5 خدمات رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي لتقديمها لعملائك

أنت تدير بالفعل وكالة تسويق رائعة. لذلك ، لسنا هنا لتجاوز الأساسيات.

ستعرف ما هي خدمات الوسائط الاجتماعية التي تناسب عملائك. سواء كانت حملات على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook ، أو استهداف الإعلانات على LinkedIn ، أو تسويق المحتوى العام - فقد قمت بتغطيتها.

ما نقدمه هو بعض الأفكار لخدمات ليست شائعة. الأشياء التي يمكن أن تجعل وكالتك تبرز من بين الحشود. USP محتمل من منافسيك.

بالإضافة إلى بعض الأدوات اليدوية التي يمكنها القيام برفع الأحمال الثقيلة نيابة عنك.

هذه 5 خدمات وسائط اجتماعية لترقية باقاتك الحالية (والتسعير أيضًا!)

1. إضافة استراتيجية تنظيم لتسويق محتوى العميل
2. التدريب على التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
3. العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة
4. ترويج بدون محتوى إعلاني على منصات التواصل الاجتماعي
5. البحث عن المؤثرين الأكثر صلة

ظهور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي الآن محور تركيز كبير لمعظم الحملات التسويقية. أولاً ، لأنه مجاني (في الغالب). ما لم تكن تدفع مقابل PPC (الدفع لكل نقرة) Facebook Ads ، أو شيء من هذا القبيل.

الامتداد المحتمل أيضًا يذهل العقل. نستمر في تكرار هذا الإحصاء ، لكنه مذهل جدًا. أكثر من نصف سكان العالم يستخدمون الآن شكلًا من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي. هذا بري!

هناك الكثير من الأسباب التي تجعل أصحاب الأعمال والشركات الناشئة يقفزون إلى قنوات التواصل الاجتماعي.

اشياء مثل:

1. تقود الجيل
2. التعامل مع الجمهور المستهدف والعملاء المحتملين
3. زيادة حركة المرور على شبكة الإنترنت
4. إدارة المجتمع
5. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

يعتمد مدى نجاحهم في الغالب على حجم ميزانية التسويق الخاصة بهم. ولكن بغض النظر عن حجم الأعمال التجارية الكبيرة ، فإن الجزء العلوي من قوائم الرغبات هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية. أو كن قائد فكري.

المصدر: Smart Insights

لكن قول هذا أسهل من فعله. ولهذا السبب يسعى الكثيرون للحصول على مساعدة وكالة لبناء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إذن ، ما هي بعض وكالات الخدمات الرئيسية التي تقدمها؟

ما هي خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المعتادة؟

إن بناء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ عليه ليس بالمهمة السهلة. وفي الوقت الحاضر ، يريد العملاء التعامل مع كل شيء في مكان واحد.

تغطي معظم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من نفس الأشياء. هذه هي عروض الخبز والزبدة المتوقعة مثل:

• مدير حساب وسائل التواصل الاجتماعي
• الخدمات الإعلانية
• إنشاء وتنفيذ خطة تسويقية
• عمليات تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي
• إنشاء المحتوى ونشره

المصدر: الميزان

هذا ما يتوقعه الناس في وكالة ما. لذلك ، لنفترض أنك قمت بتغطية تلك الأشياء.

ولكن ماذا عن إضافة بعض الخدمات الإضافية التي من شأنها زيادة القيمة لعملائك؟ إذا كان هذا يبدو جيدًا ، فلدينا بعض الاقتراحات.

خدمات وسائط اجتماعية إضافية ستجعل وكالتك مميزة

مع تقدم التسويق عبر الإنترنت ، يزداد الطلب على الخبرة. ومع ارتفاع الطلب ، يتزايد عدد الوكالات. المنافسة على العملاء أصعب من أي وقت مضى ، لذلك عليك التميز.

