7 эпизодов подкастов, на которые вы будете ссылаться в 2018 году

Ожидается, что маркетологи B2B будут искать больше информации об искусственном интеллекте, конфиденциальности данных и о том, как доказать свою ценность в 2018 году, поэтому мы выбрали клипы из семи эпизодов подкаста Rethink Marketing, которые будут продолжать приносить вам пользу в наступающем году.

Мы выпускаем выпуски подкастов каждый четверг. В этом году на шоу были замечательные гости, в том числе Энн Хэндли, Роберт Роуз, Скотт Бринкер и другие. Вы можете подписаться, чтобы слушать новые выпуски на своем любимом устройстве.

Как продюсер я слушаю много подкастов. Это начинается с изучения тем до гостевого интервью, записи интервью, редактирования шоу и подготовки его к выпуску. И чтобы убедиться, что мой голос учтен, я снова слушаю шоу каждый четверг утром после его выхода. Я также слушаю множество подкастов, связанных с маркетингом, таких как The Bean Cast или Yeah, It’s Вероятно, реклама; как говорит моя жена, когда она входит в комнату, где я работаю: «Никаких еще @#$% маркетинговых подкастов!»

Эп. 56 | Как искусственный интеллект и машинное обучение повлияют на B2B-маркетинг

Существует популярное спортивное клише из хоккея, в котором Уэйна Гретцки — одного из лучших игроков всех времен — спрашивали, как ему удается так успешно забивать голы. Он ответил советом, полученным от отца: «Я катаюсь туда, где будет шайба, а не туда, где она была».

Все, от Стива Джобса до того тупого парня из бухгалтерии, с тех пор цитируют его до отвращения. И я тоже так делаю. Для меня это напоминание о том, куда движутся рынки и рыночные условия. Вы не хотите быть парнем, который инвестирует в багги на следующий день после того, как Форд вводит сборочную линию.

В этом случае маркетологам — если не всем — необходимо отслеживать достижения в области искусственного интеллекта, машинного обучения и так далее. В этом выпуске мы берем интервью у Пола Ретцера, который в 2016 году запустил Институт маркетингового искусственного интеллекта, который занимается отслеживанием ИИ и машинного обучения.

«Несмотря на существующие антиутопические взгляды и то, что вы видите в Голливуде, в конце концов, ИИ действительно существует сейчас и в обозримом будущем, чтобы улучшить то, что вы делаете как маркетолог», — сказал Ретцер. «И чем раньше вы примете это и будете искать способы, чтобы это помогло вам в том, что вы делаете, и сделаете вещи более эффективными и более персонализированными, вы на самом деле опередите всех остальных. Потому что большинство маркетологов слышат это пару раз, а потом просто отворачиваются. Они не утруждают себя попытками погрузиться в нее глубже. И для меня это возможность для маркетологов».

Помимо искусственного интеллекта, маркетологи будут все больше и больше персонализировать свой маркетинг. Два дополнительных подкаста, которые стоит послушать, включают Ep. 39 | Помещение человека в персонализацию и эп. 41 | Использование аналитики разговоров для закрытия большего количества продаж.

Эп. 30 | Понимание последствий GDPR для вашего бизнеса

Общий регламент ЕС по защите данных, или GDPR, вступает в силу 25 мая 2018 года.

Мы периодически брали интервью у Дэвида Фаулера, руководителя отдела конфиденциальности, соответствия и доставляемости Act-On, о регулировании, которое он описывает как самое большое изменение в законодательстве ЕС о защите данных за последнее поколение. Это относится к 510+ миллионам граждан ЕС, а также к любому бизнесу, ведущему с ними бизнес, независимо от того, где они базируются. Если вы маркетолог, ведущий бизнес в Европе, или кто-либо из ваших клиентов является гражданином ЕС, то к вам применяется GDPR.

Эпизод 30 был нашим первым разговором с Дэвидом о GDPR и предлагает хорошее введение.

