Bagaimana membangun anggaran pemasaran digital untuk klien

Klien bisnis kecil dan menengah (UKM) Anda memiliki tantangan yang sama yang dihadapi semua pemilik bisnis: persaingan prioritas, sumber daya yang terbatas, dan kebutuhan untuk mampu mengambil keputusan strategis yang mendorong pertumbuhan dan melayani kepentingan terbaik bisnis. Agensi digital Anda mungkin memiliki beragam solusi canggih yang tersedia untuk mendorong pertumbuhan UKM, namun klien Anda harus tetap berpegang pada anggaran pemasaran digital dan membelanjakannya dengan bijaksana untuk memaksimalkan keuntungan mereka.

Temukan 101 alat gratis untuk pemasar digital. UNDUH panduan ini dan manfaatkan alat tanpa memotong anggaran Anda.

Tanpa rencana anggaran pemasaran digital, UKM menghadapi risiko menghabiskan uang pemasaran mereka dengan buruk dan kehabisan dana sebelum mereka melihat hasil apa pun. Ini adalah situasi yang merugikan bagi agen pemasaran dan klien. Situasi yang lebih baik adalah bekerja sama untuk menghasilkan pengeluaran pemasaran digital yang realistis dan menemukan solusi sesuai anggaran tersebut untuk mengembangkan bisnis. Jika Anda ingin membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan klien Anda, Anda harus tahu cara membuat anggaran pemasaran untuk mereka yang realistis dan saling menguntungkan. Baca terus untuk mengetahui cara melakukan hal itu.

Berapa rata-rata anggaran pemasaran digital untuk usaha kecil?

Biaya pemasaran digital untuk usaha kecil bergantung pada sejumlah faktor yang dapat mempengaruhi anggaran mereka secara signifikan. Ini termasuk:

• Ceruk atau industri bisnis: Alokasi anggaran pemasaran digital yang tepat dapat sangat bervariasi menurut industri. Misalnya, bisnis di industri dengan persaingan tinggi mungkin memerlukan anggaran yang lebih besar agar bisa menonjol. Demikian pula, perusahaan-perusahaan yang memiliki produk atau jasa bernilai tinggi mungkin akan membelanjakan lebih banyak dibandingkan mereka yang berada di industri-industri dengan margin yang lebih rendah.
• Sasaran bisnis: Sasaran klien Anda dapat memengaruhi pembelanjaan pemasaran digital mereka. Misalnya, beberapa bisnis mungkin berfokus pada menjalankan kampanye kesadaran, beberapa mungkin mencoba memaksimalkan konversi, sementara yang lain mungkin mencoba meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Tujuan-tujuan ini dapat dikaitkan dengan kebutuhan anggaran yang berbeda.
• Pelanggan ideal dan audiens target: Besarnya audiens target UKM, dan karakteristiknya, seperti lokasi jangkauan terbaiknya, dapat memengaruhi anggaran. Misalnya, audiens khusus yang sempit mungkin lebih mahal untuk ditargetkan dibandingkan audiens yang luas.
• Platform pilihan: Platform dan saluran pemasaran digital yang berbeda memiliki biaya yang berbeda, sehingga pilihan platform dapat menginformasikan anggaran pemasaran digital.

Mengingat variasi signifikan yang disebabkan oleh faktor-faktor ini, dan fakta bahwa “usaha kecil” dapat berkisar dari wirausahawan hingga perusahaan dengan puluhan karyawan, jumlah anggaran pemasaran digital dapat sangat bervariasi. Akan lebih membantu jika memikirkan rentang atau persentase.

Misalnya, Business Development Bank of Canada memberikan kisaran 2-5% dari pendapatan tahunan sebagai aturan praktis untuk pembelanjaan pemasaran digital B2B, dan kisaran 5-10% dari pendapatan tahunan untuk pembelanjaan pemasaran digital B2C (BDC). . Berikut rincian menarik pengeluaran untuk layanan situs web dan pemasaran digital oleh bisnis Kanada yang dikelompokkan berdasarkan penjualan tahunan:

BDC

Karena data ini berasal dari 3 tahun sebelum tahun 2019, angka-angka tersebut kemungkinan sedikit lebih besar saat ini.

Untuk beberapa klien Anda, anggaran pemasaran yang realistis mungkin jauh lebih kecil dibandingkan angka dalam tabel ini. Untuk contoh anggaran pemasaran digital yang realistis, katakanlah Anda bekerja dengan bisnis pembersihan kantor komersial kecil yang terdiri dari dua orang. Pendapatan mereka mungkin $150.000 per tahun. Dalam hal ini, anggaran pemasaran online yang wajar menggunakan rentang referensi BDC untuk bisnis B2B adalah sekitar $3000-$7500.

Pengeluaran penting dalam anggaran pemasaran digital

Berapa pun alokasi anggaran pemasaran digital klien Anda, penting untuk mengetahui komponen utama yang harus disertakan dalam rencana pemasaran digital pada umumnya. Hal ini mungkin berbeda-beda tergantung pada industri, tujuan, dan batasan anggaran, namun strategi pemasaran digital yang kuat harus mempertimbangkan elemen-elemen ini.

