4 Daha İyi (ve Daha Kolay) ÜcretsizPBX Alternatifi

İş telefonu sistemlerini araştırıyorsanız, muhtemelen Asterisk PBX telefon sistemlerinin yönetimini kolaylaştıran açık kaynaklı bir web arayüzü olan FreePBX ile karşılaşmışsınızdır. Yapılandırma dosyalarını düzenlemeye gerek kalmadan Yıldız İşaretini kontrol etmek için grafiksel bir kullanıcı arayüzü sağlar.

Ancak dünya çapındaki milyonlarca kuruluma rağmen FreePBX o kadar karmaşıktır ki birçok işletme sahibini alternatif aramaya itmektedir.

Bu kılavuzda, ticari kullanıma yönelik FreePBX'in artılarını ve eksilerini tartışacağız ve bunu, kutudan çıktığı haliyle daha sorunsuz (ve sonuçta üstün) bir deneyim sağlayan dört daha kolay seçenekle karşılaştıracağız.

FreePBX'in Bazı Güçlü Yönleri Nelerdir?

Sınırlamaları olmasına rağmen, FreePBX (özel şube değişimi anlamına gelir), kendisini popüler bir açık kaynak PBX platformu haline getiren bazı ilgi çekici avantajlar sunmaktadır:

Kullanıcı dostu web arayüzü

FreePBX, bir telefon veya iletişim sistemini kurmayı ve yönetmeyi doğrudan Asterisk ile çalışmaktan çok daha kolay hale getiren grafiksel bir web arayüzü sağlar. Kontrol paneli, yapılandırma dosyalarını düzenlemeden web tarayıcınız aracılığıyla uzantıları yapılandırmanıza, çağrı yönlendirme kurallarını ayarlamanıza, sesli postayı yönetmenize ve daha fazlasını yapmanıza olanak tanır.

Teknik bilgisi olmayan kullanıcılar için FreePBX'in GUI'si, temeldeki karmaşık telefon sistemi yazılımının hoş bir basitleştirilmesidir.

Temel iş PBX özellikleri

FreePBX, kutudan çıktığı haliyle standart PBX özelliklerinin sağlam bir temelini sağlar:

• Otomatik operatörler ve etkileşimli sesli menüler
• E-posta bildirimi ile sesli posta
• Arama kaydı
• Çağrı park etme ve transferler
• Konferans görüşmesi
• Bekletme müziğiyle çağrı yönetimi kuyrukları

Temel iş telefonu ihtiyaçları için FreePBX, bir IP PBX platformundan bekleyebileceğiniz temel özellikleri kapsar.

İlgili Makale

PBX nedir? Özel Şube Exchange Sistemlerine İlişkin Kesin Kılavuz

Popüler telefonlar ve ağ geçitleriyle uyumluluk

FreePBX, Poly, Cisco, Yealink ve daha fazlası gibi satıcıların çok çeşitli ticari SIP telefonlarını , ATA'larını ve ağ geçitlerini destekler. Ayrıca yaygın olarak kullanılan masa telefonları ve mobil yazılım telefonlarıyla da kullanılabilir.

Bu donanım uyumluluğu, standart donanımı kullanabildiğiniz için FreePBX'in dağıtımını kolaylaştırır.

21 günlük ücretsiz deneme

FreePBX'i test etmek ister misiniz? FreePBX Distro'yu indirebilir ve 21 gün boyunca ücretsiz kullanabilirsiniz. Bu, uzun vadede kullanmak isteyip istemediğinize karar vermeden önce denemeyi kolay ve risksiz hale getirir.

Çoklu dil desteği

FreePBX, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Portekizce, Almanca ve daha birçok dile çevrilmiş arayüzler sağlar, böylece yöneticiler ve kullanıcılar sistemle kendi ana dillerinde etkileşime girebilir.

Küresel işletmeler ve çok uluslu ekipler için FreePBX'in dil esnekliği büyük bir avantajdır.

