นักการตลาดแห่งเดือน Podcast- ตอนที่ 097: กระตุ้นการเติบโตของลูกค้าของคุณในขณะที่พัฒนาแบรนด์ของคุณเอง

สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่บล็อก นักการตลาดประจำเดือน !

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้สัมภาษณ์ Eric Fulwiler สำหรับพอดคาสต์รายเดือนของเรา – ' Marketer of the Month '! เรามีการสนทนาเชิงลึกที่น่าทึ่งกับ Eric และนี่คือสิ่งที่เราพูดคุยกันเกี่ยวกับ -

1. ใช้เครื่องมือ AI สำหรับการตลาดเพื่อให้ได้คอนเวอร์ชั่นที่ดีขึ้น

2. วิธีพัฒนากรอบความคิดทางการตลาดที่นำไปสู่การเติบโตแบบก้าวกระโดด

3. 4Ps ของการตลาด - รับพื้นฐานที่ถูกต้อง

4. สูตรการสร้างและรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้แข็งแกร่ง

5. ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในทีม

6. เทรนด์ใหม่ของฟินเทค

เกี่ยวกับโฮสต์ของเรา:

ดร. Saksham Sharda เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศที่ Outgrow.co เขาเชี่ยวชาญในการเก็บรวบรวม วิเคราะห์ กรอง และถ่ายโอนข้อมูลโดยใช้วิดเจ็ตและแอพเพล็ต วิดเจ็ตเชิงโต้ตอบ วัฒนธรรม และเทรนด์ที่ออกแบบโดยเขาได้รับการนำเสนอใน TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley และที่ European Affiliate Summit

เกี่ยวกับแขกของเรา:

Eric Fulwile r ได้ช่วยสร้างบริษัทโดยใช้เทคนิคการตลาด การจัดการ และนวัตกรรมที่ทันสมัย ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา เขาได้ร่วมงานกับแบรนด์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก ตั้งแต่บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 50 ไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ด้วยประสบการณ์อันยาวนานของเขาจาก VaynerMedia และ 11:FS Eric ได้แตกแขนงออกไปในการสร้างที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมการตลาดของเขาเอง เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ คิด ปฏิบัติ และเติบโตอย่างผู้ท้าชิง

ตอนที่ 097: กระตุ้นการเติบโตของลูกค้าของคุณในขณะที่พัฒนาแบรนด์ของคุณเอง

บทนำ!

Saksham Sharda: สวัสดีทุกคน ยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของ Outgrow's Marketer of the Month ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ ดร. Saksham Sharda ฉันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ที่ Outgrow.co และในเดือนนี้ เราจะสัมภาษณ์ Eric Fulwiler ซึ่งเป็น CEO ของคู่แข่ง ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ผู้ท้าชิง ขอบคุณที่มาร่วมงานกับเรา เอริค

Eric Fulwiler: ขอบคุณที่มีฉัน

ไม่มีเวลาอ่าน? ไม่มีปัญหา เพียงแค่ดู Podcast!

หรือฟังผ่าน Spotify ได้เลย!

ไฟไหม้รอบด่วน!

Saksham Sharda: ถ้าอย่างนั้น Eric เราจะเริ่มต้นด้วยการยิงอย่างรวดเร็วเพื่อทำลายน้ำแข็ง คุณจ่ายบอลได้สามครั้ง ในกรณีที่คุณไม่ต้องการตอบคำถาม คุณสามารถพูดว่า "ผ่าน" แต่พยายามให้คำตอบของคุณเป็นหนึ่งคำหรือหนึ่งประโยคเท่านั้น ตกลง?

Eric Fulwiler: มีคำถามกี่ข้อ?

Saksham Sharda: ฉันไม่รู้ มันอยู่ในกระสุน น่าจะประมาณ 10-12

เอริค ฟุลวิเลอร์: ดังนั้นผมจึงไม่รู้ว่าจะต้องเลือกรับการจ่ายบอลอย่างไร

Saksham Sharda: 10 หรือ 12 ฉันคิดว่า เอาล่ะมาทำกัน คุณอยากเกษียณตอนอายุเท่าไหร่?

เอริค ฟุลวิเลอร์: 50

Saksham Sharda: คุณใช้เวลานานเท่าไหร่ในการเตรียมตัวให้พร้อมในตอนเช้า?

เอริค ฟุลวิเลอร์: สองนาที

Saksham Sharda: ช่วงเวลาที่น่าอายที่สุดในชีวิตของคุณ?

Eric Fulwiler: บอกได้คำเดียวว่ายาก

Saksham Sharda: หรือประโยค จะเป็นคำหรือประโยคก็ได้

Eric Fulwiler: ฉันส่งอีเมลถึง CMO ของ GE เมื่อฉันเป็นผู้บริหารบัญชีที่เอเจนซี่โฆษณาซึ่งหมายถึงเป็นการภายใน ปล่อยไว้อย่างนั้น

Saksham Sharda: โอเค สีโปรด?

เอริค ฟุลวิเลอร์: กรีน

Saksham Sharda: ช่วงเวลาไหนของวันที่คุณได้รับแรงบันดาลใจมากที่สุด?

เอริค ฟุลวิเลอร์: 5 โมงเช้า

Saksham Sharda: คุณสามารถนอนได้กี่ชั่วโมง?

Eric Fulwiler: การ มีชีวิตรอดแตกต่างจากการรู้สึกสบายดี แต่ฉันคิดว่าคุณคงสบายดี หก

Saksham Sharda: กรอกข้อมูลในช่องว่าง - แนวโน้มทางการตลาดที่กำลังจะมาถึงคือ _________

เอริค ฟุลวิเลอร์: ปัญญาประดิษฐ์,

Saksham Sharda: เมืองที่จูบที่ดีที่สุดในชีวิตของคุณเกิดขึ้น?

Eric Fulwiler: บอสตัน แมสซาชูเซตส์

Saksham Sharda: เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง – Mark Zuckerberg หรือ Jack Dorsey?

เอริค ฟุลวิเลอร์: ซัคเคอร์เบิร์ก

Saksham Sharda: ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดในอาชีพของคุณ?

Eric Fulwiler: ไม่อดทนพอ

Saksham Sharda: คุณผ่อนคลายอย่างไร?

