ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นและทำให้ลูกค้าสังเกตเห็นได้อย่างไร

ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจในพื้นที่ B2B, DTC หรืออีคอมเมิร์ซ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ มีการแข่งขันมากมาย และสิ่งต่างๆ ก็เริ่มหนาแน่นมากขึ้นเท่านั้น

ในกรณีนี้ ขณะนี้มีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล 502 แพลตฟอร์มที่ต่อสู้เพื่อความสนใจและการสมัครสมาชิกจากกลุ่มลูกค้าเดียวกัน นี่คือความแออัดของหมวดหมู่:

เป็นเรื่องยากที่จะสังเกตเห็นเมื่อคุณอยู่ในทะเลพร้อมกับปลาที่หน้าตาเหมือนคุณ รสชาติเหมือนคุณ และร้องเพลงเหมือนคุณ แล้วคุณจะโดดเด่นและทำให้ลูกค้าเป้าหมายสังเกตเห็นได้อย่างไรเมื่อคุณและคนอื่นๆ เสนอสิ่งเดียวกันให้พวกเขา?

นั่นคือที่มาของการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์: คำจำกัดความ

การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยให้คุณเน้นคุณลักษณะเฉพาะที่ทำให้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณพิเศษและแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มีอยู่แล้วในตลาด

การสร้างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ที่คุณเลือกจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันเหนือแบรนด์อื่นๆ ที่ต่อสู้เพื่อความสนใจของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อไม่มีความแตกต่างของผลิตภัณฑ์:

คุณสามารถบอกความแตกต่างระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มได้หรือไม่? พวกเขาใช้สีของแบรนด์เกือบเหมือนกัน พาดหัวข่าวพูดถึง “การเติบโตของธุรกิจ” และข้อเสนอในทั้งสองหน้าคือการทดลองใช้ฟรี

นี่คือสาเหตุว่าทำไมการสร้างความแตกต่างให้ตัวเองและโดดเด่นท่ามกลางความเหมือนๆ กันจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณไม่ทำอย่างนั้น คุณก็เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่หลงทางไปกับฝูงชน

ความแตกต่างและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ แต่ใช้แนวทางที่แตกต่างกันเพื่อไปให้ถึงจุดนั้น

การวางตำแหน่งเทียบกับความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

แบรนด์แรกที่นึกถึงเมื่อคุณนึกถึงซอสมะเขือเทศคืออะไร Heinz? แล้วทิชชู่ล่ะคลีเน็กซ์? แล้วเครื่องมือค้นหาหรือบริการสตรีมมิ่งล่ะ?

หากคุณนึกถึงบริการแบบเดียวกัน (ซึ่งเรายินดีเดิมพันด้วย) แบรนด์เหล่านี้ประสบความสำเร็จในการวางตำแหน่งตนเองในฐานะผู้นำประเภทต่างๆ ในใจของคุณและในความคิดของผู้บริโภครายอื่นๆ

ต่อไปนี้คือวิธีที่ผู้มีความคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสองคนในการกำหนดตำแหน่งกำหนดกลยุทธ์

Jake Trout กำหนดตำแหน่งเป็น:

“การวางตำแหน่งเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ บริษัท สถาบัน หรือแม้แต่บุคคล บางทีตัวคุณเอง แต่การวางตำแหน่งไม่ใช่สิ่งที่คุณทำกับผลิตภัณฑ์ การวางตำแหน่งคือสิ่งที่คุณทำในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นั่นคือคุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ไว้ในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า”

ในขณะที่ April Dunford อธิบายแนวคิดนี้ว่า:

“การวางตำแหน่งคือการกำหนดอย่างจงใจว่าคุณเก่งที่สุดในสิ่งที่ตลาดที่กำหนดให้ความสำคัญมากเพียงใด การวางตำแหน่งเป็นข้อมูลพื้นฐานในทุกกลยุทธ์ที่เราดำเนินการ ทุกแคมเปญที่เราเปิดตัว เนื้อหาทุกชิ้นที่เราสร้าง ทุกการนำเสนอการขายที่เราทำ”

การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการในการกำหนดและเน้นสิ่งที่ทำให้คุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และสาธิตให้ผู้ชมเป้าหมายทราบผ่านการส่งข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตลอดทั้งช่องทางการตลาด

ในทางกลับกัน การวางตำแหน่งคือจุดที่ผลิตภัณฑ์ครองใจผู้บริโภคเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง มันเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต้องการให้ตลาดเป้าหมายรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ของตนเมื่อเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่น

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์กับการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาดหรือการแบ่งส่วนลูกค้าเป็นกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการแบ่งประชากรเป้าหมายที่กว้างขึ้นออกเป็นกลุ่มเล็ก ๆ หรือกลุ่มย่อยที่มีความต้องการ ความสนใจ ความชอบ และลักษณะเฉพาะที่คล้ายคลึงกัน

มีการแบ่งส่วนประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าและได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อความทางการตลาดของคุณ เช่น การแบ่งส่วนข้อมูลประชากร พฤติกรรม ภูมิศาสตร์ และจิตวิทยา

โฆษณา ASPCA นี้เป็นตัวอย่างของการแบ่งส่วนทางจิตศาสตร์ ข้อความโฆษณาและการออกแบบสื่อถึงผู้คนที่ใส่ใจต่อสังคมซึ่งยินดีช่วยเหลือทุกคนรอบตัวโดยไม่แสวงหาผลประโยชน์เพื่อตนเอง

แบรนด์ Oatly เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง โดยโดดเด่นเหนือคู่แข่งนมข้าวโอ๊ตอื่นๆ โดยพิจารณาจากเรื่องราวของแบรนด์ บรรจุภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า

แม้ว่าการแบ่งส่วนตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแบ่งและการพิชิตกลุ่มย่อยของผู้ชมโดยพิจารณาจากประสบการณ์ ความต้องการ และความต้องการโดยรวมของพวกเขา แต่การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์คือการเน้นย้ำคุณลักษณะที่แตกต่างของแบรนด์ของคุณเมื่อเทียบกับผู้อื่นในพื้นที่ของคุณ

คุณจะสร้างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?

ความท้าทายในการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์คือการที่คู่แข่งรายอื่นๆ เสนอคุณลักษณะและข้อเสนอที่เกือบจะเหมือนกันทั้งหมด จึงเป็นเรื่องยากที่จะหาแง่มุมของความแตกต่าง

หากต้องการเน้นไปที่ประเภทของการสร้างความแตกต่าง คุณควรดำเนินการตามนั้น โดยคุณต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคต ถามคำถามต่อไปนี้ผ่านการสำรวจผู้ใช้ การสัมภาษณ์ลูกค้า หรือไปตรวจสอบการขุดหากแบรนด์ของคุณเป็นแบรนด์ใหม่และยังไม่มีลูกค้าจำนวนมาก

• พวกเขาต้องการอะไรจากผลิตภัณฑ์ของคุณที่พวกเขาไม่ได้รับจากโซลูชันปัจจุบัน
• อะไรทำให้พวกเขาหงุดหงิดเกี่ยวกับโซลูชันปัจจุบันของพวกเขา
• พวกเขาจะเห็นความแตกต่างอะไรในชีวิตหากพวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการอะไร และกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ใดที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์สี่ประเภทพร้อมตัวอย่างการสร้างความแตกต่าง

ความแตกต่างของราคา

ความแตกต่างของราคาเกี่ยวข้องกับการทำให้ตัวเองแตกต่างโดยพิจารณาว่าโซลูชัน/บริการของคุณมีราคาที่เอื้อมถึงให้กับลูกค้าของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งในพื้นที่นั้น ในหนังสือของเขาเรื่อง “Positioning” เจค เทราท์ อธิบายความแตกต่างของราคาด้วยตัวอย่างของ Little Caesar

