Come costruire budget di marketing digitale per i clienti

I tuoi clienti di piccole e medie imprese (PMI) condividono le stesse sfide che devono affrontare tutti gli imprenditori: priorità concorrenti, risorse limitate e la necessità di prendere abilmente decisioni strategiche che favoriscano la crescita e servano i migliori interessi dell'azienda. La tua agenzia digitale può avere a disposizione un’ampia gamma di potenti soluzioni per favorire la crescita delle PMI, ma i tuoi clienti devono attenersi a un budget per il marketing digitale e spenderlo con attenzione per massimizzare i loro profitti.

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Senza un piano di budget per il marketing digitale, le PMI corrono il rischio di spendere poco i loro dollari di marketing e di esaurirli prima di vedere alcun risultato. Questa è una situazione perdente sia per le agenzie di marketing che per i clienti. Una situazione migliore è lavorare insieme per elaborare una spesa di marketing digitale realistica e trovare soluzioni all’interno di tale budget per far crescere il business. Se vuoi costruire relazioni proficue e a lungo termine con i tuoi clienti, devi sapere come creare per loro un budget di marketing che sia realistico e reciprocamente vantaggioso. Continua a leggere per sapere come farlo.

Qual è il budget medio per il marketing digitale per le piccole imprese?

I costi del marketing digitale per le piccole imprese dipendono da una serie di fattori che possono incidere in modo significativo sui loro budget. Questi includono:

• Nicchia aziendale o settore: le allocazioni adeguate del budget per il marketing digitale possono variare notevolmente in base al settore. Ad esempio, le aziende di settori ad alta concorrenza potrebbero aver bisogno di un budget maggiore per distinguersi. Allo stesso modo, coloro che offrono prodotti o servizi di alto valore e di alto valore potrebbero spendere di più rispetto a coloro che operano in settori con margini inferiori.
• Obiettivi aziendali: gli obiettivi del tuo cliente possono incidere sulla sua spesa per il marketing digitale. Ad esempio, alcune aziende potrebbero concentrarsi sulla conduzione di campagne di sensibilizzazione, alcune potrebbero cercare di massimizzare le conversioni, mentre altre potrebbero provare ad aumentare il valore medio degli ordini. Questi obiettivi possono essere associati a diversi requisiti di budget.
• Cliente ideale e pubblico target: la dimensione del pubblico target di una PMI e le sue caratteristiche, ad esempio il luogo in cui viene raggiunto al meglio, possono incidere sul budget. Ad esempio, un pubblico di nicchia ristretto potrebbe essere più costoso da raggiungere rispetto ad uno ampio.
• Piattaforme preferite: diverse piattaforme e canali di marketing digitale hanno costi diversi, quindi la scelta delle piattaforme può influenzare il budget del marketing digitale.

Considerata la variazione significativa che questi fattori introducono da soli e il fatto che le “piccole imprese” possono variare da imprenditori individuali a imprese con dozzine di dipendenti, l’importo in dollari di un budget per il marketing digitale può variare notevolmente. Può essere più utile pensare in termini di intervalli o percentuali.

Ad esempio, la Business Development Bank of Canada fornisce come regola pratica un intervallo compreso tra il 2 e il 5% delle entrate annuali per la spesa di marketing digitale B2B e un intervallo compreso tra il 5 e il 10% delle entrate annuali per la spesa di marketing digitale B2C (BDC). . Ecco un'interessante ripartizione della spesa per servizi web e marketing digitale da parte delle aziende canadesi suddivisa per vendite annuali:

BDC

Poiché questi dati risalgono ai 3 anni precedenti il ​​2019, oggi questi numeri sono probabilmente leggermente più grandi.

Per alcuni dei tuoi clienti, un budget di marketing realistico potrebbe essere notevolmente inferiore ai numeri riportati in questa tabella. Per un esempio realistico di budget per il marketing digitale, supponiamo che tu stia lavorando con una piccola impresa di pulizia di uffici commerciali composta da due persone. Le loro entrate possono essere di $ 150.000 all'anno. In questo caso, un budget ragionevole per il marketing online utilizzando l’intervallo di riferimento BDC per le aziende B2B sarebbe di circa $ 3.000-$ 7.500.

Spese essenziali in un budget di marketing digitale

Qualunque sia l'allocazione del budget per il marketing digitale del tuo cliente, è importante essere consapevoli dei componenti chiave che dovrebbero essere inclusi nel tipico piano di marketing digitale. Questi potrebbero variare leggermente a seconda del settore, degli obiettivi e dei vincoli di budget, ma una solida strategia di marketing digitale dovrebbe tenere conto di questi elementi.