«Что я буду делать сейчас как маркетолог в ваших усилиях по подготовке (когда эта вещь будет запущена в мае следующего года, льготного периода не будет). Таким образом, все данные, которые у вас есть в вашем файле на май 2018 года, должны будут соответствовать требованиям в тот день, когда они будут опубликованы», — сказал Дэвид. «Вы должны начать думать о том, как вы либо повторно разрешите, либо дойдете до того, что вы начнете раскрывать разные вещи о людях, когда вы готовитесь к внедрению GDPR. Итак, повторно разрешите свои списки, приведите свое согласие в порядок, начните говорить о раскрытии информации и тому подобном. И именно это вы должны начать воспринимать сегодня».

Вы также можете послушать Ep. 54 | Что вам нужно знать о сотруднике по защите данных GDPR или посетите наш центр GDPR, чтобы узнать больше.

Эп. 11 | Создание отдела маркетинга центра прибыли с Мэттом Хайнцем

Как говорит Мэтт, за MQL нельзя купить пиво, а за закрытую сделку можно.

Мы брали интервью у Мэтта в начале 2017 года, но мысль о переходе к маркетинговой организации, ориентированной на прибыль, все еще актуальна.

«Вы должны понимать, что ваша работа в маркетинге такая же, как и в отделе продаж», — сказал Мэтт. «Команда продаж может сидеть за столом, когда потенциальный клиент подписывает пунктирную линию. Но маркетинг должен отвечать за те же показатели. И когда вы можете согласовывать и расставлять приоритеты в том, что вы делаете, на основе правильного результата, это начинает согласовывать показатели, на которых вы сосредоточены и на которых также необходимо сосредоточиться. Есть большая разница между вашими операционными показателями и вашими бизнес-показателями».

Другие замечательные интервью касались необходимости лучшего согласования продаж и маркетинга. Посмотрите Эп. 13 | Что значит стать адвокатом-маркетологом с Джилл Роули; и эп. 57 | Как искусственный интеллект помогает отделам продаж стать более чуткими.

52 | 6 вещей, которые маркетологи недооценивают, ориентируясь на покупателей B2B

Еще в ноябре директор по маркетингу Act-On Мишель Хафф взяла интервью у Кари Сиз из Seas Marketing. Они рассмотрели некоторые способы, с помощью которых маркетологи терпят неудачу, ориентируясь на покупателей B2B. Кари является экспертом по работе с отделами продаж и маркетинга по определению портретов покупателей, этапов воронки продаж и многого другого.

«Еще одна причина, по которой маркетологи B2B могут упасть или действительно столкнуться с трудностями, заключается в том, что они не осознают, что релевантность контента — это все. Или, может быть, они признают это, но им просто кажется, что они должны продолжать делать пончики», — сказал Сиас. «Если вы говорите о технологии B2B, которую вы продаете, речь идет о качестве конверсии, а не о том, сколько людей посещает ваш сайт. Вам абсолютно необходимо, чтобы люди посещали ваш сайт. Вам нужно SEO. Вам нужны все эти замечательные вещи. Но вам действительно нужно оптимизировать все эти стратегии для конверсий, а не для объема».

Многие маркетологи думают, что понимают свою систему оценки потенциальных клиентов, циклы продаж и так далее. Но попросите их объяснить это вам, и они потерпят неудачу. Профессор бизнеса из Гарварда Раффаэлла Садун провела опрос тысяч организаций по всему миру и обнаружила, что операционное превосходство настолько высоко, что может быть стратегическим преимуществом.

Итак, в 2018 году соберитесь вместе со всей маркетинговой командой, пересмотрите свои операционные основы и убедитесь, что они соответствуют вашим бизнес-целям. При необходимости обновите их, но, что еще важнее, убедитесь, что все понимают, что вы пытаетесь сделать и как вы собираетесь это делать. Это включает в себя проверку вашего технического стека и устранение избыточности или вещей, которые вы просто не используете. Или это может включать в себя инвестирование времени в изучение того, как максимально эффективно использовать имеющиеся у вас инструменты (ознакомьтесь с Act-On University и нашей общедоступной базой знаний).

