5 เสาหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดี

ทุกวันนี้ สำหรับบริษัทส่วนใหญ่แล้ว การ “อยู่บนอินเทอร์เน็ต” นั้นค่อนข้างง่าย แต่หลายคนไม่มีกลยุทธ์ดิจิทัลที่ชัดเจน ด้วยเหตุผลไม่ช้าก็เร็วพวกเขาก็ตระหนักว่าไม่คุ้มที่จะลงทุนกับเว็บไซต์ราคาถูกและคาดหวังว่าผลลัพธ์จะตกลงมาจากฟากฟ้า

ทีละเล็กทีละน้อย ผู้ที่รับผิดชอบในบริษัทต่าง ๆ เริ่มตระหนักว่าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชัดเจน ซึ่งนอกเหนือไปจากการมีหน้าต่างร้านค้าบนอินเทอร์เน็ต แต่กลยุทธ์ดิจิทัลที่ดีควรมีองค์ประกอบอะไรบ้าง? มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา แต่เราสามารถนับเสาหลักได้ 5 ต้น แต่ละเสาแบนมากหรือน้อย

5 เสาหลักของกลยุทธ์ดิจิทัล

การวิเคราะห์เบื้องต้นและการกำหนดวัตถุประสงค์

เสาหลักแรกในการกำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลของบริษัทคือการวิเคราะห์การมองเห็นในปัจจุบันบนอินเทอร์เน็ตและทำความเข้าใจภาคส่วนของบริษัท (ลักษณะเฉพาะ การแข่งขัน...) ในทำนองเดียวกัน การกำหนดวัตถุประสงค์ที่จะบรรลุนั้นเป็นสิ่งสำคัญ โดยคำนึงถึงสถานการณ์ปัจจุบันและวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยทั่วไปของบริษัทเสมอ วิธีนี้จะช่วยให้เรากำหนดการกระทำต่างๆ ที่แผนการตลาดของคุณสามารถพิจารณาได้ และวิธีวัดผลลัพธ์

การพัฒนาเว็บและ/หรือการเพิ่มประสิทธิภาพ

ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ของบริษัทหรือร้านค้าออนไลน์ “หน้าเว็บ” คือค่ายฐานของกลยุทธ์ดิจิทัลและต้องได้รับการดูแลเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ (ขาย รับผู้ติดต่อ รักษาความภักดี แจ้ง ฯลฯ) . นอกจากนี้ จำเป็นที่ผู้ใช้จะพบค่ายฐานนี้และพวกเขา "เพลิดเพลิน" กับประสบการณ์ที่ดีในนั้น

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเตรียมเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อให้เสิร์ชเอ็นจิ้นทราบวิธีตีความเนื้อหา ให้คุณค่า และจัดตำแหน่งให้อยู่ในผลการค้นหาแรกเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากคุณไม่มีเว็บไซต์หรือหลังจากการวิเคราะห์เบื้องต้นแล้วเราเห็นว่าต้องมีการต่ออายุใหม่ทั้งหมด เราจะสร้างต้นแบบตามเกณฑ์ SEO การออกแบบ การใช้งาน และประสบการณ์ของผู้ใช้

แผนการตลาดเพื่อการมองเห็น โอกาสในการขาย และคอนเวอร์ชั่น

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ไม่ได้จบลงด้วยการวางตำแหน่งเครื่องมือค้นหาที่ดี เมื่อเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม ทั้งจากมุมมองทางเทคนิคและจากมุมมองการออกแบบและเนื้อหา สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณภาพและให้ผลกำไรมายังเว็บ แผนการตลาดควรเป็นแกนที่การกระทำทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่การบรรลุวัตถุประสงค์ของวงโคจรของบริษัทของคุณ ขึ้นอยู่กับพวกเขา คุณสามารถเลือกตัวเลือกต่างๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ (การสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม การสร้างลิงก์ แคมเปญ SEM แคมเปญโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว...) เมื่อคุณมีการดำเนินการที่ชัดเจนและสิ่งที่แต่ละอย่างต้องใช้เวลาและเงิน คุณสามารถทำได้ เตรียมปฏิทินและวาดสิ่งที่จะเป็นแผนงานของกลยุทธ์ของคุณ

