Sigorta Siteniz İçin Sosyal Medya İçerik Stratejisi

Sosyal medya, küçük işletmeler için güçlü bir araçtır. Yeni potansiyel müşteriler oluşturmaya ve geliri artırmaya yardımcı olabilir. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda sosyal ağ varken, hangisinin işletmeniz için en iyisi olduğunu bulmak zor olabilir. Anahtar, müşterilerinizin bulunduğu ağları kullanmak ve önce bu bağlantılara odaklanmaktır. Sigorta işinizi büyütmek için sosyal medyayı bir pazarlama aracı olarak kullanmak için bazı harika ipuçları.

Sosyal Medya Stratejinizi İnceleyin

İlk adım her zaman sosyal medya stratejinizi gözden geçirmektir. Hedef kitlenizle iletişim kuruyor musunuz? Onları sigorta web sitenizi ziyaret etmeye teşvik ediyor musunuz? Sitenizi oluştururken sosyal medya stratejisini düşündünüz mü? Sağlam bir strateji, sigorta işinizin öne çıkmasına ve web sitenize gelen trafiği artırmaya yardımcı olacak şeydir.

Sosyal medya stratejiniz, sigorta şirketinizin aktif olduğu platformları, ne sıklıkla paylaşım yapacağınızı ve içerik türlerini içermelidir. Ekibinizin herhangi bir üyesinin uygulayabilmesi için planlarınızı detaylandıran yazılı bir belge geliştirin. Tüm gönderilerin bu stratejiyle tutarlı olduğundan emin olmak için marka bilinci oluşturma, tonlama ve seslendirmeyi göz önünde bulundurun. Bu içeriği sizin için oluşturması için üçüncü taraf yazarları işe alırsanız, bu bilgilerle tarzınıza uygun sosyal medya gönderileri yazmaları daha kolay olacaktır.

İtibar Yönetimi Hakkında Düşünün

Herhangi bir işletme sahibinin bir sigorta web sitesi oluştururken yapması gereken ilk şey, itibar yönetimi hakkında düşünmektir. Sigorta acentenizin çevrimiçi itibarını dikkate almak önemlidir. Dava edildiniz mi ya da hiç hoş olmayan ya da çok beğenilen bir habere konu oldunuz mu? Müşterileriniz için önemli olan olumlu bir itibarınız var mı? Anlatımı proaktif olarak kontrol etmek ve sigorta şirketinizin itibarını yönetmek için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.

Mevcut müşterilerinizden inceleme isteyerek başlayabilirsiniz. İnceleme göndermek için sosyal medya sitelerine takip edebilecekleri bir bağlantıyla etkileşimden sonra onlara e-posta gönderebilirsiniz. Çevrimiçi olarak sigorta şirketiniz hakkında çok sayıda olumlu yoruma sahip olmak, yeni müşteriler için önemlidir. Müşterilerin istekte bulunabilecekken çevrimiçi inceleme bırakmalarını beklemeyin.

Sosyal Medya Gönderilerinizi Otomatikleştirin

Sosyal medya, 7/24 beklentileri olan hızlı bir dünyadır. Bir sigorta acentesi işletmek de birçok talepleri vardır. Her zaman bilgisayarınıza bağlı kalmadan mükemmel bir çevrimiçi varlığa sahip olmanıza yardımcı olmak için bazı sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Sosyal medya gönderilerini haftanın veya ayın ilerleyen saatlerinde yayınlanacak şekilde planlamak için Later.com gibi araçları kullanabilirsiniz . Hootsuite gibi diğer sosyal medya yönetim platformları, sitenizin blogunun RSS beslemelerini sosyal medya platformlarında otomatik olarak yayınlamak için bağlamanıza izin verir.

