สุดยอดคู่มือสำหรับส่วนประสมทางการตลาดและ 4Ps ของการตลาด

เราทุกคนทราบดีว่าคุณภาพของการตลาดเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ แต่คุณเคยถามตัวเองหรือไม่ว่าองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จคืออะไร?

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแนวคิดพื้นฐานและดูสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ เกี่ยวกับ ส่วนประสมทางการตลาดและ 4Ps ของการตลาด

ส่วนผสมทางการตลาดคืออะไร?

คำจำกัดความของส่วนประสมทางการตลาดคือขั้นตอนทั้งหมดที่บริษัทดำเนินการเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท สิ่งเหล่านี้มักจะแบ่งออกเป็น 4Ps ของการตลาด ซึ่งเราจะกล่าวถึงด้านล่างนี้

ส่วนผสมทางการตลาด เป็นแนวคิดที่ใช้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการตัดสินใจและการกระทำทั้งหมดที่แบรนด์ทำเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการ มีหลายวิธีในการจำแนกการตัดสินใจเหล่านี้ 4Ps อาจเป็นที่รู้จักและมีประโยชน์มากที่สุด แต่ก็มีรุ่นต่างๆ เช่น 7 Ps (รุ่นที่กว้างกว่าของ 4Ps) และแม้แต่ 4Cs (จากมุมมองของผู้บริโภค)

อะไรคือ 4Ps ของการตลาด ส่วนประสมทางการตลาด?

สรุป 4Ps ของการตลาดคือ การวางผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมและในราคาที่ยุติธรรม สิ่งนี้อาจดูเรียบง่าย แต่ในความเป็นจริงแล้ว การทำงานจำนวนมากต้องดำเนินการในเรื่องนี้ การวิจัยตลาดเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะสมกับตำแหน่งใด จากนั้นจึงพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดตามข้อมูลที่คุณรวบรวมไว้

แม้ว่า 4Ps จะไม่ใช่เรื่องใหม่ (พวกเขาถูกกล่าวถึงเป็นครั้งแรกโดย EJ McCarthy ในช่วงทศวรรษที่ 60) แต่ก็ยังคงเป็นหนึ่งในประเภทที่มีประโยชน์มากที่สุดในการระบุประเด็นสำคัญแต่ละประเด็นในกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างรวดเร็ว เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาดูกันดีกว่าว่า 4Ps หมายถึงอะไรกันแน่

1. สินค้า (หรือบริการ)

ข้อแรกของ 4Ps หมายถึงผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด จากมุมมองของการตลาดสมัยใหม่ เป็นการดีกว่าที่จะกำหนดผลิตภัณฑ์ตาม ความต้องการและแรงจูงใจ ของลูกค้าและประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์นำมาให้พวกเขามากกว่าลักษณะหรือคุณสมบัติ

ภายใน P นี้ คุณควรกำหนดผลิตภัณฑ์ที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ วัฏจักรชีวิตคืออะไร และแยกแยะความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งได้อย่างไร ภาพลักษณ์ การสร้างตราสินค้า บรรจุภัณฑ์ และบริการหลังการขายก็เข้ามามีส่วนสำคัญเช่นกัน

2. สถานที่

ข้อที่สองของ 4Ps คือ การกำหนดและจัดการช่องทางที่ผลิตภัณฑ์เข้าถึงผู้บริโภค จุดขายเชิงกลยุทธ์มีตั้งแต่อีคอมเมิร์ซ ร้านค้าระดับภูมิภาค ไปจนถึงเครือข่ายที่มีร้านค้าจริงในหลายประเทศ

เป้าหมายของกลยุทธ์การจัดจำหน่ายคือการทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ง่าย เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายด้วยการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น ในการทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดเก็บ การจัดการสินค้าคงคลัง การขนส่ง ตำแหน่งจุดขาย คำขอออนไลน์และออฟไลน์ เป็นต้น