Eric Fulwiler: ออกกำลังกาย

Saksham Sharda: คุณดื่มกาแฟวันละกี่แก้ว?

Eric Fulwiler: มากเกินไป อาจจะ 10

Saksham Sharda: โอเค นิสัยของคุณที่คุณเกลียด?

เอริค ฟุลวิเลอร์: ผ่าน

Saksham Sharda: นั่นเป็นการถอนหายใจครั้งใหญ่ ทักษะที่มีค่าที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ในชีวิต?

Eric Fulwiler: ทักษะที่มีค่าที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ในชีวิต คือการตระหนักรู้ในตนเอง

Saksham Sharda: และรายการสุดท้ายคือรายการ Netflix ที่คุณชื่นชอบ?

เอริค ฟุลวิเลอร์: ผ่าน

Saksham Sharda: โอเค คุณจ่ายบอลได้ 2 ครั้ง นั่นเป็นสิ่งที่ดีทีเดียว

คำถามใหญ่!

Saksham Sharda: และเราจะไปยังคำถามที่ยาวขึ้น แต่ฉันสนใจที่คุณเห็นว่า AI เป็นเทรนด์การตลาดที่ใหญ่ที่สุดเนื่องจากตอนนี้มันอยู่ทั่วทุกแห่ง

Eric Fulwiler: ฉันคิดว่าพื้นฐานของฉันคือฉันคิดว่าผู้คนกำลังประเมินผลกระทบที่จะมีต่ออุตสาหกรรมการตลาดต่ำเกินไป แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความคิดสร้างสรรค์และบริการของอุตสาหกรรมของเรา แต่มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่ผู้คนประเมินค่าสูงเกินไปว่าจะเกิดอะไรขึ้นในหนึ่งปี และประเมินค่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอีก 10 ปีต่ำเกินไป คุณจะดูเว็บสามและทุกสิ่งที่ผู้คนคิดว่าจะเกิดขึ้นภายในปี 2023 ในพื้นที่นั้น และฉันไม่จำเป็นต้องพูดว่า AI กำลังติดตามส่วนโค้งเดียวกันกับ web three เช่นฤดูหนาวของ crypto และทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้ แต่ฉันคิดว่าการโต้วาทีและการอภิปรายทั้งหมดนี้ที่ฉันพบว่าน่าสนใจดี มนุษย์จำเป็นต้องทำเช่นนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ จำเป็นต้องมีมนุษย์คนหนึ่งที่จะคิดความคิดเหล่านี้ที่ทำให้เราก้าวกระโดดไปข้างหน้า ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI แต่ฉันรู้สึกว่าเรากำลังประเมินค่าสิ่งต่างๆ ที่แตกต่างกันในอีก 10 ปีนับจากนี้ต่ำไป และประเมินค่าสูงเกินไปว่าอีก 12 เดือนข้างหน้าจะแตกต่างกันมากน้อยเพียงใด

Saksham Sharda: แล้วอะไรคือการประเมินต่ำเกินไป?

Eric Fulwiler: พูดตามตรง ผมไม่รู้ และฉันกำลังพยายามหาคำตอบ แต่ฉันคิดว่าวิธีที่ฉันคิดเกี่ยวกับมัน และเมื่อฉันได้รับคำถามที่เหมือนกับการคาดคะเน แนวโน้ม หรืออะไรทำนองนั้น ฉันไม่คิดว่ามันเกี่ยวกับเรื่องนี้และพยายามที่จะไม่พยายามคาดเดาสิ่งที่จะเกิดขึ้น ฉันคิดว่ามันสำคัญกว่าที่จะตั้งตัวเองและธุรกิจของคุณสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเมื่อสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้น สำหรับเรา เช่น ที่ Rival วิธีที่เราทำงานกับลูกค้าไม่ได้หมายความว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ในตอนนี้ และเราพยายามที่จะเข้าใจและเข้าใกล้ธุรกิจที่กำลังสร้างเทคโนโลยีนี้ เพื่อที่ว่าเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม เราจะสามารถนำสิ่งนั้นมาสู่ลูกค้าของเราได้

Saksham Sharda: โอเค แล้วธุรกิจที่ไม่สามารถดำเนินการได้เร็วพอล่ะ?

Eric Fulwiler: ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดและเป็นสิ่งที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์มากที่สุดที่ทุกคนสามารถทำได้คือใช้เวลามากขึ้นในการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้และสิ่งที่อยู่ในนั้น คุณรู้ว่าวิธีที่ฉันคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้คือสิ่งที่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญ qs จะถูกทำให้เสร็จ และถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน สิ่งที่ต้องทำในปฏิทินของคุณ หรือสิ่งที่คุณใส่ไว้ในรายการสิ่งที่ต้องทำคือสิ่งที่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญ ดังนั้น หากคุณคิดว่าสิ่งนี้สำคัญ ให้กำหนดการประชุมที่เกิดซ้ำ 30 นาทีเพื่อไปที่ Google ถามสิ่งรอบๆ ตัวเพื่อเริ่มการเรียนรู้ และเริ่มทำให้มือของคุณสกปรกด้วย ฉันคิดว่ามีคนจำนวนมากเกินไปที่จะนั่งเฉยๆ และคิดว่าพวกเขาต้องการผู้ให้คำปรึกษา หลักสูตร หรือที่ปรึกษา เพื่อบอกพวกเขาว่าควรทำอย่างไร คุณเพียงแค่ต้องเริ่มต้นและเริ่มใช้เวลากับสิ่งนั้น หากคุณกำลังฟังพอดแคสต์แบบนี้ คุณค่อนข้างสนใจในสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมนี้ คุณเพียงแค่ต้องลงมือทำเพื่อเริ่มเรียนรู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง และนั่นจะทำให้คุณอยู่ในห้าอันดับแรกโดยอัตโนมัติถึง 10% ของผู้คนที่นั่น

Saksham Sharda: และคุณใช้เวลาเท่าไหร่ในการเรียนรู้หรือเล่นโดยมีค่าใช้จ่าย? ทำสิ่งเหล่านี้หรือไม่?

