Gelirinizi artırmak için ortalama ödeme fiyatını nasıl artırabilirsiniz?

Çevrimiçi mağazalar dünyasındaki en yaygın hatalardan biri, ortalama ödeme fiyatını unutmaktır. Birçok kişi tarafından göz ardı edilen bu metrik, karlar üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.

Ortalama ödeme fiyatınızı yükseltmek yalnızca gelirinizi artırmak anlamına gelmez, aynı zamanda kar marjınızı da yükseltir ve maliyetleri düşürür.

Ortalama ödeme fiyatını ve dolayısıyla genel cironuzu artırmak için en iyi stratejileri bilmek ister misiniz?

Eğer öyleyse, okumayı bırakmayın çünkü bugün Doofinder'da bunu yapmak için en iyi 8 stratejiyi sunuyoruz.

Ortalama ödeme fiyatı nedir?

Çevrimiçi mağazanızı başlatmak üzereyseniz veya zaten bir tane varsa, eylemlerinizi ölçmenin ne kadar önemli olduğunun farkında olmalısınız.

İşletmenizin iyi bir yolda olup olmadığını gösteren metriklerden bahsediyoruz. E-ticaret için sık sık izlememiz gereken 6 KPI veya gösterge vardır.

• Satış: Kar marjının yanı sıra ne kadar ve ne sattığınızı bilmelisiniz.
• Dönüşüm: Bu gösterge, belirli bir zaman diliminde satın alan kişi sayısının mağazayı ziyaret eden kişi sayısına bölünmesinin sonucudur. Düşük bir dönüşüm oranı, tasarımınızı veya ürün kartlarınızın metinlerini iyileştirmeniz gerektiği anlamına gelebilir.
• Alışveriş sepetini terk etme oranı: yüksek olduğunda, bir güvenlik sorunu olabilir veya kullanıcı için sistemi kullanmak zor olabilir. Terk edilmiş alışveriş sepetlerinin nasıl kurtarılacağıyla ilgili bu gönderiye bir göz atın.
• Edinme maliyeti: Yeni bir müşteri kazanmak için ne kadar paraya ihtiyacımız var.
• İadeler: Memnuniyet düzeyini ve daha iyi bir açıklama gerektiren herhangi bir ürün olup olmadığını öğrenmemize yardımcı olurlar.
• Ortalama alışveriş sepeti veya ödeme oranı: müşterilerinizin mağazanızda ortalama olarak ne kadar para harcadığı.

Az önce okuduklarınız, aslında ortalama ödeme fiyatının tanımıdır. Ancak, bunun neden bu kadar önemli olduğunu bilmenize gerçekten yardımcı olmuyor.

Bu değişken, aşağıdaki 3 nedenden dolayı geliştirmeniz gereken bir değişkendir:

1. Küresel faturalandırmayı artırır
2. Marjı iyileştirir
3. Nakliye maliyetleri azalır

Gerçek şu ki, gelecek bununla ilgili harika görünüyor. Sanayi Bakanlığı'na göre, “ankete katılan çevrimiçi işletmelerin yaklaşık %44'ü, ortalama satış hacmine ilişkin sayılarının artacağını, %15,63'ü ise bu sayının ortalama ödeme fiyatında %10'dan fazla bir artış olacağını düşünüyor. ”.

Bu rakam, kullanıcıların çevrimiçi satın alırken daha güvenli hale geldiği anlamına gelir.

Ancak, sadece tahminler iyi olduğu için, ortalama ödeme fiyatınızı yükseltmeyi denemeyi unutamayız. Kâr marjını artırma olasılığının büyük ölçüde buna bağlı olacağını unutmayın.

Ancak bu ölçümü iyileştirmek için kullanabileceğiniz stratejiler hakkında bilgi edinmeye başlamadan önce, bu bilgileri nerede bulabileceğinizi size hatırlatmak istiyoruz.

E-ticaretimin ortalama ödeme fiyatını nerede görebilirim?

