利用 Facebook 廣告扼殺您的 D2C 營銷策略

Facebook 成功的真正秘訣在於我們看待廣告平台的方式。 我們絕不是另一個聲稱擁有內幕知識的表面指南，而是希望根據我們所看到的對客戶和我們自己的項目有效的策略來分享更具可操作性的觀點。

讓我們深入了解一下。

由於算法不斷變化，Facebook 的廣告平台一直是個謎。 我們的目標是幫助您取得更有意義的結果，並幫助您更好地了解 Meta 的工具如何幫助您作為營銷人員。 儘管該平台具有廣泛的定位功能，但要接觸到合適的受眾仍然很困難。 再加上不斷的變化，你就只能得到短暫的解決方案。 即使是最有經驗的營銷人員也足以感到沮喪。

在 OKR、KPI、MQL 等的世界中，很容易迷失在數字遊戲中。 廣告平台的快速轉型導致了注重快速結果的走捷徑策略。 各種背景的廣告商都目光狹隘，試圖盡可能快地從算法中榨取盡可能多的東西。 但電子商務客戶正在不斷發展，陷入傳統智慧的僵化思維可能是危險的。

Facebook 是為連接而生的。 我們都對預算和成功指標負責，但我們不能忽視這一事實。 連接仍然會激勵會員的行動，並且當直接面向消費者（D2C）品牌能夠真正在品牌與客戶之間建立連接時，它在過去幾年中賦予了前所未有的影響力。 如果您關心吸引受眾，請優先考慮是什麼讓他們感興趣。 Facebook 上的成功只能來自於精心製作能夠建立有意義的聯繫的故事。

Cotopaxi 的 Facebook 電子商務廣告將我們與冒險感聯繫起來，這是他們的許多客戶的首要任務。

Facebook廣告的現狀

在我們深入探討傳統策略的缺陷之前，請記住這個平台是多麼年輕。 Google 於 2001 年推出了 AdWords，Facebook 於五年後推出了廣告服務。 整個行業的歷史還不到25年。

在很短的時間內，此類廣告平台已成為大多數人日常生活中的影響力。 這種程度的影響力帶來了更高的精確度。

如今，谷歌和元廣告已經完全控制了廣告渠道的點擊前階段。 如果營銷人員希望以最優惠的價格獲得最大的覆蓋範圍，除了利用強大的平台組合之外，別無選擇。

當今的大部分營銷知識都圍繞著廣告平台價值最大化。 廣告商根據每個平台算法的獨特偏好進行調整，以優化支出。 這種方法導致一些廣告商過度關注算法。

Meta 的成功有幾個優勢

Meta 的廣告收入可能在 2021 年達到頂峰，達到 1140 億美元，而且該平台仍然是主要參與者。 與其他廣告平台相比，Meta 保持著較高的轉化率，其轉化率是 Google PPC 廣告的兩倍。

作為占主導地位的社交媒體平台，該公司花了數年時間來完善其廣告生態系統。 他們基於大量的用戶行為數據緩存構建了複雜的數據模型。 Meta 讓廣告商利用這些數據為平台上的廣告活動創造受眾。

如今，許多品牌都認為自己是 Facebook 的成功案例，因為他們的廣告為中小企業提供了良好的曝光度。 他們可以將自己的產品放入人們的動態中，而不會被大品牌的混亂分散注意力。 這在點擊前階段促進了客戶和產品之間的個人聯繫。 隨著時間的推移，聰明的 Facebook 營銷策略可以引導公司從小到中型發展到企業級業務。

該平台也有缺點

1. 年輕用戶正在離開 Facebook，轉向 TikTok 和 Instagram 等平台
2. 在經歷了幾起數據隱私醜聞（例如 2016 年的 Cambridge Analytica）之後，該公司的聲譽受損。人們懷疑這在他們的更名中發揮了作用。
3. Meta 因改變其算法以支持不同類型的內容而臭名昭著。 例如，Facebook 2014 年“轉向視頻”對新聞業產生了巨大影響。 這就是廣告商對平台變化保持警惕的部分原因
4. 廣告商需要仔細審查其定位參數，因為平台的用戶數據可能存在盲點。 例如，僅僅因為有人將其職業列為“醫生”，他們可能不是針對兒科醫生的活動的合適受眾

