Mídia social

21 frases de atendimento ao cliente que podem fazer ou quebrar seu negócio

O atendimento ao cliente é a espinha dorsal do seu negócio. Apresentamos 9 frases horríveis de atendimento ao cliente para evitar e 12 frases de atendimento ao cliente para usar com frequência.

consulte Mais informação

Pare de fazer marketing, comece a evangelizar: uma entrevista com Kyle Jepson da HubSpot

Uma entrevista com Kyle Jepson, palestrante do Experience Inbound e evangelista da HubSpot. Como ativar os funcionários para participarem da retenção de clientes e da liderança inovadora

consulte Mais informação

Amazon Connect x Genesys: qual plataforma CCaaS é melhor?

Genesys x Amazon Connect – compare recursos e benefícios para escolher a solução de contact center certa para suas necessidades de comunicação.

consulte Mais informação

Novidades em IA para marketing e vendas: o que saber agora – e no próximo

Entenda o impacto da IA ​​no marketing e nas vendas: melhor análise de dados, tomada de decisões, personalização e produtividade. Não fique para trás – comece a aprender agora!

consulte Mais informação

10 tendências de marketing SaaS a serem observadas em 2024!

Tendências crescentes de marketing de SaaS: preços baseados no uso · Publicidade nativa · Uso de ferramentas de IA · Estratégias de separação · Retenção de clientes

consulte Mais informação

10 etapas para desenvolver uma estratégia de CRM vencedora para o crescimento!

Lutando para alinhar iniciativas de vendas, marketing e CX? Essas 10 estratégias de CRM fortalecerão o relacionamento com os clientes no longo prazo.

consulte Mais informação

Melhores ferramentas de helpdesk para automatizar e dimensionar o suporte ao cliente

Aprenda sobre as melhores ferramentas de helpdesk para melhorar a satisfação do cliente em grande escala, além de como encontrar a ferramenta perfeita para suas necessidades de negócios.

consulte Mais informação

Transferência a frio versus transferência a quente: três diferenças principais e quando usar cada uma

Aprenda as diferenças entre transferência fria e transferência calorosa na comunicação e qual método pode ajudá-lo a melhorar a experiência do cliente.

consulte Mais informação

Five9 vs. Twilio Flex: Qual contact center é melhor?

Five9 vs. Twilio Flex: Descubra as diferenças entre essas duas plataformas de contact center para determinar a que melhor se adapta às suas necessidades de negócios.

consulte Mais informação

Principais influenciadores de aconselhamento de carreira no YouTube em 2024

Explore nossa lista dos principais influenciadores do YouTube para obter conselhos de carreira! Obtenha dicas de especialistas para impulsionar o crescimento de sua carreira hoje.

consulte Mais informação