FreePBX ve Yıldız İşareti

FreePBX'in, geliştiricilerin iletişim uygulamaları ve çözümleri oluşturmasını amaçlayan açık kaynaklı bir araç seti olan Asterisk'in üzerine inşa edildiğini anlamak önemlidir.

Basit bir ifadeyle Asterisk, gerçek zamanlı ses, video ve mesajlaşma uygulamaları için temel tesisatı sağlar. Apache web sunucusuna benzer ancak web siteleri yerine iletişim uygulamaları içindir.

Asterisk, perde arkasındaki tüm karmaşık telekom protokollerini ve teknolojilerini yönetir. Bu, geliştiricilerin teknik ayrıntılara takılıp kalmadan yenilikçi ürünler oluşturmaya odaklanmasına olanak tanır.

Geliştiriciler Asterisk ile iş telefonu sistemleri ve çağrı merkezleri , çağrı dağıtım yazılımı, VoIP ağ geçitleri, konferans köprüleri ve daha fazlasını oluşturabilirler. Ancak Yıldız işareti kullanıma hazır bir çözüm değildir; teknoloji meraklılarına yöneliktir.

FreePBX, Asterisk'i normal kullanıcılar için erişilebilir kılan hazır bir arayüzdür. FreePBX'i Asterisk'in hammaddeleri kullanılarak oluşturulmuş kullanışlı bir araç seti olarak düşünün.

Müşteriler Neden FreePBX'e Alternatif Arıyor?

FreePBX popüler bir açık kaynak seçeneği olsa da, birçok kullanıcı alternatif çözümler aramaya başlıyor. Sebepler farklılık gösterse de genellikle FreePBX'in teknik karmaşıklığı, gizli maliyetleri ve ticari rakiplerle karşılaştırıldığında yetenek boşluklarından kaynaklanmaktadır.

Bu kullanıcı gibi birçok müşteri de alternatifler arıyor çünkü FreePBX:

Sınırlı yerleşik işlevselliğe sahiptir

FreePBX yalnızca kutudan çıktığı haliyle temel PBX özelliklerini içerir. Çağrı kaydı, IVR menüleri ve duvar panoları gibi daha gelişmiş işlevler, ücretli eklenti modüllerinin kurulumunu gerektirir. Ticari rakiplerde bu tür özellikler genellikle ekstra ücret olmaksızın dahil edilir.

Teknik uzmanlık gerektirir

FreePBX'in öğrenme eğrisi özellikle teknik olmayan kullanıcılar için diktir. Sorunsuz bir şekilde kurulum ve çalıştırma, genellikle açık kaynak topluluk forumlarından yardım gerektirir. Kurum içi uzmanlık eksikliği nedeniyle birçok müşteri daha basit alternatifler arıyor.

Gizli maliyetler taşır

Adında “Ücretsiz” olsa da, FreePBX'ten tam olarak yararlanmak, PSTN bağlantısı için SIP trunk hizmeti gibi eklentilerin satın alınmasını gerektirir. Temel ücretsiz sürümde yetenek boşlukları var. Ticari seçenekler, kutudan çıktığı haliyle daha fazla değer sunar.

İlgili Makale

PSTN Nedir ve Nasıl Çalışır?

Yerleşik video konferans eksikliği

Bir noktada FreePBX video özelliği sunuyordu. Ancak şu anda video konferans, Jitsi gibi üçüncü taraf araçların entegre edilmesini gerektiriyor. Dahili görüntülü sohbet için kullanıcıların başka yerlere bakması gerekiyor.

Bu nedenlerden dolayı, gösterişli bir arayüze sahip modern UC arayan kullanıcılar Nextiva, RingCentral veya 3CX gibi alternatiflere yönelme eğilimindedir. Bu seçenekler rekabetçi fiyat noktalarında daha fazla özellik ve kullanım kolaylığı sunar.