這些看法有一定道理。 Facebook 上的人口統計數據總是在變化，Meta 對用戶數據的使用仍然是爭論的熱點話題。 但好處遠遠大於挑戰。 對於想要大規模開展個性化廣告活動的廣告商來說，Meta 仍然是必不可少的工具。

儘管Meta平台不斷變化，但其在D2C行業的市場份額仍保持穩定增長。 隨著這種增長，出現了大量可供廣告商利用的新功能和媒介。 如今，元廣告的複雜性已達到頂峰，讓營銷人員手忙腳亂。 但所有營銷人員最關心的一個問題是：

“如何才能從 Facebook 廣告支出中獲得最佳回報？”

要回答這個問題，我們必須首先定義一些術語。 Facebook 廣告如何運作以及廣告商需要了解什麼？

Facebook 廣告的運作方式

Facebook 在全球擁有超過 20 億月活躍用戶——龐大的受眾群體，佔全球人口的 39.8% 以上。 多年來，Meta 從 Facebook 收集了大量用戶數據，向用戶展示符合其興趣和性格的廣告。

Meta 的廣告生態系統依賴於持續獲取用戶數據。 它們不僅提示人們提供個人信息，而且還跟踪他們在平台外的行為。

以下是 Meta 收集的數據的一些示例：

平台數據

• 興趣和團體
• 朋友和家人
• 網絡習慣和在網站上花費的時間
• 廣告點擊次數

平台外數據

IP地址
• 使用元像素的網站
• 瀏覽記錄
• 搜索數據

該平台監控網絡行為，因此訪問《Outside》雜誌的網站可能會表現出對健身和戶外活動的興趣。 諸如此類的個人數據對於廣告商來說是無價的。

D2C 營銷策略和 Facebook 廣告密切相關——它們都注重個性化。 Meta 知道個性化會帶來轉化，這就是為什麼他們的廣告選項包含一系列體驗。 這些工具為營銷人員提供了製定有針對性的營銷活動所需的一切。

核心受眾讓廣告商可以根據人口統計數據創建列表。 這包括年齡、興趣、地理位置等等。 使用核心受眾來定位最重要的買家角色。

相似受眾群體定位與現有受眾群體興趣相似的用戶。 相似受眾可幫助您擴大受眾規模，同時保留定位參數。

自定義受眾允許您根據客戶數據構建受眾。 此選項為廣告商提供創意個性化策略的想法。

排除受眾可以從列表中刪除冗餘或不相關的目標，從而使您的營銷活動更加精確。

這些工具都可以幫助營銷人員開展個性化營銷活動，而無需太多手動操作。 預點擊階段的個性化功能套件完美平衡地使用，為您提供強大的火力。

將 Facebook 與您的 CRM 同步

那麼，廣告主如何充分融入這些定向工具，讓廣告更有效呢？ 關鍵是利用您的 CRM。 這是它的工作原理。

1. 首先，將您現有的聯繫人列表上傳到 Facebook，作為您要定位的細分受眾群的自定義受眾。 現在，您可以利用 Facebook 的受眾構建工具來創建您的聯繫人列表。
2. 從那裡，根據您現有的列表創建相似受眾。 這樣做是尋找具有與目標受眾相匹配的品質的高價值潛在客戶的有效方法。 您基本上是在讓 Facebook 交叉分析您當前的受眾列表並使用其數據來擴展您的列表。

受眾群體定位是任何廣告活動的關鍵部分，但不要陷入點擊前的心態。 具有如此多因素的高級定位為持續細分打開了大門。 這是一個值得利用（或浪費）的精確度。 準備好通過退後一步並從整體上考慮個性化來最大限度地發揮這些策略的好處。

