Media sosial
Pusat Panggilan Layanan Pelanggan: Fitur Utama & Praktik Terbaik
Temukan keunggulan call center berbasis cloud untuk tim layanan pelanggan dan fitur-fitur yang wajib dimiliki untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Baca lebih lajutPerangkat Lunak Pusat Kontak Bisnis Kecil: Ikhtisar & Fitur Utama
Bandingkan lima perangkat lunak pusat kontak bisnis kecil, lihat kelebihan dan kekurangannya, dan pelajari fitur pusat kontak mana yang harus dimiliki oleh UKM.
Baca lebih lajut9 Cara Anda Harus Menggunakan NLP dalam Layanan Pelanggan untuk Meningkatkan Efisiensi
Untuk meningkatkan efisiensi pusat kontak Anda dan mengurangi biaya, Anda memerlukan teknologi inovatif. Berikut cara menggunakan NLP dalam layanan pelanggan.
Baca lebih lajutPerangkat Lunak Pusat Panggilan E-Commerce: Yang Perlu Diketahui Merek
Saat memilih pusat panggilan untuk perangkat lunak e-niaga, carilah integrasi CRM, otomatisasi, dan kemampuan omnichannel untuk mendorong pendapatan.
Baca lebih lajutHarga Genesys: Apakah Ini Nilai Terbaik untuk Pusat Kontak Anda?
Apakah model penetapan harga Genesys hemat biaya? Berikut adalah fitur dan keuntungan utama untuk meningkatkan skala bisnis – ditambah perbandingannya dengan Nextiva.
Baca lebih lajutPenyedia Layanan Komunikasi: Ikhtisar & Fitur Utama
Penyedia layanan komunikasi menawarkan layanan telekomunikasi dengan fitur seperti manajemen panggilan, kualitas suara tinggi, dan alat kolaborasi.
Baca lebih lajut10 Perusahaan India Menggunakan Influencer Marketing untuk Mengembangkan Merek mereka!
Temukan bagaimana perusahaan-perusahaan terkemuka di India memanfaatkan pemasaran influencer untuk pertumbuhan merek. Belajar dari strategi yang sukses!
Baca lebih lajutPusat Kontak Layanan Pelanggan 101: Fitur, Metrik & Lainnya
Temukan dasar-dasar penerapan pusat kontak layanan pelanggan, termasuk fitur-fitur yang harus dimiliki dan perkiraan biaya.
Baca lebih lajutContoh Alur Kerja Pusat Kontak & Tip untuk Efisiensi Puncak
Alur kerja pusat kontak memungkinkan Anda meningkatkan efisiensi pusat panggilan dan mengembalikan produktivitas yang hilang selama berjam-jam setiap minggunya.
Baca lebih lajut10 Contoh Layanan Pelanggan yang Menginspirasi
Kami baru saja menyusun daftar 10 contoh layanan pelanggan terbaik kami! Lihat filosofi dukungan pelanggan apa yang dapat Anda ambil dari Zappos, Nordstrom, dan banyak lagi!
Baca lebih lajut