Müşteriler için dijital pazarlama bütçeleri nasıl oluşturulur?

Küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) müşterileriniz, tüm işletme sahiplerinin karşılaştığı aynı zorlukları paylaşıyor: rekabet eden öncelikler, sınırlı kaynaklar ve büyümeyi teşvik eden ve işletmenin çıkarlarına en iyi şekilde hizmet eden stratejik kararları yetenekli bir şekilde alma ihtiyacı. Dijital ajansınızın KOBİ'lerin büyümesini teşvik edecek çok çeşitli güçlü çözümleri olabilir, ancak müşterilerinizin getirilerini en üst düzeye çıkarmak için dijital pazarlama bütçesine bağlı kalmaları ve bunu dikkatli bir şekilde harcamaları gerekir.

Dijital pazarlamacılara yönelik 101 ücretsiz aracı keşfedin. Kılavuzu İNDİRİN ve bütçenizi zorlamadan araçlardan yararlanın.

Dijital pazarlama bütçe planı olmadan KOBİ'ler, pazarlama bütçelerini yetersiz harcama ve herhangi bir sonuç görmeden tükenme riskiyle karşı karşıya kalır. Bu hem pazarlama ajansları hem de müşteriler için kaybedilen bir durumdur. Daha iyi bir durum, gerçekçi bir dijital pazarlama harcaması oluşturmak ve bu bütçe dahilinde işi büyütmek için çözümler bulmak üzere birlikte çalışmaktır. Müşterilerinizle kârlı, uzun vadeli ilişkiler kurmak istiyorsanız, onlar için gerçekçi ve karşılıklı yarar sağlayan bir pazarlama bütçesinin nasıl oluşturulacağını bilmelisiniz. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Küçük işletmeler için ortalama dijital pazarlama bütçesi nedir?

Küçük işletmelerin dijital pazarlama maliyetleri, bütçelerini önemli ölçüde etkileyebilecek bir dizi faktöre bağlıdır. Bunlar şunları içerir:

• İş alanı veya sektör: Uygun dijital pazarlama bütçesi tahsisleri, sektöre göre önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Örneğin, rekabetin yüksek olduğu sektörlerdeki işletmeler öne çıkmak için daha büyük bir bütçeye ihtiyaç duyabilir. Benzer şekilde, yüksek değere sahip büyük ürün veya hizmetlere sahip olanlar, daha düşük marjlı sektörlere göre daha fazla harcama yapabilir.
• İş hedefleri: Müşterinizin hedefleri dijital pazarlama harcamalarını etkileyebilir. Örneğin, bazı işletmeler farkındalık kampanyaları yürütmeye odaklanmış olabilir, bazıları dönüşümleri en üst düzeye çıkarmaya çalışırken, diğerleri ortalama sipariş değerini artırmaya çalışıyor olabilir. Bu hedefler farklı bütçe gereksinimleriyle ilişkilendirilebilir.
• İdeal müşteri ve hedef kitle: KOBİ'lerin hedef kitlesinin boyutu ve bu kitlenin en iyi ulaşılacağı yer gibi özellikleri bütçeyi etkileyebilir. Örneğin, dar bir niş kitleyi hedeflemek, geniş bir niş kitleyi hedeflemekten daha pahalı olabilir.
• Tercih edilen platformlar: Farklı dijital pazarlama platformları ve kanallarının farklı maliyetleri vardır, dolayısıyla platform seçimi dijital pazarlama bütçesini etkileyebilir.

Bu faktörlerin tek başına ortaya çıkardığı önemli farklılıklar ve "küçük işletmelerin" tek başına girişimcilerden düzinelerce çalışanı olan işletmelere kadar değişebileceği gerçeği göz önüne alındığında, dijital pazarlama bütçesinin dolar miktarı önemli ölçüde değişebilir. Aralıklar veya yüzdeler cinsinden düşünmek daha yararlı olabilir.

Örneğin, Kanada İş Geliştirme Bankası, genel bir kural olarak B2B dijital pazarlama harcaması için yıllık gelirin %2-5'ini ve B2C dijital pazarlama harcaması (BDC) için yıllık gelirin %5-10'unu verir. . Kanadalı işletmelerin web sitesi hizmetleri ve dijital pazarlamaya yaptığı harcamaların yıllık satışlara göre ilginç bir dökümü:

BDC

Bu veriler 2019'dan önceki 3 yıla ait olduğundan, bu sayıların bugün biraz daha yüksek olması muhtemeldir.

