Come aumentare il prezzo medio alla cassa per aumentare le tue entrate

Uno degli errori più comuni nel mondo dei negozi online è dimenticarsi del prezzo medio alla cassa. Questa metrica, ignorata da molti, ha un impatto diretto sui profitti.

Aumentare il prezzo medio alla cassa non significa solo aumentare le tue entrate, ma migliorerà anche il tuo margine di profitto e ridurrà i costi.

Vuoi conoscere le migliori strategie per aumentare il prezzo medio alla cassa e quindi il tuo fatturato complessivo?

Se è così, non smettere di leggere perché oggi su Doofinder presentiamo le 8 migliori strategie per farlo.

Qual è il prezzo medio alla cassa?

Se stai per lanciare il tuo negozio online o se ne hai già uno, devi essere consapevole di quanto sia importante misurare le tue azioni.

Stiamo parlando delle metriche che ti mostrano se la tua attività è sulla buona strada o meno. Per l'e-commerce ci sono 6 KPI o indicatori che dobbiamo monitorare spesso.

• Vendite: devi sapere quanto e di cosa stai vendendo, oltre al margine di guadagno.
• Conversione: questo indicatore è il risultato della divisione del numero di persone che hanno acquistato per il numero di persone che hanno visitato il negozio in un periodo di tempo. Un basso tasso di conversione potrebbe significare la necessità di migliorare il tuo design o i testi delle tue schede prodotto.
• Tasso di abbandono del carrello: se alto, potrebbe esistere un problema di sicurezza o il sistema potrebbe essere difficile da usare per l'utente. Dai un'occhiata a questo post su come recuperare i carrelli della spesa abbandonati.
• Costo di acquisizione: quanti soldi abbiamo bisogno per acquisire un nuovo cliente.
• Resi: ci aiutano a conoscere il livello di soddisfazione e se c'è qualche prodotto che necessita di una spiegazione migliore.
• Prezzo medio del carrello o alla cassa: quanti soldi spendono in media i tuoi clienti nel tuo negozio.

Quella che hai appena letto è, infatti, la definizione di prezzo medio alla cassa. Tuttavia, questo non ti aiuta davvero a sapere perché è così importante.

Questa variabile è quella che devi migliorare per i seguenti 3 motivi:

1. Aumenta la fatturazione globale
2. Migliora il margine
3. Le spese di spedizione sono ridotte

La verità è che il futuro sembra fantastico riguardo a questo. Secondo il Ministero dell'Industria, "quasi il 44% delle aziende online intervistate pensa che i loro numeri miglioreranno per quanto riguarda il volume medio delle vendite, di cui il 15,63% pensa che questo numero rappresenterà un aumento di oltre il 10% del loro prezzo medio alla cassa ”.

Questa cifra indica che gli utenti stanno diventando più sicuri quando acquistano online.

Tuttavia, proprio perché le previsioni sono buone, non possiamo dimenticare di provare ad aumentare il prezzo medio di cassa. Ricorda che la possibilità di aumentare il margine di profitto dipenderà molto da questo.

Ma prima di iniziare a conoscere le strategie che puoi utilizzare per migliorare questa metrica, vogliamo ricordarti dove trovare queste informazioni.

Dove posso vedere il prezzo medio alla cassa del mio e-commerce?

Questi dati vengono visualizzati nel tuo account Google Analytics. In particolare, nella sezione “Conversioni”. Poi sotto “E-commerce” e, infine, “Vista Generale”.

Il tuo prezzo medio è il numero mostrato come "Prezzo medio alla cassa".

Non sai come impostare Analytics per il tuo negozio online? Quindi, leggi questo post su come installarlo.

Come aumentare il prezzo medio alla cassa per aumentare le tue entrate?

Ora è il momento di iniziare a parlare delle diverse strategie che puoi utilizzare per migliorare il prezzo medio di vendita del tuo negozio.

1. Promuovi i tuoi prodotti più venduti

È normale che i proprietari dei negozi (sia online che offline) si sentano frustrati quando non riescono a vendere determinati prodotti.

La pressione per vendere le azioni è così alta che non si rendono conto che il modo più semplice per aumentare le vendite è promuovere ciò che funziona davvero.

Sebbene sia importante non rimanere bloccati con i prodotti (se vendi senza stock non avrai questo problema), non ignorare questo punto. Se sai già quali sono i prodotti più venduti, aiutali a venderli ancora di più.

Ciò non aumenterà direttamente il prezzo medio di pagamento, ma ti farà ottenere più clienti. E, come vedremo più avanti, i clienti fedeli normalmente hanno prezzi medi di cassa più alti.

2. Spedizione gratuita

Questa è una delle strategie classiche per aumentare la vendita media: offrire la spedizione gratuita quando si spende più di X euro.

