Podcast del especialista en marketing del mes: EPISODIO 097: Catalizando el crecimiento para sus clientes mientras desarrolla su propia marca

¡Hola! ¡Bienvenido al blog del vendedor del mes !

¡Recientemente entrevistamos a Eric Fulwiler para nuestro podcast mensual: ' Marketer of the Month '! Tuvimos algunas conversaciones interesantes y perspicaces con Eric y esto es lo que discutimos:

1. Emplear herramientas de IA para marketing para lograr mejores conversiones

2. Cómo desarrollar una mentalidad de marketing que conduzca al hipercrecimiento

3. Las 4 P del marketing: acertar con los fundamentos

4. Fórmula para crear y mantener una fuerte identidad de marca

5. Fomentar la creatividad en los equipos

6. Tendencias emergentes en fintech

Acerca de nuestro anfitrión:

El Dr. Saksham Sharda es el director de información de Outgrow.co. Se especializa en la recopilación, el análisis, el filtrado y la transferencia de datos por medio de widgets y applets. Los widgets interactivos, culturales y de tendencias diseñados por él se han presentado en TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley y en The European Affiliate Summit.

Sobre nuestro invitado:

Eric Fulwile r ha ayudado a crear empresas utilizando técnicas de marketing, gestión e innovación de vanguardia. Durante los últimos 15 años, ha trabajado con algunas de las marcas más importantes del mundo, desde compañías Fortune 50 hasta nuevas empresas de miles de millones de dólares. Armado con sus años de experiencia en VaynerMedia y 11:FS, Eric ahora se ha diversificado para construir su propia consultoría de innovación de marketing para ayudar a las empresas a pensar, actuar y crecer como retadores.

EPISODIO 097: Catalizando el crecimiento de sus clientes mientras desarrolla su propia marca

¡La introducción!

Saksham Sharda: Hola a todos. Bienvenidos a otro episodio de Marketer of the Month de Outgrow. Soy su anfitrión, el Dr. Saksham Sharda. Soy el director creativo de Outgrow.co. Y este mes vamos a entrevistar a Eric Fulwiler, director ejecutivo de rival, que es una consultoría de marketing que trabaja con marcas desafiantes. Gracias por acompañarnos, Eric.

Eric Fulwiler: Gracias por recibirme.

¿No tienes tiempo para leer? No hay problema, ¡solo mira el Podcast!

¡O simplemente puedes escucharlo en Spotify!

¡La ronda de fuego rápido!

Saksham Sharda: Entonces, Eric, vamos a comenzar con una ronda rápida solo para romper el hielo, obtienes tres pases. En caso de que no quiera responder a la pregunta, puede simplemente decir pasar, pero trate de mantener sus respuestas en una sola palabra o una sola oración. ¿Bueno?

Eric Fulwiler: ¿Cuántas preguntas hay?

Saksham Sharda: No tengo idea. Está en la bala. Probablemente como 10-12.

Eric Fulwiler: Así que no sé cuán selectivo debo ser con mis pases.

Saksham Sharda: 10 o 12, creo. Está bien, hagámoslo. ¿A qué edad te quieres jubilar?

Eric Fulwiler: 50

Saksham Sharda: ¿Cuánto tiempo te lleva prepararte por las mañanas?

Eric Fulwiler: dos minutos

Saksham Sharda: ¿El momento más vergonzoso de tu vida?

Eric Fulwiler: Con una palabra eso es difícil

Saksham Sharda: O oración, puede ser una palabra o una oración.

Eric Fulwiler: Envié un correo electrónico al CMO de GE cuando era ejecutivo de cuentas en una agencia de publicidad que estaba destinada a ser interna. Déjalo así.

Saksham Sharda: Bien, ¿color favorito?

Eric Fulwiler: Verde.

Saksham Sharda: ¿A qué hora del día te sientes más inspirado?

Eric Fulwiler: 5 a. m.

Saksham Sharda: ¿Con cuántas horas de sueño puedes sobrevivir?

Eric Fulwiler: Sobrevivir es diferente a sentirse bien. Pero creo que quieres sentirte bien. Así que seis.

Saksham Sharda: Complete el espacio en blanco: una próxima tendencia de marketing es _________.

