如何為客戶制定數位行銷預算

您的中小型企業(SMB) 客戶面臨著所有企業主所面臨的相同挑戰：相互競爭的優先事項、有限的資源，以及需要做出有能力的策略決策，以促進成長並服務於企業的最佳利益。 您的數位代理商可能擁有各種強大的解決方案來推動中小型企業的發展，但您的客戶必須堅持數位行銷預算並謹慎使用，以最大限度地提高回報。

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如果沒有數位行銷預算計劃，中小型企業就會面臨行銷資金花得不當、在看到任何結果之前就花光的風險。 對於行銷代理商和客戶來說，這都是一種失敗的局面。 更好的情況是共同努力提出現實的數位行銷支出，並在該預算內找到解決方案來發展業務。 如果您想與客戶建立有利可圖的長期關係，您必須知道如何為他們制定切合實際且互惠互利的行銷預算。 請繼續閱讀以了解如何做到這一點。

小型企業的平均數位行銷預算是多少？

小型企業的數位行銷成本取決於許多可能對其預算產生重大影響的因素。 這些包括：

• 商業利基或行業：適當的數位行銷預算分配可能因行業而異。 例如，競爭激烈的行業中的企業可能需要更大的預算才能脫穎而出。 同樣，那些擁有高價值大件產品或服務的企業可能會比那些利潤率較低的行業的企業花費更多。
• 業務目標：客戶的目標可能會影響他們的數位行銷支出。 例如，有些企業可能專注於進行認知活動，有些企業可能試圖最大限度地提高轉換率，而有些企業可能試圖增加其平均訂單價值。 這些目標可以與不同的預算要求相關聯。
• 理想客戶和目標受眾：中小型企業目標受眾的規模及其特徵（例如最佳覆蓋範圍）可能會影響預算。 例如，定位一個狹窄的利基受眾可能比定位一個廣泛的受眾更昂貴。
• 首選平台：不同的數位行銷平台和管道有不同的成本，因此平台的選擇可以告知數位行銷預算。

考慮到這些因素本身帶來的顯著變化，以及「小型企業」的範圍可以從個體企業家到擁有數十名員工的企業，數位行銷預算的金額可能會有很大差異。 從範圍或百分比的角度思考可能會更有幫助。

例如，加拿大商業發展銀行的經驗法則是，B2B 數位行銷支出佔年收入的 2-5%，B2C 數位行銷支出 (BDC) 佔年收入的 5-10%。 。 以下是加拿大企業在網站服務和數位行銷方面的支出按年銷售額進行的有趣細分：

商業發展中心

由於該數據來自 2019 年之前的 3 年，因此今天的數字可能會稍大。

對於您的某些客戶來說，實際的行銷預算可能比此表中的數字小得多。 對於一個現實的數位行銷預算範例，假設您正在與一家小型兩人商業辦公室清潔公司合作。 他們的收入可能是每年 15 萬美元。 在這種情況下，使用 BDC 參考範圍的 B2B 業務合理的線上行銷預算約為 3000-7500 美元。

數位行銷預算中的基本費用

無論您的客戶的數位行銷預算分配是多少，重要的是要了解典型數位行銷計劃中應包含的關鍵組成部分。 這些可能會因行業、目標和預算限製而有所不同，但強大的數位行銷策略應考慮這些因素。

網站開發及維護

根據上述 BDC 數據，網站費用是中小型企業數位行銷支出的主要組成部分，有時超過一半。 這是有道理的：網站是企業的數位店面，它必須現代化且高度優化，才能為基於產品和服務的企業進行轉換。

除了初始設計和建置之外，數位行銷計劃預算還應包括託管成本、維護和安全的分配。 這些對於高流量網站來說可能很重要。

品牌推廣

中小型企業需要強大的品牌形象來在嘈雜的數位環境中建立認可和信任。

搜尋引擎優化（SEO）

投資搜尋引擎優化可以提高網站在搜尋引擎上的可見度，從而推動自然流量。 優化良好的網站可確保中小型企業目標受眾的可發現性，這對於成長非常重要。

內容創作

內容創建是當今數位行銷中不可協商的組成部分。 企業需要定期為其社群媒體平台和部落格提供新鮮內容。 這包括寫作、攝影、攝影和圖形設計。 由於內部創建可能非常耗時，因此中小型企業通常將其外包給數位行銷機構。

付費廣告

到目前為止討論的數位行銷預算的其他組成部分需要時間才能實現，但付費廣告可以快速產生結果。 一開始，在收集更多數據之前，為廣告保留相對較小部分的數位行銷預算分配是有意義的。 然後，隨著代理商擁有足夠的數據來從廣告中獲得更好的效果，這部分預算可能會增加。 觀看此視頻，以了解有關了解數位廣告指標的更多資訊：