將您的 CRM 連接到 Facebook 還意味著您通過定向廣告創建的銷售線索會進入您的銷售渠道，以便及時跟進。 通過這種方式，您可以為新的潛在客戶開展培育活動，從而幫助您將更多的潛在客戶轉化為客戶。

但外部特徵只能實現表面目標。 如果您希望您的營銷活動能夠推動轉化，您需要了解受眾的想法。

心理個性化和受眾細分

個性化的真正價值在於能夠將興趣轉化為轉化。 營銷人員面臨的問題是，每個受眾需要聽到什麼故事才能轉化？

這就是心理細分發揮作用的地方。 心理細分被定義為關注內在特徵的細分：

• 興趣
• 活動
• 意見
• 價值觀
• 收入檔次
• 痛點

廣告商可以利用這些特徵來預測人們對特定消息的反應。 例如，營銷人員可以針對尋求成為趨勢一部分的受眾進行細分。 能夠驅動 FOMO 的消息（例如游戲設置中閃爍的 LED 燈）對於這種心理類型會很有效。

心理細分可幫助您將產品融入消費者的特定價值觀、信仰和興趣。 利用這些數據的營銷人員報告了更強大的客戶關係、購買意向和品牌忠誠度。 他們還受益於超過 20% 的銷售額提升、40% 或更高的投資回報率以及 30% 或更高的營銷支出效率。

如何根據信仰體系或心理類型來細分受眾？

答案是以批判的眼光使用 Meta 的內置定位工具，例如自定義受眾和相似受眾。 考慮什麼對每個受眾群體最有價值。 為了正確做到這一點，您必須運用同理心和合理的判斷力，因為心理數據源自一個人的內部世界觀。 當你能夠精心設計能夠引起觀眾真實而難忘的反應的敘述時，仔細的考慮就會得到回報。

這一切都在體驗的點擊後階段（登陸頁面）達到頂峰。 幸運的是，Meta 對點擊前階段的掌握為中小型企業提供了大量的跑腿工作。 您不必在這一階段消耗資源，而是可以專注於高影響力的工作，以超越老牌品牌。

著陸頁體驗將人們與您的品牌聯繫起來，並吸引客戶更深入地了解您的產品。 另一方面，未能製作出引人入勝的故事來推動引人入勝的廣告旅程對觀眾來說是一種傷害。 今天的觀眾會注意到缺乏聯繫並反彈。

轉化決策並不是從點擊開始的。 在故事中，它們發生得更快。 這就是轉換講故事的原則發揮作用的地方。

講轉化故事對於 Facebook 的成功至關重要

故事有力量。 人類利用它們通過新的視角和體驗來替代生活。 故事幫助我們想像可能發生的事情。 他們讓慾望變得有形。 我們用它們來教育、激勵、警告、建議、聯繫，當然還有做廣告。

轉化故事講述是一種端到端的用戶體驗，以創造性和人性化的方式傳達產品或服務的價值。 想想好萊塢大片。 它通常以一個令人興奮的鉤子開始，讓你在情感上投入到角色、目標和需要克服的挑戰中。 這個故事帶你經歷克服障礙的緊張氣氛，最終得出一個宣洩的結論。 轉化故事講述的目標是在廣告環境中使用這一原則。

Buck Mason 的 Facebook 廣告示例首先講述了他們的毛衣是如何製作的，這創造了價值。

這對於 Facebook 廣告來說意味著什麼？

將您的 Facebook 廣告視為您故事的電影預覽。 您的標題是誘人的先睹為快，您的圖像告訴訪問者這是他們想要發現的故事。 一旦他們點擊廣告，他們就會出現在劇院，並準備好投入時間到您的故事上——在本例中，就是您的登陸頁面。