3. ราคา

ข้อที่สามของ 4Ps หมายถึงราคาสุดท้ายของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่เป็น หนึ่งในการตัดสินใจทางการตลาดที่ซับซ้อนที่สุด เนื่องจากมีปัจจัยหลายอย่างเข้ามาเกี่ยวข้อง

• ต้นทุนการผลิตของผลิตภัณฑ์
• รายได้เชิงพาณิชย์ที่คุณคาดว่าจะได้รับ
• เป้าหมายทางเศรษฐกิจของบริษัท
• ความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณ
• ราคาของคู่แข่งของคุณ
• กำลังซื้อของผู้บริโภค
• แนวโน้มและความชอบ
• ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ อาจเป็นประโยชน์ในการเพิ่มราคาเพื่อสร้างความประทับใจในคุณภาพที่ดีขึ้น

เมื่อถึงเวลาเลือกราคา คุณควรคำนึงถึงสิ่งต่างๆ เช่น วิธีการชำระเงิน ส่วนลด และโปรแกรมสะสมคะแนน

4. โปรโมชั่น

ตอนนี้เรามาถึง P ที่สี่ซึ่งหมายถึงการเลื่อนตำแหน่ง การส่งเสริมการขายหมายถึงการดำเนินการทั้งหมดเพื่อสื่อสารถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ไปจนถึงโฆษณาโซเชียลและการตลาดทางตรง

แม้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นแบบเดิมๆ คุณต้องตามให้ทันเทรนด์และเทคโนโลยีการตลาดล่าสุด ในยุคปัจจุบัน การตลาดดิจิทัลมีอิทธิพลอย่างมาก ดังนั้นจงใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

คำถามที่ถามตัวเองเกี่ยวกับ 4Ps ของการตลาด

4Ps แต่ละข้อมีหลายแง่มุมที่ต้องพิจารณา ดังนั้นคุณอาจรู้สึกหนักใจเล็กน้อยเมื่อต้องตัดสินใจจริงๆ เพื่อให้งานของคุณง่ายขึ้น เราได้จัดทำ รายการคำถามที่ คุณควรถามตัวเองเมื่อกำหนดกลยุทธ์ 4P ของคุณ

1. คำถามที่ถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

• ผู้บริโภคสินค้า/บริการของฉันต้องการอะไร
• มีประโยชน์อย่างไร?
• มันตอบสนองความต้องการอะไร?
• มีวิธีอื่นเพื่อตอบสนองความต้องการเดียวกันหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ของฉันมีข้อดีและข้อเสียอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบ?
• สินค้า/บริการมีลักษณะอย่างไร? มีอะไรขาดหายไปที่จะทำให้ดีขึ้นไหม? ฉันรวมสิ่งที่มีราคาแพง แต่ไม่เพิ่มมูลค่าเพียงพอหรือไม่
• ผลิตภัณฑ์ของฉันจะถูกนำไปใช้อย่างไรและที่ไหน? มีสถานการณ์การใช้งานที่แตกต่างกันหรือไม่?
• มันดูเหมือนอะไร? มีขนาด สี ฯลฯ ต่างกันไหม?
• มันช่วยเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ จากบริษัทของฉันหรือของผู้อื่นอย่างไร
• ประสบการณ์ของผู้บริโภคจะต้องเป็นอย่างไรเมื่อใช้งาน?
• มันเรียกว่าอะไร?
• สิ่งที่แตกต่างจากการแข่งขัน?

2. คำถามเกี่ยวกับการขายและการจัดจำหน่าย

• ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์/บริการของฉันจากที่ใด ร้านเฉพาะ? ซูเปอร์มาร์เก็ต? ออนไลน์?
• ฉันจะเข้าถึงช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมได้อย่างไร?
• ฉันต้องการพนักงานขายหรือไม่? ฉันควรเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรมของฉันหรือไม่? ฉันควรส่งตัวอย่างไปยังบริษัทหรือไม่ ฉันควรติดต่อกับผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือไม่? ฉันควรเปิดร้านค้าออนไลน์ของตัวเองหรือไม่?
• การแข่งขันของฉันกำลังทำอะไรและฉันจะเรียนรู้จากพวกเขาหรือสร้างความแตกต่างจากพวกเขาได้อย่างไร