Hootsuite, sosyal medyanın bazı etkileşim ve müşteri hizmetleri bölümlerinin yönetilmesine de yardımcı olabilir. Müşterilerden gelen sözleri ve DM'leri izlemek ve tüm mesajlara tek bir yerden yanıt vermek için etkileşimli araçlarını kullanabilirsiniz. Bu, müşteri mesajları ve etkileşimleri için her bir platformu ayrı ayrı manuel olarak kontrol etmeniz gerekmeyeceği anlamına gelir. Bu şekilde, önemli bir mesajı kaçırma şansınız daha azdır.

Halihazırda Bağlı oldukları Ağlardaki Müşterilerle Bağlantı Kurun

Sigorta işinizin yalnızca Facebook veya Twitter'da çalışması gerekmez. Ayrıca Instagram, LinkedIn ve Pinterest gibi platformlardan da yararlanabilirsiniz. Tüm bu ağlarda gönderiler oluşturmanız gerekmez, ancak mevcut müşterilerinizle iletişim kurmanıza kesinlikle yardımcı olabilirler. Müşterilere hangi sosyal medya ağlarını kullandıklarını sorun. Çoğu insanın en azından bir Facebook profili vardır.

Her sosyal medya ağında bulunan kullanıcı türleri farklılık gösterir. TikTok ve Snapchat en genç kullanıcılara sahipken, Facebook ve Pinterest kullanıcıları daha yaşlı. Sigorta şirketiniz çok çeşitli müşterilere hizmet veriyorsa, tüm bu platformlarda aktif hesaplar tutmak isteyebilirsiniz. Belki de TikTok'ta ilk kez sürücü içeriği ve Pinterest'te ev sahipleri için bilgiler sunuyorsunuz. Bulunduğunuz platformdaki kitlenin ihtiyaçlarını karşılamaya çalışın.

Rakiplerinizi Takip Edin

Sektörünüzde sosyal medyada yer alan ilk işletme değilseniz, muhtemelen son da olmayacaksınız. İçerik pazarlama stratejinizin bir parçası olarak, oluşturdukları gönderi türlerini görmek için sosyal medya ağlarının her birindeki diğer sigorta şirketlerini takip edin. Rakip gönderilerini paylaşmak ve kendi müşterilerinizi başka yerlere yönlendirmek istemeseniz de, kendi gelecekteki sosyal medya kampanyalarınız için fikir alabilirsiniz.

Bildiklerinizi ve Önemsediklerinizi Paylaşın

Sosyal medyaya ne koymalısınız? Hedef kitlenize bağlıdır. Otomobil sigortası satarsanız, esas olarak tüketicileri hedeflersiniz. İşletme sorumluluk sigortası satıyorsanız, işletme sahiplerini hedeflemelisiniz. İnsanlar sigorta acentelerini tanımak istedikleri için sigorta diğer sektörlerden biraz farklıdır. Tatillerde topluluk içinde gönüllü olursanız veya yiyecek bağışında bulunursanız, topluluğunuzla güven oluşturmak için bu eylemlerin görüntülerini sosyal medyada paylaşın. Biraz kişiselleşip umursadığın şeyleri paylaşmakta sorun yok. Müşteriler bilmek istiyor.

İlgi Çekici İçerik Oluşturun

Sosyal medyada içerik yayınlıyorsanız, ilgi çekici olduğundan emin olun. Web sitenize bağlamsız veya bilgisiz bağlantılar gönderiyorsanız, okuyucular işinizi anlayamaz veya sizi takip etmek için bir neden bulamazlar. Sigorta işiniz için bir blog oluşturun ve bunu sosyal medyada paylaşmak üzere ilgi çekici içerik oluşturmak için bir platform olarak kullanın. Bu, yalnızca sosyal medyanızı daha ilginç hale getirmekle kalmayacak, aynı zamanda trafiği sitenize geri yönlendirecektir.

Topluluk Oluştur

Sosyal medya tamamen ilişki kurmakla ilgilidir. Kitlenizi tanımanız önemlidir. Takipçilerinizle ne kadar kişisel bir ilişki kurarsanız, şirketinize o kadar çok güvenirler ve deneyimlerini sizinle paylaşırlar. Buna karşılık, takipçilerinize siteye dahil olmaları için fırsatlar sunarak bu bağlantılardan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.

