Dijital Pazarlama Ajansı Seçmenize Yardımcı Olacak 4 Önemli Husus

Yayınlanan: 2022-09-14

Bu önemli noktaların yardımıyla doğru dijital pazarlama ajansını seçin.

Dijital pazarlama çabalarınızı geliştirmeye yardımcı olması için bir ajans kiralamak doğru karar olabilir, ancak doğru olanı işe aldığınızdan nasıl emin olabilirsiniz?

Bilgisayarı olan herkes bir web sitesi oluşturabilir ve dijital pazarlama hizmetleri satabilir, bu nedenle kimi işe aldığınızı ve paranızın karşılığında ne elde ettiğinizi anlamak çok önemlidir. Adil olmak gerekirse, bazen dizüstü bilgisayarı ve biraz cesareti olan bir girişimci sizin için uygun seçenektir ve bu kılavuzu bu yüzden yazıyoruz.

İster ilk kez bir ajans kiralamayı düşünüyorsanız, ister stratejiye yenilenmiş bir odaklanmayla sürece yeniden yaklaşıyor olun, size yardımcı olmak için buradayız. Bu makalede, neden bir ajans kiralamak isteyebileceğinizi tartışacağız, nasıl bir dijital pazarlama ajansı seçeceğinize ilişkin temel hususları özetleyeceğiz ve ilişkiden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinize dair bazı ipuçlarını paylaşacağız.

Lafı fazla uzatmadan hemen konuya girelim.

Neden bir dijital pazarlama ajansı kullanmalısınız?

Bir işi yürütmek, o işi başarılı bir şekilde pazarlamaya çalışırken bırakın, tam zamanlı bir iştir. Bir dijital pazarlama firması ile çalışmak, bu iş yükünü yönetmenize, pazarlama kararlarınız hakkında daha stratejik düşünmenize, dijital pazarlama taktiklerinizin etkinliğini artırmanıza ve kurum içi pazarlama ekibinizi büyütme ihtiyacını azaltarak paradan tasarruf etmenize yardımcı olabilir.

Ancak, sadece iyi bir dijital pazarlama ajansı kiralamak yeterli değildir. Farklı ajans türleri, çeşitli hedeflere ulaşmada başarılıdır, bu nedenle sizin için doğru olan teknoloji, strateji ve uzmanlığa sahip bir dijital pazarlama ajansının nasıl seçileceğini öğrenmek çok önemlidir.

Doğru dijital pazarlama ajansını seçmenin kriterleri nelerdir?

Aramanıza doğru yerden başlamanıza yardımcı olacak bir acente ortağı ararken göz önünde bulundurulması gereken bazı temel kriterler vardır. Daha derin düşüncelere girmeden önce şimdi bunları tartışalım:

  • Yer: Acentenin şehrinizde personel bulundurması sizin için önemli mi? Yüz yüze toplantılar değerli olabilir, ancak teknoloji benzer hizmet düzeylerinin uzaktan sunulmasına izin verebilir.
  • Boyut: Pazarlama ajansının boyutunu da göz önünde bulundurmanız gerekir. Küçük bir işletme olarak, daha küçük bir ekiple başarıyı yakalayabilirsiniz, ancak daha büyük bir ajansın ihtiyaçlarınıza daha iyi uyan daha fazla teklif sunması da mümkündür.
  • Uzmanlık: Belirli bir alanda yardıma mı ihtiyacınız var yoksa “tam hizmet” bir ajans ihtiyaçlarınızı daha mı iyi karşılar? Bazı ajanslar tüm ticaret yaklaşımını sunarken, diğerleri sosyal/PR, dijital dönüşüm veya ücretli reklamcılık gibi belirli bir alana odaklanır.
  • Maliyet: İyi bir dijital pazarlama ajansı kiralamak için ne kadar para harcamanız gerekiyor? Bu kriterlerden belki de en somut olanı, pazarlama girişimlerine ne kadar harcayabileceğiniz, işe alacağınız ajans türünü büyük ölçüde etkileyecektir.
Dijital pazarlama ajansı seçimi için temel kriterlere örnekler

İşletmem için nasıl bir dijital pazarlama ajansı seçerim?

Yukarıda sıralanan temel kriterlerin yanı sıra, doğru dijital pazarlama ajansını arayan bir işletme sahibi veya pazarlama lideri olarak dikkate alınması gereken bazı hususlar vardır. Bu temel unsurlar üzerinde çalışmak ve sağlam bir anlayış kazanmak sadece iyi bir uygulama değil, aynı zamanda seçtiğiniz ajansla olan ilişkinizden en iyi şekilde yararlanmak için çok önemlidir.

Şimdi bu düşüncelerin bazılarına dalalım ve keşif sürecine başlamanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını ele alalım.