Eric Fulwiler: ยังไม่พอ หลังจากการสนทนานี้ ผมจะใส่ไว้ในปฏิทิน

Saksham Sharda: โอเค ยุติธรรม แต่ฉันใช้เวลาตลอดช่วงคริสต์มาสเล่นกับ Chad GPT ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างตื่นเต้น เพราะในช่วงเวลาของการเดินทางเกี่ยวข้องกับการไปยังสถานที่ต่างๆ แต่อย่างไรก็ตาม การไปยังอย่างอื่น ตอนนี้ อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเริ่ม Rival และอะไรที่ทำให้แตกต่างจากที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมการตลาดอื่นๆ ในขณะนี้

Eric Fulwiler: ตลกดี ฉันเห็นว่าคุณกำลังจะถามคำถามนี้ ฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะเลือกคำที่ได้รับแรงบันดาลใจ ฉันมีบทบาท CMO ที่ฉันไม่ค่อยพอใจนัก และทำงานที่นั่นมาประมาณสองปีครึ่ง ฉันกำลังมองหาตำแหน่ง CMO อีกตำแหน่งหนึ่ง แต่ไม่พบเลย ในใจของฉันมีมาตลอด รู้สึกคันนิดหน่อยที่ “เอาล่ะ ฉันเริ่มบริษัทของตัวเอง ณ จุดหนึ่ง โดยผสมผสานระหว่างการไม่พบสิ่งอื่นที่ฉันต้องการจะทำ” คุณรู้ไหม ย้อนกลับไปว่าใครคือผู้ร่วมก่อตั้งของฉันในตอนนี้ และคู่แข่งที่เปิดรับแนวคิดในการเริ่มต้นบางอย่าง มันเกิดขึ้นจนได้ที่เราเริ่มต้นธุรกิจ ดังนั้นฉันไม่ใช่คนเหล่านั้นที่มีหรือเชื่อว่าคุณต้องเป็นผู้ประกอบการ "พันธุ์แท้" คุณมีความคิดที่ยิ่งใหญ่เสมอ คุณรู้ไหม ไม่มีเรื่องราวที่สร้างขึ้นสำหรับทีวีที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีที่เราเริ่มต้นคู่แข่ง มันใช้งานได้จริงพอๆ กับที่สร้างแรงบันดาลใจ ฉันเดาว่า ตอนนี้ กับธุรกิจ ฉันชอบคิดว่าเรามีความคิดสร้างแรงบันดาลใจเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการจะทำ แต่มันเป็นเรื่องที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย เช่น เรื่องราวการก่อตั้ง และวิธีที่ฉันคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือ ฉันคิดว่าถ้าคุณพูดถึงอาชีพของฉัน 100 ครั้งที่แตกต่างกัน บางที 60 ครั้งอาจลงเอยด้วยการที่ฉันเริ่มต้นธุรกิจ เพราะฉันคิดว่าฉันมีแนวโน้มในการเป็นผู้ประกอบการ แต่ฉันสามารถหาตำแหน่ง CMO อื่นได้อย่างง่ายดายและทำอย่างนั้นจนกระทั่งฉันอายุ 50 ปีและพร้อมที่จะเกษียณ

Saksham Sharda: ถ้าพูดถึงนวัตกรรมทางการตลาด คุณคิดว่ามุ่งไปที่ใดในสาขาที่ปรึกษา

Eric Fulwiler: ฉันคิดว่ามันน่าสนใจ เพราะหลายสิ่งที่เราทำ คุณรู้ไหม ฉันใช้คำว่านวัตกรรมทางการตลาดน้อยลง เพราะฉันคิดว่าสิ่งที่เราทำส่วนใหญ่คือพื้นฐานทางการตลาดที่ใช้กับโลกปัจจุบัน และสิ่งที่ฉันหมายถึงคือถ้าคุณใช้ Ps สี่หรือ Ps หกหรือกรอบใดก็ตามที่คุณต้องการเกี่ยวกับการตลาดคืออะไร ทั้งหมดนี้จะนำไปสู่การเปลี่ยนการรับรู้และพฤติกรรมเกี่ยวกับแบรนด์และธุรกิจของคุณ และสิ่งที่ต้องทำนั้นไม่เปลี่ยนแปลงในช่วงห้าปีที่ผ่านมาหรือ 10 ปีที่ผ่านมาในช่วง 50 ปีที่ผ่านมา เพราะมนุษย์ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรมากในช่วงเวลานั้น แต่สิ่งที่เปลี่ยนไปคือภูมิทัศน์ของสื่อทางวัฒนธรรม เทคโนโลยี และการแข่งขัน ซึ่งเกี่ยวกับวิธีที่คุณเปลี่ยนการรับรู้และพฤติกรรม บ่อยครั้งกับงานที่เราทำ แม้ว่าผู้คนจำนวนมากจะมองว่าเราเป็นที่ปรึกษาด้านนวัตกรรม ความท้าทาย หรือการตลาด ซึ่งเป็น New Age ยุคหน้า แต่จริงๆแล้วมันเกี่ยวกับพื้นฐาน แต่ทำในลักษณะที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยเพื่อให้เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับ เป้าหมายที่โลกอยู่ในขณะนี้

Saksham Sharda: ดังนั้นคุณจึงเชื่อว่าปัจจัยพื้นฐานเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงตามกระแสการตลาดถัดไปซึ่งก็คือ AI ในลักษณะที่สำคัญเป็นพิเศษ ซึ่งยังคงเหมือนเดิมตลอดหลายยุคหลายสมัยและจะยังคงอยู่ต่อไปหรือไม่

Eric Fulwiler: ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับว่าคุณนิยามปัจจัยพื้นฐานอย่างไร สำหรับผม ความหมายโดยพื้นฐานคือแนวคิดของการเปลี่ยนแปลงการรับรู้และพฤติกรรมผ่านเรื่องราวที่คุณเล่าและสถานที่ที่คุณเล่า โดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งที่คุณแสดงต่อหน้าผู้คนและที่คุณทำซึ่งผมไม่ คิดว่ามันจะเปลี่ยนพื้นฐานของรูปลักษณ์ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ วิธีที่คุณเข้าสู่ตลาด และวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลของเทคโนโลยีที่คุณใช้ภายในสแต็ก mar-tech ของคุณ วัฒนธรรมภายในองค์กรที่คุณต้องสร้างสิ่งเหล่านั้น ฉันคิดว่าต้องเปลี่ยนแปลงและปรับตัว แต่เบื้องหลังทั้งหมดนั้นและหลายสิ่งที่เราได้รับจากงานที่เราทำ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจของผู้ท้าชิงหรือธุรกิจที่มีหน้าที่คิดและปฏิบัติเหมือนผู้ท้าชิงนั้นเกี่ยวกับพื้นฐานเหล่านั้นจริงๆ