Eric Fulwiler: inteligencia artificial,

Saksham Sharda: ¿La ciudad en la que se dio el mejor beso de tu vida?

Eric Fulwiler: Boston, Massachusetts

Saksham Sharda: Elige uno: ¿Mark Zuckerberg o Jack Dorsey?

Eric Fulwiler: Zuckerberg

Saksham Sharda: ¿El mayor error de tu carrera?

Eric Fulwiler: No ser lo suficientemente paciente.

Saksham Sharda: ¿Cómo te relajas?

Eric Fulwiler: Hacer ejercicio

Saksham Sharda: ¿Cuántas tazas de café bebes al día?

Eric Fulwiler: Demasiados, tal vez 10.

Saksham Sharda: Bien, ¿un hábito tuyo que odias?

Eric Fulwiler: Aprobado.

Saksham Sharda: Eso fue un gran suspiro, ¿la habilidad más valiosa que has aprendido en la vida?

Eric Fulwiler: La habilidad más valiosa que has aprendido en la vida es la autoconciencia.

Saksham Sharda: ¿Y el último es tu programa favorito de Netflix?

Eric Fulwiler: Aprobado.

Saksham Sharda: Bien, entonces tuviste dos pases. Eso fue bastante bueno.

¡Las grandes preguntas!

Saksham Sharda: Y podemos pasar a las preguntas más largas. Pero estoy interesado en su opinión sobre la IA como la mayor tendencia de marketing, ya que ahora está por todas partes.

Eric Fulwiler: Creo que mi opinión fundamental es que creo que la gente está subestimando el impacto que tendrá en la industria del marketing, pero particularmente en el lado creativo y de servicios de nuestra industria. Pero es una de esas cosas en las que la gente sobreestima lo que sucederá en un año y subestima lo que sucederá en 10 años. Ya sabes, verás la web tres y todo lo que la gente pensó que sucedería para 2023 en ese espacio. Y no estoy diciendo necesariamente que AI esté siguiendo el mismo arco que Web Three con Crypto Winter y todo lo que está sucediendo en este momento. Pero sí creo que todo este debate y discusión que encuentro fascinante en torno a bueno, un ser humano debe hacer eso, especialmente en torno a la creatividad, debe haber un ser humano para generar estas ideas que nos lleven a grandes avances. No soy un experto en IA. Pero siento que estamos subestimando cuán diferentes serán las cosas dentro de 10 años y sobreestimando cuán diferentes serán dentro de 12 meses.

Saksham Sharda: Entonces, ¿cuáles son algunas de las subestimaciones?

Eric Fulwiler: Para ser honesto, no lo sé. Y estoy tratando de escabullirme en la respuesta. Pero pienso en la forma en que lo pienso y cuando recibo una pregunta que es como predicciones o tendencias o cosas así, no creo que se trate y trato de no hacerlo, trato de predecir lo que va a suceder. Creo que es más importante prepararse a sí mismo y a su negocio para poder adaptarse rápidamente cuando las cosas sucedan. Entonces, para nosotros, en Rival, por ejemplo, la forma en que trabajamos con nuestros clientes se trata menos de que seamos expertos en IA en este momento. Y nosotros tratando de comprender y acercarnos a las empresas que están construyendo esta tecnología para que, cuando sea el momento adecuado, podamos llevarla a nuestros clientes.

Saksham Sharda: Está bien. ¿Y qué pasa con las empresas que no pueden hacerlo lo suficientemente rápido?

Eric Fulwiler: Creo que lo más importante y lo menos utilizado que todo el mundo puede hacer es pasar más tiempo aprendiendo sobre estas cosas y lo que hay por ahí. Sabes, lo que pienso es lo que se prioriza y lo que se hace, y si eres como yo, lo que se incluye en tu calendario o lo que pones en tu lista de tareas pendientes es lo que se prioriza. Entonces, si cree que esto es importante, programe una reunión recurrente de 30 minutos para simplemente buscarlo en Google, preguntar, comenzar a aprender y comenzar a ensuciarse las manos con eso. Creo que demasiadas personas simplemente se sientan al margen y piensan que necesitan un mentor, un curso o un consultor que les diga qué hacer. Solo tiene que comenzar y comenzar a pasar tiempo con eso. Si está escuchando un podcast como este, está algo interesado en lo que está sucediendo en la industria, solo debe tomar medidas para comenzar a aprender sobre lo que hay. Y eso automáticamente lo pondrá probablemente entre el 5% y el 10% de las personas más importantes.