分析

需要追蹤和分析數位行銷工作，以確保有效使用預算並交付成果。 分析工具可以輕鬆解釋數據，雖然它們不必非常昂貴，但應該在預算中為其留出空間。

客戶數位行銷預算面臨的挑戰

身為數位行銷服務賣家，您在與客戶制定數位行銷計畫預算的過程中會遇到一些常見的障礙。 讓我們來看看最常見的挑戰以及一些解決這些挑戰的可行技巧。

• 有限的資源：中小企業客戶有許多不可選擇的費用，例如庫存、人員配置和辦公空間。 因此，數位行銷似乎是一種不太「必要」的消費有限資源的方式。
• 缺乏專業知識和理解：大多數中小企業很了解他們的產品或服務，但他們缺乏對數位行銷技術和策略的深刻理解。 這可能會導致難以傳達為什麼服務具有給定的價格標籤。
• 沒有投資報酬率保證：即使是最好的精品行銷機構也無法為客戶提供萬無一失的投資報酬率 (ROI) 保證。 行銷總是存在未知因素，這可能會導致在製定數位行銷預算計劃時猶豫不決。

克服數位行銷預算挑戰

克服這些挑戰的關鍵在於提供有效的、以證據為基礎的行銷諮詢。 試試以下策略：

• 提供案例研究：根據過去客戶的成功案例創建案例研究。 其中應包括資訊圖表、推薦和令人信服的數據作為結果的證據。 如果您剛創辦一家沒有經驗的數位代理商，您可能還沒有案例研究。 在這種情況下，您可能需要考慮進行短期、低成本的試用，讓客戶感到舒適並信任您的能力。
• 採取分階段的方法：讓客戶可以選擇在關鍵績效指標 (KPI) 達到時調整預算。 提供低成本的入門計劃，並創建路線圖，以在產生投資回報率時擴大數位行銷預算。
• 出色的分析能力：透過為您的活動創建強大、易於理解的分析報告，用無可辯駁的數據展示您的價值。

如何為客戶制定數位行銷預算

制定下一個線上行銷預算時請按照以下步驟操作。 透過採用這種系統化的方法，您可以確信您的預算考慮了所有關鍵因素，並且您和您的客戶在期望方面達成了共識。

1. 進行市場研究：您的第一步應該是了解客戶的行業或利基市場、目標客戶和競爭對手的情況。 這些將告知您預算清單的下一步。
2. 定義明確的行銷目標：更努力地制定精確、現實的數位行銷目標。 這些應該與可衡量的 KPI 相關聯，以便您和您的客戶知道每個目標何時實現。
3. 確定總預算金額：與您的客戶合作，了解他們在給定時期內實際可以在數位行銷上花費多少。
4. 分析過去的績效：如果您有歷史數據，請評估過去行銷活動的有效性，以確定哪些效果良好以及需要改進的領域。 評估先前數位行銷工作的成效。 分析過去的績效可以提供有價值的數據來確定成功的策略、需要改進的領域以及對消費者行為的洞察。
5. 確定費用的優先順序：確定數位行銷策略的關鍵組成部分以及與每個部分相關的費用。
6. 策略性地分配資金：根據前面步驟中確定的目標、預算和費用，確定客戶在關鍵領域的數位行銷預算的實際分配。 力求實現均衡分配，但分配不要過於分散而導致無效。
7. 實施追蹤機制：設定分析工具來監控每個行銷管道的績效。 定期追蹤和評估這些，以便進行調整和優化。

數位行銷預算範例

讓我們來看一個現實的數位行銷預算範例，看看它們是如何組合在一起的。 在我們的範例中，我們假設一家位於艾伯塔省的客製化家居裝修公司 Mike's Custom Homes (MCH)。 他們的年收入是120萬美元。 他們計劃將收入的 6% 用於數位行銷，年度預算為 60,000 美元。 他們的預算可能是這樣的：

基本原理

• 網站開發和維護： MCH 有一個過時的網站，因此這筆預算允許建立一個複雜的、現代化的網站，以反映其工藝品質。 它還涵蓋託管和安全性，以確保客戶和業務資料不會受到損害。
• SEO：由於 MCH 是一家服務於相對較小地理區域的本地企業，因此線上行銷預算的最大部分將用於使搜尋家居裝修相關主題的當地人高度可見和發現該企業。 將行銷預算分配給 SEO 將有助於 MCH 在潛在客戶最需要 MCH 服務時吸引他們。
• 內容創作：高品質的內容對於傳達 MCH 從事的複雜、高端專案以及確立該業務在該領域的權威是必要的。 投資內容創作將與透過強大的 SEO 策略產生潛在客戶的目標協同工作。
• 付費廣告：這將有助於為新的 MCH 網站帶來流量並快速建立領先管道。
• 分析：一小部分預算用於確保使用高品質的分析軟體來追蹤活動進度並確保持續改進。

結論

數位行銷預算計劃將透過將資金分配給最有利的平台和策略來幫助您的客戶成長。 它還將幫助您透過考慮客戶的業務目標並制定策略性的、一致的行銷計劃來實現這些目標，從而與客戶建立更有利可圖的合作夥伴關係。 無論您是新創公司還是經驗豐富的專業人士，請立即採取行動，幫助您的潛在客戶和客戶更新其線上行銷預算，以更好地反映他們當前的業務願望。