“Little Caesars กลายเป็นแบรนด์พิซซ่าที่ทรงพลังโดยยกระดับการส่งเสริมการขาย “สองชิ้นในราคาเดียว” ให้เป็นกลยุทธ์การวางตำแหน่ง ประโยค “พิซซ่า พิซซ่า” ของพวกเขากลายเป็นหนึ่งในโปรแกรมโฆษณาที่น่าจดจำที่สุดเท่าที่เคยมีมา และทำให้แบรนด์ Little Caesars กลายเป็นเครือพิซซ่าที่เติบโตเร็วที่สุด”

ความแตกต่างด้านคุณภาพ

การสร้างความแตกต่างด้านคุณภาพจะทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างโดยการมุ่งเน้นไปที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ทำให้เหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

Apple คือตัวอย่างที่ดีที่สุดของการสร้างความแตกต่างด้านคุณภาพ

ความแตกต่างคุณลักษณะ

ด้วยการสร้างความแตกต่างของคุณลักษณะ คุณจะเน้นคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณที่ผู้อื่นในตลาดของคุณไม่มีให้

Cal.com สร้างความแตกต่างจาก Calendly ซึ่งเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดในด้านการจัดตารางเวลา โดยเน้นฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและแบบฟอร์มการกำหนดเส้นทาง

ความแตกต่างในการออกแบบ

เมื่อคุณสร้างความแตกต่างตามการออกแบบ คุณจะทำให้รูปลักษณ์ที่สวยงามน่าดึงดูดและความเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างเพื่อช่วยยกระดับแบรนด์ในสายตาลูกค้าของคุณ

Liquid Death ขายน้ำในกระป๋องอลูมิเนียม วิสัยทัศน์ของแบรนด์ น้ำเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ และบรรจุภัณฑ์ต่างตะโกนว่า "สังเกต"

พวกเขาแสดงจุดยืนที่แข็งแกร่งต่อมลพิษจากพลาสติก นี่คือพันธกิจของพวกเขา:

ใช้การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เพื่ออยู่เหนือคู่แข่งและให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนด

การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และทำให้พวกเขาสังเกตเห็นคุณเหนือคู่แข่งในหมวดหมู่ของคุณ ช่วยให้คุณเป็นผู้นำด้วยจุดแข็งของผลิตภัณฑ์และสร้างความประทับใจในใจผู้บริโภคของคุณได้ทันที

การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์นั้นทรงพลัง ใช่แล้ว แต่มันเป็นเพียงกลยุทธ์เท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณต้องแน่ใจว่าข้อความทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ทั้งแลนดิ้งเพจ โฆษณา และอีเมล ใช้การสร้างความแตกต่างอย่างสม่ำเสมอ

นอกจากนี้ยังหมายถึงการปรับขนาดแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการโฆษณาของคุณ คุณสามารถใช้ Global Blocks และ Instablocks™ ของ Instapage เพื่อสร้างแลนดิ้งเพจที่ได้รับการปรับปรุงปริมาณมากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายทันทีที่คุณสร้างโฆษณา

Global Blocks ช่วยให้ผู้โฆษณาและนักการตลาดจัดการและอัปเดตหน้า Landing Page ของคุณได้อย่างง่ายดายเพียงคลิกเดียว สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างบล็อกที่กำหนดเอง ใช้บล็อกทั่วโลกกับแลนดิ้งเพจทั้งหมดของคุณ และอัปเดตเพจเหล่านั้นทั้งหมดได้ด้วยคลิกเดียว—ช่วยคุณในแคมเปญที่มีปริมาณสูงและความเร็วสูงเพื่อสร้าง จัดการ และอัปเดตเทมเพลตแบรนด์ระดับโลก ในระดับ

ต้องการเห็นฟีเจอร์นี้ทำงานจริงและปรับขนาดกระบวนการสร้างแลนดิ้งเพจของคุณโดยไม่ต้องให้ทีมช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Instapage ฟรี 14 วันวันนี้