現在，他們希望被吸引到這個故事中。 如果你做好你的工作，他們將經歷一段旅程，直到他們到達關鍵時刻——轉化行動——然後在購買後幸福快樂。

當您無法打造能夠推動廣告故事發展的著陸頁體驗時，您將失去潛在客戶。 這就像去看一場喜劇，卻發現所有好笑話都在預告片中——令人失望。

在規劃 Facebook 廣告的敘述時，請重點關注這些問題。

• • 您在宣傳什麼產品或服務？ 這個答案定義了廣告敘述的核心。
  • 你的故事的主角是誰？ 如果您認為廣告的故事都是關於產品的，那麼您就沒有抓住重點。

故事的主角是觀眾。 您的報價是指南（可以說是尤達），而登陸頁面訪問者是盧克。

• 什麼是品牌聲音？ 您的品牌不僅僅是美學選擇的集合。 您的品牌在故事中發揮著關鍵作用，而您如何體現該角色可以極大地影響您的敘述。
• 目標人物是誰？ 您的廣告組應該是具體的，並針對您所投資的受眾群體。圍繞您獨特的人物角色的世界觀和偏好制定您的敘述。
• 您想為角色解決什麼問題？ 考慮故事中的張力點——你的產品或服務可以為觀眾回答的問題。
• 您的產品/服務如何解決問題？ 證明您的解決方案如何優於競爭對手。 表明您了解其中的利害關係。 即使產品像廁所清潔劑一樣簡單，也要讓觀眾覺得你體會到擁有乾淨廁所是多麼有價值。
• 您想喚起什麼情緒反應？ 你的聽眾有什麼情緒反應？ 您的產品與這種情緒反應有何關係？ 如果他們找不到應對挑戰的解決方案，他們會有何感受？ 您的信息需要表明您理解這些情緒反應。

您在開發廣告文案時可能已經考慮了這些問題，但我們再次關注的是整個客戶旅程。 在受眾表現出興趣後，一直到您的登陸頁面和感謝頁面，應用相同的原則至關重要。

單擊後構建您的故事

轉化故事講述的是用戶點擊廣告後發生的事情。 以下是如何在著陸頁體驗中繼續講述轉化故事。

英雄標題
用一句話簡潔地表達張力、解決方案和解決方案。

首屏上方
寫一個短篇故事（兩到四句話）來回答廣告中提出的問題。 通過總結問題、解決方案和解決方案來繼續故事。

長篇敘事流

既然您的受眾已經從廣告轉到頁面並停留了足夠長的時間來查看您的內容，那麼是時候結束您的故事了。 為此，您需要回答以下問題：

• 為什麼這是解決問題的最佳方案？ 您能提供任何證據或支持數據嗎？
• 該產品或服務具體如何運作？ 是什麼讓它獨一無二？
• 還有誰使用過該產品或服務？ 他們的結果是什麼？

通過回答這些問題，您已經準備好創建一個著陸頁，在廣告和轉化之間架起一座清晰的橋樑。

Trifecta 的登陸頁面說明了所有這些元素如何協同工作來講述一個自然有凝聚力的故事。

創建以轉化為導向的著陸頁體驗

每個著陸頁設計都需要像您的廣告一樣清晰、引人注目且具有敘事性。 考慮這三個因素來推動更多轉化。

消息匹配
正如我們所討論的，轉化故事講述意味著從廣告到著陸頁繼續傳遞相同的信息。 消息匹配的作用不僅僅是支持您的敘述和提高轉化率。 一致性可以讓您在 Meta 的廣告生態系統中獲得更高的質量排名，從而以更低的成本獲得更好的展示位置。

視覺層次
您的目標網頁本身就是一個故事。 頁面頂部充當吸引讀者繼續向下滾動頁面的鉤子。 您可以使用圖像或文本大小、間距、對比度等設計元素輕鬆將注意力吸引到您想要的地方。 這樣，您可以強化您的敘述並引導讀者採取預期的行動。

