Scalenut กลายเป็น G2 Fall Leader 2022 - ประเภทการสร้างเนื้อหา

หากคุณทำธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย คุณจะรู้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญในการโปรโมตแบรนด์ของคุณและส่งข้อความของคุณไปยังผู้ชมจำนวนมาก แต่ก็เหมือนกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ การตลาดบนโซเชียลมีเดียต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

คุณอาจมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในโลก แต่คุณโพสต์ในที่ที่คนเห็นหรือไม่? หรือพูดอีกอย่างคือ คุณโพสต์เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณน่าจะเห็นหรือไม่

นั่นเป็นเหตุผลที่การตั้งเวลาโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการมองเห็นเนื้อหาของคุณ

คู่มือนี้จะกล่าวถึงวิธีการตั้งเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียผ่านพื้นฐานของการตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการสร้างโพสต์ที่มีประสิทธิภาพ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งนำไปสู่การเติบโตทางธุรกิจและความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย

ตารางโซเชียลมีเดียคืออะไร?

กำหนดการโซเชียลมีเดียเป็นเพียงแผนการที่ระบุว่าคุณจะโพสต์บนโซเชียลมีเดียเมื่อใดและบ่อยเพียงใด ช่วยให้คุณวางแผนล่วงหน้าได้ว่าจะโพสต์อะไรและเมื่อไหร่

ปฏิทินโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้ ควรมีข้อมูลเช่น:

• ผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายตามเวลา สถานที่ ฯลฯ
• เนื้อหาบางประเภทจะเผยแพร่เมื่อใด (บล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก วิดีโอ)
• บ่อยแค่ไหนและที่ไหนที่จะโพสต์ภาพหน้าจอหรือรูปภาพของโพสต์ล่าสุดของคุณ
  

ประโยชน์ของการตั้งเวลาโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ต่อไปนี้คือประโยชน์ของการตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย:

เพิ่มการมีส่วนร่วมกับแฟนๆ และผู้ติดตามของคุณ

เมื่อคุณกำหนดเวลาโพสต์ของคุณในลักษณะที่สอดคล้องกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย คุณจะได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นจะเห็นเนื้อหาของคุณและมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับเนื้อหานั้น (แชร์ ชอบ ฯลฯ)

สิ่งนี้นำไปสู่ความภักดีที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ติดตามของคุณและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ปรับปรุง ROI ในงบประมาณการตลาดโซเชียลมีเดีย

หากคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ การเพิ่มการมีส่วนร่วมและการมองเห็นโดยรวมคือกุญแจสำคัญในการบรรลุผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีขึ้น

การตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียในลักษณะที่กระตุ้นให้เกิดปฏิสัมพันธ์จะช่วยสร้างโอกาสในการขายและยอดขายจากผู้ติดตามของคุณ ซึ่งส่งผลให้ผลตอบแทนทางการเงินจากการลงทุนที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณในท้ายที่สุด

การเข้าถึงและการมองเห็นที่มากขึ้นสำหรับเนื้อหาของคุณ

เมื่อเนื้อหาของคุณถูกโพสต์ในลักษณะที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณและสอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา เนื้อหานั้นมีแนวโน้มที่จะถูกมองเห็นโดยพวกเขามากขึ้น

เมื่อโพสต์ในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง คุณจะมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณจะถูกเห็นโดยผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งนำไปสู่การมองเห็นที่มากขึ้นและโอกาสในการแปลงที่เพิ่มขึ้น

ลดความเครียดและเพิ่มผลผลิต

การตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียในแบบที่เหมาะกับคุณสามารถลดความเครียดที่ต้องโพสต์เป็นประจำและโปรโมตธุรกิจของคุณได้

ซึ่งทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นด้านที่สำคัญอื่นๆ ในการดำเนินธุรกิจของคุณ เช่น การเพิ่มรายได้และการขยายสู่ตลาดใหม่ๆ

รักษาความสอดคล้องของภาพลักษณ์และข้อความของแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณโพสต์เป็นประจำและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ มันจะสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้ชมของคุณ

สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อความที่คุณส่งนั้นสอดคล้องกับตัวตนของคุณในฐานะธุรกิจ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าให้ภักดีเมื่อเวลาผ่านไป

จะสร้างกำหนดการโพสต์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบของคุณได้อย่างไร?

การจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและใช้เวลานาน การตั้งเวลาโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการของการเลือกเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์ ความถี่ในการโพสต์ และวิธีการเข้าถึงผู้ชมของคุณ

นักการตลาดโซเชียลมีเดียหลายรายในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลใช้กลยุทธ์และเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเวลาโพสต์และข้อความในหลายแพลตฟอร์ม

การใช้กลยุทธ์ด้านล่างและรายการเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ของคุณบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube และอื่นๆ

รู้จักผู้ชมของคุณ

ขั้นตอนแรกในการจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดียคือการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ คุณต้องทราบความสนใจของพวกเขา ช่วงเวลาของวันที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด และประเภทของโพสต์ที่จะดึงดูดพวกเขามากที่สุด

ก่อนที่จะสร้างหรือจัดการเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณต้องกรองและปรับแต่งผู้ชมเป้าหมายของคุณตามข้อมูลประชากร ความสนใจ สถานที่ และเมตริกที่สำคัญอื่นๆ

ทำความเข้าใจอัลกอริทึมโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าจะเป็นข่าวหรือบล็อกโพสต์ เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ได้รับการคัดสรรมักจะทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลบางประเภทมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ

คุณต้องเข้าใจอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียเพื่อที่จะโพสต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกช่องทางของคุณ Facebook และ Twitter มีอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งซึ่งรองรับลิงก์จากเพื่อนและผู้ติดตามมากกว่าลิงก์จากคนแปลกหน้า

LinkedIn มีอัลกอริทึมที่จัดลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับคุณในทางใดทางหนึ่ง (เช่น ในฐานะเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนในเครือข่ายของคุณ)

ในทางตรงกันข้าม Instagram มีอัลกอริทึมที่จัดลำดับความสำคัญของรูปภาพที่มีการกดถูกใจและแสดงความคิดเห็นมากกว่า ยิ่งเนื้อหาของคุณอยู่ใกล้ด้านบนสุดของฟีดมากเท่าไร ผู้ติดตามของคุณก็จะมีโอกาสเห็นเนื้อหานั้นมากขึ้นเท่านั้น

ความถี่ที่คุณโพสต์และคุณภาพของเนื้อหามีความสำคัญต่อความนิยมในช่องทางโซเชียลของคุณมากที่สุด

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด TikTok แนะนำให้อัปโหลดอย่างน้อยวันละครั้งและมากถึงสี่ครั้งต่อวัน วันละครั้งอาจดูเหมือนไม่มาก แต่ให้พิจารณาว่าคุณกำลังวางแผน เขียนสคริปต์ ถ่ายทำ และตัดต่อวิดีโออย่างแท้จริง

วางแผนแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ

วางแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ การประกาศ และแคมเปญตามฤดูกาลล่วงหน้า นอกเหนือจากเนื้อหาตามปกติของคุณ

สร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียระดับสูงเพื่อจัดระเบียบ

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่คุณวางแผนและเขียนบทความในบล็อกของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของแผนเนื้อหาโซเชียลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อออกไปที่นั่น

โดยทั่วไป สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อวางแผนเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ:

• คุณกำลังพยายามสื่อสารอะไร
• ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?
• ประเด็นร้อนหรือปัญหาใดบ้างที่ส่งผลต่อพวกเขาในตอนนี้
  

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ

ตรวจสอบประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณทุกเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณบรรลุเป้าหมาย

ติดตามไลค์ แชร์ และแสดงความคิดเห็นในโพสต์ทั้งหมดของคุณ และกำหนดจุดที่สามารถปรับปรุงได้

การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก ก่อนที่จะใช้จ่ายเงินในแคมเปญ สิ่งสำคัญคือต้องวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ วิธีนี้จะช่วยคุณตัดสินใจว่าแคมเปญควรค่าแก่การทำงานตั้งแต่แรกหรือไม่

รักษาความถี่ในการโพสต์ที่เหมาะสมบนโซเชียลมีเดีย

เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม สิ่งสำคัญคือการรักษาความถี่ในการโพสต์ที่เหมาะสมบนโซเชียลมีเดียให้สอดคล้องกัน