Saksham Sharda: ¿Y cuánto tiempo dedicas a aprender o jugar con carga? ¿Alguno de esos?

Eric Fulwiler: No es suficiente, después de esta conversación, voy a ponerlo en mi calendario.

Saksham Sharda: Está bien, sin embargo, pasé toda la Navidad jugando con Chad GPT. Así que estoy bastante emocionado, ya que durante los tiempos de viaje implica llegar a lugares, pero de todos modos, pasar a otra cosa. Ahora bien, ¿qué te inspiró a crear Rival y qué la diferencia de otras consultorías de innovación de marketing en este momento?

Eric Fulwiler: Así que es divertido, veo a dónde vas con la pregunta, no estoy seguro de elegir la palabra inspirado. Tenía un rol de CMO con el que no estaba muy contento y había estado allí durante aproximadamente dos años y medio, estaba buscando otro rol de CMO, pero no encontré ninguno, en el fondo de mi mente siempre había sido un poco de comezón por rascar "Bueno, comencé mi propia empresa, en algún momento, a través de una combinación de no encontrar otra cosa que quisiera hacer". Ya sabes, volviendo a quiénes son ahora mis cofundadores y competir con ellos por estar abiertos a la idea de comenzar algo, dio la casualidad de que comenzamos un negocio. Así que no soy una de esas personas que es o cree que necesitas ser un emprendedor de "pura raza", siempre tuviste esta gran idea, ya sabes, no hay una historia fascinante hecha para televisión sobre cómo comenzamos Rival, fue tanto práctico como inspirador, supongo. Ahora, con el negocio, me gusta pensar que tenemos una idea inspiradora de lo que queremos hacer. Pero es una historia un poco diferente como la historia fundacional. Y la forma en que lo pienso es que si analizas mi carrera, 100 veces diferentes, tal vez 60 de ellas terminen conmigo comenzando mi negocio porque creo que tengo tendencias empresariales. Pero podría haber encontrado fácilmente otro rol de CMO y haberlo hecho hasta que tuviera 50 años y estuviera listo para jubilarme.

Saksham Sharda: Bueno, hablando de innovación en marketing, ¿hacia dónde cree que se dirige, en el campo de la consultoría?

Eric Fulwiler: Creo que es interesante, porque mucho de lo que hacemos, ya sabes, he usado menos la palabra innovación de marketing porque creo que mucho de lo que hacemos son fundamentos de marketing aplicados al mundo de hoy. Y lo que quiero decir con eso es que si toma las cuatro P, o las seis P, o cualquier marco que desee, sobre qué es el marketing, todo se reduce a cambiar la percepción y el comportamiento en torno a su marca y negocio. Y lo que se necesita para hacer eso no ha cambiado en los últimos cinco años o en los últimos 10 años en los últimos 50 años. Porque los seres humanos no han cambiado mucho durante ese período. Pero lo que ha cambiado es el panorama cultural, tecnológico y competitivo de los medios, en torno a cómo cambias la percepción y el comportamiento. A menudo, con el trabajo que hacemos, a pesar de que mucha gente piensa en nosotros como una consultoría de innovación, un desafío o un marketing de la próxima generación New Age, en realidad se trata de los fundamentos, pero se hace de una manera ligeramente diferente para estar más en forma para el propósito de dónde está el mundo en este momento.

Saksham Sharda: Entonces, ¿usted cree que estos fundamentos no van a cambiar con la próxima tendencia de marketing que es la IA de una manera particularmente significativa que han permanecido igual durante varios eones y seguirán siéndolo?