إذن ، إليك 5 خدمات وسائط اجتماعية يمكنها مساعدتك في القيام بذلك:

1. تدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
2. العلامة التجارية للشركات الصغيرة
3. تنظيم المحتوى
4. ترويج المحتوى
5. البحث عن المؤثرين المناسبين

اختر واحدة فقط ، أو أضفهم جميعًا. لقد قمنا أيضًا بتضمين بعض الأدوات التي يمكنها القيام بالعمل الشاق نيابة عنك. يمكنك بسهولة زيادة خدماتك ، ولكن ليس عبء العمل الخاص بك.

المصدر: GIPHY

1. إضافة استراتيجية تنظيم لتسويق محتوى العميل

يعد إنشاء المحتوى إحدى أكثر خدمات الوسائط الاجتماعية تحديًا التي تقدمها العديد من الوكالات. لأن جعل ما يكفي منه لإبقاء تقويم محتوى العميل ممتلئًا أمر صعب. خاصة إذا كان لديك فريق صغير فقط.

محتوى الوسائط الاجتماعية سريع الزوال ، ولكن لا يزال يتعين أن يكون عالي الجودة. لذا ، ماذا لو كانت هناك طريقة لتخفيف الضغط عن استراتيجيي التسويق لديك مع الحفاظ على تدفق مستمر من المحتوى عالي الجودة؟

حسنًا ، هناك. إنه يسمى تنظيم المحتوى. وإضافة استراتيجية تنظيم إلى خدمة تسويق المحتوى لعميلك يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

لا يتم الحديث عن فوائد المحتوى المنسق بشكل كافٍ:

• يبني الثقة مع جمهورك المستهدف
• يتيح لك بدء علاقات الصناعة وتطويرها
• يبقيك على اطلاع بأحدث الأخبار والموضوعات
• يضمن أنك تنشر باستمرار
• يمنحك فرصة لاظهار خبرتك

الآن ، نحن نعرف ما تفكر فيه. ليس لديك الوقت الذي تقضيه في البحث عبر Google بلا هدف عن المحتوى ذي الصلة. حسنًا ، يمكننا المساعدة في ذلك.

Quuu - إرسال محتوى منظم يوميًا لوسائل التواصل الاجتماعي

Quuu هي أداة لتنظيم المحتوى ترسل لك محتوى رائعًا لوسائل التواصل الاجتماعي.

لقد أخذنا 6 سنوات من البيانات التي تمت مراجعتها يدويًا وأنشأنا عبقريًا منظمًا للذكاء الاصطناعي يسمى Robin. الآن ، سيرسل لك Robin مزيجًا من المحتوى عالي الجودة وذات الصلة بحساباتك على Facebook و Twitter و LinkedIn يوميًا.

نحن نتحدث عن المقالات ومقاطع الفيديو والبودكاست وعروض الشرائح والمزيد!

عليك فقط أن تخبرنا ما هي الفئات التي تهمك (من بين 500+) ، وروبن ستتكفل بالباقي. ما عليك سوى ربط ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك وتحديد ما إذا كنت تريد أن تكون في وضع تجريبي تلقائي أو يدوي.

نحن نستخدم أدوات الجدولة لنشر المحتوى الخاص بك ، ولكن لا تقلق إذا لم تكن مشتركًا في أحدها بالفعل. قمنا ببناء واحدة تسمى المنجزة الاجتماعية التي تعمل بسلاسة مع Quuu.

يمكنك الحفاظ على تدفق منشورات العميل على مواقع التواصل الاجتماعي دون بذل مجهود إضافي في الوضع التلقائي. أو ، إذا كنت ترغب في إضافة نصوص مشاركة وعلامات تصنيف معينة ، فاختر الانتقال يدويًا. في كلتا الحالتين ، لم يكن العثور على المحتوى بهذه السهولة من قبل.

2. التدريب على التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

الآن ، خدمة تعود إلى الأساسيات - شيء غالبًا ما يُنسى.

قد يكون من المسلم به أن عميلك لديه مستوى معين من المعرفة بالمنصات الاجتماعية. لكن قد لا يكون هذا هو الحال.