Эп. 27 | Как создавать контент-единорогов и игнорировать ослов

Вы никогда не получите достаточно единорогов от Ларри Кима. Мы вернём Ларри в подкаст в январе, не забудьте подписаться, чтобы не пропустить. В этом интервью Ларри рассказал о том, как бросить вызов обычным представлениям о создании контента только для того, чтобы создавать контент (кстати, мы все виноваты в этом).

Вместо этого он предлагает определить наиболее эффективный контент и удвоить усилия.

«Вы получаете больше победителей и меньше их. Это как разница между игрой в скрэтч-билеты и Powerball. Меньше победителей, но больше джекпотов», — сказал он. — Я хочу сказать, что тебе действительно нужно перестать тратить время на то, чтобы толкать ослов. Ослы являются противоположностью единорога. Единороги — это великие мифы — ваш лучший 1 процент, ваши выбросы. А ослы в основном все остальное.

«Если у тебя есть единорог, что ты собираешься с ним делать? Вы просто собираетесь сыграть в нее один раз, а затем перейти к следующему ослику? Нет. Что вам нужно сделать, так это сделать все возможное и сделать детей-единорогов. У вас есть один исключительный фрагмент контента. Что вам нужно сделать, так это потратить весь бюджет вашего квартала на продвижение этой статьи в платных социальных сетях. Вам следует отменить все вебинары, которые вы запланировали на этот месяц, и просто заняться этой одной темой».

Эп. 45 | Создайте более привлекательный веб-сайт, который конвертирует трафик

Если вы можете послушать, как Энди Крестодина выступает на мероприятии или вебинаре, вам стоит это сделать. У него есть дар быть хорошим учителем, по крайней мере, так сложилось у меня после нашего интервью с ним в подкасте, когда он успешно объяснил, как создать конкретный отчет Google Analytics с помощью телефонной конференции.

Одним из главных прогнозов маркетологов в 2018 году было продолжение инвестирования в создание привлекательного контента. Но этот контент должен помочь вашим потенциальным покупателям совершить действие и купить ваш продукт или услугу. Энди, соучредитель Orbit Media, признал

«Отличный паж — это и сыр, и мышеловка», — сказал он. «Это страница, оптимизированная для поиска, чтобы ранжироваться по фразе и привлекать посетителей, это сыр. И это оптимизированная для конверсии страница, которая инициирует действие, чтобы посетитель конвертировался и становился лидом или подписывался, и это мышеловка.

Эп. 29 | Создание маркетинговой атрибуции доходов Eight Ball

Демонстрация ценности вашего маркетинга ожидается в современном мире маркетинга. Но как это сделать? Прошлой весной мы взяли интервью у Аарона Берда, генерального директора Bizible, и спросили его, как маркетологи могут начать измерять влияние маркетинга на доход.

«В идеале вы идете на выручку. Но если нет, то сделайте резервную копию воронки. Если у вас 18-месячный цикл продаж, возможно, возможность появится в течение четырех месяцев», — сказал Аарон. «А потом на 14 месяцев уходит команда продаж на местах. Так что хотя бы измеряйте возможности. Или измерить трубопровод. Или выберите подходящую стадию возможности; что если вы войдете в состояние переговоров или что-то в этом роде, то, как только вы туда доберетесь, у вас будет 90-процентный винрейт или что-то в этом роде. Посмотрите на свою воронку от вершины осведомленности о воронке до закрытых-выигранных сделок и выберите что-то, что вы хотите измерить.

«Очевидно, что доход — это самое лучшее, но иногда вам нужно подняться немного выше по воронке. А можно делать предположения. Если ваш средний процент выигрышей составляет 15 процентов, а размер сделки — 100 000 долларов, то возможность стоит X суммы денег для вас. Вы должны быть в состоянии потратить Y сумму денег, чтобы получить его».