Müşterilerinizden bazıları için gerçekçi bir pazarlama bütçesi, bu tablodaki rakamlardan çok daha küçük olabilir. Gerçekçi bir dijital pazarlama bütçesi örneği için, iki kişilik küçük bir ticari ofis temizleme işletmesiyle çalıştığınızı varsayalım. Gelirleri yılda 150.000 dolar olabilir. Bu durumda B2B işletmeler için BDC referans aralığını kullanan makul bir çevrimiçi pazarlama bütçesi 3000-7500 ABD Doları civarında olacaktır.

Dijital pazarlama bütçesindeki temel harcamalar

Müşterinizin dijital pazarlama bütçe tahsisi ne olursa olsun, tipik dijital pazarlama planına dahil edilmesi gereken temel bileşenlerin farkında olmak önemlidir. Bunlar sektöre, hedeflere ve bütçe kısıtlamalarına bağlı olarak biraz değişebilir ancak sağlam bir dijital pazarlama stratejisi bu unsurları dikkate almalıdır.

Web sitesi geliştirme ve bakımı

Yukarıdaki BDC verilerine göre, web sitesi harcamaları KOBİ'lerin dijital pazarlama harcamalarının önemli bir bileşenini (bazen yarısından fazlasını) oluşturuyor. Bu mantıklıdır: Bir web sitesi bir işletmenin dijital vitrinidir ve hem ürün hem de hizmet tabanlı işletmeler için dönüşüm sağlayacak şekilde modern ve yüksek düzeyde optimize edilmiş olmalıdır.

Dijital pazarlama planı bütçeleri, ilk tasarım ve yapıya ek olarak barındırma maliyetleri, bakım ve güvenlik için de bir tahsis içermelidir. Bunlar yüksek trafikli web siteleri için önemli olabilir.

Markalaşma

KOBİ'lerin gürültülü bir dijital ortamda tanınırlık ve güven oluşturmak için güçlü bir marka kimliğine ihtiyaçları var.

Arama motoru optimizasyonu (SEO)

SEO'ya yatırım yapmak, bir web sitesinin arama motorlarındaki görünürlüğünü artırarak organik trafiği artırır. İyi optimize edilmiş bir site, KOBİ'nin hedef kitlesi tarafından keşfedilebilirliğini sağlar ve bu, büyüme için önemlidir.

İçerik yaratımı

İçerik oluşturma, günümüzde dijital pazarlamanın tartışılmaz bir bileşenidir. İşletmeler sosyal medya platformları ve blogları için düzenli olarak taze içeriğe ihtiyaç duyarlar. Bu, yazmayı, fotoğrafçılığı, videografiyi ve grafik tasarımı kapsar. Şirket içinde oluşturulması zaman alıcı olabileceğinden, KOBİ'lerin bu işi dijital pazarlama ajanslarına yaptırması yaygındır.

Ücretli reklam

Şu ana kadar tartışılan dijital pazarlama bütçesinin diğer bileşenlerinin meyvelerini vermesi zaman alır, ancak ücretli reklam ve hızlı sonuçlar verir. Daha fazla veri toplanana kadar, başlangıçta dijital pazarlama bütçesinin nispeten küçük bir kısmını reklamlara ayırmak mantıklıdır. Daha sonra ajansların reklamlardan daha iyi sonuçlar elde etmek için yeterli verisi olduğundan bütçenin bu kısmı artabilir. Dijital reklamcılık ölçümlerini anlama hakkında daha fazla bilgi için bu videoya göz atın:

Analitik

Bütçenin etkili bir şekilde kullanıldığından ve sonuç verdiğinden emin olmak için dijital pazarlama çalışmalarının takip edilmesi ve analiz edilmesi gerekir. Analitik araçları, verileri yorumlamayı kolaylaştırır ve aşırı pahalı olmaları gerekmese de bütçede bunlara da yer ayrılmalıdır.