Pengembangan dan pemeliharaan situs web

Berdasarkan data BDC di atas, pengeluaran situs web merupakan komponen utama pengeluaran pemasaran digital UKM—terkadang lebih dari setengahnya. Hal ini masuk akal: situs web adalah etalase digital suatu bisnis, dan harus modern serta sangat dioptimalkan agar dapat menghasilkan konversi bagi bisnis berbasis produk dan layanan.

Selain desain dan pembangunan awal, anggaran rencana pemasaran digital harus mencakup alokasi untuk biaya hosting, pemeliharaan, dan keamanan. Ini bisa menjadi signifikan untuk situs web dengan lalu lintas tinggi.

merek

UKM memerlukan identitas merek yang kuat untuk membangun pengakuan dan kepercayaan dalam lanskap digital yang ramai.

Optimisasi mesin pencari (SEO)

Berinvestasi dalam SEO meningkatkan visibilitas situs web di mesin pencari, mengarahkan lalu lintas organik. Situs yang dioptimalkan dengan baik menjamin kemampuan untuk ditemukan oleh audiens target UKM, yang penting untuk pertumbuhan.

Pembuatan konten

Pembuatan konten adalah komponen pemasaran digital yang tidak dapat dinegosiasikan saat ini. Bisnis membutuhkan konten segar secara teratur untuk platform media sosial dan blog mereka. Ini meliputi penulisan, fotografi, videografi, dan desain grafis. Karena pembuatannya sendiri bisa memakan waktu lama, biasanya UKM melakukan outsourcing ke agen pemasaran digital.

Iklan berbayar

Komponen lain dari anggaran pemasaran digital yang dibahas sejauh ini membutuhkan waktu untuk membuahkan hasil, tetapi iklan berbayar dan memberikan hasil yang cepat. Mencadangkan sebagian kecil alokasi anggaran pemasaran digital untuk iklan masuk akal pada awalnya, hingga lebih banyak data terkumpul. Kemudian, ketika agensi memiliki cukup data untuk mendapatkan hasil iklan yang lebih baik, porsi anggaran ini dapat meningkat. Lihat video ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang memahami metrik periklanan digital:

Analisis

Upaya pemasaran digital perlu dilacak dan dianalisis untuk memastikan anggaran digunakan secara efektif dan memberikan hasil. Alat analisis memudahkan interpretasi data, dan meskipun tidak harus terlalu mahal, biayanya harus sesuai dengan anggaran.

Tantangan dalam anggaran pemasaran digital klien

Sebagai penjual layanan pemasaran digital, Anda akan menghadapi beberapa hambatan umum dalam proses menetapkan anggaran untuk rencana pemasaran digital Anda dengan klien. Mari kita lihat tantangan paling umum dan beberapa tips yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.

• Sumber daya terbatas: Klien UKM memiliki banyak pengeluaran yang tidak bersifat opsional, seperti inventaris, staf, dan ruang kantor. Akibatnya, pemasaran digital terasa seperti cara yang kurang “penting” untuk menghabiskan sumber daya mereka yang terbatas.
• Kurangnya keahlian dan pemahaman: Sebagian besar UKM mengetahui produk atau layanan mereka dengan baik, namun mereka kurang memiliki pemahaman yang kuat tentang teknologi dan strategi pemasaran digital. Hal ini dapat mempersulit komunikasi mengapa layanan mempunyai label harga tertentu.
• Tidak ada jaminan ROI: Bahkan agen pemasaran butik terbaik pun tidak dapat memberikan jaminan laba atas investasi (ROI) yang sangat mudah bagi klien. Selalu ada elemen pemasaran yang tidak diketahui, yang dapat menyebabkan keragu-raguan dalam membuat rencana anggaran pemasaran digital.

Mengatasi tantangan anggaran pemasaran digital

Mengatasi tantangan-tantangan ini adalah dengan memberikan konsultasi pemasaran yang efektif dan berbasis bukti. Cobalah strategi berikut:

• Berikan studi kasus: Buat studi kasus dari kesuksesan klien sebelumnya. Ini harus mencakup infografis, testimonial, dan data menarik sebagai bukti hasil Anda. Jika Anda baru memulai agensi digital tanpa pengalaman , Anda mungkin belum memiliki studi kasus. Dalam hal ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan uji coba singkat dan berbiaya rendah agar klien merasa nyaman dan memercayai kapasitas Anda.
• Lakukan pendekatan bertahap: Berikan klien opsi untuk menskalakan anggaran mereka saat indikator kinerja utama (KPI) tercapai. Tawarkan rencana awal yang hemat biaya, dan buat peta jalan untuk meningkatkan anggaran pemasaran digital saat ROI dihasilkan.
• Kuasai analitik Anda: Tunjukkan nilai Anda dengan data yang tak terbantahkan dengan membuat laporan analitik yang kuat dan mudah dipahami untuk aktivitas Anda.