保持簡短
通過簡潔、有力的文案傳達您的敘述。 當面對密集的段落時，觀眾可能會迷失方向，因此請務必用有力的散文來突出顯示最相關的信息。

使用此策略為每個廣告組打造敘事和著陸頁體驗。

Allbirds 的登陸頁面傳達了訪問者在原始廣告中收到的機智信息。一個完美的D2C營銷示例。

持續的實驗使您的廣告到頁面的敘述更加清晰

一旦您的廣告到頁面敘述準備好針對每個受眾群體，真正的工作就開始了。 您需要通過實驗和 A/B 測試來微調您的營銷活動。 每季度（或每年）測試一次或兩次新頁面是不夠的。 您需要每次都吸引新客戶、保持忠誠度並增加購物車大小。 持續的實驗是優化轉化率以實現持續成功這一重要水平的唯一方法。

轉化率優化 (CRO) 可能是一項艱鉅的任務，尤其是在規模上。 但挑戰並沒有超過好處。 CRO 將把您的廣告之旅提升到成功的新高度。 在啟動、測試和優化這些旅程時，請記住這些關鍵部分。

評估成功

您要做的第一件事就是評估您的成功。 您已經為特定受眾創建了高度個性化的旅程，但他們是否與您的內容互動？ 他們是否只選擇了一種產品而沒有擴大對您產品目錄的興趣？ 您的購物車放棄率是多少？ 這裡的秘訣是了解你的聽眾。 也許您錯誤地判斷了廣告組的優先級和目標。 有幾種方法可以測量斷開連接：

• 熱圖：用戶在頁面上的哪個位置花費的時間最多？ 他們在哪里花費的時間最少？
• 點擊流數據：您的用戶覺得什麼有吸引力？ 什麼是參與度較低？
• 跳出率：誰離開您的網站以及何時離開？
• 焦點小組和用戶訪談：您的客戶有什麼看法？

成功的實驗需要客戶數據來支持您的假設。 有一些強大的工具可以幫助您更好地了解客戶行為。 請務必在頁面上利用 Meta Pixel 等工具來跟踪流量的來源。

在您的頁面上進行實驗

一旦您了解哪些元素影響頁面行為，您現在就可以進行有效的實驗。 第一步是構建一個假設。 這是您需要首先定義的內容：

• 您想要解決的用戶問題是什麼？
• 建議的解決方案是什麼？
• 預期結果是什麼？

您需要找到最佳的洞察力才能獲得有意義的結果。 這需要一致的測試。 您必須確保在足夠長的時間內構建足夠大的樣本量，以便開始尋找可操作的數據。 此過程還需要資源和工具來對頁面進行 A/B 測試。 如果您純粹依賴內部團隊，那麼通過這樣的大規模測試來保持一致的標準將變得更加困難。 Instapage 等專為此類目的而設計的工具可幫助您保持數據流井井有條且易於理解。

考慮測試關鍵元素，例如用戶體驗設計、文案和創意等。 隨著時間的推移，隨著訪問者連接到這些生動活潑的登陸頁面，頁面性能將會提高。

圖像

瀏覽 Facebook 廣告很棘手，但好處是不可否認的

那麼，畢竟，您需要採取哪些成功的 Facebook 策略秘訣才能實現更多轉化呢？

將您的 Facebook 廣告視為更大的廣告敘事的一部分。 Facebook 已經掌握了點擊前階段，因此你應該專注於控制影響力的領域——點擊後階段的創造力。

了解 Facebook 廣告的這些秘密對於提高廣告支出回報至關重要。 但並非每家公司都有資源大規模實施這一戰略。 構建和擴展多個登陸頁面是一項耗時且成本高昂的工作，許多公司認為這是遙不可及的。 當您考慮多個頁面時，工作量只會成倍增加。

Instapage 使個性化成為可能。 我們時刻掌握最新行業趨勢的脈搏，並憑藉強大的登陸頁面平台和深​​厚的 CRO 知識引領潮流。 我們是幫助營銷人員優化策略和活動的專家。 無論平台、行業或轉化目標如何，我們都可以與您合作以提高您的成果。

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