Eric Fulwiler: Supongo que depende de cómo definas los fundamentos. Para mí, lo que quiero decir con fundamentos es la idea de cambiar la percepción y el comportamiento a través de la historia que cuentas y los lugares donde la cuentas, y es básicamente lo que pones frente a las personas y dónde lo haces que yo no. creo que va a cambiar los fundamentos de cómo se ve una marca exitosa, cómo va al mercado y de manera efectiva y eficiente, la tecnología que usa dentro de su pila de mar-tech, la cultura dentro de la organización que necesita para construir esas cosas, Creo que necesita cambiar y adaptarse. Pero subyacente a todo eso y mucho de lo que terminamos haciendo en el trabajo que hacemos, ya sea para un negocio retador o un negocio titular que busca pensar y actuar más como un retador, se trata realmente de esos fundamentos.

Saksham Sharda: Entonces, ¿podría compartir algunos ejemplos de cómo ha ayudado a las empresas a desarrollar nuestra mentalidad y modelo de marketing que conduce al hipercrecimiento?

Eric Fulwiler: Seguro, así que un par de ejemplos de proyectos recientes de los que puedo hablar. Así que tomaré uno en el lado desafiante de las cosas, uno en el lado titular de las cosas, porque, si bien se trata de marcas desafiantes, eso puede ser el llamado verdadero desafío, el disruptor de una categoría, o puede ser más de la marca establecida y el negocio que necesita pensar como un retador para permanecer como el titular establecido. Entonces, en el lado del retador, trabajamos con una empresa de pagos con sede aquí en Londres, que esencialmente está tratando de reconstruir la liquidación transfronteriza de banco a banco. Así es básicamente cómo se mueve el dinero entre los bancos a nivel internacional. Y lo que hicimos con ellos es que desarrollamos un nuevo posicionamiento de marca sobre cómo fueron al mercado para, por supuesto, la marca. Y eso, ya sabes, terminó siendo como un sitio web que se veía diferente, y una apariencia que se veía diferente, y una garantía de ventas que se veía diferente, pero en realidad lo que significaba era aclarar y alinear a la organización sobre cómo hablaban sobre lo que hizo. Porque el problema que nos trajeron para ayudar a resolver es, claro, el alcance del trabajo para nosotros parece: "Oye, vamos a desarrollar una nueva propuesta de marca para ti". Pero lo que eso significa en términos de un trabajo por hacer para el resultado comercial que querían resolver, ya que hacemos todas estas cosas increíbles. Pero si le preguntas internamente a 10 personas, ¿cómo decir que obtienes 10 respuestas diferentes? Así que eso es con lo que los ayudamos. En el otro extremo del espectro, recientemente rediseñamos la estrategia de marca global y el posicionamiento de Reebok. Entonces, como puede imaginar, el proceso para llegar allí trabajando con una marca como Reebok en comparación con una startup Fintech de 50 personas aquí en Londres, fue muy diferente. Y para ellos, era el nuevo CEO, el nuevo propietario, queremos aprovechar la herencia y el legado de esta increíble marca. Pero ponle un nuevo sello, ponle nuestro sello, de dónde vemos a Reebok encajando dentro del mundo minorista y atlético. Y así, el resultado fue similar en términos de plataforma, esencialmente utilizando nuestra metodología para desarrollar lo que llamamos un sistema operativo de marca. Pero el trabajo a realizar era ligeramente diferente.

Saksham Sharda: ¿Y cómo es fácil? ¿Es para predecir el hipercrecimiento en primer lugar?

Eric Fulwiler: Difícil, como si fuera difícil. Nunca he pensado en esa pregunta. Creo que es difícil de predecir. Pero supongo que volviendo a lo que estaba diciendo sobre los fundamentos, bueno, permítanme dar un paso atrás, creo, ya saben, hacemos mucho trabajo en CPG y también vendemos mucho en servicios financieros. Y el último rol de CMO que tuve fue en el mundo FinTech. Así que eso es parte de eso. Pero también, hay muchos cambios, hay muchas marcas Challenger en el espacio FinTech. Y al trabajar con mucha tecnología, negocios y negocios dirigidos por productos, a veces puede haber un poco de esa tensión de llamada o perspectiva crítica sobre el papel del marketing y la marca y si tiene o no sentido invertir en ellos, cómo invertir en él, etc. Creo que el mejor marketing es un gran producto. Y especialmente para las empresas en etapa inicial, pero, en cualquier etapa, lo más importante es tener un producto que encaje en el mercado, tener un producto que la gente necesita y quiere y que no está siendo entregado por el conjunto competitivo. Sin embargo, para maximizar el potencial de su negocio, o si está lanzando algo nuevo, para darle a su producto o servicio, o nuevo mercado, la mejor oportunidad de tener éxito, necesita un gran producto, un gran plan de marketing y un gran marca y una gran manera de ir al mercado. Y entonces son ambas cosas. Así que creo que podría ser difícil predecir el hipercrecimiento si lo piensas de esa manera. Pero algunos ingredientes son fundamentales para brindarle la mejor oportunidad de impulsar ese hipercrecimiento, ese tipo de crecimiento desafiante.