Saksham Sharda: คุณช่วยแบ่งปันตัวอย่างบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่คุณช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาความคิดและรูปแบบทางการตลาดของเราที่นำไปสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วได้ไหม

Eric Fulwiler: แน่นอน ตัวอย่างสองสามตัวอย่างจากโครงการล่าสุดที่ฉันสามารถพูดคุยด้วยได้ ดังนั้นฉันจะเลือกหนึ่งในผู้ท้าชิงของสิ่งหนึ่งซึ่งเป็นผู้ครอบครองเพราะในขณะที่เรากำลังพูดถึงแบรนด์ผู้ท้าชิงนั่นอาจเรียกได้ว่าเป็นผู้ท้าชิงที่แท้จริงผู้ทำลายล้างประเภทหนึ่งหรืออาจเป็นได้ แบรนด์และธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นจำนวนมากที่ต้องคิดอย่างผู้ท้าชิงเพื่อคงอยู่ในฐานะผู้ดำรงตำแหน่งที่จัดตั้งขึ้น ดังนั้น ในด้านผู้ท้าชิง เราทำงานร่วมกับธุรกิจการชำระเงินที่ตั้งอยู่ในลอนดอน ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วกำลังพยายามสร้างการตั้งถิ่นฐานข้ามพรมแดนระหว่างธนาคารกับธนาคารขึ้นมาใหม่ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วก็คือวิธีการเคลื่อนย้ายเงินระหว่างธนาคารระหว่างประเทศ และสิ่งที่เราทำร่วมกับพวกเขา คือการพัฒนาการวางตำแหน่งแบรนด์ใหม่สำหรับวิธีที่พวกเขาเข้าสู่ตลาด แน่นอนว่าแบรนด์นั้นเป็นอย่างไร และนั่น คุณรู้ไหม จบลงด้วยการเป็นเหมือนเว็บไซต์ที่ดูแตกต่าง รูปลักษณ์และความรู้สึกที่ดูแตกต่าง และหลักประกันการขายที่ดูแตกต่างออกไป แต่จริงๆ แล้วความหมายก็คือการชี้แจงและจัดแนวองค์กรว่าพวกเขาพูดถึงสิ่งที่พวกเขาพูดอย่างไร ทำ. เพราะปัญหาที่พวกเขาส่งมาให้เราช่วยแก้ไขนั้น แน่นอนว่า ขอบเขตงานของเราก็ประมาณว่า “เฮ้ เราจะพัฒนาข้อเสนอของแบรนด์ใหม่ให้คุณ” แต่นั่นหมายถึงอะไรในแง่ของงานที่ต้องทำเพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่พวกเขาต้องการแก้ปัญหา ในขณะที่เราทำสิ่งที่น่าทึ่งเหล่านี้ แต่ถ้าถามคนใน 10 คน จะบอกว่าได้ 10 คำตอบต่างกันยังไง? นั่นคือสิ่งที่เราช่วยพวกเขา ในอีกด้านหนึ่ง เราเพิ่งปรับเปลี่ยนกลยุทธ์แบรนด์ระดับโลกและการวางตำแหน่งสำหรับ Reebok อย่างที่คุณนึกภาพออกถึงขั้นตอนการทำงานร่วมกับแบรนด์อย่าง Reebok เทียบกับที่คุณรู้จัก บริษัทสตาร์ทอัพด้าน Fintech ที่มีพนักงาน 50 คนในลอนดอนนั้นแตกต่างกันมาก และสำหรับพวกเขา ซีอีโอคนใหม่ เจ้าของคนใหม่ เราต้องการใช้ประโยชน์จากมรดกและมรดกของแบรนด์ที่น่าทึ่งนี้ แต่ใส่ตราประทับใหม่ลงไปบนตราประทับที่เราเห็นว่า Reebok เหมาะสมกับโลกค้าปลีกและกีฬา ดังนั้นผลลัพธ์ที่ได้จึงคล้ายกันในแง่ของสำรับ โดยหลักแล้วใช้วิธีการของเราเพื่อพัฒนาสิ่งที่เราเรียกว่าระบบปฏิบัติการของแบรนด์ แต่งานที่ต้องทำแตกต่างกันเล็กน้อย

Saksham Sharda: แล้วมันง่ายยังไง? เป็นการทำนายการเจริญเติบโตมากเกินไปในตอนแรกหรือไม่?

Eric Fulwiler: ยาก เหมือนกับว่ามันยาก ฉันไม่เคยคิดเกี่ยวกับคำถามนั้น ฉันคิดว่ามันยากที่จะคาดเดา แต่ฉันเดาว่าเมื่อนึกถึงสิ่งที่ฉันพูดเกี่ยวกับปัจจัยพื้นฐาน ให้ฉันย้อนกลับไปสักก้าวหนึ่ง ฉันคิดว่าเราทำงานมากมายใน CPG และค้าปลีกจำนวนมากในบริการทางการเงินเช่นกัน และบทบาท CMO สุดท้ายที่ฉันมีคือในโลกของฟินเทค นั่นเป็นส่วนหนึ่งของมัน แต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย มีแบรนด์ Challenger มากมายในแวดวง FinTech และการทำงานกับเทคโนโลยี ธุรกิจ และธุรกิจที่นำโดยผลิตภัณฑ์จำนวนมาก บางครั้งอาจมีความตึงเครียดเล็กน้อยหรือมุมมองเชิงวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับบทบาทของการตลาดและแบรนด์ และไม่ว่าจะเหมาะสมหรือไม่ที่จะลงทุนกับมัน ทำอย่างไร ลงทุนในมัน ฯลฯ ฉันคิดว่าการตลาดที่ดีที่สุดคือผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจระยะเริ่มต้น แต่ในทุกช่วง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการมีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาด การมีผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการและต้องการที่ไม่ได้ถูกจัดส่งโดยกลุ่มคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่มศักยภาพของธุรกิจของคุณให้สูงสุด หรือหากคุณกำลังเปิดตัวสิ่งใหม่ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือตลาดใหม่ มีโอกาสที่ดีที่สุดในการประสบความสำเร็จ คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แผนการตลาดที่ยอดเยี่ยม และ แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมและวิธีที่ยอดเยี่ยมที่คุณจะออกสู่ตลาด และมันก็เป็นทั้งสองอย่าง ดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำนายการเติบโตอย่างรวดเร็วหากคุณคิดแบบนั้น แต่ส่วนผสมบางอย่างมีความสำคัญอย่างยิ่งในการมอบโอกาสที่ดีที่สุดในการขับเคลื่อนการเติบโตที่มากเกินไป การเติบโตของผู้ท้าชิงประเภทนั้น

