4 Pertimbangan Utama untuk Membantu Anda Memilih Agen Pemasaran Digital

Menyewa agen untuk membantu meningkatkan upaya pemasaran digital Anda mungkin merupakan keputusan yang tepat, tetapi bagaimana Anda memastikan bahwa Anda mempekerjakan yang tepat?

Siapa pun yang memiliki komputer dapat membuat situs web dan menjual layanan pemasaran digital, jadi sangat penting untuk memahami siapa yang Anda pekerjakan dan apa yang Anda dapatkan dari uang Anda. Agar adil, terkadang seorang pengusaha dengan laptop dan beberapa grit adalah pilihan yang tepat untuk Anda, dan itulah mengapa kami menulis panduan ini.

Baik Anda berpikir untuk menyewa agensi untuk pertama kalinya atau mendekati prosesnya lagi dengan fokus baru pada strategi, kami siap membantu. Dalam artikel ini, kami akan membahas mengapa Anda mungkin ingin menyewa agensi, menguraikan pertimbangan utama tentang cara memilih agensi pemasaran digital, dan membagikan beberapa tip tentang cara mendapatkan hasil maksimal dari hubungan tersebut.

Tanpa basa-basi lagi, mari kita selami.

Mengapa menggunakan agen pemasaran digital?

Menjalankan bisnis adalah pekerjaan penuh waktu, apalagi ketika Anda juga mencoba memasarkan bisnis itu dengan sukses. Menyewa perusahaan pemasaran digital dapat membantu Anda mengelola beban kerja itu, berpikir lebih strategis tentang keputusan pemasaran Anda, meningkatkan efektivitas taktik pemasaran digital Anda, dan menghemat uang Anda dengan mengurangi kebutuhan untuk mengembangkan tim pemasaran internal Anda.

Namun, tidak cukup hanya menyewa agen pemasaran digital yang bagus. Berbagai jenis agensi unggul dalam mencapai berbagai tujuan, jadi mempelajari cara memilih agensi pemasaran digital dengan teknologi, strategi, dan keahlian yang tepat untuk Anda sangatlah penting.

Apa saja kriteria untuk memilih digital marketing agency yang tepat?

Ada beberapa kriteria dasar yang perlu dipertimbangkan ketika mencari mitra biro iklan yang akan membantu memulai pencarian Anda dengan langkah yang tepat. Mari kita bahas itu sekarang sebelum kita masuk ke beberapa pertimbangan yang lebih dalam:

• Lokasi: Apakah penting bagi Anda bahwa agensi memiliki personel di kota Anda? Pertemuan tatap muka dapat bermanfaat, tetapi teknologi memungkinkan tingkat layanan serupa ditawarkan dari jarak jauh.
• Ukuran: Anda juga perlu mempertimbangkan ukuran agensi pemasaran. Sebagai bisnis kecil, Anda mungkin menemukan kesuksesan dengan tim yang lebih kecil, tetapi mungkin juga agensi yang lebih besar akan memungkinkan peningkatan penawaran yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Keahlian: Apakah Anda memerlukan bantuan di area tertentu atau apakah agen “layanan lengkap” lebih sesuai dengan kebutuhan Anda? Beberapa agensi menawarkan pendekatan jack of all trades sementara yang lain fokus pada area tertentu seperti sosial/PR, transformasi digital, atau iklan berbayar.
• Biaya: Berapa banyak uang yang harus Anda keluarkan untuk menyewa agen pemasaran digital yang bagus? Mungkin yang paling nyata dari kriteria ini, berapa banyak yang dapat Anda keluarkan untuk inisiatif pemasaran akan sangat memengaruhi jenis agensi yang Anda pilih untuk disewa.

Bagaimana cara memilih agen pemasaran digital untuk bisnis saya?

Selain kriteria dasar yang disebutkan di atas, ada pertimbangan tertentu yang harus diperhatikan sebagai pemilik bisnis atau pemimpin pemasaran yang mencari agen pemasaran digital yang tepat. Bekerja melalui dan mendapatkan pemahaman yang kuat tentang elemen-elemen kunci ini bukan hanya praktik yang baik—sangat penting untuk mendapatkan hasil maksimal dari hubungan Anda dengan agensi pilihan Anda.

Mari selami beberapa pertimbangan tersebut sekarang dan membahas beberapa tip untuk membantu Anda memulai proses penemuan.

Perhatikan tujuan bisnis Anda

Baik itu merekrut agen pemasaran digital terbaik, merencanakan inisiatif, menggunakan alat, atau meningkatkan strategi pemasaran digital Anda, segala sesuatu yang baru yang Anda tangani harus dilakukan dengan mempertimbangkan tujuan bisnis Anda.