Sviluppo e manutenzione del sito web

Sulla base dei dati BDC riportati sopra, le spese per i siti web rappresentano una componente importante della spesa di marketing digitale delle PMI, a volte più della metà. Ciò ha senso: un sito Web è la vetrina digitale di un'azienda e deve essere moderno e altamente ottimizzato per generare conversioni sia per attività basate su prodotti che su servizi.

Oltre alla progettazione e alla realizzazione iniziali, i budget del piano di marketing digitale dovrebbero includere un'allocazione per i costi di hosting, manutenzione e sicurezza. Questi possono essere significativi per i siti Web ad alto traffico.

Marchio

Le PMI hanno bisogno di una forte identità di marca per creare riconoscimento e fiducia in un panorama digitale rumoroso.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Investire in SEO migliora la visibilità di un sito web sui motori di ricerca, indirizzando traffico organico. Un sito ben ottimizzato garantisce la reperibilità da parte del pubblico target delle PMI, il che è importante per la crescita.

Creazione di contenuti

La creazione di contenuti è oggi una componente non negoziabile del marketing digitale. Le aziende hanno bisogno regolarmente di nuovi contenuti per le loro piattaforme di social media e i loro blog. Ciò comprende la scrittura, la fotografia, la videografia e il design grafico. Poiché la creazione interna può richiedere molto tempo, è normale che le PMI lo affidino ad agenzie di marketing digitale.

Pubblicità a pagamento

Gli altri componenti di un budget per il marketing digitale discussi finora richiedono tempo per diventare realtà, ma la pubblicità a pagamento fornisce risultati rapidi. Riservare una parte relativamente piccola del budget di marketing digitale per gli annunci ha senso all'inizio, fino a quando non verranno raccolti più dati. Quindi, poiché le agenzie dispongono di dati sufficienti per ottenere risultati migliori dagli annunci, questa parte del budget può aumentare. Guarda questo video per ulteriori informazioni sulla comprensione delle metriche della pubblicità digitale:

Analitica

Gli sforzi di marketing digitale devono essere monitorati e analizzati per garantire che il budget venga utilizzato in modo efficace e fornisca risultati. Gli strumenti di analisi semplificano l'interpretazione dei dati e, sebbene non debbano essere estremamente costosi, è opportuno prevedere uno spazio nel budget per essi.

Sfide nei budget di marketing digitale dei clienti

In qualità di venditore di servizi di marketing digitale, incontrerai alcuni ostacoli comuni nel processo di definizione del budget per il tuo piano di marketing digitale con i clienti. Diamo un'occhiata alle sfide più comuni e ad alcuni suggerimenti pratici per affrontarle.

• Risorse limitate: i clienti PMI devono sostenere molte spese non facoltative, come inventario, personale e spazi per uffici. Di conseguenza, il marketing digitale può sembrare un modo meno “essenziale” per spendere le proprie risorse limitate.
• Mancanza di esperienza e comprensione: la maggior parte delle PMI conosce bene il proprio prodotto o servizio, ma non ha una forte conoscenza delle tecnologie e delle strategie di marketing digitale. Ciò può rendere difficile comunicare il motivo per cui i servizi hanno un determinato prezzo.
• Nessuna garanzia di ROI: anche le migliori agenzie di marketing boutique non possono fornire ai clienti un ritorno sull'investimento (ROI) garantito infallibile. C'è sempre un elemento sconosciuto nel marketing, che può portare a esitazioni quando si tratta di creare un piano di budget per il marketing digitale.

Superare le sfide legate al budget del marketing digitale

Superare queste sfide significa fornire una consulenza di marketing efficace e basata sull’evidenza. Prova queste strategie:

• Fornire casi di studio: creare casi di studio dai successi passati dei clienti. Questi dovrebbero includere infografiche, testimonianze e dati convincenti come prova dei tuoi risultati. Se stai appena avviando un'agenzia digitale senza esperienza , potresti non avere ancora casi di studio. In questo caso, potresti prendere in considerazione una prova breve e a basso costo affinché i clienti si sentano a proprio agio e si fidino delle tue capacità.
• Adotta un approccio graduale: offri ai clienti la possibilità di ridimensionare il budget man mano che vengono raggiunti gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Offri piani iniziali a basso costo e crea una tabella di marcia per ridimensionare il budget del marketing digitale man mano che viene generato il ROI.
• Supera le tue analisi: dimostra il tuo valore con dati inconfutabili creando report di analisi robusti e di facile comprensione per le tue attività.

