การตลาดเสมือนจริงคืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์

มากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรโลกเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ ลองใช้ Google Marketing Insights รายงานว่า 48% ของผู้บริโภคใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ 33% เยี่ยมชมเว็บไซต์ของแบรนด์ และ 26% ค้นหาภายในแอพมือถือ สถิติเหล่านี้สมเหตุสมผลที่นักการตลาดเข้าถึงผู้ชมผ่าน การตลาดเสมือนจริง

การตลาดเสมือนจริงคืออะไร?

การตลาดเสมือนจริงหรือที่เรียกว่าการตลาดดิจิทัลหมายถึงความพยายามทางการตลาดที่ดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ต นักการตลาดใช้เครื่องมือ ช่อง และข้อมูลออนไลน์ที่หลากหลายเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ดึงดูดโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ พวกเขาทำได้โดยการส่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะ

เหตุใดการตลาดเสมือนจริงจึงมีความสำคัญ

ด้วยจำนวนประชากรมากกว่าครึ่งหนึ่งของโลกที่ใช้งานบนเว็บทั่วโลก จึงควรเข้าถึงพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ การตลาดเสมือนจริงได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในทุกกลุ่มธุรกิจในปัจจุบัน เนื่องจากมันเชื่อมโยงพวกเขากับผู้ชมทางออนไลน์

มันเชื่อมโยงธุรกิจต่างๆ กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย บน Google ผ่าน SEO และ PPC บนอีเมลผ่านการตลาดทางอีเมล และอื่นๆ

ประโยชน์ของการตลาดเสมือนจริงคืออะไร?

นี่คือรายการข้อดีต่างๆ ของการตลาดเสมือนจริง

1. ราคาถูกกว่าเทคนิคการตลาดอื่นๆ อีกมากมาย
2. ทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมใช้งานบนสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์มือถืออื่นๆ
3. ให้ความยืดหยุ่นในการเลือกจากตัวเลือกต่างๆ เช่น SMM, การตลาดผ่านอีเมล, PPC, การตลาดเนื้อหา, การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และอื่นๆ
4. ช่วยขยายการเข้าถึงธุรกิจของคุณ
5. ช่วยให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยให้คุณรวมมัลติมีเดียเข้าไว้ด้วยกัน
6. อำนวยความสะดวกให้คุณสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภคของคุณ
7. ช่วยให้ตรวจสอบกิจกรรมทางการตลาดของคุณได้ดียิ่งขึ้น
8. ช่วยสร้างอำนาจของคุณในโพรงของคุณ
9. ช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์
10. เติมเต็มการโฆษณาสิ่งพิมพ์ของคุณ

กลยุทธ์การตลาดเสมือนจริงต่างกันอย่างไร

กลยุทธ์การตลาดเสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้ -

1. การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM)

SEM คือรูปแบบหนึ่งของการตลาดเสมือนจริงที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคโดยตรงทางออนไลน์ ทำได้ทั้งในรูปแบบอินทรีย์ (Search Engine Optimization) หรือแบบชำระเงิน (โดยการซื้อพื้นที่โฆษณาในผลลัพธ์ของหน้าเครื่องมือค้นหา) แม้ว่าบล็อกนี้จะกล่าวถึงอดีตอย่างละเอียดในหัวข้อถัดไป แต่ต่อไปนี้คือรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนหลัง

SEM แบบชำระเงินเกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินให้กับ Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ สำหรับพื้นที่โฆษณาบนหน้าเว็บบางหน้า ดังนั้น เครื่องมือค้นหาจะแยกแยะหน้าเว็บของคุณออกจากหน้าเว็บอื่นๆ ที่ปรากฏในผลการค้นหาปกติได้อย่างชัดเจน คุณยังสามารถใช้เทคนิคนี้กับการค้นหาโซเชียลมีเดีย

2. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่ช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในผลลัพธ์ของหน้าเสิร์ชเอ็นจิ้น เพิ่มโอกาสในการขายและลูกค้า และสร้างอำนาจแบรนด์ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของการทำการตลาดออนไลน์ของคุณ เนื่องจากผู้ใช้ Google 90% คลิกผลการค้นหาที่ปรากฏบนหน้าแรกของ SERP

