วิธีเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในโลกของร้านค้าออนไลน์คือการลืมเกี่ยวกับราคาเฉลี่ยของการชำระเงิน เมตริกนี้ซึ่งหลายคนมองข้าม มีผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไร

การเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยของคุณไม่ได้หมายถึงการเพิ่มรายได้ของคุณเท่านั้น แต่ยัง ช่วยเพิ่มอัตรากำไรและลดต้นทุนอีกด้วย

คุณต้องการทราบกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยและมูลค่าการซื้อขายโดยรวมของคุณหรือไม่?

ถ้าใช่ อย่าหยุดอ่าน เพราะวันนี้ที่ Doofinder เราจะนำเสนอ 8 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการทำ

ราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยคืออะไร?

หากคุณกำลังจะเปิดร้านค้าออนไลน์หรือมีอยู่แล้ว คุณต้องตระหนักว่าการวัดผลการกระทำของคุณมีความสำคัญเพียงใด

เรากำลังพูดถึงเมตริกที่แสดงให้คุณเห็นว่าธุรกิจของคุณอยู่ในเส้นทางที่ดีหรือไม่ สำหรับอีคอมเมิร์ซ มี 6 KPI หรือตัวชี้วัดที่เราต้องติดตามบ่อยๆ

• การ ขาย: คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังขายอะไรและเท่าไหร่ รวมถึงอัตรากำไรด้วย
• Conversion: ตัวบ่งชี้นี้เป็นผลมาจากการหารจำนวนผู้ที่ซื้อด้วยจำนวนผู้ที่เข้าเยี่ยมชมร้านค้าในช่วงเวลาหนึ่ง อัตราการแปลงต่ำอาจหมายถึงความจำเป็นในการปรับปรุงการออกแบบหรือข้อความในการ์ดผลิตภัณฑ์ของคุณ
• อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า: เมื่อสูง อาจเกิดปัญหาด้านความปลอดภัยหรือระบบอาจใช้งานยากสำหรับผู้ใช้ ดูโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง
• ต้นทุนการได้มา: เราต้องใช้เงินเท่าไหร่เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่
• การ คืนสินค้า: ช่วยให้เราทราบระดับความพึงพอใจและหากมีสินค้าใดที่ต้องการคำอธิบายที่ดีกว่านี้
• อัตราตะกร้าสินค้าหรือเช็คเอาต์โดยเฉลี่ย: ลูกค้าของคุณใช้จ่ายโดยเฉลี่ยเท่าไรในร้านค้าของคุณ

สิ่งที่คุณเพิ่งอ่านคือ คำจำกัดความของราคาเช็คเอาต์เฉลี่ย อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้ช่วยให้คุณรู้ว่าทำไมมันถึงสำคัญมาก

ตัวแปรนี้เป็นตัวแปรที่คุณต้องปรับปรุงด้วยเหตุผล 3 ประการต่อไปนี้:

1. มันเพิ่มการออกใบแจ้งหนี้ทั่วโลก
2. มันปรับปรุงระยะขอบ
3. ค่าขนส่งถูกลง

ความจริงก็คืออนาคตดูดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากข้อมูลของกระทรวงอุตสาหกรรม “เกือบ 44% ของธุรกิจออนไลน์ที่ทำแบบสำรวจคิดว่าตัวเลขของพวกเขาจะดีขึ้นตามปริมาณการขายเฉลี่ย ซึ่ง 15.63% คิดว่า ตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นมากกว่า 10% ในราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยของพวกเขา ".

ตัวเลขนี้หมายความว่าผู้ใช้มีความมั่นใจมากขึ้นเมื่อซื้อของออนไลน์

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการคาดการณ์นั้นดี เราจึงไม่สามารถลืมเกี่ยวกับการพยายามเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยของคุณได้ โปรดจำไว้ว่าความเป็นไปได้ในการเพิ่มอัตรากำไรจะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้เป็นอย่างมาก

แต่ก่อนที่จะเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงเมตริกนี้ เราต้องการเตือนคุณว่าจะหาข้อมูลนี้ได้จากที่ใด

ฉันจะดูราคาชำระเงินเฉลี่ยของอีคอมเมิร์ซได้ที่ไหน

ข้อมูลนี้จะแสดงในบัญชี Google Analytics ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในส่วน "Conversion" จากนั้นภายใต้ "อีคอมเมิร์ซ" และสุดท้ายคือ "มุมมองทั่วไป"