การวิเคราะห์และตีความข้อมูล

เมื่อเครื่องจักรทั้งหมดถูกนำไปใช้งานแล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่ช่วยให้สามารถตัดสินใจได้ดีที่สุด สำหรับเรื่องนี้ ดังที่เราได้อธิบายไว้ในข้อแรก สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นซึ่งต้องคำนึงถึงตัวบ่งชี้ใดและต้องมีระบบการวัดผลอย่างน้อยหนึ่งระบบที่ช่วยให้สามารถติดตามวิวัฒนาการของตัวบ่งชี้เหล่านั้นได้อย่างคล่องตัวและเรียบง่าย

การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

การรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นตลอดเวลาช่วยให้เราสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ดิจิทัลและการดำเนินการผ่านระบบการลองผิดลองถูก การทำงานอย่างต่อเนื่องนี้จะช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ในระยะกลาง

ลักษณะของการตลาดดิจิทัล

เพื่อให้คุณเข้าใจในเชิงลึกมากขึ้นว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ลักษณะเฉพาะของการตลาดดิจิทัลที่แตกต่างจากการโฆษณาแบบดั้งเดิมหรือออฟไลน์ รับทราบ:

ส่วนบุคคล

ผู้บริโภคสมัยใหม่สามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถควบคุมเส้นทางการช้อปปิ้งของตนได้ และในทางใดทางหนึ่ง สามารถดูถูกโฆษณาที่ล่วงล้ำที่ไม่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขาได้ เขาชื่นชมความเป็นส่วนตัวอย่างมาก ในความเป็นจริง สถิติที่รวบรวมโดย Omnicore ระบุว่า 40% ของผู้ใช้มือถือกล่าวว่าพวกเขาจะใช้เงินมากขึ้นในบริษัทหากได้รับคูปองส่วนตัว

การตลาดดิจิทัลผ่านการติดตามข้อมูลและซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

ช่วยให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถนำเสนอข้อเสนอและเนื้อหาตามการค้นหาและความต้องการของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการเพิ่มอัตราการแปลง ดังนั้นความสำคัญของกระบวนการอัตโนมัติในกลยุทธ์ดิจิทัล

เข้าถึงได้มากและกว้าง

เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของการตลาดดิจิทัล บนเว็บ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น มีผู้คนนับล้านอยู่ในปัจจุบัน ดังนั้น การดำเนินการทางการตลาดของคุณจึงมีความเป็นไปได้ในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง แม้กระทั่งข้ามพรมแดน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้ที่อินเทอร์เน็ตคุกคามที่จะแซงหน้าโทรทัศน์ในฐานะสื่อ การสื่อสารที่ใช้มากที่สุด

การแบ่งส่วนสูง

การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีการแบ่งส่วนสูง กำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลอายุ เพศ และประเด็นสำคัญ เช่น รสนิยม ความสนใจ และประวัติการท่องเว็บ สิ่งนี้ที่เพิ่มเข้ามาสู่การเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมนั้นแปลเป็นการลงทุนที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ทางเศรษฐกิจ

อัตราส่วนผลประโยชน์ต่อต้นทุนค่อนข้างดีเมื่อเทียบกับเครื่องมือโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาทางโทรทัศน์ ในกรณีเฉพาะของ Inbound Marketing ซึ่งเป็นวิธีการพื้นฐานในการตลาดดิจิทัล อาจมีราคาถูกกว่าการตลาดทางตรงถึงหกเท่า แน่นอน เพื่อให้ได้รับประโยชน์นี้ คุณต้องรู้วิธีวางแผนและดำเนินกลยุทธ์

การวัด

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลคือช่วยให้สามารถตรวจสอบและวัดผลการกระทำและผลลัพธ์ได้ ข้อได้เปรียบที่เหนือชั้นกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงโฆษณาที่ตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่ามีคนเห็นโฆษณาของคุณกี่คน? ในแคมเปญออนไลน์ คุณสามารถมีข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดาย

แบบสองทิศทาง

อินเทอร์เน็ตทำให้การเข้าถึงข้อมูลและการสื่อสารเป็นประชาธิปไตย การตลาดดิจิทัลสร้างขึ้นบนพื้นฐานนี้ ทำให้เกิดช่องว่างและช่องทางใหม่ๆ ที่ก่อให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค โดยทิ้งรูปแบบวันเวย์แบบเก่าไว้เบื้องหลัง

การทดลอง

การวัดผลลัพธ์ช่วยให้คุณลองใช้การกระทำและกลวิธีต่างๆ ในขณะที่ปรับเปลี่ยนตามเวลาจริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์