Bir topluluk oluşturmanın zaman aldığını ve onu bir gecede büyütemeyeceğinizi unutmayın. İlişkiler kurun ve ardından bu takipçiler şirketiniz hakkındaki haberleri sosyal medya kanalları aracılığıyla yayacaktır. Sorularına cevap verin. Başarılarında onları destekleyin.

Onlarca yıldır, yerel sigorta komisyoncuları gibi küçük işletmeler gençlik spor liglerini destekledi. Topluluğu çevrimiçi olarak destekleyerek sosyal medyayı da aynı şekilde kullanabilirsiniz. Bu, adınızı daha fazla potansiyel müşteriye ulaştırmanıza yardımcı olabilir.

Sosyal Medyayı Önceliklendirin

Ne kadar meşgul olursanız olun, işletmeniz için sosyal medya hesapları oluşturmak için zaman ayırın. Pazarlama stratejinizin bir parçası olarak kullanmanız önemlidir. Tüm platformlarda bir hesap açma konusunda emin değilseniz, önce Facebook'a odaklanın. İhtiyaç duyulursa, daha sonra her zaman başka hesaplar oluşturabilirsiniz.

İşletmenizin başarılı olması için sosyal medyanın bir öncelik olması gerekir. Açıkçası, bu en önemli strateji değil. Ancak, sosyal medyayı kullanma konusundaki gönülsüz çabalar sonuç vermeyecektir. Takipçi yetiştirmek ve bu ağlardan yararlanmak zaman ve bağlılık gerektirir. Uzun vadede dahil olmayı planlayın.

Çok fazla dikkat çeken bu gecede viral içeriği oluşturma konusunda genel bir yanlış anlama var. Gerçekte, viral içeriğin çoğu parçası çaba gerektirir. Gönderilerinizin iyi performans gösterdiğinden emin olmak için takipçilerinizin ne görmek istediğini bilmeniz ve test etmeniz gerekir. Bu bilgi, daha iyi etkileşim olasılığını artırır.

Yazı Yazarken Doğru Tonu Kullanın

Sosyal medya sadece insanlarla bilgi paylaşmak için değildir; bu aynı zamanda onlarla normalde şahsen yapacağınızdan daha kişisel iletişim kurma fırsatıdır. Ruh halinizi ayarlamak için tonunuzu kullanın. İyimser bir insansanız, yorumlarınız da iyimser olmalıdır. Daha resmi bir profesyonelseniz, tweet'lerinizle şaka yapmayın ve ses tonunuzu profesyonel tutun. Sigorta şirketlerinin sosyal medyada kullanması gereken üslup konusunda herkese uyan tek bir yaklaşım yok. Pazarlama çabalarınızın geri kalanıyla eşleşmelidir.

Açık ol

Sosyal medya, insanlarla bağlantı kurmak ve ne yaptığınızı anlamalarını sağlamakla ilgilidir. Ne sunduğunuz ve neden sigorta şirketinizle çalışmak isteyebilecekleri konusunda spesifik olarak potansiyel müşterilere yardımcı olabilirsiniz. Hatta sosyal medya profillerinizde paylaştıkları gönderilerin yorumlarında biraz daha detaya inebilirsiniz.

İlk bakışta sigorta şirketlerinin tüm sosyal medya sayfaları birbirine benzer görünebilir. Sıradan gözlemcilere firmanızı neyin öne çıkardığını göstermek size kalmış. Kaç müşteriniz var? Memnuniyet oranınız nedir? Ev sahipleri neden şirketinizi özellikle seçmeli? Bu bilgileri sosyal medya sayfalarınızda öne çıkarın. Potansiyel müşterilere haber verme şansınız.