เทคนิคที่ใช้สำหรับ SEO ได้แก่ การใช้คำหลักที่เหมาะสม การสร้างลิงก์ภายใน การสร้างลิงก์ภายนอก การนำทางไซต์ที่ง่าย การโหลดไซต์อย่างรวดเร็ว การอัปเกรดโพสต์ในบล็อกเก่า การฝังคำหลักหางยาวในแท็กชื่อ การเขียนชื่อและแท็กคำอธิบายที่น่าสนใจ และอื่นๆ

3. การตลาดโซเชียลมีเดีย (SMM)

SMM น่าจะเป็นเทรนด์การตลาดเสมือนจริงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในยุคนี้ เป็นเพราะแพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 4.48 พันล้านคนและมอบการมีส่วนร่วมในระดับใหม่ที่เติบโตขึ้นอย่างมาก แบรนด์ต่างๆ ใช้เพื่อส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างชื่อเสียง ขายผลิตภัณฑ์และบริการ หรือแม้แต่แพร่ระบาด!

มีเว็บไซต์โซเชียลมีเดียหลายแห่งให้เลือก มี Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat, YouTube, Twitter และอื่น ๆ แบรนด์ต่างๆ เลือกไซต์เครือข่ายที่ผู้ชมใช้เวลามากในการโพสต์เนื้อหา ตอบกลับความคิดเห็นและข้อสงสัย แชร์เนื้อหา และดึงดูดผู้ชม .

4. การออกแบบเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ

เว็บไซต์ของคุณเป็นทรัพย์สินทางการตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุดของคุณ เมื่อผู้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอเพื่อเข้าสู่ไซต์ของคุณ ควรดึงดูดใจให้มากพอที่จะเปลี่ยนพวกเขา นี่คือเทคนิคบางอย่างที่ใช้ใน การแปลงเว็บไซต์ ให้ประสบความสำเร็จ

• ปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาทั่วไปของคุณโดยใช้ SEO
• ให้คุณค่าแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ
• ดึงดูดผู้เข้าชมของคุณด้วยสื่อสมบูรณ์ เช่น รูปภาพ วิดีโอ แอนิเมชั่น GIF และอื่นๆ
• ทำให้การนำทางไซต์ของคุณเรียบง่ายและชัดเจน
• ปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• มีส่วนบล็อกและโพสต์ที่นั่นอย่างสม่ำเสมอ
• ทำให้ CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) ของคุณน่าสนใจและโดดเด่น
• รักษาตราสินค้าของคุณให้สอดคล้องกันทั่วทั้งไซต์ของคุณ

5. การตลาดผ่านอีเมล

ด้วยผู้ใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ 4 พันล้านคนทั่วโลก การตลาดผ่านอีเมลไม่เคยสูญเสียความเป็นเงาของมันไป มันนำผลตอบแทนจากการลงทุนที่ไม่มีใครเทียบได้เมื่อเทียบกับกลยุทธ์การตลาดเสมือนจริงอื่น ๆ ธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ ใช้เพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และรักษาลูกค้าด้วยข้อความที่เป็นส่วนตัว ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลมาพร้อมกับคุณสมบัติการแบ่งส่วนลูกค้าที่ช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้

นอกจากนี้ เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้ธุรกิจส่งอีเมลการตลาดได้โดยอัตโนมัติ คุณเพียงแค่ต้องตั้งค่าทริกเกอร์ในการตอบกลับอัตโนมัติของอีเมล เครื่องมือจะส่งแคมเปญที่เหมาะสมไปยังผู้ชมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ให้ใช้เครื่องมือทันทีโดยแบ่งเขา/เธอภายใต้หมวดหมู่สมาชิกใหม่ และเริ่มส่งชุดอีเมลต้อนรับของคุณตามช่วงเวลาที่กำหนด

6. การตลาดเนื้อหา

อีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดเสมือนจริงที่คุ้มค่าและคุ้มราคาคือการตลาดเนื้อหา มันเกี่ยวข้องกับการให้ความรู้และการมีส่วนร่วมในตลาดของคุณเกี่ยวกับโซลูชันที่บริษัทของคุณนำเสนอโดยการเผยแพร่เนื้อหาที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างรูปร่างได้ เช่น บทความ บล็อก ข่าวประชาสัมพันธ์ วิดีโอ เอกสารไวท์เปเปอร์ จดหมายข่าว อินโฟกราฟิก แบบทดสอบ และอื่นๆ