Saksham Sharda: ¿Y en qué medida cree que el marketing debería o puede influir en un producto para tratar de alinearlo con el mercado?

Eric Fulwiler: 100% blanco y negro para mí, ya sabes, de nuevo, si vuelves a las cuatro P, los fundamentos de marketing, producto, posicionamiento, está ahí desde el principio. Y en realidad, y ya sabes, tuvimos el beneficio de, como dije, trabajar con estos desafíos y estos titulares y ver lo que hacen de manera diferente al ver el contraste entre cómo estas empresas de próxima generación, New Age, van al mercado y cómo las heredadas están. Y una gran cosa que las marcas desafiantes están haciendo muy bien es que ven el marketing como creo que debería definirse, que no es cómo se ve su marca, cómo se ve su publicidad, ni siquiera su publicidad en general, es tanto más fundamental que eso. El buen marketing, cuando se hace bien, es el puente que conecta el valor de su producto con las necesidades del mercado. Y uso puente a propósito como la palabra porque creo que debe ser una calle de doble sentido. Debería llevar la historia que desea contar sobre su producto al mercado, pero también debería tomar las necesidades del mercado y devolverlas a su producto. Utilice el ejemplo de Munzo. En el último negocio en el que estuve era el cofundador, uno de los cofundadores, también estaba el cofundador de Munzo. Si nos fijamos en lo que hacían, "marketing", durante los primeros años de ese negocio, no había publicidad. No había nada que usted sepa, los no especialistas en marketing llamarían marketing. Pero lo que hicieron fue enfocarse en construir una comunidad alrededor de su marca. Crearon cosas como, creo que se llama forum.model.com, o algún tipo de parte de estilo Reddit de su sitio web donde los clientes podían enviar ideas de productos. Para ellos, trajeron al cliente a la organización. Y creo que los grandes profesionales del marketing y los grandes equipos de marketing hacen que las empresas trabajen más centradas en el cliente. Así que creo en el papel del marketing para informar y ayudar a guiar la hoja de ruta del producto también.

Saksham Sharda: ¿Y cuáles han sido algunos de los aprendizajes clave de su carrera en la creación de algunas de las marcas más importantes del mundo? ¿Cómo moldeó su enfoque de la consultoría de viajes?

Eric Fulwiler: Creo que el más importante es que al final del día todo se trata de las personas, la mejor estrategia, la tecnología más nueva, no importa si no tienes a las personas adecuadas configuradas de la manera correcta. Y tal vez eso sea un poco cliché, pero por lo general, las cosas son cliché, porque se basan en la verdad. Y, como todo lo que se reduce a lo bien que se ejecuta, y cuando se trata de personas, eso significa incorporar a las mejores personas y prepararlas para que tengan éxito de cualquier manera que pueda. Creo que volviendo a lo básico, sabes que es un hilo rojo y un tambor que estoy tocando constantemente en esta conversación. Pero yo creo en eso. Y luego, la otra cosa es que, cuando piensas en las marcas desafiantes, hay tantas cosas diferentes que están haciendo. Pero si lo resume todo, si tuviera que elegir una oración de lo que hace que las marcas desafiantes sean diferentes, ¿son adecuadas para el mundo de hoy? Porque son capaces de pensar y actuar desde cero sobre cómo están las cosas en este momento. Si tiene una empresa heredada, lo más probable es que esté tomando la forma en que solía hacerse algo, cómo algo se ajustaba a su propósito hace 20 años, o incluso hace dos años, y está tratando de adaptarlo al mundo de hoy. Estás tratando de cambiar la forma en que solías hacer las cosas, para que sean como son ahora. Las marcas desafiantes, por su naturaleza, ser nuevas y luego estar más orientadas a largo plazo pueden adaptarse a cómo son las cosas en este momento al poder pensar en las cosas desde cero. Así que creo que ese es el otro, ya sabes, nuevo, casi ningún negocio es nuevo en este momento. Pero creo que el ejercicio de cómo harías las cosas de manera diferente si fueras a comenzar de nuevo ahora mismo es un indicador útil para que las personas piensen y lo hago para mi propio negocio.

