การอัปเดตการคุ้มครองข้อมูล/ความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรป: นักการตลาดสามารถหายใจได้ง่ายขึ้น … ชั่วขณะหนึ่ง

ในวันจันทร์ที่ 21 ตุลาคม 2013 นักการตลาดโดยตรงที่ทำธุรกิจในสหภาพยุโรปได้รับการผ่อนปรนเล็กน้อยจากพายุที่รวมตัวกันซึ่งเรียกว่าระเบียบการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป

เหตุผล? การเมืองแน่นอน

สิ่งที่คุณต้องรู้: การผ่านข้อบังคับทั่วสหภาพยุโรป อาจล่าช้าไปจนถึงต้นปี 2558 ซึ่งช้ากว่าที่คาดไว้เดิม 18 เดือนเต็ม หากเกิดความล่าช้า กฎหมายจะไม่มีผลบังคับใช้จนกว่าจะถึงต้นปี 2560

หากไม่มีความล่าช้าและการลงคะแนนดำเนินไปตามเส้นทางเดิม ข้อความนี้จะไม่เกิดขึ้นจนกว่าจะถึงเดือนธันวาคม 2013 (อย่างเร็วที่สุด) หรือเป็นไปได้ว่ากลางปี ​​2014 การดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบจะเริ่มขึ้นในสองปีหลังจากผ่านไป ดังนั้นนักการตลาดจึงยังมีช่องว่างอยู่บ้าง

คุณหายใจ? ดี.

หากคุณอ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับแนวทางความเป็นส่วนตัวเฉพาะฉบับใหม่ของสหราชอาณาจักร สิ่งนี้ค่อนข้างเกี่ยวข้องกัน แม้ว่าจะใหญ่กว่ามาก เนื่องจากความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นครอบคลุมทั่วทั้งสหภาพยุโรป (มีผลใช้บังคับคือ 31 ประเทศ – 28 รัฐสมาชิก รวมทั้งไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์)

คุณสามารถอ่านภาพรวมแบบยาวของการอัปเดตได้ที่นี่ แต่เพื่อความสะดวกของคุณ ด้านล่างนี้คือบทสรุปของประเด็นสำคัญ

ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปคืออะไร?

หากคุณรู้สึกหรูหราโดยไม่ได้ติดตามข่าวหรืออ่านหน้าธุรกิจในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา ก่อนอื่นเลย … ทำได้ดีมาก และประการที่สอง นี่คือการตั้งค่าระดับอย่างรวดเร็วของสิ่งที่คุณพลาดไป:

เมื่อวันที่ 25 มกราคม 2012 คณะกรรมาธิการยุโรป (EC) ได้เผยแพร่ข้อเสนอสำหรับข้อบังคับการปกป้องข้อมูลของสหภาพยุโรปฉบับใหม่เพื่อแทนที่ข้อบังคับการปกป้องข้อมูลของสหภาพยุโรปที่มีอยู่ ซึ่งเป็นกฎหมายที่แยกส่วนกันซึ่งบังคับใช้อย่างไม่สอดคล้องกันทั่วทั้งประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป (หมายเหตุ ความไม่สอดคล้องกันนี้เป็นเหตุว่าทำไมสหราชอาณาจักรจึงใช้แนวทางที่กล่าวถึงข้างต้นซึ่งชี้ให้เห็นในบล็อกโพสต์ก่อนหน้าของฉัน)

กฎระเบียบใหม่ที่เสนอจะเป็นกฎหมายทั่วทั้งสหภาพยุโรป ซึ่งหมายความว่าแต่ละประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปจะต้อง (1) นำทุกส่วนมาใช้ และ (2) นำทุกส่วนไปใช้ในลักษณะเดียวกันทีละน้อยให้หมดไป

เหตุใดจึงเกิดความล่าช้า

จากข้อมูลล่าสุด มีเหตุผลสำคัญสามประการ สั้น ๆ :

หากคุณต้องเดาว่าหน่วยสืบราชการลับของสหรัฐฯ เป็นผู้สอดส่อง Snafu เป็นหนึ่งในนั้น คุณก็คิดถูก แม้ว่ามันจะไม่ได้เป็นปัจจัยที่เปิดเผยก็ตาม อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ที่คุณพูดถึงมัน…

นายกรัฐมนตรีเดวิด คาเมรอนของสหราชอาณาจักรและนายกรัฐมนตรีอังเกลา แมร์เคิลของเยอรมนีมีส่วนสำคัญในการผลักดันให้การลงคะแนนเสียงล่าช้า โดยแมร์เคิลจะหารือเกี่ยวกับปัญหาการดักฟังข้อมูลของสหรัฐฯ โดยเฉพาะ แต่ละคนให้เหตุผลต่างกัน แต่โดยพื้นฐานแล้ว คาเมรอนและแมร์เคิลมีความเห็นทั่วไปเหมือนกัน ซึ่งสามารถสรุปได้ดังนี้:เราต้องการเวลามากกว่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ากฎระเบียบได้รับการพิจารณาอย่างถี่ถ้วน ว่ามันอธิบายถึงข้อกังวลของประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปแต่ละประเทศอย่างยุติธรรม และนั่น มันให้สิทธิ์แก่พลเมืองของสหภาพยุโรปมากขึ้นในการเก็บรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลที่ไม่สมควรอ่านในสิ่งที่คุณต้องการ

อีกเหตุผลหนึ่งคือความไม่ลงรอยกันเกี่ยวกับบทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อบังคับ คณะกรรมการความยุติธรรมด้านสิทธิเสรีภาพและกิจการภายใน (LIBE) ของรัฐสภายุโรปต้องการใช้ค่าปรับสูงถึง 5% ของรายได้ประจำปีของบริษัท ข้อความข้อเสนอเดิมเรียกค่าปรับสูงถึง 2%

ท้ายที่สุด คณะรัฐมนตรียังคงดำเนินการแก้ไขข้อความในข้อเสนอ ความล่าช้าที่เป็นไปได้จนถึงปี 2558 จะทำให้สภามีเวลามากขึ้นในการพิจารณาข้อเสนอโดยละเอียด

อะไรคือประเด็นสำคัญที่นักการตลาดกังวล?