ราคาเฉลี่ยของคุณคือตัวเลขที่แสดงเป็น "ราคาเฉลี่ยที่เช็คเอาท์"

ไม่ทราบวิธีตั้งค่า Analytics สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณใช่ไหม จากนั้นอ่านโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง

วิธีเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงราคาขายเฉลี่ยของร้านค้าของคุณ

1. โปรโมทสินค้าขายดีของคุณ

เป็นเรื่องปกติที่เจ้าของร้าน (ทั้งออนไลน์และออฟไลน์) จะหงุดหงิดเมื่อไม่สามารถขายสินค้าบางอย่างได้

แรงกดดันในการขายหุ้นนั้นสูงมากจนพวกเขาไม่รู้ว่า วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มยอดขายคือการส่งเสริมสิ่งที่ได้ผลจริง

แม้ว่าสิ่งสำคัญคืออย่าจมปลักกับสินค้า (หากคุณขายโดยไม่มีสต็อก คุณจะไม่มีปัญหานั้น) แต่อย่าเพิกเฉยต่อประเด็นนี้ ถ้าคุณรู้อยู่แล้วว่าสินค้าไหนขายดีที่สุด ก็ช่วยให้ขายได้มากขึ้น

สิ่งนี้จะไม่เพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยโดยตรง แต่จะทำให้คุณได้รับลูกค้ามากขึ้น และอย่างที่เราจะได้เห็นในภายหลัง โดยปกติลูกค้าที่ภักดีจะมีราคาเฉลี่ยที่สูงกว่าเมื่อชำระเงิน

2.จัดส่งฟรี

นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์คลาสสิกเพื่อเพิ่มยอดขายเฉลี่ย: เสนอการจัดส่งฟรีเมื่อใช้จ่ายมากกว่า X ยูโร

เมื่อลูกค้าเห็นว่ากำลังจะถึงระดับการจัดส่งฟรี พวกเขาจะไม่ลังเลที่จะเพิ่มสิ่งอื่น คุณต้องระมัดระวังและคำนึงถึงตัวแปรสองตัว:

• อย่าเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับปริมาณที่สูงมาก ไม่เพียงแต่คุณจะไม่ทำยอดขาย แต่ลูกค้าบางรายอาจโกรธ คุณควรตั้งระดับให้สูงกว่าราคาเฉลี่ยปัจจุบันของคุณเพียงเล็กน้อย
• ดูสิ่งที่คุณใช้จ่ายไปกับการจัดส่ง: ขึ้นอยู่กับสินค้าที่คุณขาย การเพิ่มผลิตภัณฑ์พิเศษอาจทำให้ต้นทุนการจัดส่งของคุณสูงขึ้นจนไม่คุ้มค่า

ระบุว่าค่าจัดส่งจะฟรีหลังจากใช้จ่ายจำนวนหนึ่งในการ์ดผลิตภัณฑ์พร้อมกับสิ่งที่เหลืออยู่เพื่อให้ถึงระดับขั้นต่ำนั้น (ปลั๊กอินชำระเงินบางตัวจะอนุญาตให้คุณเพิ่มข้อมูลนี้)

3. การขายต่อ

การขายต่อเนื่องเป็นหนึ่งในวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดในการเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ย

เมื่อลูกค้าอ่านการ์ดผลิตภัณฑ์ที่สนใจ ก็ จะเห็นผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในบางร้านค้าคุณจะเห็นว่าเป็น "ผลิตภัณฑ์อื่นที่คุณอาจสนใจ" หรือ "มีคนอื่นซื้อด้วย"

ยิ่งข้อเสนอส่วนบุคคลมากเท่าไหร่ กลยุทธ์ก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น มีปลั๊กอินที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับประวัติการขายของลูกค้า

หากคุณยังไม่ใช้การขายต่อเนื่องในอีคอมเมิร์ซ จำเป็นต้องอ่านโพสต์นี้เกี่ยวกับเรื่องนี้

4. ต่อยอด

น้องสาวของการขายต่อเนื่อง เทคนิคนี้ยังเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นๆ ให้กับลูกค้าอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ แทนที่จะเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง จะเป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันแต่ดีกว่า ไม่สำคัญว่าจะเกี่ยวกับคุณภาพ คุณลักษณะ หรือฟังก์ชันการทำงาน สิ่งสำคัญที่ นี่คือการเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าเหมือนกับที่พวกเขากำลังมองหา แต่มีราคาแพงกว่า