หลังจากที่คุณกำหนดกรอบคร่าวๆ สำหรับเนื้อหาที่คุณจะสร้างขึ้นแล้ว ขั้นตอนต่อไปนี้คือการกำหนดความถี่ในการโพสต์ที่ดีที่สุด

ตามข้อมูลประชากรเป้าหมาย ตารางเวลาของคุณน่าจะไม่ซ้ำใคร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูแลจัดการเนื้อหาบางอย่างด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณโพสต์เป็นประจำและดูแลจัดการเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

การดูแลจัดการเนื้อหาอาจเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของปฏิทิน นอกจากการโพสต์เนื้อหาของคุณเองแล้ว หากคุณต้องการแบ่งปันงานของคนอื่น คุณจะต้องจัดสรรเวลาในปฏิทินของคุณเพื่อจัดคิวงานของคนอื่น

โดยทั่วไปการดูแลจัดการจะเกิดขึ้นในปัจจุบัน คุณแบ่งปันข้อมูลที่เผยแพร่ใหม่จากบล็อกและเว็บไซต์อื่นๆ ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณสามารถเว้นช่วงกำหนดการบางช่วงว่างในวันงานเพื่อเติมเนื้อหาที่คัดสรรแล้ว

คุณอาจแบ่งปันเนื้อหาที่ได้รับความนิยมจากอดีตหรือเลือกเนื้อหาที่อาจจะอินเทรนด์

ใช้เทมเพลตโซเชียลมีเดียและเครื่องมือ Social Media Scheduler

การพยายามจัดเวลาโพสต์ทั้งหมดของคุณให้สมบูรณ์แบบอาจเป็นเรื่องยาก แต่การใช้เทมเพลตโซเชียลมีเดียหรือเครื่องมือจัดกำหนดการจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นเล็กน้อย

หากคุณยังไม่มีกระบวนการสร้างเนื้อหา ให้เริ่มต้นด้วยการผลิตเนื้อหาล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ แน่นอนว่าแคมเปญขนาดใหญ่จะต้องมีการวางแผนที่มากขึ้น

ปฏิทินหรือเทมเพลตโซเชียลมีเดียต่างๆ มีให้ใช้งานฟรีบนอินเทอร์เน็ต เทมเพลตเหล่านี้แนะนำเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่จะแบ่งปัน เช่น บล็อกโพสต์ล่าสุดของคุณ วิดีโอ หรือเนื้อหาที่ดูแลจัดการ

เปลี่ยนหมวดหมู่เนื้อหาให้สอดคล้องกับหัวข้อที่คุณจะเขียนถึง

ตอนนี้คุณได้สร้างเทมเพลตแล้ว การโพสต์ด้วยตนเองจะใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียที่ช่วยกำหนดเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียโดยเชื่อมต่อกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

นี่คือรายการเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการจัดตารางเวลาและการจัดการโซเชียลมีเดีย:

กันชน

Buffer เป็นเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียซึ่งคุณสามารถทำให้แคมเปญโซเชียลมีเดียเป็นไปโดยอัตโนมัติ

Buffer ใช้งานง่ายและทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมด มันคล้ายกับ Hootsuite แต่ให้ความรู้สึกสบาย ๆ มากกว่า ด้วย Buffer คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์ ตั้งเวลาโพสต์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์นั้นถูกเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม

คุณสามารถตั้งเวลาเผยแพร่โพสต์ในเวลาที่ต่างกันได้ บัฟเฟอร์ยังสามารถช่วยคุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

ข้อดี:

• มันใช้งานง่าย
• ตั้งเวลาโพสต์ในช่วงเวลาต่างๆ ได้
• ช่วยจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าตอบกลับอย่างรวดเร็ว
  

จุดด้อย:

• บัฟเฟอร์ขาดฟังก์ชันที่สำคัญ เช่น ความสามารถในการจัดการเนื้อหาสำหรับการค้นหาเนื้อหาใหม่และเนื้อหาที่มีแนวโน้ม
  

ฮูทสวีท

Hootsuite เป็นหนึ่งในเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียยอดนิยม มันทำงานบนแพลตฟอร์มหลักๆ ทั้งหมด รวมถึง Facebook, Twitter และ LinkedIn