عادة ما يكون هناك مقياس متدرج عندما يتعلق الأمر بالأشخاص وشبكات التواصل الاجتماعي. إذا كان عميلك لا يعرف حتى ما هي علامات التصنيف ، فقد يكون من الصعب شرح سبب بدء حملة هاشتاج.

قد يكون تقديم شكل من أشكال التدريب على التسويق الرقمي لمسة رائعة للعملاء المحتملين الذين ليسوا على دراية بوسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تريد طريقًا سهلًا ، فهناك الكثير من الموارد المجانية المتاحة بالفعل.

خذ هؤلاء الثلاثة على سبيل المثال:

1. مقدمة عن التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي - LOCALiQ
2. أساسيات الاستماع الاجتماعي - Sprout Social
3. أساسيات التسويق الرقمي - Google

المصدر: جوجل

قم بإجراء القليل من البحث وقوائم الجولة المختصرة (اعتمادًا على أهداف عمل عميلك). هذه طريقة سهلة حقًا لإضافة قيمة دون الكثير من الوقت أو الجهد.

إنشاء موارد التدريب الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي

لكن لنفترض أنك تريد شيئًا أصليًا. اعتمادًا على حجم فريقك ، يمكن أن يتخذ التدريب عدة أشكال:

• ورش عمل شخصية
• محاضرات Live Zoom
• دروس مباشرة على الإنترنت
• دراسات حالة تفاعلية

يمكنك تخصيص الكثير من الوقت والتخطيط لهذا كما تريد ، حقًا. إذا كنت لا ترغب في الالتزام بالأحداث الحية ، فقد تفضل إنشاء الدورة التدريبية الخاصة بك من خلال مقاطع الفيديو والمقالات المسجلة.

المصدر: أكاديمية سايلور

إذن ، ما هي بعض المجالات التي يمكنك تدريب عملائك فيها؟ القائمة لا حصر لها ، ولكن إليك بعض الخيارات:

1. إنشاء وإعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية
2. المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي واختيار صوت العلامة التجارية
3. تكتيكات الإنفاق الإعلاني الخاص بالقناة (مثل إعلانات PPC على Facebook)
4. إنشاء استراتيجية محتوى تعتمد على خوارزميات مختلفة
5. أساسيات محرك البحث الأمثل

سيحتاج إنشاء موارد التدريب الخاصة بك إلى بعض الالتزام. ولكن بمجرد الانتهاء ، يتم ذلك. إذا كنت قد انتهيت من جميع الاستعدادات ، فستكون الجلسات الشخصية في غاية السهولة.

3. وضع العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

قبل أن يفكر عميلك حتى في تسويق المحتوى ، يجب أن يتأكد من أن علامته التجارية على ما يرام. بعض أصحاب الأعمال ليس لديهم أدنى فكرة من أين تبدأ ، في حين أن بعض أصحاب الأعمال قد يحتاجون إلى تحديث.

العلامة التجارية هي كل شيء عن الاتساق. في حين أن هذا يبدو بسيطًا بدرجة كافية ، فمن السهل جدًا أن تخطئ. بصفتك محترفًا متمرسًا ، ما نوع خدمات الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية التي يمكنك تقديمها لعملائك؟

أساسيات العلامة التجارية

قد يكون لدى بعض العملاء موقع ويب أو صفحة Facebook لمجرد أنهم سمعوا أنه ينبغي عليهم ذلك. ولكن يمكن أن يشبه النظر إلى نشاطين تجاريين مختلفين بدون أي شيء يربط بينهما.

قد تحتاج إلى إنشاء أو ضبط إرشادات العلامة التجارية لعميلك. يأخذ هذا مهمة الشركة وقيمها ويترجمها إلى تصميم. فكر في الأمر كأنه دليل أسلوب للعمل تقريبًا. (المزيد من ذلك في ثانية!)