Come costruire un budget di marketing digitale per i clienti

Segui questi passaggi quando lavori sul tuo prossimo budget di marketing online. Adottando questo approccio sistematico, puoi essere sicuro che il tuo budget tenga conto di tutte le considerazioni chiave e che tu e il tuo cliente siate sulla stessa lunghezza d'onda riguardo alle aspettative.

1. Condurre ricerche di mercato: il primo passo dovrebbe essere quello di comprendere il settore o la nicchia del cliente, il cliente target e il panorama della concorrenza. Questi informeranno il passaggio successivo della lista di controllo del budget.
2. Definire obiettivi di marketing chiari: lavorare di più per stabilire obiettivi di marketing digitale precisi e realistici. Questi dovrebbero essere associati a KPI misurabili in modo che tu e il tuo cliente sappiate quando ciascun obiettivo è stato raggiunto.
3. Determina un importo di budget totale: collabora con il tuo cliente per scoprire quanto può realisticamente spendere per il marketing digitale in un determinato periodo.
4. Analizza le prestazioni passate: se disponi di dati storici, valuta l'efficacia delle campagne passate per determinare cosa ha funzionato bene e le aree di miglioramento. Valutare l'efficacia dei precedenti sforzi di marketing digitale. L’analisi delle prestazioni passate fornisce dati preziosi per identificare strategie di successo, aree di miglioramento e approfondimenti sul comportamento dei consumatori.
5. Dai priorità alle spese: identifica i componenti chiave della tua strategia di marketing digitale e le spese associate a ciascuno.
6. Assegna i fondi in modo strategico: in base agli obiettivi, al budget e alle spese identificati nei passaggi precedenti, determina una distribuzione realistica del budget per il marketing digitale del tuo cliente tra le aree chiave. Puntare a un'allocazione equilibrata che non sia così ridotta da risultare inefficace.
7. Implementa meccanismi di monitoraggio: imposta strumenti di analisi per monitorare le prestazioni di ciascun canale di marketing. Tracciarli e valutarli regolarmente, consentendo aggiustamenti e ottimizzazioni.

Esempio di budget per il marketing digitale

Diamo un'occhiata a un esempio realistico di budget per il marketing digitale per vedere come tutto si combina. Per il nostro esempio, immaginiamo un'azienda di ristrutturazione di case personalizzate con sede in Alberta, Mike's Custom Homes (MCH). Il loro fatturato annuo è di 1,2 milioni di dollari. Prevedono di spendere il 6% delle loro entrate nel marketing digitale, assegnando loro un budget annuale di $ 60.000. Il loro budget potrebbe essere simile a questo:

Fondamento logico

• Sviluppo e manutenzione del sito web: MCH ha un sito web obsoleto, quindi questo budget consente di costruire un sito sofisticato e moderno che rifletta la qualità della loro lavorazione. Copre anche l'hosting e la sicurezza per garantire che i dati aziendali e dei clienti non vengano compromessi.
• SEO: poiché MCH è un'azienda locale che serve un'area geografica relativamente piccola, la maggior parte del budget del marketing online sarà destinata a rendere l'azienda altamente visibile e rilevabile dalla gente del posto che cerca argomenti relativi alla ristrutturazione della casa. L'assegnazione del budget di marketing alla SEO aiuterà MCH a mettersi di fronte ai potenziali clienti nel momento in cui hanno più bisogno dei servizi di MCH.
• Creazione di contenuti: contenuti di alta qualità sono necessari per trasmettere i progetti complessi e di fascia alta su cui lavora MCH e per affermare l'azienda come autorità nel settore. Investire nella creazione di contenuti funzionerà in sinergia con l’obiettivo di generare lead attraverso una solida strategia SEO.
• Pubblicità a pagamento: ciò contribuirà a indirizzare il traffico al nuovo sito MCH e a costruire rapidamente la pipeline principale.
• Analisi: una parte minore del budget viene assegnata per garantire che venga utilizzato un software di analisi di alta qualità per monitorare i progressi della campagna e garantire un miglioramento continuo.

Conclusione

Un piano di budget per il marketing digitale aiuterà i tuoi clienti a crescere assegnando fondi alle piattaforme e alle strategie più vantaggiose. Ti aiuterà anche a creare partnership più redditizie con i tuoi clienti tenendo conto dei loro obiettivi aziendali e creando piani di marketing strategici e allineati per raggiungerli. Che tu sia un'agenzia startup o un professionista esperto, agisci oggi stesso aiutando i tuoi potenziali clienti e potenziali clienti ad aggiornare i loro budget di marketing online per riflettere meglio le loro attuali aspirazioni commerciali.