FreePBX'e En İyi 4 Alternatif

İşte hayatınızı kolaylaştıracak dört önemli seçenek:

1. Sonraki

Nextiva, müşteri deneyimine güçlü bir şekilde odaklanmasıyla bilinen popüler bir bulut iletişim çözümüdür . İşletme sahipleri, BT yöneticileri ve son kullanıcılar arasında en iyi seçimdir.

• Bulut tabanlı platform: Nextiva, şirket içi bir sistem yerine her yerden erişilebilen VoIP hizmetleri sağlar. Bu web tabanlı kullanılabilirlik, ölçeklendirmeyi ve güncellemeleri kolaylaştırır.
• Yüksek memnuniyet: Nextiva, yardımsever müşteri desteği ve verdiği sözleri yerine getirmesi nedeniyle övgü dolu değerlendirmeler alıyor.
• İletişim merkezi özellikleri: Nextiva, FreePBX ile maliyetli eklentiler olabilecek çağrı yönlendirme, görüntülü çağrı kaydı ve gerçek zamanlı kontrol panelleri gibi güçlü iletişim merkezi seçeneklerini içerir.
• Sezgisel arayüz: Sistem kullanım kolaylığı sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Çalışanlar ofiste, evde veya hareket halindeyken üretken olabilirler. Yazılım telefonu uygulamaları, mobil ve masaüstü cihazlarla tanıdık bir arayüzü paylaşır.

2.3CX

3CX, özellikle sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip, açık kaynaklı bir IP PBX iletişim sunucusudur. Ancak BT camiası arasında şirketin 2023'teki güvenlik olayından bu yana verdiği yanıtlara ilişkin pek çok konuşma var.

• Açık kaynak esnekliği: Açık kaynak yazılım olarak 3CX, benzersiz ihtiyaçları karşılayacak şekilde özelleştirmeye olanak tanır.
• Zengin özellikli seçenekler: 3CX, KOBİ'lerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış çok çeşitli VoIP özellikleri sunar.
• Pazar lideri: 3CX, popülerliği ve yaygın kullanımıyla kanıtlanan, yaygın olarak lider bir FreePBX alternatifi olarak kabul edilmektedir.

3.Sangoma

Sangoma'nın teklifleri açık kaynak esnekliğini ticari desteğin güvenilirliğiyle birleştiriyor.

• Açık kaynak özgürlüğü: Sangoma PBX açık kaynaktır ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmeye olanak tanır.
• Sangoma soyağacı: FreePBX'in arkasındaki geliştiriciler olan Sangoma'nın desteğiyle uzmanlık ve güven kazanırsınız.
• Kendinizinkini oluşturun: Bir araç seti olarak Sangoma, özel VoIP çözümleri oluşturmak isteyen BT profesyonelleri için mükemmeldir. Bazı şirket içi geliştirme becerileriyle en iyi sonucu verir.

4. OpenPhone

OpenPhone, kullanımı kolay bir bulut telefon sistemi aracılığıyla iş iletişimini basitleştirir.

• Basitlik ve kullanım kolaylığı: OpenPhone, herkesin hızla kullanmaya başlayabileceği temiz ve sezgisel arayüzüyle öne çıkıyor.
• İletişim odağı: Ekiplerin müşterilerle işbirliği yapmasına ve bağlantı kurmasına yardımcı olacak özel araçlar sağlar.
• Daha düşük fiyatlandırma: Yalnızca bir yazılım telefonu uygulaması için OpenPhone'un fiyatlandırması birçok küçük şirket için caziptir.

İlgili Makale

İşletmeler için En İyi 10 OpenPhone Alternatifi ve Rakipleri

Karar: Nextiva Üstün ÜcretsizPBX Alternatifidir

Önde gelen FreePBX alternatiflerini karşılaştırırken Nextiva, çoğu küçük ve orta ölçekli işletme için en iyi genel seçenek olarak öne çıkıyor.

Nextiva, özellikleri, esnekliği ve kullanım kolaylığı açısından FreePBX'e göre önemli avantajlar sunar. Paranızın tam karşılığını ve üstün müşteri hizmetini sunar.

