Sosyal medya

Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezleri: En İyi Özellikler ve En İyi Uygulamalar

Müşteri hizmetleri ekipleri için bulut tabanlı bir çağrı merkezinin avantajlarını ve müşteri memnuniyetini artırmak için sahip olunması gereken özellikleri keşfedin.

Daha fazla oku

Küçük İşletme İletişim Merkezi Yazılımı: Genel Bakış ve Temel Özellikler

Beş küçük işletme iletişim merkezi yazılımını karşılaştırın, artılarını ve eksilerini görün ve hangi iletişim merkezi özelliklerinin KOBİ'ler için olmazsa olmaz olduğunu öğrenin.

Daha fazla oku

Verimliliği Artırmak İçin Müşteri Hizmetlerinde NLP'yi Kullanmanın 9 Yolu

İletişim merkezinizin verimliliğini artırmak ve maliyetleri azaltmak için yenilikçi teknolojiye ihtiyacınız var. NLP'yi müşteri hizmetlerinde nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Daha fazla oku

E-Ticaret Çağrı Merkezi Yazılımı: Markaların Bilmesi Gerekenler

E-ticaret yazılımı için çağrı merkezini seçerken, geliri artırmak için CRM entegrasyonu, otomasyon ve çok kanallı yetenekleri arayın.

Daha fazla oku

Genesys Fiyatlandırması: İletişim Merkeziniz için En İyi Değer mi?

Genesys fiyatlandırma modeli uygun maliyetli midir? İşletmeleri ölçeklendirmeye yönelik temel özellikler ve avantajların yanı sıra Nextiva ile karşılaştırmasını burada bulabilirsiniz.

Daha fazla oku

İletişim Servis Sağlayıcısı: Genel Bakış ve Temel Özellikler

İletişim servis sağlayıcıları, çağrı yönetimi, yüksek ses kalitesi ve işbirliği araçları gibi özelliklere sahip telekomünikasyon hizmetleri sunar.

Daha fazla oku

10 Hintli Şirket Markalarını Büyütmek İçin Influencer Pazarlamayı Kullanıyor!

En iyi Hint şirketlerinin marka büyümesi için etkileyici pazarlamadan nasıl yararlandığını keşfedin. Başarılı stratejilerden öğrenin!

Daha fazla oku

Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi 101: Özellikler, Ölçümler ve Daha Fazlası

Sahip olunması gereken özellikler ve beklenen maliyetler de dahil olmak üzere, müşteri hizmetleri iletişim merkezini uygulamanın temellerini keşfedin.

Daha fazla oku

En Yüksek Verimliliğe Yönelik İletişim Merkezi İş Akışı Örnekleri ve İpuçları

İletişim merkezi iş akışları, çağrı merkezinizin verimliliğini artırmanıza ve her hafta kaybedilen üretkenlik saatlerini geri kazanmanıza olanak tanır.

Daha fazla oku

10 İlham Verici Müşteri Hizmeti Örneği

En iyi 10 müşteri hizmeti örneği listemizi derledik! Zappos, Nordstrom ve diğerlerinden hangi müşteri destek felsefelerini kaydırabileceğinizi görün!

Daha fazla oku