มีข้อกังวลแปดประการ โดยส่วนใหญ่เกิดจากภาษาที่คลุมเครือหรือขัดแย้งกัน เหล่านี้ยังไม่ได้ตัดสินใจ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะมีความสำคัญต่อการผ่านข้อบังคับไปสู่กฎหมายของสหภาพยุโรป และจะส่งผลกระทบต่อนักการตลาดโดยตรงที่ทำธุรกิจในสหภาพยุโรปด้วย

1. ค่าปรับสูงถึง 5% ของมูลค่าการซื้อขายทั่วโลกต่อปีโดยพื้นฐานแล้วมันคิดเป็น 5% เทียบกับรายได้ 12 เดือนของธุรกิจ เพิ่มขึ้นจาก 2%
2. สิทธิ์ในการลบ/สิทธิ์ในการลืมบุคคลจะมีสิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคลหากพวกเขาร้องขอ สิ่งนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับการแก้ไข "สิทธิ์ที่จะถูกลืม" ของข้อความต้นฉบับ
3. การตลาดทางตรงเป็นผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายข้อความนี้กล่าวว่า “กรณีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจะถูกจำกัดไว้ที่การตลาดทางตรงทางไปรษณีย์หรือในกรณีที่การตลาดทางตรงเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกันจะต้องได้รับความยินยอมในการเข้าร่วมสำหรับช่องทางการตลาดทางตรงอื่น ๆ ทั้งหมด ” เป็นข้อจำกัดที่รุนแรงในการตลาดทางตรง และโดยหลายๆ บัญชี ถือเป็นการก้าวถอยหลังที่สำคัญ อุตสาหกรรมการโฆษณาและการตลาดของสหภาพยุโรปประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวให้เกิดแนวทางที่สมดุลมากขึ้น ขอบเขตที่จะรวมอยู่ในข้อความระเบียบขั้นสุดท้ายยังไม่ทราบ
4. ยินยอม.การแก้ไข LIBE จะขยายข้อกำหนดความยินยอมที่ชัดเจนสำหรับการรวบรวมและการใช้ข้อมูล พวกเขาเรียกร้องให้มีการ “บ่งชี้ความปรารถนาของแต่ละบุคคลอย่างชัดเจน” ในรูปแบบของ “การกระทำยืนยันที่ชัดเจนซึ่งเป็นผลมาจากการเลือก” โดยแต่ละบุคคล ความหมาย ความยินยอมไม่สามารถอนุมานได้จากการเงียบ การใช้บริการ หรือการไม่ใช้งาน
5. การทำโปรไฟล์มีการแก้ไขที่เสนอหลายอย่างที่จำกัดความสามารถของนักการตลาดในการจัดทำโปรไฟล์ นั่นคือ วิเคราะห์/ขุดข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมาย ที่ซึ่งการทำโปรไฟล์อาจรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (เช่น เชื้อชาติ ศาสนา การเป็นสมาชิกสหภาพ) การแก้ไขบางอย่างไปไกลถึงการห้ามการทำโปรไฟล์โดยสิ้นเชิง
6. การแจ้งเตือนการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลนี่คือการเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดี แทนที่จะจำกัดเวลา 24 ชั่วโมงในการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล การแก้ไขใหม่กล่าวเพียงว่า “โดยไม่ล่าช้าเกินควร”
7. ข้อกำหนดในการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลองค์กรใดก็ตามที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคล 5,000 คนในระยะเวลา 12 เดือน จะต้องแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นต้องทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
8. สิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของบุคคลสิ่งนี้กล่าวว่าบุคคลที่ได้รับความเสียหาย (รวมถึงที่ไม่ใช่ทางการเงิน) สามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการละเมิดกฎระเบียบ ซึ่งหมายความว่าบุคคลสามารถฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายได้หากพนักงานขายทางโทรศัพท์ปลุกเธอตอนตี 3

เตรียม เตรียม เตรียม

ไม่ว่ากฎระเบียบการปกป้องข้อมูลใหม่ของสหภาพยุโรปจะผ่านในเดือนธันวาคม 2013 (ไม่น่าเป็นไปได้สูง) หรือ 2015 นักการตลาดโดยตรงทุกคนต้องติดตามข้อมูลล่าสุดและเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด หวังว่ากฎระเบียบที่ได้รับอนุมัติจะสร้างความประหลาดใจที่น่ายินดี แต่อย่าพึ่งคาดหวัง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นเพื่ออภิปรายว่าระเบียบการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปอาจส่งผลกระทบต่อนักการตลาดอย่างไร และจะไม่ได้รับการพิจารณาหรือมองว่าเป็นคำแนะนำทางกฎหมายทุกองค์กรอาจได้รับผลกระทบที่แตกต่างกัน เราขอแนะนำให้คุณขอคำปรึกษาด้านกฎหมายก่อนที่จะดำเนินการ

ลิงก์ที่มีประโยชน์

• เว็บไซต์คณะกรรมาธิการยุโรป
• คำสั่งคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปปี 1995 (คำสั่ง 95/46/EC)
• ข้อมูลผู้ดูแลการคุ้มครองข้อมูลของยุโรป
• สมาคมผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศ

###