كيفية زيادة متوسط ​​سعر الخروج لزيادة دخلك

من أكثر الأخطاء شيوعًا في عالم المتاجر عبر الإنترنت هو نسيان متوسط ​​سعر الخروج. هذا المقياس ، الذي يتجاهله الكثيرون ، له تأثير مباشر على الأرباح.

لا تعني زيادة متوسط ​​سعر الدفع الخاص بك زيادة دخلك فحسب ، بل ستعمل أيضًا على تحسين هامش ربحك وتقليل التكاليف.

هل تريد أن تعرف أفضل الإستراتيجيات لزيادة متوسط ​​سعر الدفع وبالتالي حجم مبيعاتك الإجمالية؟

إذا كان الأمر كذلك ، فلا تتوقف عن القراءة لأننا اليوم في Doofinder ، نقدم أفضل 8 استراتيجيات للقيام بذلك.

ما هو متوسط ​​سعر الخروج؟

إذا كنت على وشك إطلاق متجرك عبر الإنترنت أو إذا كان لديك بالفعل متجرًا ، فيجب أن تكون على دراية بمدى أهمية قياس أفعالك.

نحن نتحدث عن المقاييس التي توضح لك ما إذا كان عملك على المسار الصحيح أم لا. بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، هناك 6 مؤشرات أداء رئيسية أو مؤشرات يجب أن نراقبها كثيرًا.

• المبيعات: عليك أن تعرف مقدار ما تبيعه وما الذي تبيعه ، بالإضافة إلى هامش الربح.
• التحويل: ينتج هذا المؤشر عن قسمة عدد الأشخاص الذين اشتروا على عدد الأشخاص الذين زاروا المحل في فترة زمنية. قد يعني انخفاض معدل التحويل ضرورة تحسين تصميمك أو نصوص بطاقات منتجاتك.
• معدل التخلي عن عربة التسوق: عندما تكون عالية ، قد توجد مشكلة أمنية أو قد يكون من الصعب على المستخدم استخدام النظام. ألق نظرة على هذا المنشور حول كيفية استرداد عربات التسوق المتروكة.
• تكلفة الاستحواذ: مقدار الأموال التي نحتاجها لاكتساب عميل جديد.
• العوائد: تساعدنا في معرفة مستوى الرضا وما إذا كان هناك أي منتج يحتاج إلى شرح أفضل.
• متوسط ​​عربة التسوق أو معدل الدفع: مقدار الأموال التي ينفقها عملاؤك في المتوسط ​​في متجرك.

ما قرأته للتو هو ، في الواقع ، تعريف متوسط ​​سعر الخروج. ومع ذلك ، هذا لا يساعدك حقًا في معرفة سبب أهميته.

هذا المتغير هو أحد المتغيرات التي تحتاج إلى تحسينها للأسباب الثلاثة التالية:

1. يزيد من الفواتير العالمية
2. يحسن الهامش
3. يتم خفض تكاليف الشحن

الحقيقة هي أن المستقبل يبدو رائعًا فيما يتعلق بهذا. وفقًا لوزارة الصناعة ، "يعتقد ما يقرب من 44٪ من الشركات عبر الإنترنت التي شملها الاستطلاع أن أرقامها ستتحسن فيما يتعلق بمتوسط ​​حجم المبيعات ، حيث يعتقد 15.63٪ أن هذا الرقم سيكون أكثر من 10٪ زيادة في متوسط ​​سعر الخروج. ".

يعني هذا الرقم أن المستخدمين أصبحوا أكثر ثقة عند الشراء عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، لمجرد أن التوقعات جيدة ، لا يمكننا أن ننسى محاولة زيادة متوسط ​​سعر الخروج. تذكر أن إمكانية زيادة هامش الربح تعتمد بشكل كبير على ذلك.

ولكن قبل البدء في التعرف على الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتحسين هذا المقياس ، نود تذكيرك بمكان العثور على هذه المعلومات.

أين يمكنني رؤية متوسط ​​سعر السداد للتجارة الإلكترونية الخاصة بي؟

يتم عرض هذه البيانات في حساب Google Analytics الخاص بك. وبشكل أكثر تحديدًا ، ضمن قسم "التحويلات". ثم تحت عنوان "التجارة الإلكترونية" وأخيرًا "العرض العام".