Saksham Sharda: Entonces, ¿cuáles son las cuatro P del marketing a las que ha hecho referencia muchas veces para los espectadores que quizás no las conozcan?

Eric Fulwiler: Producto, posicionamiento, voy a tener que buscarlos en Google, espera, está bien. Producto, precio, plaza y promoción. Entonces, algo más de tarea para mí es volver atrás y releer las cuatro Ps. También están las seis P, que creo que tal vez sean las que aportan posicionamiento. Pero básicamente, esto es algo que ha existido por un tiempo, ya sabes, nuevamente, los fundamentos de marketing. Y de nuevo, si usted es un comercializador, que no está familiarizado con estos y no los ha leído, lo animo a que lo haga.

Saksham Sharda: Y estas son una de las cosas fundamentales de las que estás hablando. Eso no cambia, a pesar de los cambios tecnológicos, porque es una tecnología que evoluciona tan rápidamente que se necesita algún tipo de fundamento. Pero había esto y había otro del que hablaste, otro conjunto de fundamentos. No recuerdo bien, en algún lugar de los años 60. Bueno. Todo bien. De todos modos. Entonces, pasemos a la siguiente pregunta, ¿entonces tenía experiencia con el marketing B2B y B2C? ¿Cómo diferían las estrategias? ¿Y hay principios clave que cree que se aplican en ambos sectores?

Eric Fulwiler: Sí, creo que hay muchas similitudes. Quiero decir, hacemos una cantidad decente de trabajo en B2B y nos entusiasmamos con los clientes y las marcas B2B, porque creo que el listón es más bajo. En muchos casos, la mayoría de las organizaciones B2B son más líderes en ventas con la forma en que abordan el crecimiento. Y, por lo tanto, existe una oportunidad para que se destaquen aquellos que estén dispuestos y sean capaces de ser más guiados por la marca. Sabes, no quiero ser demasiado repetitivo con los fundamentos. Pero lo que diría como una forma diferente de hablar sobre lo que es consistente es, ya sabes, algunas personas han hablado de que no es B2B o B2C, es B2H: de empresa a persona. Una vez más, puede ser un poco cliché, pero creo que es cierto. Al final del día, ya sabes, las personas no cambian quiénes son solo porque inician sesión en su correo electrónico de trabajo para un negocio B2B. Y creo que si nos fijamos en algunas de las marcas B2B exitosas y prometedoras, son mucho más humanas, en sus marcas, en su tono de voz en su comunicación de marketing. Así que ese es uno seguro.

Saksham Sharda: Entonces, ¿te diviertes más trabajando con marcas B2B en general?

Eric Fulwiler: Creo que depende más del cliente, volviendo a mi punto sobre las personas, ya sabes, está Reebok y cualquier otra marca, pero luego están las personas con las que puedes trabajar allí. Y esa es mi teoría sobre las empresas y agencias de consultoría, así como también está el logo en la puerta. Y luego están las personas con las que trabajas. Y esa es la parte más importante,

Saksham Sharda: Entonces, hablando de diferentes industrias en las que ha intentado trabajar o con las que ha intentado trabajar, ha trabajado en la industria de servicios financieros, especialmente en FinTech. ¿Cómo ha cambiado la industria en los últimos años? ¿Y qué tendencias ve surgir en el futuro?