Saksham Sharda: และคุณรู้สึกว่าการตลาดควรหรือมีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์มากน้อยเพียงใดในการพยายามปรับให้สอดคล้องกับตลาด

Eric Fulwiler: สำหรับผม เป็นภาพขาวดำ 100% ถ้าคุณย้อนกลับไปที่ P ทั้ง 4 ตัว พื้นฐานของการตลาด ผลิตภัณฑ์ การวางตำแหน่ง มันอยู่ในนั้นตั้งแต่เริ่มต้น และที่จริงคุณรู้ไหมว่า เราได้ประโยชน์จากการทำงานกับความท้าทายเหล่านี้และผู้ครอบครองตลาดเหล่านี้ และได้เห็นสิ่งที่พวกเขาทำแตกต่างกัน ได้เห็นความแตกต่างระหว่างวิธีการที่ธุรกิจยุคใหม่เหล่านี้กำลังจะทำตลาด และวิธีที่ธุรกิจดั้งเดิมทำตลาด เป็น. และสิ่งสำคัญที่แบรนด์ผู้ท้าชิงทำได้ดีมากคือพวกเขามองว่าการตลาดเป็นแบบที่ฉันคิดว่าควรกำหนด ซึ่งไม่ใช่ว่าแบรนด์ของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร โฆษณาของคุณเป็นอย่างไร ไม่แม้แต่โฆษณาโดยรวมของคุณ มันเยอะมาก พื้นฐานกว่านั้น การตลาดที่ดี เมื่อทำได้ดี จะเป็นสะพานเชื่อมโยงมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณกับความต้องการของตลาด และฉันใช้สะพานอย่างตั้งใจเพราะฉันคิดว่ามันต้องเป็นถนนสองทาง ควรนำเรื่องราวที่คุณต้องการบอกเล่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาด แต่ควรนำความต้องการของตลาดกลับมาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย ใช้ตัวอย่างของ Munzo ในธุรกิจสุดท้าย ฉันเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง และยังมีผู้ร่วมก่อตั้งของ Munzo หากคุณดูสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อ "การตลาด" ในช่วงสองสามปีแรกของธุรกิจนั้น ไม่มีการโฆษณาใดๆ ไม่มีอะไรที่คุณรู้ว่าผู้ที่ไม่ใช่นักการตลาดจะเรียกว่าการตลาด แต่สิ่งที่พวกเขาทำคือพวกเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของพวกเขา พวกเขาสร้างสิ่งต่าง ๆ เช่น ฉันคิดว่ามันเรียกว่า forum.model.com หรือบางส่วนของเว็บไซต์สไตล์ Reddit ที่ลูกค้าสามารถส่งแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ สำหรับพวกเขา พวกเขานำลูกค้าเข้ามาในองค์กร และฉันคิดว่านักการตลาดที่ยอดเยี่ยมและทีมการตลาดที่ยอดเยี่ยมทำให้ธุรกิจทำงานโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ดังนั้นผมจึงเชื่อในบทบาทของการตลาดที่จะให้ข้อมูลและช่วยแนะนำ Product Roadmap ด้วยเช่นกัน

Saksham Sharda: อะไรคือสิ่งสำคัญที่คุณได้เรียนรู้จากอาชีพของคุณในการสร้างแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แนวทางการให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยวของคุณกำหนดรูปแบบอย่างไร

Eric Fulwiler: ฉันคิดว่าสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับผู้คนในตอนท้ายของวัน กลยุทธ์ที่ดีที่สุด เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด ไม่สำคัญว่าคุณจะไม่มีคนที่เหมาะสมในแนวทางที่ถูกต้องหรือไม่ และบางทีนั่นอาจเป็นคำที่ซ้ำซากจำเจเล็กน้อย แต่โดยปกติแล้ว สิ่งต่างๆ ซ้ำซากจำเจ เพราะมันอิงจากความจริง เช่นเดียวกับทุกสิ่งที่ขึ้นอยู่กับว่าคุณดำเนินการได้ดีเพียงใด และเมื่อเป็นเรื่องของคน นั่นหมายถึงการได้คนที่ดีที่สุดมาร่วมงานและเตรียมพวกเขาให้ประสบความสำเร็จในแบบที่คุณทำได้ ฉันคิดว่าจะกลับไปสู่พื้นฐาน คุณก็รู้ว่านั่นคือด้ายแดงและกลองที่ฉันเต้นอย่างสม่ำเสมอในการสนทนานี้ แต่ฉันเชื่อในสิ่งนั้น และอีกอย่างคือ เมื่อคุณนึกถึงแบรนด์ผู้ท้าชิง มีหลายสิ่งหลายอย่างที่พวกเขากำลังทำอยู่ แต่ถ้าคุณสรุปทั้งหมด ถ้าฉันต้องเลือกหนึ่งประโยคของสิ่งที่ทำให้แบรนด์ผู้ท้าชิงแตกต่าง พวกเขาเหมาะสมกับวัตถุประสงค์สำหรับโลกปัจจุบันหรือไม่ เพราะพวกเขาสามารถคิดและลงมือทำตั้งแต่เริ่มต้นสำหรับสิ่งต่างๆ ในปัจจุบัน หากคุณเป็นธุรกิจที่สืบทอดมา มีโอกาสที่คุณกำลังนำสิ่งที่เคยทำมา บางสิ่งเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เมื่อ 20 ปีก่อน หรือแม้แต่เมื่อสองปีที่แล้ว และพยายามปรับให้เข้ากับโลกปัจจุบัน คุณกำลังพยายามเปลี่ยนวิธีการที่คุณเคยทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้มันเป็นอย่างที่เป็นอยู่ตอนนี้ โดยธรรมชาติแล้วแบรนด์ Challenger นั้นมีความใหม่และมุ่งเน้นระยะยาวมากขึ้นสามารถเข้ากับสิ่งที่เป็นอยู่ในขณะนี้ได้ด้วยการคิดเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ตั้งแต่เริ่มต้น ฉันคิดว่าอีกอันหนึ่งคือ ใหม่ แทบจะไม่มีธุรกิจใดที่ใหม่เอี่ยมในตอนนี้ แต่ฉันคิดว่าแบบฝึกหัดว่าคุณจะทำสิ่งต่าง ๆ แตกต่างออกไปอย่างไร หากคุณกำลังจะเริ่มต้นใหม่ในตอนนี้ เป็นประโยชน์สำหรับคนที่จะคิดทบทวน และสิ่งที่ฉันทำเพื่อธุรกิจของตัวเอง