3. คำถามเกี่ยวกับราคา

• ต้นทุนการผลิตสินค้า/บริการของฉันคือเท่าไร?
• ฉันต้องการส่วนต่างกำไรเท่าไหร่?
• ผลิตภัณฑ์/บริการของฉันมีมูลค่าเท่าใดสำหรับผู้บริโภค
• ราคาเฉลี่ยของสินค้า/บริการที่ใกล้เคียงกับของฉันคือเท่าไร?
• ลูกค้าของฉันมีความละเอียดอ่อนเพียงใดต่อการกำหนดราคา เป็นไปได้ไหมที่การลดราคาเพียงเล็กน้อยอาจดึงดูดลูกค้าจำนวนมากขึ้นหรือการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจนไม่มีใครสังเกตเห็น?
• ฉันสามารถเสนอส่วนลดและโปรโมชั่นในบางฤดูกาลหรือกับลูกค้าบางประเภทได้หรือไม่?

4. คำถามเกี่ยวกับโปรโมชั่น

• ฉันจะทำให้ข้อความของฉันเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างไร
• ข้อใดต่อไปนี้เหมาะสมกับฉันมากกว่า: โฆษณาแบนเนอร์, การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา, โฆษณาโซเชียล, วิทยุ, สื่อ, ทีวี, ป้ายโฆษณา, การตลาดทางตรง, การตลาดทางอีเมล ฯลฯ
• เวลาไหนดีที่สุดในการโปรโมท? สินค้าหรือบริการของฉันขึ้นอยู่กับฤดูกาลหรือไม่?
• คู่แข่งของฉันกำลังทำอะไร และสิ่งนั้นจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของฉันอย่างไร
• ฉันจะใช้ KPI ใดในการวัดผลลัพธ์ของความพยายามในการส่งเสริมการขายของฉัน

การใช้หลักการตลาด 4Ps

ไม่ว่าคุณจะต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดปัจจุบันของคุณ 4Ps มีหลายสิ่งให้คุณเลือก แผนทีละขั้นตอน นี้จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากสูตรการตลาดแบบดั้งเดิมนี้

• ระบุผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการวิเคราะห์
• ตอบคำถามที่ระบุไว้ด้านบนและตั้งคำตอบของคุณตามข้อเท็จจริงที่เป็นกลาง หากคุณมีและมีคำถามหรือรู้สึกว่าไม่มีข้อมูลที่จำเป็น ถึงเวลาลงทุนกับการศึกษาตลาดแบบเก่าที่ดี
• เมื่อคุณกำหนดส่วนประสมทางการตลาดของคุณผ่านคำถามเหล่านี้แล้ว คุณควรพิจารณาจากมุมมองของผู้บริโภคด้วย
  • สินค้า/บริการตอบสนองความต้องการหรือไม่?
  • พวกเขาจะพบมันที่จุดขายที่พวกเขาไปบ่อยหรือไม่?
  • พวกเขาจะพบว่าราคาสะท้อนถึงคุณค่าที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการมอบให้หรือไม่?
  • พวกเขาจะเปิดรับข้อความที่จะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อหรือไม่?
• สร้าง สมมติฐาน โดยท้าทายคำตอบของคุณด้วยคำว่า “ทำไม” และ “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า…?” ตัวอย่างเช่น “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันขึ้นราคา 5%” “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเริ่มขายขนาดที่มากขึ้น” “การมีอีคอมเมิร์ซของตัวเองจะเป็นประโยชน์หรือไม่” “จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันย้าย 25% ของการลงทุนในโฆษณาบน Facebook ไปยังโฆษณาบน Twitter”
• ตอนนี้ให้นำกรณีสมมุติของคุณจากจุดสุดท้ายไปสู่การปฏิบัติ วัดผลลัพธ์ และนำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นมารวมเข้าด้วยกัน! สุดท้าย อย่าลืมตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ เพราะตลาดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เร็วขึ้น และเร็วขึ้นทุกวัน!