Eric Fulwiler: Oh, hombre, ha cambiado muchísimo. Quiero decir, ciertamente no me considero un experto en FinTech, particularmente después de trabajar con algunas de las personas que trabajé en 11 Fs. Pero es increíble cuánto ha cambiado y ha estado adentro por un tiempo, cuánto aún está por cambiar, ya sabes, nosotros, las personas normales fuera de los servicios financieros, pensamos en Fs como, ya sabes, banca, pagos de seguros, las cosas que vemos y con las que interactuamos en el día a día. Hay todo un mundo y un ecosistema completo de servicios financieros que hablan sobre los acuerdos transfronterizos de banco a banco, la puesta en marcha con la que trabajamos anteriormente, que ni siquiera piensas que son necesarios para hacer que el mundo tenga ese dinero. trabaja. Y son tanto, si no más, tan maduros para la disrupción que los pagos de seguros bancarios, ya sabes, a veces pienso en ello como, esa es la capa superficial del organismo de Servicios Financieros, pero todo debe ser distorsionado. porque mucho de eso fue construido para un mundo que es diferente al de hoy. Y lleva mucho más tiempo alterar un mundo más arraigado, que está más regulado, donde las personas están un poco menos dispuestas y abiertas a cambiar la forma en que hacen las cosas porque es su dinero en lugar de sus zapatos. Así que me motiva cada vez que pienso en eso porque creo que hay muchas oportunidades.

Saksham Sharda: Entonces, en varias de sus entrevistas, ha hablado mucho sobre la creatividad. Entonces, ¿cuál crees que es tu relación con la creatividad? ¿Cómo fomentas la creatividad en tus equipos y en las diferentes industrias? ¿Y cómo crees que es importante en el campo del marketing?

Eric Fulwiler: Bueno, creo que es importante en el campo del marketing, pienso mucho en el tipo de creatividad y análisis, arte y ciencia, esa dinámica que se requiere, dentro del marketing, ambas cosas, me consideraría a mí mismo. probablemente más un vendedor de matemáticas y datos que un vendedor creativo. Pero creo que ambos son esenciales. Creo que lo más importante para mí en términos de fomentar la creatividad en los equipos es dar espacio y apoyo a las personas, necesitan abordar los problemas de la forma en que quieren abordarlos. Así que creo que se trata menos de decir, bueno, todos deben ser creativos. Y se trata más de tratar de entender de nuevo a mí, una de las preguntas rápidas sobre uno mismo sobre, ya sabes, una habilidad que he aprendido o algo que realmente valoro la autoconciencia, creo que lo necesitas como gerente. , así como entender dónde están las fortalezas de las personas, cómo les gusta trabajar. Y si eso es más una persona creativa, entendiendo cómo apoyarlos, si es más una persona analítica entendiendo cómo apoyarlos. Pero creo que el mejor resultado, el crecimiento más rápido de su negocio proviene de comprender quién es usted, como organización, quién es usted como gerente y quién es su gente como equipo, y tratar de apoyarlos de la mejor manera posible. .

Saksham Sharda: Entonces, ¿qué consejo le daría a las personas que también buscan iniciar sus propias empresas?

Eric Fulwiler: Es muy difícil. Por muy difícil que creas que va a ser, es como eso que dicen de las reformas del hogar, el doble de tiempo, el doble de tiempo. Pero también agregaría, ya sabes, algo de lo que he hablado mucho y que realmente servirá para cualquiera que esté dispuesto a escuchar, creo que es el doble de difícil mental y psicológicamente ser un emprendedor, ciertamente ser un fundador o co-fundador Así que no lo digo necesariamente para asustar a la gente. Pero creo que dos cosas una, asegurarse de que al menos para mí, esta es mi experiencia. Entonces, tal vez las personas tengan más éxito desde el primer momento y sean más capaces de capear la tormenta psicológica empresarial que yo. Pero creo que ya sabes, establece tus expectativas en consecuencia, en términos de cuánto trabajo tomará en términos de cuántas personas dicen que te darán un proyecto y cuántas lo hacen cuando lanzas el negocio, por ejemplo, todo el mundo tiene la mejor intensidad, pero todo el mundo también tiene que centrarse en ellos y en lo que les importa, y hacer que la gente se desprenda de su dinero, también conocido como ingresos. Y realmente, se trata de flujo de caja. Como un negocio inicial, se vuelve mucho más difícil hacer la salchicha que desarrollar la receta. Pero creo que la otra cosa que es importante para mí es que la gente escuche que está bien, que es difícil y que otras personas están luchando, como yo, no significa necesariamente que vamos a cerrar, las cosas van bien. bien. Pero estoy un poco obsesionado con esta "edificación de Instagram" de LinkedIn, donde todo el mundo habla de las victorias, los titulares y los elogios, y los nuevos clientes y todo eso. Y hago mi parte justa de eso. Pero también trato de publicar una publicación de vez en cuando, ¿sabes qué? Tuve una semana de mierda, o no hay nada increíble para compartir en este momento. Y eso está bien. Porque al igual que en Instagram y todo lo que se ha documentado sobre cómo afecta a las personas, particularmente a la psicología de las personas más jóvenes, creo que es importante reconocer que a muchas personas les resulta más difícil de lo que parece. Y eso está bien. No estás solo.