Saksham Sharda: แล้ว Ps สี่ประการของการตลาดที่คุณอ้างถึงหลายครั้งสำหรับผู้ชมที่อาจไม่รู้จักคืออะไร

Eric Fulwiler: ผลิตภัณฑ์, การวางตำแหน่ง, ฉันต้อง google พวกเขารอ โอเค สินค้า ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น ดังนั้นการบ้านเพิ่มเติมสำหรับฉันคือการกลับไปอ่าน Ps สี่อีกครั้ง นอกจากนี้ยังมี P หกตัวซึ่งฉันคิดว่านั่นอาจเป็นตัวที่ทำให้เกิดตำแหน่ง แต่โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือสิ่งที่มีมาระยะหนึ่งแล้ว คุณรู้ไหม อีกครั้ง พื้นฐานทางการตลาด และอีกครั้ง หากคุณเป็นนักการตลาดที่ไม่คุ้นเคยกับสิ่งเหล่านี้และไม่เคยอ่านมาก่อน ฉันขอแนะนำให้คุณทำ

Saksham Sharda: และนี่เป็นหนึ่งในสิ่งพื้นฐานที่คุณกำลังพูดถึง สิ่งนี้ไม่เปลี่ยนแปลงแม้ว่าเทคโนโลยีจะเปลี่ยนไปก็ตาม เพราะมันเป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วจนจำเป็นต้องมีปัจจัยพื้นฐานบางอย่าง แต่มีสิ่งนี้และมีอีกอันหนึ่งที่คุณพูดถึง ซึ่งเป็นพื้นฐานอีกชุดหนึ่ง ฉันจำไม่ค่อยได้ ที่ไหนสักแห่งในยุค 60 ตกลง. ไม่เป็นไร. อย่างไรก็ตาม เรามาต่อกันที่คำถามถัดไป นั่นคือ คุณเคยมีประสบการณ์กับทั้งการตลาดแบบ B2B และ B2C หรือไม่ กลยุทธ์ต่างกันอย่างไร? และมีหลักการสำคัญใดบ้างที่คุณคิดว่าใช้ได้กับทั้งสองภาคส่วน

Eric Fulwiler: ใช่ ฉันคิดว่ามีความคล้ายคลึงกันมาก ฉันหมายถึง เราทำงานใน B2B ในปริมาณที่เหมาะสม และรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับลูกค้าและแบรนด์ B2B เพราะฉันคิดว่ามาตรฐานนั้นต่ำกว่า ในหลายกรณี องค์กร B2B ส่วนใหญ่จะเป็นผู้นำในการขายมากกว่าด้วยวิธีที่พวกเขาเข้าใกล้การเติบโต ดังนั้นจึงเป็นโอกาสสำหรับผู้ที่เต็มใจและสามารถเป็นผู้นำแบรนด์ให้โดดเด่นยิ่งขึ้น คุณรู้ไหม ฉันไม่ต้องการพูดซ้ำซากเกี่ยวกับปัจจัยพื้นฐาน แต่สิ่งที่ฉันจะพูดในรูปแบบอื่นในการพูดถึงสิ่งที่สอดคล้องกันคือ คุณรู้ไหม บางคนพูดถึงว่ามันไม่ใช่ B2B หรือ B2C แต่เป็น B2H: ธุรกิจกับมนุษย์ อีกครั้ง อาจจะซ้ำซากจำเจเล็กน้อย แต่ฉันคิดว่ามันจริง ท้ายที่สุดแล้ว คุณรู้ไหมว่าผู้คนไม่ได้เปลี่ยนตัวตนของพวกเขาเพียงเพราะพวกเขาลงชื่อเข้าใช้อีเมลที่ทำงานเพื่อธุรกิจ B2B และฉันคิดว่าถ้าคุณดูแบรนด์ B2B คู่แข่งที่กำลังมาแรงและประสบความสำเร็จ พวกเขามีความเป็นมนุษย์มากขึ้นในแบรนด์ของพวกเขา ด้วยน้ำเสียงของพวกเขาในการสื่อสารทางการตลาด นั่นคือสิ่งที่แน่นอน

Saksham Sharda: คุณสนุกกับการทำงานกับแบรนด์ B2B โดยทั่วไปหรือไม่?

Eric Fulwiler: ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับลูกค้ามากกว่า ย้อนกลับไปที่ประเด็นของฉันเกี่ยวกับผู้คน คุณรู้ไหม มี Reebok และยังมีแบรนด์อื่น ๆ อีกมากมาย แต่ก็มีผู้คนที่คุณจะได้ร่วมงานด้วยที่นั่น และนั่นคือทฤษฎีของฉันเกี่ยวกับบริษัทที่ปรึกษาและเอเจนซี่ เช่นเดียวกับที่มีโลโก้อยู่ที่ประตู แล้วก็มีคนที่คุณจะได้ร่วมงานด้วย และนั่นคือส่วนที่สำคัญที่สุด

Saksham Sharda: ถ้าพูดถึงอุตสาหกรรมต่างๆ ที่คุณเคยลองทำงานหรือลองทำงานด้วย คุณเคยทำงานในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน โดยเฉพาะใน FinTech อุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา? และคุณเห็นแนวโน้มอะไรเกิดขึ้นในอนาคต?

