Comment la différenciation des produits aide votre marque à se démarquer et incite les clients à le remarquer

Que vous opériez dans le domaine du B2B, du DTC ou du commerce électronique, une chose est sûre : il y a beaucoup de concurrence et les choses ne font que devenir de plus en plus encombrées.

À titre d’exemple, il existe actuellement 502 plateformes de marketing par e-mail qui se battent pour attirer l’attention et les abonnements du même pool de clients. Voici à quel point la catégorie est encombrée :

Il est difficile de se faire remarquer quand on est dans une mer avec des poissons qui vous ressemblent, qui ont votre goût et qui chantent comme vous. Alors, comment vous démarquer et attirer l’attention des clients cibles lorsque vous et plusieurs autres leur proposez la même chose ?

C'est là qu'intervient la différenciation des produits.

Différenciation des produits : définition

La différenciation des produits est une stratégie marketing qui vous aide à mettre en évidence les caractéristiques uniques qui rendent votre produit/service spécial et différent des autres déjà disponibles sur le marché.

Établir une stratégie de différenciation des produits dans la catégorie de votre choix vous donne un avantage concurrentiel sur toutes les autres marques qui luttent pour attirer l'attention des clients.

Par exemple, voici ce qui se produit lorsqu’il n’y a pas de différenciation des produits :

Pouvez-vous faire la différence entre les deux plateformes ? Ils utilisent presque les mêmes couleurs de marque, les titres parlent de « croissance de l'entreprise » et les offres sur les deux pages incluent un essai gratuit.

C'est pourquoi il est essentiel de se différencier et de se démarquer dans un océan de similitudes : si vous ne le faites pas, vous n'êtes qu'une marque de plus qui se perd dans la foule.

La différenciation et le positionnement des produits vous aident tous deux à y parvenir, mais ils adoptent des approches différentes pour y parvenir.

Positionnement vs différenciation produit

Quelle est la première marque qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez au ketchup, Heinz ? Et les mouchoirs, Kleenex ? Qu’en est-il des moteurs de recherche ou des services de streaming ?

Si vous avez pensé aux mêmes services (ce que nous sommes prêts à parier que vous avez pensé), ces marques se sont positionnées avec succès comme leaders de catégorie dans votre esprit et dans celui des autres consommateurs.

Voici comment deux des plus grands esprits du positionnement définissent la stratégie.

Jake Trout définit le positionnement comme :

« Le positionnement commence par un produit. Une marchandise, un service, une entreprise, une institution ou même une personne. Peut-être vous-même. Mais le positionnement n’est pas ce que l’on fait à un produit. Le positionnement est ce que vous faites à l’esprit du prospect. Autrement dit, vous positionnez le produit dans l’esprit du prospect.

Alors qu'April Dunford explique le concept comme suit :

« Le positionnement consiste à définir délibérément en quoi vous êtes le meilleur dans un domaine qui intéresse beaucoup un marché défini. Le positionnement est un élément fondamental dans chaque tactique que nous exécutons, chaque campagne que nous lançons, chaque élément de contenu que nous créons, chaque argument de vente que nous faisons.

La différenciation des produits est le processus de définition et de mise en évidence de ce qui vous rend unique et de le démontrer à votre public cible à travers la messagerie de votre produit tout au long de l'entonnoir marketing.

Le positionnement, quant à lui, est la place qu'un produit occupe dans l'esprit des consommateurs par rapport aux produits concurrents. Il s'agit de la manière dont une entreprise souhaite que son marché cible perçoive son produit par rapport aux alternatives.

Différenciation des produits vs segmentation du marché

La segmentation du marché, ou segmentation des clients, est la stratégie basée sur les données qui consiste à diviser votre population cible plus large en groupes ou sous-ensembles plus petits ayant des besoins, des intérêts, des préférences et des caractéristiques similaires.

Il existe différents types de segmentations que vous pouvez utiliser pour cibler les clients et tirer le meilleur parti de vos messages marketing, telles que la segmentation démographique, comportementale, géographique et psychographique.

Cette annonce ASPCA est un exemple de segmentation psychographique. Le contenu et la conception de l'annonce s'adressent à des personnes socialement conscientes et désireuses d'aider tout le monde sans rechercher d'avantages pour elles-mêmes.

La marque Oatly est un excellent exemple de différenciation de produits bien faite : elle se démarque des autres concurrents du lait d'avoine en fonction de son histoire de marque, de son emballage et de l'expérience de ses clients.