Saksham Sharda: ¿Hacia dónde crees que se dirige todo el concepto de LinkedIn como tal ahora que se está volviendo cada día sobre las historias de éxito y todo eso? ¿Crees que va a conducir a un eventual colapso? ¿Va a haber una falta de autenticidad allí? ¿Qué estamos mirando?

Eric Fulwiler: Ya hay una falta de autenticidad. Quiero decir, LinkedIn, es increíble. Ver qué tan bien han ejecutado su estrategia para diversificarse fuera de los ingresos por reclutamiento. No fue hace tanto tiempo, eran el 95% de los ingresos de contratación. Ahora se han convertido en una plataforma legítima de contenido y publicidad. Y han visto lo que han hecho Facebook, Instagram y Twitter. Y al final del día, es la naturaleza humana. Ya sabes, la mayoría de la gente no quiere subirse a un podcast para hablar sobre lo difícil que es ser emprendedor. La mayoría de la gente no quiere publicar en LinkedIn sobre lo que no salió bien esa semana. Y eso está bien. Creo que es sólo la conciencia de lo que está pasando. Y también la autoconciencia como individuo, de quién eres y por qué estás haciendo algo. Pero no veo que las cosas se desarrollen de manera diferente en LinkedIn, creo que hay una oportunidad para que las personas sean más honestas, creo que esa es una de las posibles reacciones negativas, pero esa es una de las contratendencias de todo lo que ha sido. Lo que sucede en las redes sociales es que las personas son un poco más abiertas y están hambrientas de honestidad y autenticidad. Así que espero que LinkedIn, como plataforma, intente impulsar las cosas en esa dirección.

Saksham Sharda: Muy bien, entonces la última pregunta de este podcast es de tipo personal. ¿Qué estarías haciendo en tu vida si no fuera esto ahora mismo?

Eric Fulwiler: Bueno, como dije antes, probablemente tendría un trabajo de CMO en alguna parte. Pero creo que lo que probablemente quieres decir es más de, ya sabes, ¿qué me gustaría estar haciendo? Sabes, creo que probablemente esté en una etapa anterior o comenzando un negocio de algún tipo. Estuve muy cerca de abrir una cafetería en Boston, de donde soy en un momento dado. Y eso es porque siempre me ha fascinado la hospitalidad, la comida y la bebida, esas experiencias que son tan fáciles de empaquetar y hacer increíbles o terribles. Y los que son cara a cara, mano a mano con la gente. Y creo que sería hacer algo así en un restaurante, una cafetería o un hotel. No estoy seguro, pero eso siempre está en mi mente.

Saksham Sharda: Bueno, bueno, la hospitalidad es un servicio que va a sobrevivir a la IA. Así que estás pensando en la dirección correcta.

¡Concluyamos!

Saksham Sharda: Está bien. Bueno, ese es el final del podcast. Muchas gracias por acompañarnos. Gracias a todos por acompañarnos en el episodio de este mes de Marketer of the Month de Outgrow. Ese fue Eric Fulwiler. Gracias por acompañarnos, Eric.

Eric Fulwiler: Muchas gracias por recibirme.

Saksham Sharda: Visite el sitio web para obtener más detalles y nos vemos nuevamente el próximo mes con otro comercializador del mes.