Bu veriler, Google Analytics hesabınızda gösterilir. Daha spesifik olarak, "Dönüşümler" bölümü altında. Ardından “E-ticaret” ve son olarak “Genel Görünüm” altında.

Ortalama fiyatınız, "Ortalama ödeme fiyatı" olarak gösterilen sayıdır.

Çevrimiçi mağazanız için Analytics'i nasıl kuracağınızı bilmiyor musunuz? Ardından, nasıl kurulacağıyla ilgili bu yazıyı okuyun.

Gelirinizi artırmak için ortalama ödeme fiyatınızı nasıl yükseltirsiniz?

Şimdi, mağazanızın ortalama satış fiyatını iyileştirmek için kullanabileceğiniz farklı stratejiler hakkında konuşmaya başlamanın zamanı geldi.

1. En çok satan ürünlerinizi tanıtın

Mağaza sahiplerinin (hem çevrimiçi hem de çevrimdışı) belirli ürünleri satmayı başaramadıkları zaman hüsrana uğramaları yaygın bir durumdur.

Hisse senedini satma baskısı o kadar yüksek ki , satışları artırmanın en kolay yolunun gerçekten işe yarayan şeyi teşvik etmek olduğunun farkında değiller.

Ürünlere takılıp kalmamak önemli olsa da (stoksuz satarsanız bu sorunu yaşamazsınız), bu noktayı da göz ardı etmeyin. Hangi ürünlerin en çok satanlar olduğunu zaten biliyorsanız, daha da fazla satılmalarına yardımcı olun.

Bu, ortalama ödeme fiyatını doğrudan artırmayacak, ancak size daha fazla müşteri kazandıracaktır. Ve daha sonra göreceğimiz gibi, sadık müşteriler normalde daha yüksek ortalama ödeme fiyatlarına sahiptir.

2. Ücretsiz kargo

Bu, ortalama satışı artırmaya yönelik klasik stratejilerden biridir: X Euro'dan fazla harcama yapıldığında ücretsiz gönderim sunmak.

Müşteriler, ücretsiz gönderim düzeyine ulaşmak üzere olduklarını gördüklerinde, başka bir şey eklemekten çekinmezler. Dikkatli olmalı ve iki değişkeni hesaba katmalısınız:

• Çok yüksek miktarlar için ücretsiz gönderim teklif etmeyin: yalnızca satış yapmamakla kalmaz, aynı zamanda bazı müşteriler sinirlenebilir. Seviyeyi mevcut ortalama fiyatınızdan biraz daha yükseğe ayarlamanız gerekir.
• Gönderi için ne kadar harcadığınıza bir bakın: Sattığınız ürünlere bağlı olarak, fazladan bir ürün eklemek, buna değmeyecek şekilde gönderim maliyetinizi artırabilir.

Ürün kartlarında belli bir miktar para harcandıktan sonra kargo ücretinin ücretsiz olacağını ve o minimum seviyeye ulaşmak için ellerinde kalanları belirtin (bazı ödeme eklentileri bu bilgiyi eklemenize izin verecektir).

3. Çapraz satış

Çapraz satış, ortalama kasa fiyatını artırmanın en yaygın yollarından biridir.

Müşteriler ilgilendikleri ürün kartını okuduklarında diğer ilgili ürünleri göreceklerdir. Bazı mağazalarda “ilginizi çekebilecek diğer ürünler” veya “başkaları da satın aldı” şeklinde göreceksiniz.

Teklif ne kadar kişiselleştirilirse, strateji o kadar verimli olur. Örneğin, müşterinin satış geçmişiyle ilgili ürünleri gösteren eklentiler var.

Hala e-ticaretinizde çapraz satış kullanmıyorsanız bu yazımızı mutlaka okuyun.

4. Ek Satış

Çapraz satışın kardeşi olan bu teknik aynı zamanda müşteriye başka ürünler sunmakla da ilgilidir.