متوسط ​​سعرك هو الرقم الذي يظهر على أنه "متوسط ​​سعر الخروج".

لا تعرف كيفية إعداد Analytics لمتجرك عبر الإنترنت؟ ثم اقرأ هذا المنشور حول كيفية تثبيته.

كيف تزيد من متوسط ​​سعر الدفع لزيادة دخلك؟

حان الوقت الآن لبدء الحديث عن الاستراتيجيات المختلفة التي يمكنك استخدامها لتحسين متوسط ​​سعر البيع لمتجرك.

1. روّج لمنتجاتك الأكثر مبيعًا

من الشائع أن يصاب أصحاب المتاجر (عبر الإنترنت وغير متصل) بالإحباط عندما لا يتمكنون من بيع منتجات معينة.

ضغط بيع السهم مرتفع للغاية لدرجة أنهم لا يدركون أن أسهل طريقة لزيادة المبيعات هي الترويج لما ينجح بالفعل.

على الرغم من أنه من المهم ألا تتعثر في المنتجات (إذا كنت تبيع بدون مخزون فلن تواجه هذه المشكلة) ، لا تتجاهل هذه النقطة. إذا كنت تعرف بالفعل أي المنتجات هي الأكثر مبيعًا ، فساعدها على البيع بشكل أكبر.

لن يؤدي هذا إلى زيادة متوسط ​​سعر الخروج مباشرة ، ولكنه سيجلب لك المزيد من العملاء. وكما سنرى لاحقًا ، عادةً ما يكون لدى العملاء المخلصين متوسط ​​أسعار سداد أعلى.

2. شحن مجاني

هذه إحدى الاستراتيجيات الكلاسيكية لزيادة متوسط ​​البيع: تقديم شحن مجاني عند إنفاق أكثر من X يورو.

عندما يرى العملاء أنهم على وشك الوصول إلى مستوى الشحن المجاني ، فلن يترددوا في إضافة شيء آخر. عليك توخي الحذر ومراعاة متغيرين:

• لا تقدم شحنًا مجانيًا لكمية عالية جدًا: لن تقوم فقط بإجراء مبيعات ، ولكن قد يغضب بعض العملاء. يجب عليك تعيين المستوى أعلى قليلاً من متوسط ​​السعر الحالي.
• ألقِ نظرة على ما تنفقه على الشحن: اعتمادًا على العناصر التي تبيعها ، قد يؤدي إضافة منتج إضافي إلى زيادة تكلفة الشحن بحيث لا يستحق ذلك.

اذكر أن تكلفة الشحن ستكون مجانية بعد إنفاق مبلغ معين من المال في بطاقات المنتجات جنبًا إلى جنب مع ما تبقى لها للوصول إلى هذا المستوى الأدنى (ستسمح لك بعض مكونات الخروج الإضافية بإضافة هذه المعلومات).

3. البيع العابر

يعد البيع المتقاطع أحد أكثر الطرق شيوعًا لزيادة متوسط ​​سعر الخروج.

عندما يقرأ العملاء بطاقة المنتج التي يهتمون بها ، سيرون المنتجات الأخرى ذات الصلة. في بعض المتاجر ، سترى ذلك على أنه "منتجات أخرى قد تكون مهتمًا بها" أو "اشترى أشخاص آخرون أيضًا".

كلما كان العرض أكثر تخصيصًا ، زادت كفاءة الإستراتيجية. على سبيل المثال ، هناك مكونات إضافية تعرض المنتجات ذات الصلة فيما يتعلق بتاريخ مبيعات العميل.

إذا كنت لا تزال لا تستخدم البيع المتبادل في التجارة الإلكترونية ، فمن الضروري قراءة هذا المنشور حول هذا الموضوع.

4. Upselling

أخت البيع العابر ، هذه التقنية تتعلق أيضًا بتقديم منتجات أخرى للعميل.

ومع ذلك ، في هذه الحالة ، بدلاً من تقديم منتج ذي صلة ، سيكون هو نفس المنتج ، ولكنه أفضل. لا يهم إذا كان الأمر يتعلق بالجودة أو الخصائص أو الوظيفة ؛ الشيء المهم هنا هو تقديم منتج للعملاء مثل المنتج الذي كانوا يبحثون عنه ، ولكنه أكثر تكلفة.