นี่เป็นเรื่องธรรมดามากกับซอฟต์แวร์ออนไลน์ พวกเขามักจะแสดงตัวเลือกต่างๆ ในราคาที่แตกต่างกัน รวมถึงฟังก์ชันมากหรือน้อย

5. โปรแกรมความภักดี

นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์มากหากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย เช่น ชิ้นส่วนอะไหล่

โปรแกรมความภักดีเหล่านี้เกี่ยวกับการ ให้รางวัลแก่การซื้อของลูกค้าด้วยคะแนนที่จะแลกเป็นส่วนลด แต่สิ่งนี้จะเพิ่มราคาตั๋วเฉลี่ยได้อย่างไร

มันเป็นเรื่องง่าย. ถ้าซื้อแค่อันเดียวก็จะได้ 5 แต้ม เป็นต้น อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาซื้อ 10 ชิ้น พวกเขาจะได้รับคะแนนมากขึ้น

โปรดจำไว้ว่าเพื่อให้สิ่งนี้มีประสิทธิภาพ 100% พวกเขาจะต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย แต่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่แตกสลาย ตัวอย่างเช่น มีดโกน แบตเตอรี่ วัสดุเครื่องเขียน ฯลฯ

6. สร้างความภักดีเพื่อให้ลูกค้าของคุณซื้อซ้ำ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การส่งเสริมความภักดีของลูกค้าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มราคาเฉลี่ยของคุณ และเพิ่มยอดขาย

เมื่อลูกค้า “อยู่รอด” ในการซื้อครั้งแรกและพึงพอใจ พวกเขาก็เริ่มไว้วางใจร้านค้า และนั่นหมายความว่ามีความเป็นไปได้สูงที่พวกเขาจะซื้ออีกครั้งจากร้านเดิม

และยิ่งไปกว่านั้น เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาซื้อซ้ำ พวกเขาซื้อมากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์

จากการศึกษาของ RJMetrics ลูกค้าที่ภักดีสามารถซื้อ ได้มากกว่าลูกค้าใหม่ 3 ถึง 5 เท่า

7.แพ็คสินค้า

กลยุทธ์ยอดนิยมอีกประการหนึ่งคือกลยุทธ์นี้: หากมีผลิตภัณฑ์เสริมบางอย่าง ให้จัดแพ็คสินค้าในราคาที่ดีกว่า

นี่เป็นเรื่องปกติมากสำหรับกล้อง ในความเป็นจริงมีแพ็คที่แตกต่างกันตามปกติ:

• ง่าย: กล้อง + ฝาครอบ
• กลาง: กล้อง + เลนส์ตัวที่สอง + ฝาปิด
• Pro: กล้อง + เลนส์ตัวที่สอง + ขาตั้งกล้อง + ฝาปิด

แพ็คเหล่านี้มีประโยชน์มาก สำหรับการขายสินค้าที่ไม่มีคุณภาพหรือขายยากกว่าไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม

8. คูปอง

คูปองเป็นอีกเทคนิคหนึ่งที่น่าสนใจในการเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและการขายต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น เรามีลูกค้าที่เพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์ของเราไป หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ และต้องขอบคุณการตลาดทางอีเมลของเรา พวกเขาได้รับอีเมล

นอกจากขอบคุณที่ซื้อสินค้าแล้ว เรา ยังส่งคูปองสำหรับการเยี่ยมชมครั้งต่อไปให้ซึ่งพวกเขาจะสามารถใช้ได้เมื่อใช้จ่ายขั้นต่ำเท่านั้น

และสิ่งที่อยู่ถัดจากถ้วยนั้น?

รายการสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อครั้งแรก

หลายครั้งที่ลูกค้าจะไม่ซื้อหลายบทความพร้อมกันในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติ” แต่ตอนนี้คุณได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาแล้ว มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน

คุณรู้กลยุทธ์อื่น ๆ ในการเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ยหรือไม่?

ในโพสต์นี้ เราได้กล่าวถึงเพียง 8 กลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการซื้อโดยเฉลี่ย แต่ยังมีอีกมากมาย

คุณรู้จักกลยุทธ์อื่นใดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมหรือไม่? คุณกำลังเก็บความลับเพื่อให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์หลายชิ้นหรือไม่?