Müşteri dijital pazarlama bütçelerindeki zorluklar

Bir dijital pazarlama hizmetleri satıcısı olarak, müşterilerle dijital pazarlama planınız için bütçe oluşturma sürecinde bazı yaygın engellerle karşılaşacaksınız. En sık karşılaşılan zorluklara ve bunları çözmeye yönelik bazı uygulanabilir ipuçlarına bir göz atalım.

• Sınırlı kaynaklar: KOBİ müşterilerinin stok, personel ve ofis alanı gibi isteğe bağlı olmayan birçok gideri vardır. Sonuç olarak dijital pazarlama, sınırlı kaynaklarını harcamanın daha az "gerekli" bir yolu gibi görünebilir.
• Uzmanlık ve anlayış eksikliği: Çoğu KOBİ, ürün veya hizmetlerini iyi biliyor ancak dijital pazarlama teknolojisi ve stratejileri konusunda güçlü bir anlayışa sahip değiller. Bu, hizmetlerin neden belirli bir fiyat etiketine sahip olduğunu açıklamayı zorlaştırabilir.
• Yatırım getirisi garantisi yok: En iyi butik pazarlama ajansları bile müşterilere kusursuz garantili yatırım getirisi (ROI) sağlayamaz. Pazarlamada her zaman bilinmeyen bir unsur vardır ve bu, dijital pazarlama bütçe planı oluşturma konusunda tereddüte yol açabilir.

Dijital pazarlama bütçesi zorluklarının üstesinden gelmek

Bu zorlukların üstesinden gelmek tamamen etkili, kanıta dayalı pazarlama danışmanlığı sağlamakla ilgilidir. Şu stratejileri deneyin:

• Vaka çalışmaları sağlayın: Geçmişteki müşteri başarılarından vaka çalışmaları oluşturun. Bunlar, sonuçlarınızın kanıtı olarak infografikleri, referansları ve ilgi çekici verileri içermelidir. Hiçbir deneyimi olmayan bir dijital ajansa yeni başlıyorsanız , henüz örnek olay incelemeleriniz olmayabilir. Bu durumda, müşterilerinizin rahat etmesi ve kapasitenize güvenmesi için kısa, düşük maliyetli bir denemeyi düşünebilirsiniz.
• Aşamalı bir yaklaşım benimseyin: Müşterilere, temel performans göstergeleri (KPI'ler) etkilendikçe bütçelerini ölçeklendirme seçeneği sunun. Düşük maliyetli başlangıç ​​planları sunun ve yatırım getirisi oluştukça dijital pazarlama bütçesini ölçeklendirmek için bir yol haritası oluşturun.
• Analizlerinizde ustalaşın: Faaliyetleriniz için sağlam, anlaşılması kolay analiz raporları oluşturarak değerinizi inkar edilemez verilerle gösterin.

Müşteriler için dijital pazarlama bütçesi nasıl oluşturulur?

Bir sonraki çevrimiçi pazarlama bütçeniz üzerinde çalışırken bu adımları izleyin. Bu sistematik yaklaşımı benimseyerek, bütçenizin her önemli hususu dikkate aldığından ve sizin ve müşterinizin beklentiler konusunda aynı sayfada olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