İş hedeflerinize dikkat edin

En iyi dijital pazarlama ajansını işe almak, bir girişim planlamak, bir aracı işe almak veya dijital pazarlama stratejinizi geliştirmek olsun, uğraştığınız her yeni şey işletmenizin hedefleri göz önünde bulundurularak yapılmalıdır.

Esasen, bir ajansla neyi başarmayı umuyorsunuz ve hedeflerinize nasıl tırmanıyor? Bu, kendinize sormanız gereken ilk sorudur ve cevap, sonunda işe alacağınız acente türü için yol gösterici ilke olacaktır. Örneğin,

  • Personel eksikliği nedeniyle çeşitli pazarlama görevlerinde yardıma ihtiyacınız varsa, çeşitli hizmetler sunan bir “tam hizmet” acentesi sizin için cevap olabilir.
  • Dijital bir dönüşümün ortasındaysanız, stratejik uygulama ve teknolojiye odaklanan bir ajans daha uygun olabilir.
  • Veya belirli bir alanda yardıma ihtiyacınız varsa, o disiplinde uzmanlığa karar vermiş bir ajans en iyi seçenek olabilir.

Sonuç olarak, geliştirmeye veya başarmaya çalıştığınız belirli bir şeye güçlü bir şekilde odaklanan bir dijital ajans seçmek, kağıt üzerinde iyi görünen ancak ihtiyaçlarınızı gerçekten karşılamayan bir ajansla çalışmaktansa, sonuçlarınız üzerinde çok büyük bir etkiye sahip olacaktır.

Başlarken
Kuruluşunuzdaki ilgili paydaşları toplayın ve yardıma ihtiyaç duyduğunuz veya bir dijital ajans tutarak başarmayı umduğunuz şeylerin bir listesini yapın. Bunu önümüzdeki bir ila üç yıl için genel pazarlama hedeflerinizin listesiyle karşılaştırın ve noktaları birleştirmeye çalışın.
Örneğin, ana hedefinizin müşteri katılımını ve işletmenizin sosyal medyada bilinirliğini artırmak olduğunu söyleyin. Sosyal uzmanlara sahip, sosyal platformlara aşina olan ve sosyal pazarlamada stratejik düşünce sergileyen bir dijital pazarlama hizmetini işe almak, gidilecek yoldur.

Bütçenizi ve kaynaklarınızı düşünün

Hangi dijital pazarlama ajansının işinize en çok yardımcı olacağını belirlemenin bir diğer önemli bileşeni, harcayabileceğiniz miktarın yanı sıra teknik destek ve ilişkiyi yönetmek için sahip olduğunuz personel gibi diğer kaynaklardır. Tahmin ettiniz - her şey bütçeye bağlı.

Ne kadar harcamanız gerektiğini bilmek, işe alacağınız ajans türünü, hedeflediğiniz hizmet düzeyini ve taahhüdün uzunluğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

Örneğin, devam eden bir ilişki için tam hizmet veren bir acenteyi işe almak, maliyetin ileriye doğru operasyonel bütçenizden kesileceği anlamına gelir. Tersine, belirli bir proje veya girişim için özel bir ajans kiralamak, bir kerelik daha büyük bir harcama gerektirecektir.

Başlarken
Ayırabileceğiniz para miktarını anlamak için pazarlama karar vericileriyle görüşün. Ayrıca ilişkiden en iyi şekilde yararlanmak için gereken çalışan sayısı ve türü hakkında bilgi edinin. Bu, satın almaya hazır olduğunuz hizmet düzeyini belirlemenize ve ayrıca başarılı olmak için doldurmanız gerekebilecek personel boşluklarını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Tam şeffaflıktan daha azına razı olmayın

Genellikle gözden kaçan en önemli hususlardan biri şeffaflık ihtiyacıdır. “Dijital pazarlama ajansı” bugünlerde pek çok anlama gelebilir, bu nedenle bir kuruluşun en başından ne vaat ettiğini ve bunu destekleyecek soyağacına sahip olup olmadığını anlamak önemlidir.

Şeffaflıktan kastettiğimiz şu şeylerdir:

  • Web sitelerinde ne kadar bilgi var?
  • Sonuçlar hakkında özel iddialarda bulunuyorlar mı?
  • Bu sonuçları göstermek için kendi hizmetlerinden vaka hikayeleri var mı?
  • Sağlayacakları işlevlerin açıklamalarında ne kadar spesifikler?
  • Referans için hazır müşteri yorumları ve referansları var mı?

