4 ключевых фактора, которые помогут вам выбрать агентство цифрового маркетинга

Опубликовано: 2022-09-14

Выберите правильное агентство цифрового маркетинга с помощью этих ключевых соображений.

Наем агентства, которое поможет улучшить ваши усилия в области цифрового маркетинга, может быть правильным решением, но как убедиться, что вы нанимаете правильное?

Любой, у кого есть компьютер, может создать веб-сайт и продавать услуги цифрового маркетинга, поэтому очень важно понимать, кого вы нанимаете и что вы получаете за свои деньги. Справедливости ради, иногда вам подходит предприниматель с ноутбуком и упорством, и именно поэтому мы пишем это руководство.

Думаете ли вы о найме агентства в первый раз или снова подходите к процессу с новым акцентом на стратегию, мы здесь, чтобы помочь. В этой статье мы обсудим, почему вы можете захотеть нанять агентство, изложим основные соображения о том, как выбрать агентство цифрового маркетинга, и поделимся некоторыми советами о том, как получить максимальную отдачу от отношений.

Без дальнейших церемоний, давайте погрузимся прямо в.

Зачем использовать агентство цифрового маркетинга?

Управление бизнесом — это работа на полный рабочий день, не говоря уже о том, что вы также пытаетесь успешно продвигать этот бизнес. Наем фирмы, занимающейся цифровым маркетингом, может помочь вам справиться с этой нагрузкой, более стратегически подходить к своим маркетинговым решениям, повысить эффективность вашей тактики цифрового маркетинга и сэкономить деньги за счет уменьшения необходимости в расширении собственной маркетинговой команды.

Однако недостаточно просто нанять хорошее агентство цифрового маркетинга. Различные типы агентств преуспевают в достижении различных целей, поэтому крайне важно научиться выбирать агентство цифрового маркетинга с технологиями, стратегией и опытом, которые подходят именно вам.

Каковы критерии выбора правильного агентства цифрового маркетинга?

Есть несколько основных критериев, которые следует учитывать при поиске агентства-партнера, которое поможет начать поиск с правильной ноги. Давайте обсудим их сейчас, прежде чем мы углубимся в некоторые соображения:

  • Местонахождение: Вам важно, чтобы у агентства был персонал в Вашем городе? Личные встречи могут быть ценными, но технологии могут позволить предлагать аналогичные услуги удаленно.
  • Размер: вам также необходимо учитывать размер маркетингового агентства. Как небольшой бизнес, вы можете добиться успеха с небольшой командой, но также возможно, что более крупное агентство позволит расширить предложения, которые лучше соответствуют вашим потребностям.
  • Экспертиза: Вам нужна помощь в конкретной области или агентство с полным спектром услуг лучше удовлетворит ваши потребности? Некоторые агентства предлагают универсальный подход, в то время как другие сосредоточены на конкретной области, такой как социальные / PR, цифровая трансформация или платная реклама.
  • Стоимость: сколько денег вам нужно потратить на найм хорошего агентства цифрового маркетинга? Возможно, самый ощутимый из этих критериев, сколько вы можете потратить на маркетинговые инициативы, сильно повлияет на тип агентства, которое вы решите нанять.
Примеры основных критериев выбора агентства цифрового маркетинга

Как выбрать агентство цифрового маркетинга для своего бизнеса?

Помимо основных критериев, перечисленных выше, есть определенные соображения, которые необходимо учитывать владельцу бизнеса или руководителю отдела маркетинга, ищущему подходящее агентство цифрового маркетинга. Проработка и получение четкого понимания этих ключевых элементов является не только хорошей практикой, но и крайне важна для получения максимальной отдачи от ваших отношений с выбранным вами агентством.

Давайте сейчас углубимся в некоторые из этих соображений и рассмотрим несколько советов, которые помогут вам начать процесс обнаружения.

Помните о своих бизнес-целях

Будь то найм лучшего агентства цифрового маркетинга, планирование инициативы, внедрение инструмента или улучшение вашей стратегии цифрового маркетинга, все новое, за что вы беретесь, должно быть сделано с учетом целей вашего бизнеса.

По сути, чего вы надеетесь достичь с агентством и как оно связано с вашими целями? Это первый вопрос, который вы должны задать себе, и ответ на него станет руководящим принципом для того типа агентства, которое вы в конечном итоге наймете. Например,

  • Если вам нужна помощь с различными маркетинговыми задачами из-за нехватки кадров, вам может подойти агентство «полного цикла», оказывающее разнообразные услуги.
  • Если вы находитесь в процессе цифровой трансформации, агентство, занимающееся стратегической реализацией и технологиями, может быть более подходящим.
  • Или, если вам нужна помощь в одной конкретной области, лучше всего подойдет агентство, имеющее опыт в этой области.

В конечном счете, выбор цифрового агентства, которое уделяет большое внимание конкретной вещи, которую вы пытаетесь улучшить или достичь, окажет огромное влияние на ваши результаты по сравнению с наймом агентства, которое хорошо выглядит на бумаге, но на самом деле не соответствует вашим потребностям.

Начиная
Соберите соответствующих заинтересованных лиц в вашей организации и составьте список вещей, в которых вам нужна помощь или которые вы надеетесь выполнить, наняв цифровое агентство. Сравните это со списком ваших общих маркетинговых целей на ближайшие один-три года и попытайтесь соединить точки.
Скажем, например, что ваша главная цель — повысить вовлеченность клиентов и повысить осведомленность о вашем бизнесе в социальных сетях. Наем службы цифрового маркетинга, в которой есть социальные эксперты, знакомые с социальными платформами и демонстрирующие стратегическое мышление в социальном маркетинге, — это то, что вам нужно.