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن يتوافق كل شيء في ملف تعريف العميل مع هذه الإرشادات.

بعض التعديلات الأساسية هي أشياء مثل:

1. تصميم الشعار وتحجيمه لقنوات محددة
2. السير القابل للبحث الذي يستخدم البحث عن الكلمات الرئيسية
3. باستخدام علامات التجزئة الأصلية
4. تصاميم البانر
5. مقابض متسقة

قد تبدو هذه الأمور واضحة بالنسبة لك ، لكن تذكر أنك تفعل هذه الأشياء كل يوم. لا تأخذ أمرًا مسلمًا به أن عميلك يفهم الأشياء البسيطة.

العلامات التجارية المرئية المتقدمة

يندرج الكثير من العلامات التجارية المرئية المتقدمة ضمن "إرشادات العلامة التجارية" التي قد تحتاج إلى إنشائها. بالإضافة إلى جميع منشورات الوسائط الاجتماعية ، يجب أن يجتمع كل جزء من تصميم الملف الشخصي لعميلك ليتدفق مع الجمالية المختارة.

يتضمن ذلك أشياء مثل:

• اختيار لوحة الألوان
• الطباعة المتسقة (الخطوط)
• نمط الصورة المختارة (التصوير الفوتوغرافي أو الرسوم التوضيحية)

هذا أكثر وضوحًا مع العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ، لكنه ينطبق على الجميع. على سبيل المثال ، هل يريد عميلك علامة تجارية ترابية هادئة بألوان محايدة وخط مكتوب بخط اليد؟ أو ألوان زاهية ونابضة بالحياة بخط غامق؟

المصدر: Instagram

يمكن التعرف على العلامات التجارية مثل Coca-Cola على الفور لأنها تمتلك تصميمًا قويًا للعلامة التجارية. من خلال خدمة العلامات التجارية المرئية المتقدمة ، يمكن أن تكون العلامات التجارية لعملائك كذلك.

إذا كنت بحاجة إلى صقل مهاراتك أو تعلم بعض المهارات الجديدة ، فإن Canva لديها الكثير من النصائح والحيل.

شخصيات التسويق الخاصة بالقناة

ما لا يدركه الكثير من الناس هو أن جهود التسويق يجب أن تختلف من منصة إلى أخرى. على سبيل المثال ، سوف يستهدف التسويق عبر Facebook والتسويق عبر Instagram مجموعتين ديمغرافيتين مختلفتين تمامًا.

لدى TikTok جمهور أصغر بكثير (بشكل عام) من Twitter. لذلك ، قد يعني هذا تغييرًا طفيفًا في صوت العلامة التجارية والتكتيكات للتأكد من أنك تتحدث على مستوى الجمهور المناسب.

بشكل أساسي ، يجب أن تستند جميع حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى التركيبة السكانية لتلك المنصة المحددة.

يبدأ العثور على صوت العلامة التجارية من خلال بناء شخصية العميل. تبدو هذه مهمة سهلة ، ولكنها تنطوي على غربلة الكثير من البيانات - وهو أمر قد لا يملك عملاؤك وقتًا من أجله.

المصدر: Adzooma

ولكن إذا أرادوا تحقيق أهدافهم التسويقية ، فهذا ضروري.

يمكن أن تقدم وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذا كخدمة. بناء شخصية العميل ثم صوت العلامة التجارية والشخصية التسويقية لكل قناة. شيء للنظر.

4. عدم الترويج للمحتوى الإعلاني على منصات التواصل الاجتماعي

الإعلان المدفوع هو شيء تقوم به شركات ووكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد حقًا. لأنه يتم إدخال الكثير فيه أكثر من مجرد الضغط على زر "التعزيز".

معظم أصحاب الأعمال ليس لديهم الوقت أو الصبر للقيام بذلك بشكل صحيح. لذلك يطلبون مساعدة خبراء التسويق للقيام بذلك نيابة عنهم.