Alors que la segmentation du marché consiste à diviser et à conquérir des sous-ensembles de publics en fonction de leurs expériences, besoins et désirs collectifs, la différenciation des produits consiste à mettre en évidence les caractéristiques distinctes de votre marque par rapport aux autres dans votre espace.

Comment créer une stratégie de différenciation produit ?

Le défi de la différenciation des produits est qu'avec tous les autres concurrents proposant presque les mêmes fonctionnalités et offres, il est difficile de trouver un angle de différenciation.

Pour vous concentrer sur le type de différenciation que vous devriez rechercher, vous devez vous concentrer sur vos clients existants et futurs. Posez-leur les questions suivantes, soit par le biais d'enquêtes auprès des utilisateurs, d'entretiens avec des clients, ou passez en revue l'exploitation minière si votre marque est nouvelle et n'a pas encore beaucoup de clients.

• Qu'attendent-ils de votre produit qu'ils n'obtiennent pas de leur solution actuelle ?
• Qu’est-ce qui les frustre dans leur solution actuelle ?
• Quelle différence verraient-ils dans leur vie s’ils obtenaient exactement ce qu’ils attendaient de votre produit ?

Les réponses à ces questions vous aideront à comprendre ce que veut votre public cible et quelle stratégie de différenciation de produits fonctionnera le mieux pour votre marque.

Quatre types de différenciation de produits avec des exemples de différenciation

Différenciation des prix

La différenciation des prix implique de vous démarquer en fonction du prix abordable de votre solution/service pour vos clients par rapport à vos concurrents dans le domaine. Dans son livre « Positioning », Jake Trout explique la différenciation des prix à l'aide de l'exemple de Little Caesar.

« Little Caesars est devenue une marque de pizza puissante en élevant sa promotion « deux pour le prix d'un » au rang de stratégie de positionnement. Leur refrain « pizza, pizza » est devenu l’un des programmes publicitaires les plus mémorables jamais organisés et a fait de la marque Little Caesars la chaîne de pizza à la croissance la plus rapide.

Différenciation de la qualité

La différenciation de la qualité distingue votre marque en se concentrant sur la qualité des produits, ce qui la rend supérieure à vos concurrents.

Apple est le meilleur exemple de différenciation de qualité.

Différenciation des fonctionnalités

Grâce à la différenciation des fonctionnalités, vous mettez en valeur les caractéristiques et fonctionnalités uniques de votre produit que d'autres sur votre marché n'offrent pas.

Cal.com se différencie de Calendly, le plus grand concurrent dans le domaine de la planification, en mettant en avant des fonctionnalités telles que l'automatisation des flux de travail et les formulaires de routage.

Différenciation de conception

Lorsque vous vous différenciez en fonction du design, vous faites de l'attrait esthétique et du caractère unique visuel de votre produit le facteur distinctif qui contribuera à élever la marque aux yeux de vos clients.

Liquid Death vend de l'eau dans des canettes en aluminium. Leur vision de marque, leur voix unique et leur emballage crient tous « prenez note ».

Ils ont pris une position ferme contre la pollution plastique. Voici leur énoncé de mission :

Utilisez la différenciation des produits pour vous démarquer de la concurrence et vous assurer que vos pages de destination suivent la suite

Une différenciation réussie des produits aide votre marque à comprendre ce dont les clients ont besoin et les amène à vous remarquer par rapport à vos concurrents de catégorie. Il vous aide à exploiter les atouts de votre produit et à faire une impression instantanée dans l'esprit de vos consommateurs.

La différenciation des produits est certes puissante, mais ce n’est qu’une stratégie. Pour vous assurer que la stratégie fonctionne pour vous, vous devez vous assurer que tous vos messages marketing (pages de destination, publicités et e-mails) utilisent systématiquement la différenciation.

Cela signifie également adapter vos campagnes marketing pour répondre à vos besoins publicitaires. Vous pouvez utiliser les Global Blocks et Instablocks™ d'Instapage pour créer rapidement et facilement un grand volume de pages de destination optimisées aussi rapidement que vous créez des publicités.

Global Blocks permet aux annonceurs et aux spécialistes du marketing de gérer et de mettre à jour facilement vos pages de destination en un seul clic. Tout ce que vous avez à faire est de créer un bloc personnalisé, de l'utiliser globalement sur toutes vos pages de destination et de mettre à jour toutes ces pages en un seul clic, ce qui vous aide dans les campagnes à volume élevé et à grande vitesse pour créer, gérer et mettre à jour des modèles de marque mondiaux. À l'échelle.

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