Güçlü yerleşik yetenekler

FreePBX'in en büyük sınırlamalarından biri, birçok yararlı iş özelliğini etkinleştirmek için eklenti satın alma ihtiyacıdır. Çağrı kaydına yönelik modüller, gelişmiş çağrı kuyrukları, gerçek zamanlı kontrol panelleri ve diğer araçlar, artabilecek ekstra maliyetler taşır.

Buna karşılık Nextiva, VoIP platformunda aşağıdakiler dahil kurumsal düzeyde yetenekler içerir:

• Beceriye dayalı yönlendirmeye sahip çok kanallı iletişim merkezleri
• Operasyonları optimize etmek için gerçek zamanlı analizler ve raporlar
• Verimli çağrı yönetimi için esnek IVR'ler ve gelişmiş çağrı akışları
• Sesli posta transkripsiyon ve SMS yetenekleri
• Salesforce, Zendesk ve CRM entegrasyonları

Nextiva, tüm bunları, pahalı bir kuruluma veya onlarca yıllık telekom deneyimine ihtiyaç duymadan, kutudan çıktığı gibi sağlar. Bu, işletmelere üretkenliği artırmak ve müşterilerle hiçbir ek maliyet olmadan bağlantı kurmak için daha fazla araç sağlar.

Kullanım kolaylığından ödün vermeden sağlam özellikler

Nextiva güçlü işlevlere sahip olmasına rağmen sistemin kullanımı kolay ve sezgisel olmaya devam ediyor. Web arayüzü tüm masaüstü, mobil ve tablet platformlarında basit, tutarlı bir deneyim sağlar.

Nextiva ile yöneticiler kolayca rapor oluşturabilir, telefon sistemini yapılandırabilir, çağrı akışlarını yönetebilir ve web kontrol paneli veya mobil uygulamalar aracılığıyla anında ayarlamalar yapabilir. Özel bir eğitim gerekli değildir.

Telefon sistemi herhangi bir ofis telefonu gibi görünür ve çalışır, ancak çalışanlar dahili numara çevirme, çağrı aktarma, sesli posta erişimi ve tek tıklamayla video konferans başlatma yeteneği gibi yeteneklere sahiptir.

Nextiva, kurumsal işlevselliği küçük işletme fiyatıyla birleştirir.

Esnek bir şekilde ölçeklenen bir bulut platformu

Nextiva, bulut VoIP teknolojisini kullandığından büyümeye uyum sağlayacak şekilde ölçeklendirme hızlı ve esnektir. Çevrimiçi kontrol paneli aracılığıyla satırları, özellikleri ve kullanıcıları birkaç dakika içinde kolayca ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

FreePBX'in şirket içi sistemiyle ölçeklendirme genellikle yeni donanım ve lisanslar gerektirir. Bu süreç daha yavaştır ve değişken iş ihtiyaçlarına uyum sağlamayı zorlaştırır.

Nextiva'nın bulut telefon sistemi, kuruluşunuzun gelişen gereksinimlerine sorunsuz bir şekilde uyum sağlayan elastik bir çerçeve sağlar. Yalnızca ihtiyacınız olan şey için ödeme yaparsınız. İşletmeniz 10 çalışandan 50 ila 500 çalışana çıkarken Nextiva da aynı şekilde zahmetsizce ölçeklenir. Platform her boyutta sezgisel ve tam özellikli olmaya devam ediyor.

İşletmeniz için Nextiva'yı edinin

Özetle Nextiva, KOBİ'lere özel hazırlanmış bir pakette kurumsal düzeyde bir telefon sistemi sunmaktadır. Gereksiz karmaşıklık veya şişirilmiş maliyetler olmadan eşsiz yeteneklere sahip olursunuz.

Aşağıdaki videoda kurumsal VoIP kolay olduğunda nelerin mümkün olduğunu görün: