โมเดลธุรกิจส่งอาหารออนไลน์ - คู่มือโดยละเอียด

ปรับปรุงล่าสุด: 10 พฤษภาคม 2022

ตลาดส่งอาหารออนไลน์กำลังพัฒนาและขยายตัวในระดับที่รุนแรง การเติบโตอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนของอุตสาหกรรมจัดส่งอาหารได้ขยายโอกาสมากมายสำหรับธุรกิจในการเริ่มต้นตลาดส่งอาหารออนไลน์

ตาม รายงาน ของ Uber ตลาดส่งอาหารคาดว่าจะเติบโต 10% ต่อปีให้มีมูลค่า 25 พันล้านดอลลาร์ในยุโรปภายในปี 2566 ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้กระตุ้นการนำบริการจัดส่งอาหารออนไลน์ของลูกค้ามาใช้ และนี่คือเหตุผลหลักที่ทำให้ ผู้ประกอบการหลายรายหนีตลาดส่งอาหารออนไลน์

การวางกลยุทธ์โมเดลธุรกิจเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ ขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในการวิเคราะห์ตลาด กำหนดกลุ่มเป้าหมาย กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ และเลือกรูปแบบธุรกิจสำหรับธุรกิจจัดส่งอาหารออนไลน์ของตน

ผู้ประกอบการควรทำความคุ้นเคยกับรูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหารออนไลน์ต่างๆ ที่มีอยู่ในตลาดเพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงโมเดลธุรกิจต่างๆ สำหรับธุรกิจส่งอาหารออนไลน์และแนะนำให้คุณเลือกรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสมสำหรับกิจการของคุณ

สารบัญ

• โมเดลธุรกิจส่งอาหารประเภทต่างๆ
  • แบบจำลองผู้รวบรวม
    1. รูปแบบการสั่งซื้อและการจัดส่ง
    2. โมเดลบูรณาการ
  • แบบจำลองสินค้าคงคลัง
• ทำไม Integrated Model จึงเป็นโมเดลธุรกิจส่งอาหารที่มีกำไรมากที่สุด?
• โมเดลธุรกิจจัดส่งอาหารแบบบูรณาการทำงานอย่างไร
  
• โมเดลธุรกิจส่งอาหารออนไลน์ Canvas
• ตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญของรูปแบบการจัดส่งอาหารตาม Yo!Yumm
• ความคิดสุดท้าย

โมเดลธุรกิจส่งอาหารประเภทต่างๆ

มีสองรูปแบบการจัดส่งอาหารหลักที่ครองอุตสาหกรรมสั่งอาหารออนไลน์และจัดส่ง ธุรกิจจัดส่งอาหารชั้นนำส่วนใหญ่ดำเนินการตามรูปแบบที่กล่าวถึงด้านล่าง

โมเดลธุรกิจผู้รวบรวม

ตามชื่อที่แนะนำ ธุรกิจจัดส่งอาหารออนไลน์ตามรูปแบบผู้รวบรวมอนุญาตให้ร้านอาหารหลายแห่งลงทะเบียนและทำงานบนแพลตฟอร์มการจัดส่งอาหารเดียว โมเดลธุรกิจนี้รวบรวมบริการต่างๆ ที่นำเสนอโดยร้านอาหารต่างๆ และรวมกลุ่มกันไว้ในพอร์ทัลเดียว แพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างลูกค้าและร้านอาหารในรูปแบบนี้

Just Eat, Delivery Hero และ Uber Eats เป็นเพียงไม่กี่ชื่อในอุตสาหกรรมจัดส่งอาหารที่ใช้รูปแบบการรวบรวม และไม่จำเป็นต้องพูด การเติบโตของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างมาก ดังนั้น หากคุณวางแผนที่จะ เปิดตัวแพลตฟอร์มการจัดส่งอาหาร เช่น Just Eat และ Delivery Hero คุณควรเลือกรูปแบบธุรกิจของผู้รวบรวม

ตามการดำเนินการจัดส่ง รูปแบบการจัดส่งอาหารของผู้รวบรวมจะแบ่งออกเป็นสองรูปแบบธุรกิจเพิ่มเติม

• รูปแบบการสั่งซื้อและการส่งมอบ

โมเดลธุรกิจนี้มีสามหน่วยงานหลักที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของแพลตฟอร์ม พ่อค้าหรือเจ้าของร้านอาหาร และผู้ให้บริการจัดส่ง ในรูปแบบธุรกิจนี้ การจัดส่งอาหารจะได้รับการดูแลโดยบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการจัดส่งมักจะเป็นบริษัทจัดส่งหรือโลจิสติกส์ที่ร่วมมือกับเจ้าของแพลตฟอร์มเพื่อจัดส่งอาหารให้กับลูกค้า ค่าบริการจัดส่งตามคำสั่งซื้อกำหนดโดยผู้ให้บริการจัดส่ง

ข้อดีของรูปแบบการสั่งซื้อและการจัดส่ง

การเลือกรูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหารนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจที่ไม่ต้องการลงทุนจ้างฝูงบินจัดส่งอาหาร เจ้าของแพลตฟอร์มหรือผู้ดูแลระบบเป็นพันธมิตรกับบริการจัดส่งและกำหนดฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งอาหารทั้งหมดให้กับแพลตฟอร์ม เนื่องจากการส่งมอบตามคำสั่งได้รับการจัดการโดยบริการโลจิสติกส์ของบริษัทอื่น เจ้าของพอร์ทัลจึงไม่ต้องกังวลกับการจัดการการส่งมอบ

นอกจากนี้ เนื่องจากบริการด้านลอจิสติกส์ของบริษัทอื่นนั้นให้บริการจัดส่งเท่านั้น ผู้ดูแลระบบจึงสามารถรับประกันการปฏิบัติในการจัดส่งอาหารได้ตรงเวลาและมีประสิทธิภาพ

ความท้าทายในรูปแบบการสั่งซื้อและการส่งมอบ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจต้องเผชิญด้วยโมเดลธุรกิจการสั่งซื้อและจัดส่งคือการปรับกระบวนการจัดส่งให้สอดคล้องกับกระบวนการอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มจัดส่งอาหาร และการจัดหาตัวแทนจัดส่งต่างๆ จากบริการด้านลอจิสติกส์

• แบบบูรณาการ

รูปแบบการจัดส่งอาหารแบบบูรณาการมีความยืดหยุ่นและเป็นโมเดลธุรกิจที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในอุตสาหกรรม ในรูปแบบนี้ การจัดส่งสามารถจัดการได้ทั้งผู้ดูแลระบบและร้านอาหาร

ร้านอาหารหลายแห่งมีกลุ่มตัวแทนจัดส่งของตัวเอง และสิ่งที่พวกเขาต้องการก็คือแพลตฟอร์มเพื่อนำเสนอข้อเสนอทางออนไลน์ แพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์ที่ทำงานตามรูปแบบบูรณาการสามารถรองรับร้านอาหารดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันการจัดส่งอาหารที่คุณเลือกมีฟังก์ชันการทำงานสำหรับร้านอาหารเพื่อขออนุมัติจากผู้ดูแลระบบเพื่อเปิดใช้งานบริการจัดส่งไปยัง "ตนเอง" เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถเห็นได้ง่ายบนแดชบอร์ดไม่ว่าการจัดส่งจะจัดการโดยร้านอาหารหรือผู้ดูแลระบบเอง เมื่อลูกค้าสั่งซื้อจากร้านอาหาร ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบว่าร้านอาหารนั้นเปิดใช้งานตัวเลือกการจัดส่งด้วยตนเองหรือใช้บริการจัดส่งของแพลตฟอร์มแล้วจึงจัดการการจัดส่งตามนั้น

ข้อดีของโมเดลบูรณาการ

โมเดลธุรกิจจัดส่งอาหารนี้จะช่วยให้เจ้าของแพลตฟอร์มเอาชนะความไม่แน่นอนในการเปิดตัวธุรกิจใหม่ รูปแบบบูรณาการช่วยให้ร้านอาหารที่มีหรือไม่มีฝูงบินจัดส่งอาหารในตลาดจัดส่งอาหารและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โมเดลธุรกิจนี้เปิดทางให้ร้านอาหารหลากหลายประเภทอยู่บนแพลตฟอร์ม ซึ่งจะช่วยเพิ่มจำนวนทางเลือกให้กับลูกค้าในแง่ของอาหารและร้านอาหาร

ความท้าทายในรูปแบบบูรณาการ

ความท้าทายหลักที่ธุรกิจจัดส่งอาหารต้องเผชิญตามรูปแบบบูรณาการคือการปรับปรุงการดำเนินการจัดส่งและกำหนดการส่งมอบทุกรายการตามความพร้อมของกองเรือกับร้านอาหาร เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ ผู้ประกอบการควรมองหาโซลูชันการจัดส่งอาหารออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดการจัดการการจัดส่งให้กับร้านอาหารได้อย่างง่ายดาย

โมเดลธุรกิจสินค้าคงคลัง

ในรูปแบบสินค้าคงคลัง ธุรกิจส่งอาหารออนไลน์ทำทุกอย่างภายในบริษัท มีหน่วยงานเดียวเท่านั้นที่เกี่ยวข้องที่นี่ ตั้งแต่เปิดตัวเว็บไซต์/แอพส่งอาหาร ไปจนถึงเตรียมออเดอร์และจัดส่งอาหารให้ลูกค้า บริษัทส่งอาหารทำทุกอย่าง เจ้าของแพลตฟอร์มควบคุมห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด

โมเดลธุรกิจส่งอาหารไม่อนุญาตให้ร้านอาหารหลายแห่งให้บริการบนแพลตฟอร์มเดียว คำสั่งซื้อจะปรุงในครัวส่วนกลางที่เป็นของธุรกิจและจัดส่งโดยบริการจัดส่งที่จ้างโดยธุรกิจ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจส่งอาหารสามารถตรวจสอบคุณภาพอาหารได้อย่างง่ายดาย

รูปแบบสินค้าคงคลังมักจะถูกนำมาใช้โดยธุรกิจอาหารที่มีเครือข่ายร้านอาหารหลายแห่ง เช่น Domino's, Burger King และ McDonald's ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของเครือร้านอาหารอยู่แล้วและต้องการนำเสนอข้อเสนอของคุณทางออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอป คุณสามารถเลือกรูปแบบสินค้าคงคลังได้

ข้อดีของแบบจำลองสินค้าคงคลัง

ข้อได้เปรียบหลักของการเลือกรูปแบบสินค้าคงคลังคือ คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มการจัดส่งอาหารของบริษัทอื่น สำหรับธุรกิจที่มีเครือข่ายร้านอาหารในเมืองที่มีบริการจัดส่งเป็นของตนเองและต้องการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ ควรเลือกรูปแบบสินค้าคงคลัง ธุรกิจดังกล่าวสามารถเปิดเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารสำหรับสาขาร้านอาหารของตน และให้บริการแก่ลูกค้าที่ต้องการสั่งอาหารออนไลน์จากร้านอาหารของตน การทำเช่นนี้จะช่วยประหยัดค่าคอมมิชชั่นที่จ่ายให้กับแพลตฟอร์มบุคคลที่สามและควบคุมการกำหนดประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์

ความท้าทายในรูปแบบสินค้าคงคลัง

ต้นทุนการดำเนินงานที่สูงเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับธุรกิจจัดส่งอาหารโดยพิจารณาจากรูปแบบสินค้าคงคลัง นอกจากนี้ยังกลายเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานในครัวที่จะเสิร์ฟอาหารออนไลน์และสั่งอาหารในร้านไปพร้อม ๆ กัน เจ้าของธุรกิจควรเลือกซอฟต์แวร์ส่งอาหารที่ช่วยให้เขา/เธอสามารถจัดการการดำเนินงานทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างราบรื่น

ทำไม Integrated Model จึงเป็นโมเดลธุรกิจส่งอาหารที่มีกำไรมากที่สุด?

เมื่อผู้ประกอบการเริ่มธุรกิจส่งอาหารออนไลน์ เขา/เธออาจพบกับความไม่แน่นอนในแง่ของรายได้ การเติบโต และการยอมรับจากลูกค้า นอกจากนี้ ผู้ประกอบการในขณะที่ เปิดตลาดส่งอาหาร ยังไม่แน่ใจในจำนวนร้านอาหารที่จะเข้าร่วมตลาด ในกรณีเช่นนี้ ไม่แนะนำให้ลงทุนจำนวนมากในการจ้างกองเรือส่งสินค้า ขอแนะนำให้จ้างตัวแทนจัดส่งสองสามรายในตอนเริ่มต้น และเพิ่มจำนวนเมื่อธุรกิจของคุณเริ่มขยาย

เนื่องจากรูปแบบบูรณาการช่วยให้ทั้งผู้ดูแลระบบและร้านอาหารสามารถจัดการการจัดส่งอาหารได้ จึงเป็นโมเดลธุรกิจจัดส่งอาหารที่นิยมมากที่สุด

ไม่ว่าร้านอาหารจะเป็นเจ้าของกองเรือจัดส่งหรือไม่ก็ตาม รูปแบบบูรณาการนี้ให้ความยืดหยุ่นในการจัดการการจัดส่งอาหารตามความสะดวกของพวกเขา

มีหลายแพลตฟอร์มที่ทำงานตามรูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหารแบบบูรณาการและขับเคลื่อนการเติบโตแบบทวีคูณในตลาด DoorDash เป็นหนึ่งในตลาดส่งอาหารที่สร้างตัวเองให้เป็นผู้นำในตลาดส่งอาหารในสหรัฐอเมริกา และ คิดเป็น 45% ของคำสั่งซื้อส่งอาหารทั้งหมด ในสหรัฐอเมริกาในปี 2020

ในการคว้าโอกาสที่ยังไม่ได้นำมาใช้ในตลาดจัดส่งอาหาร และบรรลุความเร็วที่นำธุรกิจของคุณไปสู่เส้นทางการเติบโต คุณต้องเข้าใจและจัดการกับความท้าทายที่ร้านอาหารต้องเผชิญ

ร้านอาหารจะต้องการอยู่บนแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารของคุณก็ต่อเมื่อแพลตฟอร์มของคุณเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของพวกเขาด้วยการจัดหาแนวทางแก้ไขปัญหาหลักของพวกเขา

เนื่องจากลูกค้าทั่วโลกจำกัดการเยี่ยมชมร้านอาหารและร้านอาหารเนื่องจากข้อจำกัดที่เกิดจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 และเปลี่ยนไปใช้การสั่งอาหารออนไลน์ ร้านอาหารจึงต้องตอบสนองต่อความปกติใหม่นี้ด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพ อุปสรรคสำคัญสองประการที่ร้านอาหารต้องเผชิญเพื่อนำทางผ่านโรคระบาดคือ:

1. ไม่มีทรัพยากรที่จะนำเสนอออนไลน์
2. ไม่มีบริการจัดส่งเพื่อจัดส่งอาหารให้กับลูกค้า

โมเดลธุรกิจจัดส่งอาหารแบบบูรณาการช่วยให้คุณสามารถจัดการกับปัญหาทั้งสองที่กล่าวถึงข้างต้นที่ร้านอาหารต้องเผชิญ ร้านอาหารที่มีกองเรือจัดส่งเป็นของตัวเองจะต้องการใช้แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารของคุณเพื่อขยายการเข้าถึงลูกค้า และร้านอาหารที่ไม่มีบริการจัดส่งจะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารเพื่อใช้ประโยชน์จากบริการจัดส่ง โมเดลธุรกิจจัดส่งอาหารแบบบูรณาการมีจุดมุ่งหมายทั้งสองแบบ ทั้งแบบแยกส่วนและแบบรวม ดังนั้นการจัดตั้งแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารออนไลน์โดยใช้โมเดลธุรกิจแบบบูรณาการสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับร้านอาหารจำนวนมากที่วางรากฐานสำหรับการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืน

ต่อไปนี้เป็นปัจจัยเพิ่มเติมที่ทำให้รูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหารแบบบูรณาการเป็นที่ต้องการมากที่สุด

• ผู้ดูแลระบบควบคุมบริการจัดส่ง (ร้านอาหารต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลระบบเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกการจัดส่งด้วยตนเอง)
• ช่องทางรายได้เพิ่มเติม – ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
• แอดมินสามารถรับประกันการส่งมอบตรงเวลาและคุณภาพการบริการ
• ภูมิศาสตร์ฟันดาบ

โมเดลธุรกิจจัดส่งอาหารแบบบูรณาการทำงานอย่างไร

ก่อนเริ่มธุรกิจส่งอาหารออนไลน์ คุณควรใช้เวลาพอสมควรในการวิเคราะห์ตลาด การตัดสินใจด้วยข้อมูลอย่างดีในช่วงเริ่มต้นของการเริ่มต้นธุรกิจมีความสำคัญสูงสุด ในการเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าของคุณ คุณต้องตระหนักถึงกระบวนการที่ผู้นำตลาดปัจจุบันนำไปใช้

เพื่อช่วยให้คุณสร้างความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหารแบบบูรณาการ เรากำลังอธิบายกระบวนการจัดส่งผ่านฟังก์ชันที่ดำเนินการโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ในการจัดการการจัดส่งอาหาร

แอดมิน

• แอดมินสร้างบัญชีสำหรับตัวแทนส่งของที่ตัวเองเป็นเจ้าของ
• แอดมินมีข้อกำหนดในการเปิด/ปิดบริการจัดส่งของร้านอาหาร
• ผู้ดูแลระบบตั้งค่าการจัดส่งสำหรับการจัดส่งที่ทำโดยตัวแทนจัดส่งของผู้ดูแลระบบ
• คำสั่งซื้อจะออกอากาศไปยังตัวแทนจัดส่งทั้งหมดที่อยู่ในขอบเขตการจัดส่งของร้านอาหาร
• หากผู้จัดส่งไม่รับคำสั่งซื้อ ผู้ดูแลระบบสามารถมอบหมายให้ตัวแทนจัดส่งรายใดก็ได้ (กรณีที่แอดมินจัดการจัดส่งให้)

พ่อค้า

• ผู้ค้าสร้างบัญชีสำหรับตัวแทนจัดส่งของร้านอาหาร (เชื่อมโยงกับร้านอาหารแห่งเดียวหรือเครือข่ายร้านอาหาร)
• ผู้ขายเปิดใช้งานตัวเลือก 'การจัดส่งด้วยตนเอง' เพื่อจัดการการจัดส่งตามคำสั่งซื้อ
• ผู้ขายเป็นผู้กำหนดค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับการจัดส่งโดยตัวแทนจัดส่งของร้านอาหาร
• เจ้าของร้านอาหารทุกคนกำหนดช่วงการจัดส่งสำหรับร้านอาหารของตน
• เมื่อร้านอาหารยอมรับคำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อที่ลูกค้าติดตามจะเปลี่ยนเป็น "ยอมรับ"
• จากนั้นร้านอาหารจะเตรียมคำสั่งซื้อและอัปเดตสถานะเป็น 'พร้อมให้ไปรับ'
• เจ้าของร้านอาหารมีหน้าที่มอบหมายคำสั่งซื้อให้กับตัวแทนจัดส่งเฉพาะในกรณีที่ไม่มีพนักงานจัดส่งรับคำสั่งในการออกอากาศ (เมื่อทางร้านจัดการจัดส่งให้)

พนักงานส่งของ

• ตัวแทนจัดส่งที่อยู่ในขอบเขตการจัดส่งของร้านอาหารจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่เข้ามา
• เมื่อผู้จัดส่งยอมรับคำสั่งซื้อแล้ว สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น 'กำลังเตรียม' โดยอัตโนมัติ
• พนักงานจัดส่งที่ได้รับมอบหมายจะรับสินค้าหลังจากได้รับแจ้งว่าสินค้าพร้อมสำหรับการรับสินค้า
• ตัวแทนจัดส่งสามารถอัปเดตสถานะเป็น 'รับคำสั่งซื้อ'
• เมื่อผู้จัดส่งเตรียมส่งอาหารให้กับลูกค้า พอร์ทัลจะติดตามเส้นทางของตน
• เมื่อเจ้าหน้าที่จัดส่งครอบคลุมระยะทางครึ่งหนึ่ง ระบบจะส่งการแจ้งเตือนในแอปโดยระบุว่า 'คำสั่งซื้อของคุณอยู่ในระหว่างดำเนินการ' ไปยังลูกค้า
• หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว ผู้จัดส่งจะเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น 'จัดส่งแล้ว'

ลูกค้า

• ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อผ่านการอัพเดทเป็นประจำ
• นอกจากนี้ โซลูชันการจัดส่งอาหารออนไลน์ส่วนใหญ่ยังเปิดใช้งาน Live Tracking สำหรับลูกค้าเพื่อติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาในแบบเรียลไทม์

โมเดลธุรกิจส่งอาหารออนไลน์ Canvas

ตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญของโมเดลธุรกิจส่งอาหารจาก Yo!Yumm

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกรูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหารที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ตั้งไว้ ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกซอฟต์แวร์จัดส่งอาหารสำหรับหลายร้านที่ทำงานได้

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในบล็อกนี้ รูปแบบบูรณาการช่วยให้ธุรกิจจัดส่งอาหารของคุณสามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของร้านอาหารได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเลือกโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและล้ำหน้า เช่น Yo!Yumm ซึ่งได้รับการออกแบบมาให้ทำงานตามรูปแบบธุรกิจจัดส่งอาหารแบบบูรณาการและมีคุณสมบัติที่โดดเด่น

มีหลายปัจจัยที่ทำให้ Yo!Yumm เหมาะสมที่สุดในการเริ่มต้นและขยายธุรกิจส่งอาหารของคุณ ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่โดดเด่นที่สุด:

• การจัดการการจัดส่งที่ไม่ยุ่งยาก

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจจัดส่งอาหารออนไลน์ที่มีรูปแบบบูรณาการคือการปรับปรุงกระบวนการจัดการการจัดส่ง เนื่องจากการจัดการการจัดส่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นงานที่ซับซ้อนสำหรับทั้งร้านอาหารและผู้ดูแลระบบที่เกี่ยวข้อง Yo!Yumm ช่วยให้ธุรกิจต้องเผชิญกับความซับซ้อนในการจัดการการส่งมอบด้วยฟังก์ชันขั้นสูง ร้านอาหารสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกการจัดส่งด้วยตนเองบนพอร์ทัลได้อย่างง่ายดาย และผู้ดูแลระบบจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน ดังนั้นเมื่อได้รับออร์เดอร์แล้ว แอดมินสามารถตรวจสอบได้ว่าอาหารจะส่งโดยพนักงานส่งของร้านอาหารหรือเจ้าหน้าที่จัดส่งของแอดมิน ดังนั้นการจัดการการจัดส่งจึงกลายเป็นเรื่องที่ไม่ยุ่งยากกับ Yo!Yumm

• ติดตามการจัดส่งตามเวลาจริง

Yo!Yumm ถูกรวมเข้ากับ Google Maps ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาในแบบเรียลไทม์ เมื่อพนักงานจัดส่งรับออร์เดอร์จากร้านอาหาร ทั้งร้านอาหารและลูกค้าสามารถติดตามเส้นทางของตนและทราบตำแหน่งที่แน่นอนของผู้จัดส่งได้ คุณลักษณะการติดตามการจัดส่งตามเวลาจริงของ Yo!Yumm ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์สั่งอาหารที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

• อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อผ่านการแจ้งเตือนในแอป

Yo!Yumm เป็น ซอฟต์แวร์ส่งอาหาร ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งได้รับการออกแบบโดยใช้แนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีขั้นสูง โซลูชันนี้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนในแอปเพื่อให้การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อแก่ลูกค้าได้อย่างทันท่วงที ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเป็นประจำเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ อัปเดตในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดส่งอาหาร

• ตัวเลือกการชำระเงินหลายรายการ

Yo!Yumm ถูกรวมเข้ากับเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง ทำให้คุณมีตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นให้กับลูกค้า เนื่องจากโซลูชันรองรับตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินผ่านโหมดใดก็ได้ เช่น บัตรเครดิต, UPI, Net Banking, บัตรเดบิต และอื่นๆ อีกมากมาย

ความคิดสุดท้าย

เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะบอกว่ารูปแบบธุรกิจที่คุณเลือกมีบทบาทสำคัญในการกำหนดการเติบโตของธุรกิจ เนื่องจากเป็นตัวกำหนดแนวทางการดำเนินงานสำหรับธุรกิจ ดังนั้นการเลือกรูปแบบธุรกิจส่งอาหารที่เหมาะสมสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น – ความสะดวกในการส่งมอบให้กับลูกค้า สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ และขอบเขตของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ก่อนตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจตลอดจนโซลูชันการจัดส่งอาหาร

เนื่องจากเทคโนโลยีกำลังส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมจัดส่งอาหารออนไลน์ เราขอแนะนำให้คุณเลือกโซลูชันการจัดส่งอาหารที่ใช้เทคโนโลยี เช่น Yo!Yumm ซึ่งช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

Yo!Yumm เป็นหนึ่งในโซลูชั่นจัดส่งอาหารออนไลน์ที่ดีที่สุดโดยอิงจากแบบจำลองที่ผสานรวมเข้ากับคุณสมบัติและฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยม หากคุณต้องการสร้างแอปส่งอาหารแบบออนดีมานด์พร้อมตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น เราขอแนะนำให้คุณดูการสาธิตของ Yo!Yumm เพื่อทำความเข้าใจว่าโซลูชันนี้ช่วยให้จัดการผู้ใช้กลุ่มต่างๆ ได้ง่ายเพียงใด เช่น ผู้ดูแลระบบ ผู้ค้า พนักงานส่งของ และลูกค้า