Hootsuite มีสมาชิกกว่า 16 ล้านคนทั่วโลกและอยู่ในธุรกิจโซเชียลมีเดียมาอย่างยาวนาน ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่โดดเด่น เช่น Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest และ Youtube

Hootsuite ช่วยให้คุณตั้งเวลาโพสต์ วัดผลว่าทำได้ดีเพียงใด และแม้แต่ติดตามระดับการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติ "ทีม" ที่อนุญาตให้หลายคนแชร์บัญชีเดียว สิ่งนี้ทำให้ทีมจัดการโซเชียลมีเดียร่วมกันได้ง่าย

ข้อดี:

• อินเทอร์เฟซแบบครบวงจรสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดีย
• สามารถวัดประสิทธิภาพของโพสต์ของคุณ
• มีฟีเจอร์ทีมที่ช่วยให้แชร์บัญชีกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ได้ง่าย

จุดด้อย:

• Hootsuite มีราคาสูงเกินไปและอาจไม่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  

ต้นกล้าสังคม

Sprout Social เป็นเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ วัดผลว่าโพสต์ได้ดีเพียงใด และแม้แต่ติดตามระดับการมีส่วนร่วม

Sprout Social ยังมีคุณสมบัติการจัดการเนื้อหาเพื่อช่วยให้คุณค้นพบเนื้อหาใหม่และมีแนวโน้ม

เป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น กล่องจดหมายอัจฉริยะ การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโดยละเอียด และการรายงานที่กำหนดเอง เมื่อพูดถึงการประเมินประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ การวิเคราะห์จะมีประโยชน์มาก Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram และ Pinterest ได้รับการสนับสนุนทั้งหมดโดย Sprout Social

Sprout Social สามารถช่วยเพิ่มคุณภาพงานของคุณได้ด้วยการชี้นำความพยายามของคุณไปในทิศทางที่เหมาะสม

ข้อดี:

• เครื่องมือสร้างบอทจาก Sprout Social ทำให้การสร้าง ดูแล และจัดการแชทบอทใน Facebook Messenger เป็นเรื่องง่าย
• ซอฟต์แวร์การตั้งเวลาโซเชียลมีเดียนี้อาจจัดกลุ่มสมาชิกในทีมของคุณเพื่อการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น
• เครื่องมือนี้ยังให้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโดยละเอียด
• Sprout Social ยังทำงานร่วมกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Zendesk, Hubspot และ UserVoice เพื่อให้ทีมสนับสนุนจัดการปัญหาของผู้ใช้โดยไม่ต้องออกจากแดชบอร์ด

จุดด้อย:

• สำหรับการเผยแพร่ทางโซเชียลมีเดียกับทีม Sprout Social อาจมีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากจะมีการเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกในทีม/ผู้ใช้แต่ละคนที่คุณเชิญ
  

Zoho โซเชียล

Zoho Social เป็นเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่มีเครื่องมือเมตริก การตั้งเวลา และการจัดการเนื้อหา

นอกจากนี้ Zoho ยังมีตัวสร้างแชทบอทที่ทำให้การสร้างและจัดการแชทบอทใน Facebook Messenger เป็นเรื่องง่าย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการรวมเข้ากับช่องทางการบริการลูกค้า

ช่วยให้คุณทำงานร่วมกับผู้อื่น ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ และจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถใช้ Zoho Social เพื่อจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram และ Google My Business

การฟังทางสังคมและการคาดคะเนของ SmartQ เป็นเพียงคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมบางส่วนที่รวมอยู่ในเครื่องมือโพสต์บนโซเชียลมีเดียนี้ Zoho Social ขอแนะนำเวลาที่เหมาะสมในการแชร์โพสต์ของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุดตามเมตริกโปรไฟล์ของคุณ

ข้อดี:

• Zoho Social นำเสนอฟังก์ชัน CRM โดยใช้ซอฟต์แวร์ Zoho ซึ่งคุณสามารถมีส่วนร่วมและจัดการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• คุณสามารถสร้างรายงานอัตโนมัติที่ลูกค้าของคุณจะได้รับในรูปแบบและความถี่ที่คุณกำหนด คุณยังสามารถใส่บันทึกส่วนบุคคลและรวมสมาชิกในทีมในรายการจัดส่ง
• แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและบูรณาการสูง

จุดด้อย:

• คุณลักษณะการวิเคราะห์ของ Zoho นั้นไม่ได้ใช้งานง่ายนัก
  

กำหนดการร่วม

CoSchedule เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์ ติดตามการมีส่วนร่วม วัดผลลัพธ์ และสร้างลำดับการติดตามแบบกึ่งอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ เช่น Hootsuite เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว

นำเสนอคุณสมบัติการจัดการเนื้อหาที่ง่ายดาย รวมถึงการรวบรวมคำติชมของลูกค้าจากแบบสำรวจหรือการสัมภาษณ์

ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณสามารถจัดการโปรไฟล์โซเชียล Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest และ Tumblr โดยใช้ CoSchedule

เครื่องมือตั้งเวลานี้เข้ากันได้กับเครื่องมือบล็อกเช่น WordPress และ Hubspot ซึ่งช่วยให้คุณจัดระเบียบและเผยแพร่บล็อกของคุณจากบัญชี CoSchedule ด้วยคุณสมบัติจัดคิวใหม่ คุณยังสามารถแชร์โพสต์ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณต่อได้อีกด้วย

ข้อดี:

• เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียนี้ช่วยให้คุณกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์ ติดตามการมีส่วนร่วม วัดผลลัพธ์ สร้างลำดับการติดตามแบบกึ่งอัตโนมัติ และผสานรวมกับเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ เช่น Hootsuite
• นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการจัดการเนื้อหา รวมถึงการรวบรวมคำติชมของลูกค้าจากแบบสำรวจหรือการสัมภาษณ์ ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ
• หากคุณไม่อยู่ในตารางการโพสต์โซเชียลมีเดีย ระบบจะแทนที่ด้วยโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณโดยอัตโนมัติ
  

สถานะเบียร์

StatusBrew เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียอีกตัวที่ผสานรวมกับแอปพลิเคชันการตลาดอื่นๆ เช่น Hootsuite และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสถานะออนไลน์ของคุณ

มีชุดเครื่องมือที่จะช่วยคุณวัดผลและจัดการประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ รวมถึง:

• แดชบอร์ดที่แสดงโพสต์ที่ใช้งานทั้งหมดของคุณในทุกแพลตฟอร์มในที่เดียว
• การรายงานตามกลุ่มประชากรเป้าหมาย เพื่อให้คุณเห็นผลกระทบของเนื้อหาที่มีต่อผู้ชมเป้าหมายต่างๆ
• การวิเคราะห์แบบผสานรวมเพื่อวัดการมีส่วนร่วม การแชร์ และการถูกใจในโพสต์ทั้งหมดของคุณ
• ฟีดข่าวที่แสดงเนื้อหายอดนิยมบนเว็บไซต์ของคุณ ตลอดจนหัวข้อที่กำลังเป็นกระแสและผู้มีอิทธิพล

StatusBrew ยังมีตัวเลือกการตั้งเวลาขั้นสูง ดังนั้นคุณจึงสามารถเผยแพร่โพสต์ต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือนได้มากขึ้นตามเป้าหมายของคุณ

ข้อดี:

• มีคุณสมบัติการวิเคราะห์และการรายงานที่เหมาะสม
• คุณยังสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามความสามารถในการฟังทางสังคม
• คุณยังจะได้รับฟีเจอร์ความปลอดภัยในแผนองค์กรอีกด้วย

จุดด้อย:

• UI ต้องการการปรับปรุงเล็กน้อย
  

บทสรุป

เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ทุกขนาดและรูปร่าง พวกเขาช่วยแบรนด์วางแผน กำหนดเวลา และดำเนินการโพสต์ในแต่ละวัน ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถประหยัดเวลาและมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักของพวกเขา

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียนั้นดีพอๆ กับเนื้อหาที่คุณผลิตเท่านั้น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

มีเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสถานะออนไลน์ของคุณ ในขณะเดียวกันก็เสนอตัวเลือกการตั้งเวลาอย่างง่ายและการวิเคราะห์ขั้นสูง

หากคุณต้องการปรับปรุงความพยายามในการให้บริการลูกค้าหรือเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาดโซเชียลมีเดีย เครื่องมือใด ๆ ที่กล่าวมาข้างต้นน่าจะเหมาะกับคุณ