المصدر: كوجنوس

ربما تكون هذه إحدى الخدمات الرئيسية التي تقدمها. بعناصر مثل:

1. إعداد الإعلان واعتماده
2. تتبع التحويل
3. تحسين عروض أسعار الوسائط
4. الإبلاغ المستمر
5. نسخة الإعلان وتطوير الصفحة المقصودة

الآن الإعلانات بالتأكيد لها مكانها في الحملات التسويقية. لكن كما نعلم جميعًا ، يكره الكثير من الناس الإعلان المباشر. هذا هو سبب أهمية التسويق غير المباشر في الوقت الحاضر.

جد الفرق؟

إذن ، ما هي الطرق الأخرى المتاحة للترويج لمحتوى عميلك الذي لا يظهر في وجهك؟ لا يجب أن يكون ترويج المحتوى عبر الإعلانات المستهدفة فقط ، كما تعلم.

تشمل التكتيكات الشائعة ما يلي:

• مشاركتها على جميع المنصات الاجتماعية
• إرسالها إلى قائمة البريد الإلكتروني
• ربطها في إجابة موقع المجتمع (Quora ، Reddit ، إلخ.)
• التواصل مع المؤثرين
• عمل مقدمات فيديو قصيرة
• تقديمه كضيف على موقع آخر

بالنسبة إلى تلك الإشارات الاجتماعية المهمة لتحسين محركات البحث ، على الرغم من ذلك ، تعد المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا. بمعنى ما ، إنها روابط خلفية اجتماعية . ولكن كيف يمكنك إقناع أناس حقيقيين بمشاركة محتوى عميلك عن طيب خاطر؟

مشاركات مضمونة على وسائل التواصل الاجتماعي مع Quuu Promote

يضمن Quuu Promote المشاركات الاجتماعية لعملائك على Facebook و LinkedIn و Twitter. ونعم ، كلهم ​​أناس حقيقيون!

قام الجميع في Quuu (الجانب الآخر من العمل) بالتسجيل يدويًا لمشاركة المحتوى المنسق من مكانتهم.

سيتم تعيين فئة اهتمام ذات صلة لكل جزء من المحتوى يتم إرساله. بمجرد الموافقة عليها ، سيقوم المستخدمون الذين قاموا بالتسجيل في هذه الفئة بمشاركتها. اختار معظم مستخدمي Quuu مشاركة المحتوى على الطيار التلقائي (ومن ثم الضمان!)

يعمل بشكل أفضل إذا كان لدى عميلك موجز RSS على موقعه. بهذه الطريقة ، كل شيء يبقى محدثا. كلما أضافوا شيئًا جديدًا إلى خلاصتهم ، فسيتم مراجعته مباشرةً.

أخيرًا ، كل ما عليك فعله هو تتبع النقرات والمشاركات. يمكنك أيضًا إضافة مؤشر Twitter الخاص بالعميل لرؤية تلك الإشارات المباشرة أثناء ظهورها.

مهتم؟ بالطبع أنت كذلك! تحقق من ما نقدمه وكالات.

5. البحث عن المؤثرين الأكثر صلة

آه ، التسويق المؤثر. نعلم جميعًا قوة الأسهم المتعددة ، لكن ماذا عن سهم واحد من الشخص المناسب؟

قد يكون من الصعب محاولة التوضيح للعميل أن عدد المتابعين في الواقع لا يهم كثيرًا. خذ المؤثرين الجزئي ، على سبيل المثال. لديهم متابعون أصغر بكثير ولكن أكثر تخصصًا.

إنها واحدة من أصعب مجالات التسويق عبر الإنترنت ، حيث لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع. يختلف كل مؤثر عن جمهوره ، لذلك كل حملة ستكون مختلفة.

سيعتمد أيضًا على الجمهور المستهدف لعميلك. إذا كان الأمر يتعلق بالجيل Z ، فقد ثبت أن المؤثرين والمبدعين عبر الإنترنت يتمتعون بقدر كبير من التأثير مع هذه الفئة العمرية ، لذلك قد تكون هذه فرصة رائعة.