Bagaimana membangun anggaran pemasaran digital untuk klien

Ikuti langkah-langkah berikut saat menyusun anggaran pemasaran online Anda berikutnya. Dengan mengambil pendekatan sistematis ini, Anda dapat yakin bahwa anggaran Anda mempertimbangkan setiap pertimbangan utama dan bahwa Anda dan klien Anda memiliki pemahaman yang sama mengenai ekspektasi.

1. Lakukan riset pasar: Langkah pertama Anda adalah memahami industri atau niche klien Anda, target pelanggan, dan lanskap pesaing. Ini akan menginformasikan langkah selanjutnya dari daftar anggaran Anda.
2. Tentukan tujuan pemasaran yang jelas: Bekerja lebih keras untuk menetapkan tujuan pemasaran digital yang tepat dan realistis. Ini harus dikaitkan dengan KPI yang terukur sehingga Anda dan klien Anda mengetahui kapan setiap tujuan telah tercapai.
3. Tentukan jumlah anggaran total: Bekerjalah dengan klien Anda untuk mengetahui berapa banyak yang dapat mereka belanjakan secara realistis untuk pemasaran digital selama periode tertentu.
4. Analisis kinerja masa lalu: Jika Anda memiliki data historis, evaluasi efektivitas kampanye sebelumnya untuk menentukan mana yang berhasil dengan baik dan area yang perlu ditingkatkan. Evaluasi efektivitas upaya pemasaran digital sebelumnya. Menganalisis kinerja masa lalu memberikan data berharga untuk mengidentifikasi strategi yang berhasil, area yang perlu ditingkatkan, dan wawasan tentang perilaku konsumen.
5. Prioritaskan pengeluaran: Identifikasi komponen utama strategi pemasaran digital Anda dan biaya yang terkait dengan masing-masing komponen tersebut.
6. Alokasikan dana secara strategis: Berdasarkan sasaran, anggaran, dan pengeluaran yang diidentifikasi pada langkah sebelumnya, tentukan distribusi anggaran pemasaran digital klien Anda yang realistis di seluruh area utama. Bertujuan untuk alokasi yang seimbang dan tidak tersebar terlalu tipis sehingga menjadi tidak efektif.
7. Terapkan mekanisme pelacakan: Siapkan alat analisis untuk memantau kinerja setiap saluran pemasaran. Lacak dan nilai hal ini secara teratur, sehingga memungkinkan dilakukannya penyesuaian dan pengoptimalan.

Contoh anggaran pemasaran digital

Mari kita lihat contoh anggaran pemasaran digital yang realistis untuk melihat bagaimana semuanya digabungkan. Sebagai contoh, kita bayangkan sebuah perusahaan renovasi rumah adat yang berbasis di Alberta, Mike's Custom Homes (MCH). Pendapatan tahunan mereka adalah 1,2 juta dolar. Mereka berencana menghabiskan 6% pendapatannya untuk pemasaran digital, sehingga memberi mereka anggaran tahunan sebesar $60.000. Anggaran mereka mungkin terlihat seperti ini:

Alasan

• Pengembangan dan pemeliharaan situs web: KIA memiliki situs web yang sudah ketinggalan zaman, sehingga anggaran ini memungkinkan dibangunnya situs yang canggih dan modern yang mencerminkan kualitas pengerjaannya. Ini juga mencakup hosting dan keamanan untuk memastikan data klien dan bisnis tidak disusupi.
• SEO: Karena KIA adalah bisnis lokal yang melayani wilayah geografis yang relatif kecil, sebagian besar anggaran pemasaran online akan digunakan untuk menjadikan bisnis tersebut sangat terlihat dan dapat ditemukan oleh penduduk setempat yang mencari topik terkait renovasi rumah. Mengalokasikan anggaran pemasaran untuk SEO akan membantu KIA tampil di hadapan calon pelanggan saat mereka paling membutuhkan layanan KIA.
• Pembuatan konten: Konten berkualitas tinggi diperlukan untuk menyampaikan proyek-proyek kompleks dan canggih yang dikerjakan KIA, dan untuk menjadikan bisnis sebagai otoritas di bidang tersebut. Berinvestasi dalam pembuatan konten akan bekerja secara sinergis dengan tujuan menghasilkan prospek melalui strategi SEO yang kuat.
• Iklan berbayar: Ini akan membantu mengarahkan lalu lintas ke situs KIA baru dan membangun jalur prospek dengan cepat.
• Analisis: Sebagian kecil anggaran dialokasikan untuk memastikan perangkat lunak analisis berkualitas tinggi digunakan untuk melacak kemajuan kampanye dan memastikan perbaikan berkelanjutan.

Kesimpulan

Rencana anggaran pemasaran digital akan membantu klien Anda berkembang dengan mengalokasikan dana ke platform dan strategi yang paling bermanfaat. Ini juga akan membantu Anda menciptakan kemitraan yang lebih menguntungkan dengan klien Anda dengan mempertimbangkan tujuan bisnis mereka dan menyusun rencana pemasaran yang strategis dan selaras untuk mencapainya. Baik Anda seorang agensi startup atau profesional berpengalaman, ambil tindakan sekarang juga dengan membantu prospek dan klien Anda memperbarui anggaran pemasaran online mereka agar lebih mencerminkan aspirasi bisnis mereka saat ini.