Başarıyı Ölçmek için Sosyal Medya Analitiğini Kullanın

Sosyal medyanın güzelliği, işletmeniz için neyin işe yaradığını ölçebilmenizdir. Bu nedenle, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için bazı analizleri kullanmanız gerekir. Birçok kişi, analitiğin yalnızca büyük işletmeler için olduğunu düşünüyor. Öyle değil. Her bir sosyal medya gönderisinin etkisini izlemek ve ölçmek için analitiği kullanabilirsiniz. Müşterileriniz için neyin işe yaradığına dair içgörülere sahip olarak, bir sonraki adımda neye odaklanacağınızı öğrenebilirsiniz. Ayrıca, metrikleri izleyerek kitlenizin neyi sevdiğini daha iyi anlayabilir ve bundan daha fazlasını yapabilirsiniz.

Sosyal medya platformlarının sosyal medya analizlerini izleme yolları vardır. Erişim ve etkileşim hakkında bu şekilde bilgi edinebilirsiniz. Sosyal medya pazarlamanız büyüdükçe, başarıları izlemek için kullanabileceğiniz başka araçlar da var. SEMRush , yalnızca en iyilerini kullanmaya odaklanabilmeniz için anahtar kelimeleri araştırabilen, marka izleme için güçlü bir araçtır. Sprout Social , sosyal medya performansı hakkında daha da gelişmiş bilgiler elde etmek için çok çeşitli analiz araçlarına sahiptir.

Tutarlı Kalın ve Sık Güncellemeler Yapın

Düzenli olarak yayınlanan içerik, yalnızca hedef kitlenizi meşgul etmekle kalmaz, aynı zamanda sitenize yeni müşteriler de çeker. İyi haber şu ki, sosyal medya sürekli değişiyor. Sürekli yeni kanallar oluşturuluyor. Neyin en iyi sonucu verdiğini görmek için yeni platformlar denemeye değer.

Sosyal medya pazarlamasının anahtarlarından biri tutarlılıktır. Her zaman sık sık yayınlayın ve ilgi çekici içerik kullanın. Değerli bilgileri paylaşan makaleler, videolar ve slayt gösterileri oluşturun. Hedef kitlenize ulaşmak için ilgili hashtag'leri kullanın ve bunları gönderileriniz boyunca kullanın. Bu, yayınlarınızın arama sonuçlarında daha yüksek görünmesine yardımcı olacaktır. Videolar ve infografikler de yayınlamaktan korkmayın.

Sosyal Medya İçin Bilmeniz Gereken En İyi Uygulamalar

Sosyal medya içeriği oluşturmak ve optimize etmek, küçük bir işletme için büyük bir görev olabilir. SEO, herhangi bir işletmenin çevrimiçi varlığını oluşturmanın önemli bir bileşenidir. Hedeflediğiniz anahtar kelimeler için Google'da daha üst sıralarda yer almanıza, sitenizin görünürlüğünü artırmanıza ve okuyucuları satın almaya teşvik etmenize yardımcı olabilir. Aktif bir sosyal medya varlığına sahip olmak, daha fazla insanı içeriğinize maruz bırakarak SEO için değerli geri bağlantılar oluşturabilir.

Mümkün olduğunda, paylaşmak istediğiniz içerikle alakalı hashtag'leri kullanmayı hedefleyin. Tüm sosyal medya gönderilerini platformun arama işlevinde birbirine bağlamak için şirketinizin adını bir hashtag olarak kullanabilirsiniz. Ayrıca içeriğinizin alakalı olduğunda bulunmasını sağlamak için sigorta endüstrisinde ve diğerlerinde trend olan hashtag'leri kullanın.

Sigorta şirketinizin tüm sosyal medya içeriğini kendi başınıza oluşturmak zorunda değilsiniz. Tüm içerik pazarlama ihtiyaçlarınız için alakalı ve ilgi çekici içerik yazma deneyimine sahip profesyonel yazarları işe alabilirsiniz. %100 orijinal sosyal medya içeriğini hızlı bir şekilde yazmanıza yardımcı olabilecek, yüksek puan alan yazarlardan oluşan geniş yelpazemize göz atın.