted مجموعة متنوعة من الكتاب الخبراء في إنشاء جميع أنواع المحتوى ، من منشورات Facebook والتغريدات والمدونات إلى الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء. عندما تكون مستعدًا للارتقاء بالتسويق إلى المستوى التالي ، اتصل بنا لمعرفة كيف يمكن لكتابنا مساعدتك في إنشاء محتوى مقنع يمكنه زيادة عدد الزيارات وزيادة المشاهدات واكتساب المزيد من مشاركة المستخدم لموقعك.