المصدر: YPulse

بالطبع ، التسويق عبر المؤثرين هو خدمة رئيسية لبعض وكالات التواصل الاجتماعي. هيك ، بعضها يعتمد فقط على ذلك.

لكننا نتحدث عن خدمات المكافآت هنا. لذلك ، نقترح ببساطة أن يبدأ الأشخاص في رحلة التسويق عبر المؤثرين.

هل التسويق المؤثر مناسب؟

يعد تحديد عائد الاستثمار للتسويق المؤثر أحد أكبر التحديات التي يواجهها المسوقون. إذا كنت لا تريد تلك المسؤولية الإضافية ، فلا تقلق. لهذا السبب نحن نساعد العملاء فقط في العثور عليهم - والباقي متروك لهم.

نوع المحتوى ومنصة الوسائط الاجتماعية المستخدمة لهما أيضًا علاقة كبيرة به. يعد Instagram و YouTube الأكثر فاعلية إلى حد بعيد لأنهما مرئيان للغاية.

المصدر: BigCommerce

إذا كان لدى عميلك منتج أو خدمة جمالية يمكن ترجمتها بصريًا ، فقد يكون التسويق المؤثر مناسبًا تمامًا. إذا لم يفعلوا ذلك ، فهذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى شرح السبب وتوجيههم إلى خدمات أخرى.

لكن دعنا نفترض أنها مباراة جيدة. من خلال منحهم قائمة مخصصة من المؤثرين ، يمكنك إنشاء شراكة رائعة مع القليل من الجهد.

هذا إذا كنت تستخدم أداة يدوية تفعل كل شيء من أجلك.

يجعل BuzzSumo العثور على المؤثرين أمرًا سهلاً

الصفات الثلاث الرئيسية للمؤثر الفعال هي:

1. ملاءمة
2. معدل المشاركة
3. تصل

يأخذ BuzzSumo كل هذا في الاعتبار عندما يقوم بمسح ملايين الملفات الشخصية. لا يهتم بمقاييس الغرور ، فقط السلطة الحقيقية.

إليك كيفية استخدام الأداة للعثور على أفضل ما يناسب عملائك:

• اكتشف من يحصل على أكبر قدر من المشاركة
• تصفية حسب مكانتهم
• اختر لغتهم المفضلة
• تحليل المجال

إنها عملية بسيطة ستبرز بسرعة من يستحق التواصل معه. بعد ذلك ، تصبح في أيدي عملائك.

إذا كنت ترغب في منحهم السبق ، فقد كتبنا مدونة يمكنك تمريرها حول الوصول إلى أصحاب النفوذ الجزئي (النوع الأكثر شيوعًا للشركات الصغيرة!) إذا كنت ترغب أيضًا في تقديم خدمة التوعية ، المزيد القوة لك!

خاتمة

بالنسبة للوكالات القائمة على الإنترنت فقط ، فإن خدمات الوسائط الاجتماعية التي تقدمها هي ما يبني عليه العملاء المحتملون قرارهم. قبل أن يدرك الناس كم أنت رائع ، من الواضح ...

ستحصل على خدمات الخبز والزبدة الخاصة بك. لكن هل تقدم كل هذه الإضافات؟

1. استراتيجية محتوى منسقة
2. تدريب عبر الإنترنت أو شخصيًا
3. العلامة التجارية للشركات الصغيرة
4. ترويج المحتوى (هذا ليس إعلانًا)
5. البحث عن التسويق المؤثر

ستؤدي إضافة واحدة أو اثنتين من هذه الخدمات الإضافية بالتأكيد إلى تعزيز قيمة وكالتك. ومع ذلك ، فإن المبلغ الذي ستعززه أسعارك أمر متروك لك.

هل تستخدم وكالتك بالفعل أيًا من خدمات الوسائط الاجتماعية الإضافية هذه؟ هل جربت أيًا من الأدوات المدرجة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!