Pada dasarnya, apa yang ingin Anda capai dengan sebuah biro iklan dan bagaimana cara mencapai tujuan Anda? Ini adalah pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri, dan jawabannya akan menjadi prinsip panduan untuk jenis agensi yang akhirnya Anda pekerjakan. Contohnya,

• Jika Anda memerlukan bantuan dengan berbagai tugas pemasaran karena kekurangan personel, agen “layanan lengkap” yang menyediakan berbagai layanan mungkin menjadi jawaban untuk Anda.
• Jika Anda berada di tengah transformasi digital, agensi yang berfokus pada implementasi strategis dan teknologi mungkin lebih tepat.
• Atau, jika Anda memerlukan bantuan dalam satu bidang tertentu, agen yang telah memutuskan keahlian dalam disiplin itu mungkin merupakan pilihan terbaik.

Pada akhirnya, memilih agensi digital yang memiliki fokus kuat pada hal spesifik yang ingin Anda tingkatkan atau capai akan berdampak besar pada hasil Anda dibandingkan mempekerjakan agensi yang terlihat bagus di atas kertas tetapi tidak benar-benar memenuhi kebutuhan Anda.

Pertimbangkan anggaran dan sumber daya Anda

Komponen kunci lain untuk menentukan agensi pemasaran digital mana yang paling membantu bisnis Anda adalah jumlah yang dapat Anda belanjakan serta sumber daya lain seperti dukungan teknis dan personel yang Anda miliki untuk mengelola hubungan. Anda dapat menebaknya—semuanya tergantung pada anggaran.

Mengetahui berapa banyak yang harus Anda keluarkan akan membantu menentukan jenis biro iklan yang akan Anda sewa, tingkat layanan yang Anda tuju, dan lamanya komitmen.

Misalnya, menyewa agen layanan lengkap untuk hubungan yang berkelanjutan berarti biaya akan dipotong dari anggaran operasional Anda ke depan. Sebaliknya, menyewa agen khusus untuk proyek atau inisiatif tertentu akan membutuhkan pengeluaran satu kali yang lebih besar.

Jangan puas dengan kurang dari transparansi penuh

Salah satu pertimbangan terpenting yang sering diabaikan adalah perlunya transparansi. “Agen pemasaran digital” dapat berarti banyak hal akhir-akhir ini, jadi penting untuk memahami apa yang dijanjikan organisasi sejak awal—dan apakah mereka memiliki silsilah untuk mendukungnya.

Yang kami maksud dengan transparansi adalah hal-hal seperti:

• Berapa banyak informasi yang tersedia di situs web mereka?
• Apakah mereka membuat klaim khusus tentang hasil?
• Apakah mereka memiliki cerita kasus dari layanan mereka sendiri untuk menunjukkan hasil tersebut?
• Seberapa spesifik mereka dalam deskripsi fungsi yang akan mereka berikan?
• Apakah ada ulasan pelanggan dan testimonial yang tersedia untuk referensi?

Agensi yang baik yang sepadan dengan waktu dan energi Anda akan menunjukkan nilai mereka dengan cara yang jelas dan ringkas, baik melalui testimonial dari pelanggan, kisah kasus dari inisiatif yang telah mereka kerjakan, atau bahkan cara mereka berperilaku dalam proses penemuan. Idealnya, mereka akan terbuka tentang kemampuan mereka, mudah berkomunikasi, dan terbuka tentang pertanyaan apa pun yang Anda miliki selama proses tersebut.

Mempertimbangkan spesialisasi agensi

Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, ada banyak jenis agensi pemasaran digital di luar sana. Beberapa fokus pada menawarkan pendekatan layanan lengkap dengan bantuan di berbagai bidang, beberapa mengkhususkan diri dalam disiplin pemasaran tertentu, yang lain menawarkan keahlian khusus platform, dan yang lain lagi fokus pada inisiatif strategis seperti transformasi digital penuh.

Misalnya, startup dengan tujuan membangun kesadaran merek dan kehadiran online dari bawah ke atas akan mendapat manfaat dari agen layanan lengkap yang dapat mengaudit keberadaan mereka saat ini dan menyarankan berbagai perbaikan.

Sebuah bisnis kecil yang sudah memiliki dasar yang kuat tetapi ingin memperkuat penggunaan media sosial mereka akan mendapat manfaat dari agensi yang — Anda dapat menebaknya — berspesialisasi dalam media sosial.

Bisnis kecil hingga menengah yang mapan dengan mesin pemasaran yang sudah sukses akan mendapat manfaat dari mitra strategis yang berpengalaman untuk membantu membawa upaya mereka ke tingkat berikutnya.

Mendapatkan hasil maksimal dari agensi pemasaran digital

Setelah bekerja melalui pertimbangan yang diuraikan di sini, Anda akan memiliki pemahaman yang kuat tentang apa yang Anda butuhkan dari sebuah organisasi dan bagaimana menentukan apakah agen potensial akan dapat mencapai hasil yang Anda cari.

Agensi adalah cara terbaik untuk mendatangkan keahlian dari luar guna membantu perencanaan, strategi, dan pelaksanaan, tetapi Anda juga dapat beralih ke teknologi—baik alat yang sudah ada di tumpukan Anda maupun yang potensial baru—untuk lebih meningkatkan efektivitas Anda.