هذا شائع جدًا مع البرامج عبر الإنترنت. يعرضون لك دائمًا خيارات مختلفة بأسعار مختلفة ، بما في ذلك وظائف أكثر أو أقل.

5. برامج الولاء

هذه إستراتيجية مفيدة للغاية إذا كنت تبيع منتجات قابلة للتلف ، مثل قطع الغيار.

تتعلق برامج الولاء هذه بمكافأة مشتريات العملاء بالنقاط التي سيتم استبدالها بالخصومات. لكن كيف يؤدي ذلك إلى زيادة متوسط ​​سعر التذكرة؟

من السهل. إذا قاموا بشراء واحدة فقط ، فسيحصلون على 5 نقاط ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، إذا قاموا بشراء 10 قطع ، فسيحصلون على العديد من النقاط.

تذكر أنه لجعل هذه المنتجات فعالة بنسبة 100٪ ، يجب أن تكون منتجات قابلة للتلف ، ولكن ليست منتجات قابلة للكسر. على سبيل المثال ، شفرات الحلاقة والبطاريات ومواد القرطاسية وما إلى ذلك.

6. عزز الولاء حتى يشتري عملاؤك مرة أخرى

كما ذكرنا من قبل ، فإن تعزيز ولاء العملاء هو وسيلة فعالة للغاية لزيادة متوسط ​​السعر الخاص بك والحصول على المزيد من المبيعات.

عندما "ينجو" العملاء من أول عملية شراء ويكونون راضين عنها ، يبدأون في الوثوق بالمتجر. وهذا يعني أن هناك نسبة عالية من احتمالية شرائهم مرة أخرى من نفس المتجر.

علاوة على ذلك ، عندما يشترون مرة أخرى ، يشترون أكثر من منتج واحد.

وفقًا لدراسة RJMetrics هذه ، يمكن للعميل المخلص شراء ما بين 3 إلى 5 مرات أكثر من عميل جديد.

7. عبوات المنتجات

تتمثل الإستراتيجية الرئيسية الأخرى في هذه: إذا كانت هناك بعض المنتجات التكميلية ، فقم بتجميع بعض العبوات بسعر أفضل.

هذا شائع جدًا للكاميرات. في الواقع ، هناك عادة عبوات مختلفة:

• بسيط: كاميرا + غطاء
• متوسط: كاميرا + عدسة ثانية + غطاء
• الموالية: كاميرا + عدسة ثانية + ترايبود + غطاء

هذه العبوات مفيدة جدًا لبيع تلك المنتجات التي ليست ذات جودة عالية أو التي يصعب بيعها ، مهما كان السبب.

8. القسائم

الكوبونات هي تقنية أخرى مثيرة للاهتمام لزيادة متوسط ​​سعر الدفع لدينا ، خاصةً عندما تقترن باستراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء والبيع العابر.

على سبيل المثال ، لدينا عميل اشترى للتو أحد منتجاتنا. بعد أسبوع ، وبفضل تسويقنا عبر البريد الإلكتروني ، يتلقون بريدًا إلكترونيًا.

إلى جانب شكرهم على شرائهم ، نرسل لهم قسيمة لزيارتهم التالية لن يتمكنوا من استخدامها إلا عند إنفاق الحد الأدنى من المبلغ.

وماذا بعد ذلك الكوبون؟

قائمة المنتجات المتعلقة بعملية الشراء الأولى.

في كثير من الأحيان ، لا يشتري العميل عدة مقالات في نفس الوقت في حالة حدوث خطأ ما ". ولكن الآن بعد أن فزت بثقتهم ، فمن المرجح أن يشتروا العديد من المنتجات في نفس الوقت.

هل تعرف أي استراتيجيات أخرى لزيادة متوسط ​​سعر الخروج؟

في هذا المنشور ، ذكرنا فقط 8 استراتيجيات لتحسين متوسط ​​الشراء ، ولكن هناك المزيد.

هل تعرف أي استراتيجية أخرى ثبت أنها تحقق نتائج عظيمة؟ هل تحتفظ بأي سر حتى يشتري عملاؤك عدة منتجات؟