Zamanınıza ve enerjinize layık olan iyi ajanslar, ya müşterilerden gelen referanslar, üzerinde çalıştıkları girişimlerden vaka hikayeleri veya hatta keşif sürecinde kendilerini yönetme biçimleri aracılığıyla değerlerini net ve özlü şekillerde göstereceklerdir. İdeal olarak, yetenekleri konusunda açık olacaklar, iletişim kurmaları kolay olacak ve süreç boyunca herhangi bir sorunuz olduğunda açık sözlü olacaklardır.

Başlarken
Ajanslarla görüşmelere başlamadan önce, yukarıdaki gibi konular etrafında konuşmayı yönlendirmeye yardımcı olacak bir soru listesi yazın. İhtiyaçlarınız hakkında net olun ve karar vermenize yardımcı olacak ayrıntıları istemekten korkmayın. Ayrıca, potansiyel adayın web sitesini, hizmetle ilgili ayrıntı eksikliği veya belirsiz vaatler gibi kırmızı bayraklar için araştırın.

Ajans uzmanlığını dikkate alın

Daha önce tartıştığımız gibi, birçok dijital pazarlama ajansı türü vardır. Bazıları çeşitli alanlarda yardımla tam hizmet yaklaşımı sunmaya odaklanır, bazıları belirli pazarlama disiplinlerinde uzmanlaşır, diğerleri platforma özel uzmanlık sunar ve yine bazıları tam dijital dönüşüm gibi stratejik girişimlere odaklanır.

Örneğin, marka bilinirliği oluşturma ve sıfırdan çevrimiçi bir varlık oluşturma hedefi olan bir girişim , mevcut varlıklarını denetleyebilen ve çeşitli iyileştirmeler önerebilen tam hizmet veren bir ajanstan faydalanabilir.

Halihazırda sağlam bir temeli olan ancak sosyal medya kullanımlarını güçlendirmek isteyen küçük bir işletme, tahmin ettiğiniz gibi sosyal medyada uzmanlaşmış bir ajanstan faydalanabilir.

Halihazırda başarılı bir pazarlama motoruna sahip köklü bir küçük ve orta ölçekli işletme , çabalarını bir sonraki seviyeye taşımaya yardımcı olmak için deneyimli bir stratejik ortaktan faydalanacaktır.

Başlarken
Kurumsal hedeflerinize ve bütçenize bağlı olarak, her iki parametreye de uyan iyi ajansları araştırın. Bu, çoğunlukla, yukarıda özetlenen örneklerde olduğu gibi, hedefleriniz tarafından bilgilendirilecektir, ancak bütçe açısından neyin gerçekçi olduğunu bilmek, maliyet açısından ulaşılamayan ajanslarla gerçekçi olmayan bir yola girmekten kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Bir dijital pazarlama ajansından en iyi şekilde yararlanma

Burada özetlenen hususlar üzerinde çalıştıktan sonra, hem bir kuruluştan neye ihtiyacınız olduğunu hem de potansiyel ajansın aradığınız sonuçları elde edip edemeyeceğini nasıl belirleyeceğiniz konusunda sağlam bir kavrayışa sahip olacaksınız.

Bir ajans, planlama, strateji ve uygulamaya yardımcı olmak için dışarıdan uzmanlık getirmek için mükemmel bir yoldur, ancak verimliliğinizi daha da artırmak için teknolojiye (hem zaten yığınınızda bulunan araçlar hem de potansiyel yeni araçlar) dönebilirsiniz.

Capterra Araçları ve İpuçları: Bir ajansla ilişkinizi tamamlayacak yazılım

Aşağıdaki yazılım türleri, özellikle bir ajansın dikkatli katılımıyla birleştiğinde, pazarlama sonuçlarınız üzerinde çok büyük bir etkiye sahip olabilir. Muhtemelen bu çözümlerden bazılarına zaten sahipsiniz; yapmazsanız, bu araçlar keşfetmeye değer:

  • Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM): Bilgileri merkezi bir konumda depolayarak, satış fırsatlarını izleyerek, pazarlama kampanyalarını yöneterek ve müşteri yönetimi iş akışlarını otomatikleştirerek işletmelere yardımcı olur.
  • Pazarlama analitiği: Pazarlama analitiği yazılımından elde edilen içgörüleri dijital pazarlama ajansınızla paylaşmak, onların mümkün olan en bilinçli şekilde stratejik kararlar almanıza yardımcı olmalarını sağlar.
  • Sosyal medya pazarlaması ve sosyal dinleme: Bu tür yazılımlar, içeriği planlama, etkileşim fırsatlarını izleme ve müşteri sorularına yanıt verme gibi görevleri tamamlamanın yanı sıra, sosyal medyada insanların işletmeniz hakkında söylediklerinin nabzını tutmanıza yardımcı olur.
  • Pazarlama otomasyonu: Personelin daha büyük resim görevlerine ve stratejik düşünmeye odaklanabilmesi için tekrarlayan pazarlama görevlerini otomatikleştirir.