Учитывайте свой бюджет и ресурсы

Еще одним ключевым компонентом для определения того, какое агентство цифрового маркетинга будет наиболее полезным для вашего бизнеса, является сумма, которую вы можете потратить, а также другие ресурсы, такие как техническая поддержка и персонал, который вам нужен для управления отношениями. Как вы уже догадались, все упирается в бюджет.

Знание того, сколько вам нужно потратить, поможет определить тип агентства, которое вы наймете, уровень обслуживания, к которому вы стремитесь, и продолжительность обязательств.

Например, найм агентства с полным спектром услуг для постоянных отношений означает, что расходы будут вычтены из вашего операционного бюджета в будущем. И наоборот, привлечение специализированного агентства для конкретного проекта или инициативы потребует более крупных разовых затрат.

Начиная
Посоветуйтесь с лицами, принимающими решения по маркетингу, чтобы определить сумму денег, которую вы можете выделить. Также оцените количество и тип сотрудников, необходимых для получения максимальной отдачи от отношений. Это поможет вам определить уровень обслуживания, который вы готовы приобрести, а также определить любые пробелы в персонале, которые вам могут понадобиться для достижения успеха.

Не соглашайтесь на меньшее, чем полная прозрачность

Одним из наиболее важных соображений, которым часто пренебрегают, является необходимость прозрачности. «Агентство цифрового маркетинга» может означать многое в наши дни, поэтому важно понимать, что организация обещает с самого начала, и есть ли у них родословная, подтверждающая это.

Под прозрачностью мы подразумеваем такие вещи, как:

  • Сколько информации доступно на их веб-сайте?
  • Делают ли они конкретные заявления о результатах?
  • Есть ли у них примеры из собственной службы, чтобы продемонстрировать эти результаты?
  • Насколько конкретно они описывают функции, которые они будут предоставлять?
  • Есть ли готовые отзывы клиентов и отзывы, на которые можно ссылаться?

Хорошие агентства, достойные вашего времени и энергии, продемонстрируют свою ценность четкими и лаконичными способами либо через отзывы клиентов, истории из проектов, над которыми они работали, либо даже через то, как они ведут себя в процессе поиска. В идеале они будут открыто рассказывать о своих возможностях, с ними будет легко общаться, и они готовы ответить на любые вопросы, которые у вас возникнут в процессе.

Начиная
Прежде чем начать общение с агентствами, напишите список вопросов, которые помогут направить разговор на темы, подобные приведенным выше. Будьте конкретны в своих потребностях и не бойтесь запрашивать детали, которые помогут вам принять решение. Также просматривайте веб-сайт любого потенциального кандидата на наличие красных флажков, таких как отсутствие подробностей об услуге или расплывчатые обещания.

Учитывайте специализацию агентства

Как мы уже говорили ранее, существует множество типов агентств цифрового маркетинга. Некоторые сосредотачиваются на том, чтобы предложить комплексный подход с помощью в различных областях, некоторые специализируются на определенных маркетинговых дисциплинах, другие предлагают экспертные знания для конкретной платформы, а третьи сосредотачиваются на стратегических инициативах, таких как полная цифровая трансформация.

Например, стартап с целью повышения узнаваемости бренда и присутствия в Интернете с нуля выиграет от агентства с полным спектром услуг, которое может проверить их текущее присутствие и предложить различные улучшения.

Малый бизнес, который уже имеет прочную основу, но хочет расширить использование социальных сетей, выиграет от агентства, которое, как вы уже догадались, специализируется на социальных сетях.

Хорошо зарекомендовавший себя малый и средний бизнес с уже успешным маркетинговым механизмом выиграет от опытного стратегического партнера, который поможет вывести их усилия на новый уровень.

Начиная
Основываясь на ваших организационных целях и бюджете, найдите хорошие агентства, которые соответствуют обоим параметрам. В основном это будет зависеть от ваших целей, как в примерах, описанных выше, но знание того, что является реалистичным с точки зрения бюджета, поможет вам избежать нереалистичного пути с агентствами, которые недоступны с точки зрения затрат.

Получите максимальную отдачу от агентства цифрового маркетинга

Проанализировав изложенные здесь соображения, вы получите четкое представление о том, что вам нужно от организации, и о том, как определить, сможет ли потенциальное агентство достичь желаемых результатов.

Агентство — это отличный способ привлечь сторонний опыт для помощи в планировании, разработке стратегии и реализации, но вы также можете обратиться к технологиям — как к инструментам, которые уже есть в вашем наборе, так и к потенциальным новым — для дальнейшего повышения эффективности.

Capterra Tools & Tips: программное обеспечение, дополняющее ваши отношения с агентством

Следующие типы программного обеспечения могут оказать огромное влияние на ваши маркетинговые результаты, особенно в сочетании с продуманным участием агентства. Вероятно, у вас уже есть некоторые из этих решений; если вы этого не сделаете, эти инструменты стоит изучить:

  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Помогает предприятиям, сохраняя информацию в централизованном месте, отслеживая возможности продаж, управляя маркетинговыми кампаниями и автоматизируя рабочие процессы управления клиентами.
  • Маркетинговая аналитика. Обмен информацией, полученной с помощью программного обеспечения для маркетинговой аналитики, с вашим агентством цифрового маркетинга позволяет им помочь вам принимать стратегические решения максимально обоснованным образом.
  • Маркетинг в социальных сетях и прослушивание социальных сетей: эти типы программного обеспечения помогают вам держать руку на пульсе того, что люди говорят о вашем бизнесе в социальных сетях, а также выполнять такие задачи, как планирование контента, отслеживание возможностей взаимодействия и ответы на запросы клиентов.
  • Автоматизация маркетинга: автоматизирует повторяющиеся маркетинговые задачи, чтобы персонал мог сосредоточиться на более масштабных задачах и стратегическом мышлении.