Ancak bu durumda ilgili bir ürün sunmak yerine aynı ürün ama daha iyi olacaktır. Kalite, özellik veya işlevsellik fark etmez; Burada önemli olan müşteriye baktığı gibi ama daha pahalı bir ürün sunmaktır.

Bu, çevrimiçi yazılımlarda çok yaygındır. Size her zaman az ya da çok işlev dahil olmak üzere farklı fiyatlarla farklı seçenekler gösterirler.

5. Sadakat programları

Yedek parçalar gibi çabuk bozulan ürünler satıyorsanız bu çok yararlı bir stratejidir.

Bu sadakat programları, müşterilerin satın alımlarını indirimlerle değiştirilecek puanlarla ödüllendirmekle ilgilidir. Ancak bu, ortalama bilet fiyatını nasıl artırır?

Bu kolay. Sadece bir tane satın alırlarsa, örneğin 5 puan alacaklar. Ancak 10 adet satın alırlarsa çok daha fazla puan alacaklar.

Bunu %100 etkili kılmak için bozulabilen ürünler değil, bozulabilen ürünler olmaları gerektiğini unutmayın. Örneğin jilet, pil, kırtasiye malzemesi vb.

6. Müşterilerinizin tekrar satın alması için sadakati artırın

Daha önce de belirttiğimiz gibi, müşterilerin sadakatini artırmak, ortalama fiyatınızı yükseltmek ve daha fazla satış elde etmek için çok etkili bir yöntemdir.

Müşteriler ilk satın alma işleminden "hayatta kaldıklarında" ve memnun olduklarında, mağazaya güvenmeye başlarlar. Bu da aynı mağazadan tekrar alışveriş yapma olasılıklarının yüksek olduğu anlamına gelir.

Üstelik bir daha satın aldıklarında birden fazla ürün alıyorlar.

Bu RJMetrics çalışmasına göre, sadık bir müşteri yeni bir müşteriden 3 ila 5 kat daha fazla satın alabilir.

7. Ürün paketleri

Diğer bir önemli strateji de şudur: Bazı tamamlayıcı ürünler varsa, bazı paketleri daha iyi bir fiyata bir araya getirin.

Bu kameralar için çok yaygındır. Aslında, normalde farklı paketler vardır:

• Basit: kamera + kapak
• Orta: kamera + ikinci lens + kapak
• Pro: kamera + ikinci lens + tripod + kapak

Bu paketler , her ne sebeple olursa olsun, çok kaliteli olmayan veya satılması daha zor olan ürünleri satmak için çok kullanışlıdır.

8. Kuponlar

Kuponlar, özellikle müşterilerin sadakatini ve çapraz satışı artırmaya yönelik stratejilerle birleştirildiğinde, ortalama ödeme fiyatımızı artırmaya yönelik başka bir ilginç tekniktir.

Örneğin, ürünlerimizden birini satın alan bir müşterimiz var. Bir hafta sonra e-posta pazarlamamız sayesinde bir e-posta alırlar.

Satın aldıkları için teşekkür etmenin yanı sıra, bir sonraki ziyaretleri için onlara yalnızca minimum miktarda harcama yaparken kullanabilecekleri bir kupon gönderiyoruz.

Peki o kupanın yanında ne var?

İlk satın almalarıyla ilgili ürünlerin listesi.

Çoğu zaman müşteri, bir şeylerin ters gitmesi ihtimaline karşı aynı anda birkaç makale satın almaz”. Ancak artık onların güvenini kazandığınıza göre , aynı anda birkaç ürün almaları daha olasıdır.

Ortalama ödeme fiyatını artırmak için başka stratejiler biliyor musunuz?

Bu gönderide, ortalama satın almayı iyileştirmek için yalnızca 8 stratejiden bahsettik, ancak çok daha fazlası var.

Harika sonuçlar verdiği kanıtlanmış başka bir strateji biliyor musunuz? Müşterilerinizin birkaç ürün alması için herhangi bir sır saklıyor musunuz?