Eric Fulwiler: โอ้ มนุษย์ มันเปลี่ยนไปมาก ฉันหมายความว่า ฉันไม่เรียกตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ FinTech อย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากได้ร่วมงานกับบางคนที่ฉันทำตอน 11 Fs แต่ไม่น่าเชื่อว่าเปลี่ยนไปแค่ไหน อยู่ข้างในมาสักพักแล้ว ยังไม่เปลี่ยนเท่าไหร่ เราคนธรรมดาที่อยู่นอกสายการเงิน มองว่า Fs เหมือนการธนาคาร การจ่ายประกัน สิ่งที่เราเห็นและโต้ตอบด้วยในแต่ละวัน มีโลกทั้งใบและระบบนิเวศของบริการทางการเงินที่พูดถึงการข้ามพรมแดน การชำระบัญชีระหว่างธนาคาร การเริ่มต้นที่เราทำงานด้วยก่อนหน้านี้ ซึ่งคุณไม่คิดว่าสิ่งนั้นจำเป็นต่อการทำให้โลกมีเงินขนาดนั้น งาน. และพวกมันมีมากพอๆ กับที่สุกงอมสำหรับการหยุดชะงัก มากกว่าการชำระเงินประกันธนาคาร คุณรู้ไหม บางครั้งฉันคิดว่ามันก็เหมือนกับว่านั่นคือชั้นผิวหนังของสิ่งมีชีวิตในบริการทางการเงิน แต่ทั้งหมดนั้นเกิดจากการหยุดชะงัก เพราะส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นสำหรับโลกที่แตกต่างจากในปัจจุบัน และใช้เวลานานกว่ามากในการทำลายล้างโลกที่มีระเบียบมากขึ้น ซึ่งผู้คนไม่ค่อยเต็มใจและเปิดใจที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำสิ่งต่างๆ น้อยลง เพราะเงินของพวกเขาไม่ใช่รองเท้า ดังนั้นผมจึงมีแรงกระตุ้นทุกครั้งที่คิดถึงเรื่องนั้น เพราะมันมีโอกาสมากมาย

Saksham Sharda: ในการสัมภาษณ์ของคุณหลายครั้ง คุณได้พูดถึงความคิดสร้างสรรค์มากมาย คุณคิดว่าความสัมพันธ์ของคุณกับความคิดสร้างสรรค์คืออะไร? คุณจะส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในทีมและอุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างไร และคุณคิดว่าสำคัญอย่างไรในด้านการตลาด?

Eric Fulwiler: คุณก็รู้ว่าฉันคิดว่ามันสำคัญในด้านการตลาด ฉันคิดมากเกี่ยวกับประเภทของความคิดสร้างสรรค์และการวิเคราะห์ ศิลปะและวิทยาศาสตร์ ไดนามิกที่จำเป็นสำหรับการตลาด ทั้งสองสิ่งนี้ ฉันจะพิจารณาตัวเอง อาจเป็นนักการตลาดทางคณิตศาสตร์และข้อมูลมากกว่านักการตลาดเชิงสร้างสรรค์ แต่ฉันคิดว่าทั้งสองอย่างจำเป็น ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับฉันในแง่ของการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในทีมคือการให้พื้นที่และการสนับสนุนแก่ผู้คน พวกเขาจำเป็นต้องจัดการกับปัญหาในแบบที่พวกเขาต้องการเข้าหาพวกเขา ดังนั้นฉันคิดว่ามันน้อยลงที่จะพูดว่า เฮ้ ทุกคนต้องมีความคิดสร้างสรรค์ และมันเกี่ยวกับความพยายามที่จะเข้าใจกลับไปสู่คำถามของฉัน ซึ่งเป็นหนึ่งในคำถามที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับตนเอง คุณรู้ไหม ทักษะที่ฉันได้เรียนรู้หรือบางสิ่งที่ฉันให้ความสำคัญกับการตระหนักรู้ในตนเอง ฉันคิดว่าคุณต้องการสิ่งนั้นในฐานะผู้จัดการ รวมถึงทำความเข้าใจว่าจุดแข็งของผู้คนอยู่ที่ไหน พวกเขาชอบทำงานอย่างไร และถ้าเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น เข้าใจวิธีสนับสนุนพวกเขา ถ้าเป็นคนที่วิเคราะห์เข้าใจวิธีสนับสนุนพวกเขามากขึ้น แต่ฉันคิดว่าผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจของคุณมาจากการเข้าใจว่าคุณเป็นใคร ในฐานะองค์กรที่คุณเป็นผู้จัดการ และคนของคุณเป็นทีม และพยายามสนับสนุนพวกเขาอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ .

Saksham Sharda: คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้ที่ต้องการเริ่มต้นบริษัทของตนเองในลักษณะเดียวกัน

Eric Fulwiler: มันยากจริงๆ ไม่ว่าคุณจะคิดว่ามันยากแค่ไหน มันก็เหมือนกับสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับการรีโนเวทบ้าน นานขึ้นสองเท่า นานขึ้นสองเท่า แต่ฉันจะเสริมด้วย คุณรู้ไหม บางอย่างที่ฉันได้พูดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ดีและจะทำเพื่อใครก็ตามที่เต็มใจฟัง ฉันคิดว่ามันยากเป็นสองเท่าทั้งทางจิตใจและจิตใจ ในการเป็นผู้ประกอบการ แน่นอนว่าการเป็นผู้ก่อตั้งหรือ ผู้ร่วมก่อตั้ง ดังนั้นฉันไม่จำเป็นต้องพูดแบบนั้นเพื่อทำให้ผู้คนตกใจ แต่ฉันคิดว่าสองสิ่งหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอย่างน้อยสำหรับฉัน นี่คือประสบการณ์ของฉัน ดังนั้นบางทีผู้คนอาจประสบความสำเร็จมากกว่าที่คิดนอกกรอบ และสามารถฝ่าฟันพายุจิตวิทยาของผู้ประกอบการได้มากกว่าที่ฉันเคยเป็น แต่ฉันคิดว่า คุณรู้ไหม ตั้งความคาดหวังของคุณตามนั้น ในแง่ของจำนวนงานที่ต้องใช้ ในแง่ของจำนวนคนที่บอกว่าพวกเขาจะให้โครงการแก่คุณเมื่อคุณเปิดตัวธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ทุกคนมีความเข้มข้นที่ดีที่สุด แต่ทุกคนก็ต้องโฟกัสไปที่พวกเขาและสิ่งที่พวกเขาสนใจ และให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับเงินของพวกเขา หรือที่เรียกว่ารายได้ และจริงๆ แล้ว มันเกี่ยวกับกระแสเงินสด ในฐานะที่เป็นธุรกิจแรก ๆ การทำไส้กรอกนั้นยากกว่าการพัฒนาสูตร แต่ฉันคิดว่าอีกสิ่งที่สำคัญสำหรับฉันคือเพียงเพื่อให้ผู้คนได้ยินว่าไม่เป็นไรว่ามันยาก และคนอื่นๆ ที่ลำบากเช่นฉัน ไม่ได้แปลว่าเราจะต้องเลิกกิจการ สิ่งต่างๆ กำลังไปได้สวย ดี. แต่ฉันค่อนข้างหมกมุ่นอยู่กับ "Instagram-edification" ของ LinkedIn ที่ทุกคนพูดถึงชัยชนะ พาดหัวข่าวและรางวัล ลูกค้าใหม่ และเรื่องทั้งหมดนั้น และฉันก็มีส่วนร่วมอย่างยุติธรรมกับสิ่งนั้น แต่ฉันก็พยายามที่จะโพสต์ออกมาเป็นระยะๆ เช่น คุณรู้ไหมว่าฉันมีสัปดาห์ที่แย่หรือไม่มีอะไรน่าประหลาดใจที่จะแบ่งปันในตอนนี้ และไม่เป็นไร เพราะเหมือนกับใน Instagram และทุกอย่างที่มีการบันทึกไว้ว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อผู้คนอย่างไร โดยเฉพาะจิตวิทยาของคนที่อายุน้อยกว่า ฉันคิดว่ามันสำคัญที่ต้องตระหนักว่าผู้คนจำนวนมากพบว่ามันยากกว่าที่คิด และไม่เป็นไร คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.