Quando i clienti vedono che stanno per raggiungere il livello di spedizione gratuita, non esiteranno ad aggiungere qualcos'altro. Bisogna stare attenti e tenere conto di due variabili:

• Non offrire la spedizione gratuita per una quantità molto elevata: non solo non farai vendite, ma alcuni clienti potrebbero arrabbiarsi. Dovresti impostare il livello appena un po' più alto del tuo prezzo medio attuale.
• Dai un'occhiata a quanto stai spendendo per la spedizione: a seconda degli articoli che stai vendendo, l'aggiunta di un prodotto in più potrebbe aumentare il costo di spedizione in modo che non ne varrebbe la pena.

Indica che il costo di spedizione sarà gratuito dopo aver speso una certa somma di denaro nelle schede dei prodotti insieme a ciò che è rimasto per raggiungere quel livello minimo (alcuni plug-in di checkout ti permetteranno di aggiungere queste informazioni).

3. Vendita incrociata

Il cross-selling è uno dei modi più comuni per aumentare il prezzo medio alla cassa.

Quando i clienti leggeranno la scheda prodotto a cui sono interessati, vedranno altri prodotti correlati. In alcuni negozi lo vedrai come "altri prodotti che potrebbero interessarti" o "anche altre persone hanno acquistato".

Quanto più personalizzata è l'offerta, tanto più efficiente sarà la strategia. Ad esempio, esistono plug-in che mostrano prodotti correlati relativi alla cronologia delle vendite del cliente.

Se ancora non utilizzi il cross-selling nel tuo e-commerce, è d'obbligo leggere questo post a riguardo.

4. Upselling

Sorella del cross-selling, questa tecnica riguarda anche l'offerta di altri prodotti al cliente.

Tuttavia, in questo caso, invece di offrire un prodotto correlato, sarà lo stesso, ma migliore. Non importa se si tratta della qualità, delle caratteristiche o della funzionalità; l'importante qui è offrire ai clienti un prodotto come quello che stavano guardando, ma più costoso.

Questo è molto comune con il software online. Ti mostrano sempre diverse opzioni con prezzi diversi, incluse più o meno funzioni.

5. Programmi fedeltà

Questa è una strategia molto utile se vendi prodotti deperibili, come pezzi di ricambio.

Questi programmi di fidelizzazione mirano a premiare gli acquisti dei clienti con punti che verranno scambiati con sconti. Ma come fa questo ad aumentare il prezzo medio del biglietto?

È facile. Se ne acquistano solo uno, ad esempio, riceveranno 5 punti. Tuttavia, se acquistano 10 pezzi, otterranno molti più punti.

Ricorda che per renderlo efficace al 100%, devono essere prodotti deperibili, ma non prodotti che si rompono. Ad esempio, rasoi, batterie, materiale di cancelleria, ecc.

6. Promuovi la fedeltà in modo che i tuoi clienti comprino di nuovo

Come accennato in precedenza, fidelizzare i clienti è un metodo molto efficace per aumentare il prezzo medio e aumentare le vendite.

Quando i clienti “sopravvivono” al primo acquisto e sono soddisfatti, iniziano a fidarsi del negozio. E questo significa che c'è un'alta percentuale di probabilità che compreranno di nuovo dallo stesso negozio.

E inoltre, che ogni volta che acquistano di nuovo, acquistano più di un prodotto.

Secondo questo studio RJMetrics, un cliente fedele può acquistare da 3 a 5 volte di più di uno nuovo.

7. Confezioni di prodotti

Un'altra strategia top è questa: se ci sono dei prodotti complementari, metti insieme dei pack a un prezzo migliore.

Questo è molto comune per le fotocamere. Di norma, infatti, esistono diverse confezioni:

• Semplice: fotocamera + cover
• Medium: fotocamera + secondo obiettivo + cover
• Pro: fotocamera + secondo obiettivo + treppiede + cover

Queste confezioni sono molto utili per vendere quei prodotti che non sono di grande qualità o che sono più difficili da vendere, qualunque sia il motivo.

8. Buoni

I coupon sono un'altra tecnica interessante per aumentare il nostro prezzo medio alla cassa, soprattutto se combinati con strategie per fidelizzare i clienti e il cross-selling.

Ad esempio, abbiamo un cliente che ha appena acquistato uno dei nostri prodotti. Dopo una settimana, e grazie al nostro email marketing, ricevono un'email.

Oltre a ringraziarli per l'acquisto, inviamo loro un coupon per la prossima visita che potranno utilizzare solo con una spesa minima.

E cosa c'è vicino a quel cupon?

Un elenco di prodotti relativi al loro primo acquisto.

Molte volte il cliente non acquista più articoli contemporaneamente nel caso qualcosa non vada”. Ma, ora che hai conquistato la loro fiducia, è più probabile che acquistino più prodotti contemporaneamente.

Conosci altre strategie per aumentare il prezzo medio alla cassa?

In questo post abbiamo citato solo 8 strategie per migliorare l'acquisto medio, ma ce ne sono molte altre.

Conosci qualche altra strategia che ha dimostrato di produrre grandi risultati? Stai mantenendo un segreto in modo che i tuoi clienti acquistino diversi prodotti?