ในการประสบความสำเร็จในการตลาดเนื้อหา คุณต้องโพสต์เนื้อหาที่มีประโยชน์ เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูล และมีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอผ่านเน็ต นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากสถิติบอกว่า 47% ของผู้บริโภคบริโภคเนื้อหาสามถึงห้าชิ้นก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ แบรนด์ที่มีบล็อกยังได้รับโอกาสในการขายมากกว่าแบรนด์อื่นๆ ถึง 67%

7. การตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

การตลาดแบบ PPC ซึ่งรู้จักกันดีในชื่อโฆษณา PPC ช่วยเพิ่มปริมาณการค้นหาสำหรับธุรกิจออนไลน์ ในเทคนิคนี้ การโฆษณาของแบรนด์จะทำบนเครื่องมือค้นหา โฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีมูลค่าสูงจะแสดงต่อผู้บริโภค ความเกี่ยวข้องมักจะเพิ่ม CTR (อัตราการคลิกผ่าน)

ในการโฆษณาประเภทนี้ คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณ ดังนั้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณซื้อการเข้าชมไซต์ของคุณได้ มีประโยชน์ตรงที่เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิก

8. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ (บุคคลที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ) ในช่องของคุณเพื่อได้รับการรับรองจากเขา/เธอ มันคือรูปแบบที่มีประสิทธิภาพของการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน เนื่องจากได้รับผู้ติดตามทั้งหมดจากผู้มีอิทธิพลสำหรับคุณในทันที ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการประสบความสำเร็จในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

• กำหนดเป้าหมายและผู้ชมเป้าหมายของคุณ
• ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณ
• ไปหาผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมที่มีส่วนร่วม 'คุณภาพสูง'
• สบายใจที่จะมอบการควบคุมบางอย่างเกี่ยวกับแนวทางการตลาดของคุณให้กับผู้มีอิทธิพล
• มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้มีอิทธิพล

9. รีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งเรียกอีกอย่างว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ ซึ่งเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของ การตลาดเสมือนจริง ที่ได้รับความนิยม ในนั้น ธุรกิจต่างๆ จะแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของตน หรือหน้าใดหน้าหนึ่ง และผู้ที่มีหรือยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ วิธีนี้มีประสิทธิภาพเนื่องจากทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้คนที่แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณแล้ว

รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสครั้งที่สองในการแปลง รักษา หรือเพิ่มลูกค้า วิธีนี้ได้ผลเพราะผู้เข้าชมครั้งแรกไม่ค่อยทำ Conversion สถิติบอกว่าอัตราการแปลงต่ำเพียง 2.86% ดังนั้นการกำหนดเป้าหมายใหม่จะใช้ประโยชน์จากการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่หายไป และการแสดงเพิ่มเติมต่อแบรนด์ของคุณจะเพิ่มโอกาสในการแปลง

10. ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

การตลาดอัตโนมัติหมายถึงการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้งานที่ซ้ำซากจำเจที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ขยายความพยายามทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถทำให้การตลาด ของ คุณเป็นแบบอัตโนมัติผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย การแจ้งเตือนแบบพุช SMS โฆษณา และอื่นๆ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เนื่องจากช่วยให้เข้าถึงบุคคลที่ใช่ด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม โดยทำความเข้าใจลักษณะผู้ซื้อและประวัติของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังสามารถมอบประสบการณ์การตลาดแบบ Omnichannel ที่ราบรื่นให้กับผู้ชมของคุณได้อีกด้วย นั่นคือพวกเขาได้รับประสบการณ์เดียวกันโดยไม่คำนึงถึงช่องทางที่คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขา

ห่อ

การตลาดเสมือนจริงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในยุคที่มีการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างกว้างขวาง อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะมันครอบคลุมกลยุทธ์และเทคนิคมากมาย คุณต้องใช้ความพยายามอย่างมากและสร้างสมดุลระหว่างสิ่งเหล่านี้เพื่อทำการตลาดแบรนด์ของคุณในโลกออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ หากทำอย่างถูกต้อง การตลาดเสมือนจริง สามารถให้ประโยชน์มากมายที่ไม่มีใครเทียบได้