Saksham Sharda: คุณคิดว่าแนวคิดทั้งหมดของ LinkedIn กำลังมุ่งหน้าไปที่ใดในตอนนี้ซึ่งกลายเป็นเพียงทุกวันเกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จและทุกสิ่ง? คุณคิดว่าจะนำไปสู่การล่มสลายในที่สุดหรือไม่? ที่นั่นจะขาดความถูกต้องหรือไม่? เรากำลังดูอะไรอยู่?

Eric Fulwiler: มันขาดความถูกต้องอยู่แล้ว ฉันหมายถึง LinkedIn มันยอดเยี่ยมมาก เฝ้าดูว่าพวกเขาดำเนินกลยุทธ์เพื่อกระจายรายได้นอกเหนือไปจากการจัดหางานได้ดีเพียงใด ไม่นานมานี้ พวกเขามีรายได้ 95% จากการจัดหางาน ตอนนี้พวกเขาได้กลายเป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาและโฆษณาที่ถูกต้องตามกฎหมาย และพวกเขาได้เห็นสิ่งที่ Facebook, Instagram และ Twitter ได้ทำไปแล้ว และสุดท้ายก็เป็นธรรมชาติของมนุษย์ คุณรู้ไหมว่าคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการเข้าร่วมพอดแคสต์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความยากลำบากในการเป็นผู้ประกอบการ คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการโพสต์บน LinkedIn เกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ดีในสัปดาห์นั้น และไม่เป็นไร ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงการรับรู้ของสิ่งที่เกิดขึ้น และการตระหนักรู้ในตนเองในฐานะปัจเจกบุคคล ว่าคุณเป็นใคร และทำไมคุณถึงทำบางสิ่ง แต่ฉันไม่เห็นสิ่งต่าง ๆ บน LinkedIn ฉันคิดว่ามีโอกาสที่ผู้คนจะซื่อสัตย์มากขึ้น ฉันคิดว่านั่นอาจไม่ใช่ฟันเฟือง แต่นั่นเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่สวนทางกับทุกสิ่งที่เป็นมา สิ่งที่เกิดขึ้นในโซเชียลมีเดียคือผู้คนที่เปิดกว้างมากขึ้นและกระหายในความซื่อสัตย์และความถูกต้อง ดังนั้นฉันหวังว่า LinkedIn ในฐานะแพลตฟอร์มจะพยายามผลักดันสิ่งต่าง ๆ ไปในทิศทางนั้น

Saksham Sharda: เอาล่ะ คำถามสุดท้ายของพอดแคสต์นี้เป็นเรื่องส่วนตัว คุณจะทำอะไรในชีวิตของคุณถ้าไม่ใช่ตอนนี้?

Eric Fulwiler: อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ ฉันน่าจะมีงาน CMO ที่ไหนสักแห่ง แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณน่าจะหมายถึงคือ ฉันอยากจะทำอะไรมากกว่า คุณรู้ไหม ฉันคิดว่ามันอาจจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นหรือเริ่มต้นธุรกิจบางประเภท ฉันเกือบจะได้เปิดร้านกาแฟในบอสตันแล้ว ซึ่งฉันมาจากจุดหนึ่ง และนั่นเป็นเพราะฉันหลงใหลในการบริการต้อนรับ อาหาร และเครื่องดื่มมาโดยตลอด ประสบการณ์เหล่านั้นที่ง่ายต่อการบรรจุและสร้างความตื่นตาตื่นใจหรือแย่ และแบบที่เห็นหน้ากันแบบประชิดตัวกับผู้คน ดังนั้นฉันคิดว่ามันน่าจะทำร้านอาหาร ร้านกาแฟ หรือโรงแรม ฉันไม่แน่ใจ แต่นั่นอยู่ในใจของฉันเสมอ

Saksham Sharda: โอเค การต้อนรับเป็นบริการหนึ่งที่จะช่วยให้ AI อยู่รอดได้ ดังนั้นคุณกำลังคิดไปในทิศทางที่ถูกต้อง

เอาเป็นว่า!

Saksham Sharda: โอเค นั่นคือจุดสิ้นสุดของพอดคาสต์ ขอบคุณมากสำหรับการเข้าร่วมกับเรา ขอขอบคุณทุกท่านที่มาร่วมงาน Outgrow's Marketer of the Month ในเดือนนี้ นั่นคือเอริค ฟุลวิเลอร์ ขอบคุณที่มาร่วมงานกับเรา เอริค

Eric Fulwiler: ขอบคุณมากที่มีฉัน

Saksham Sharda: ตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม แล้วเราจะพบคุณอีกครั้งในเดือนหน้าพร้อมกับนักการตลาดรายอื่นของเดือน