1. Pazar araştırması yapın: İlk adımınız müşterinizin sektörünü veya nişini, hedef müşterisini ve rakip ortamını anlamak olmalıdır. Bunlar bütçe kontrol listenizin bir sonraki adımına bilgi verecektir.
2. Açık pazarlama hedeflerini tanımlayın: Kesin, gerçekçi dijital pazarlama hedefleri belirlemek için daha sıkı çalışın. Bunlar ölçülebilir KPI'larla ilişkilendirilmelidir, böylece siz ve müşteriniz her hedefe ne zaman ulaşıldığını bilirsiniz.
3. Toplam bütçe tutarını belirleyin: Belirli bir dönemde dijital pazarlamaya gerçekçi olarak ne kadar harcayabileceklerini öğrenmek için müşterinizle birlikte çalışın.
4. Geçmiş performansı analiz edin: Geçmiş verileriniz varsa, neyin iyi çalıştığını ve iyileştirilebilecek alanları belirlemek için geçmiş kampanyaların etkinliğini değerlendirin. Önceki dijital pazarlama çabalarının etkinliğini değerlendirin. Geçmiş performansı analiz etmek, başarılı stratejileri, geliştirilecek alanları ve tüketici davranışına ilişkin içgörüleri belirlemek için değerli veriler sağlar.
5. Harcamaları önceliklendirin: Dijital pazarlama stratejinizin temel bileşenlerini ve her biriyle ilişkili masrafları belirleyin.
6. Fonları stratejik olarak tahsis edin: Önceki adımlarda belirlenen hedeflere, bütçeye ve harcamalara dayanarak müşterinizin dijital pazarlama bütçesinin kilit alanlar arasında gerçekçi bir dağılımını belirleyin. Etkisiz olacak kadar ince yayılmayan dengeli bir tahsisi hedefleyin.
7. İzleme mekanizmalarını uygulayın: Her bir pazarlama kanalının performansını izlemek için analiz araçlarını ayarlayın. Bunları düzenli olarak takip edip değerlendirerek ayarlamalara ve optimizasyonlara olanak tanıyın.

Dijital pazarlama bütçesi örneği

Her şeyin nasıl bir araya geldiğini görmek için gerçekçi bir dijital pazarlama bütçesi örneğine bakalım. Örneğimiz için, Alberta merkezli bir özel ev yenileme şirketi olan Mike's Custom Homes'u (MCH) hayal edeceğiz. Yıllık gelirleri 1,2 milyon dolar. Gelirlerinin %6'sını dijital pazarlamaya harcamayı planlıyorlar ve bu da onlara yıllık 60.000 ABD doları tutarında bir bütçe sağlıyor. Bütçeleri şöyle görünebilir:

Gerekçe

• Web sitesi geliştirme ve bakımı: MCH'nin güncel olmayan bir web sitesi vardır, dolayısıyla bu bütçe, işçilik kalitesini yansıtan gelişmiş, modern bir sitenin inşa edilmesine olanak tanır. Ayrıca müşteri ve iş verilerinin tehlikeye atılmamasını sağlamak için barındırma ve güvenliği de kapsar.
• SEO: MCH nispeten küçük bir coğrafi bölgeye hizmet veren yerel bir işletme olduğundan, çevrimiçi pazarlama bütçesinin en büyük kısmı, işletmeyi ev yenilemeyle ilgili konuları arayan yerel halk için oldukça görünür ve keşfedilebilir hale getirmeye ayrılacaktır. Pazarlama bütçesini SEO'ya ayırmak, MCH'nin, MCH hizmetlerine en çok ihtiyaç duydukları anda potansiyel müşterilerin karşısına çıkmasına yardımcı olacaktır.
• İçerik oluşturma: MCH'nin üzerinde çalıştığı karmaşık, üst düzey projeleri aktarmak ve işletmeyi bu alanda otorite haline getirmek için yüksek kaliteli içerik gereklidir. İçerik oluşturmaya yatırım yapmak, güçlü bir SEO stratejisi aracılığıyla potansiyel müşteri yaratma hedefiyle sinerjik olarak çalışacaktır.
• Ücretli reklam: Bu, trafiğin yeni MCH sitesine aktarılmasına ve öncü kanalın hızlı bir şekilde oluşturulmasına yardımcı olacaktır.
• Analitik: Bütçenin daha küçük bir kısmı, kampanyanın ilerleyişini takip etmek ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak için yüksek kaliteli analiz yazılımının kullanılmasını sağlamak için tahsis edilir.

Çözüm

Dijital pazarlama bütçe planı, fonları en faydalı platformlara ve stratejilere ayırarak müşterilerinizin büyümesine yardımcı olacaktır. Ayrıca, müşterilerinizin iş hedeflerini dikkate alarak ve bu hedeflere ulaşmak için stratejik, uyumlu pazarlama planları hazırlayarak, müşterilerinizle daha karlı ortaklıklar kurmanıza da yardımcı olacaktır. İster yeni kurulan bir ajans olun ister deneyimli bir profesyonel olun, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin çevrimiçi pazarlama bütçelerini mevcut iş hedeflerini daha iyi yansıtacak şekilde güncellemelerine yardımcı olarak bugün harekete geçin.