7 ตอนของ Podcast ที่คุณจะอ้างอิงในปี 2018

นักการตลาด B2B คาดว่าจะแสวงหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และวิธีพิสูจน์คุณค่าของพวกเขาในปี 2018 ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมคลิปจากพอดคาสต์ Rethink Marketing เจ็ดตอนที่จะมอบคุณค่าให้กับคุณต่อไปในปีหน้า

เราเผยแพร่ตอนต่างๆ ของพอดคาสต์ทุกวันพฤหัสบดี ปีนี้เรามีแขกรับเชิญที่ยอดเยี่ยม เช่น แอน แฮนด์ลีย์, โรเบิร์ต โรส, สก็อตต์ บริงเกอร์ และอีกมากมาย คุณสามารถสมัครสมาชิกเพื่อฟังตอนใหม่บนอุปกรณ์ที่คุณชื่นชอบ

ในฐานะโปรดิวเซอร์ ฉันฟังพอดคาสต์มากมาย ซึ่งเริ่มต้นจากการค้นคว้าหัวข้อก่อนสัมภาษณ์แขกรับเชิญ บันทึกเสียงสัมภาษณ์ ตัดต่อรายการ และเตรียมออกฉาย และเพื่อให้แน่ใจว่าคะแนนเสียงของฉันจะถูกนับ ฉันจะฟังรายการอีกครั้งทุกเช้าวันพฤหัสบดีหลังจากเปิดตัว ฉันยังฟังพอดแคสต์เกี่ยวกับการตลาดมากมาย เช่น The Bean Cast หรือ ใช่ น่าจะเป็นโฆษณา อย่างที่ภรรยาผมพูดเมื่อเธอเดินเข้ามาในห้องที่ผมทำงานอยู่ “ไม่ใช่พอดแคสต์การตลาด @#$% อีกแล้ว!”

ตอนที่ 56 | AI และการเรียนรู้ของเครื่องจะส่งผลต่อการตลาด B2B อย่างไร

มีกีฬายอดนิยมที่ซ้ำซากจำเจจากฮอกกี้ ซึ่งเวย์น เกรตซกี้ ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เล่นที่ดีที่สุดตลอดกาล ถูกถามว่าทำไมเขาจึงประสบความสำเร็จในการทำประตู เขาตอบกลับด้วยคำแนะนำที่ได้รับจากพ่อของเขา “ผมเล่นสเก็ตไปที่ที่เด็กซนจะไป ไม่ใช่ที่ที่มันไปแล้ว”

ทุกคนตั้งแต่สตีฟ จ็อบส์ไปจนถึงผู้ชายหน้าโง่คนนั้นในวงการบัญชีต่างยกคำพูดนี้ว่าน่ารังเกียจตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา และฉันก็กำลังทำเช่นนั้นเช่นกัน สำหรับผมแล้ว มันเป็นเครื่องเตือนใจให้ตระหนักว่าตลาดและสภาวะตลาดกำลังมุ่งหน้าไปทางไหน คุณคงไม่อยากเป็นคนที่ลงทุนในรถบักกี้ในวันหลังจากที่ฟอร์ดเปิดตัวสายการประกอบ

ในกรณีนี้ นักการตลาด – หากไม่ใช่ทุกคน – จำเป็นต้องติดตามความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง และอื่นๆ สำหรับตอนนี้ เราสัมภาษณ์ Paul Roetzer ซึ่งในปี 2559 ได้เปิดตัว Marketing Artificial Intelligence Institute ที่ติดตาม AI และการเรียนรู้ของเครื่อง

“แม้จะมีมุมมองแบบดิสโทเปียอยู่ข้างนอกและสิ่งที่คุณเห็นในฮอลลีวูด แต่ท้ายที่สุดแล้ว AI ก็อยู่ที่นั่นจริง ๆ ในตอนนี้และในอนาคตอันใกล้เพื่อปรับปรุงสิ่งที่คุณทำในฐานะนักการตลาด” Roetzer กล่าว “และยิ่งคุณยอมรับสิ่งนั้นได้เร็วเท่าไหร่ และหาวิธีที่จะให้มันช่วยในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ และทำให้สิ่งต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณก็จะนำหน้าคนอื่น ๆ จริง ๆ เพราะนักการตลาดส่วนใหญ่แค่ได้ยินไม่กี่ครั้งก็เบือนหน้าหนี พวกเขาไม่พยายามที่จะดำดิ่งลงไปให้ลึกกว่านี้ และสำหรับฉันนั่นคือโอกาสสำหรับนักการตลาด”

นอกเหนือจาก AI แล้ว นักการตลาดกำลังจะนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาใช้ในการตลาดของตนมากขึ้นเรื่อยๆ พอดคาสต์เพิ่มเติมอีกสองรายการที่ควรค่าแก่การฟัง ได้แก่ Ep. 39 | การนำบุคคลเข้าสู่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และ Ep. 41 | การใช้ Conversation Intelligence เพื่อปิดการขายเพิ่มเติม

ตอนที่ 30 | ทำความเข้าใจผลกระทบของ GDPR สำหรับธุรกิจของคุณ

ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปหรือ GDPR มีผลบังคับใช้ในวันที่ 25 พฤษภาคม 2018

เราได้สัมภาษณ์ David Fowler หัวหน้าฝ่ายความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความสามารถในการส่งมอบของ Act-On เป็นระยะๆ เกี่ยวกับกฎระเบียบ ซึ่งเขาอธิบายว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปในยุคเดียวกัน มีผลบังคับใช้กับพลเมืองกว่า 510 ล้านคนของสหภาพยุโรป ตลอดจนธุรกิจใดๆ ที่ทำธุรกิจกับพวกเขา โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะตั้งอยู่ที่ใด หากคุณเป็นนักการตลาดที่ทำธุรกิจในยุโรป หรือลูกค้าของคุณเป็นพลเมืองของสหภาพยุโรป GDPR จะมีผลบังคับใช้กับคุณ

ตอนที่ 30 เป็นการสนทนาครั้งแรกของเรากับ David เกี่ยวกับ GDPR และเป็นการแนะนำที่ดี

“สิ่งที่ฉันจะทำตอนนี้ในฐานะนักการตลาดในการเตรียมความพร้อมของคุณ (เมื่อสิ่งนี้เริ่มใช้งานจริงในเดือนพฤษภาคมปีหน้า จะไม่มีระยะเวลาผ่อนผัน) ดังนั้น ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณมีในไฟล์จะมาถึงในเดือนพฤษภาคมปี 2018 จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในวันที่เผยแพร่” เดวิดกล่าว “คุณควรเริ่มคิดถึงวิธีการอนุญาตอีกครั้งหรือไปถึงจุดที่คุณเริ่มเปิดเผยสิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับบุคคลเมื่อคุณพร้อมสำหรับการนำ GDPR ไปปฏิบัติ ดังนั้น ให้อนุญาตรายการของคุณอีกครั้ง ขอความยินยอมตามลำดับ เริ่มพูดคุยเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล และอะไรทำนองนั้น และนั่นคือสิ่งที่คุณควรเริ่มยอมรับตั้งแต่วันนี้”

สามารถฟัง Ep. 54 | สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ GDPR หรือไปที่ฮับ GDPR ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ตอนที่ 11 | การสร้างแผนกการตลาดของศูนย์กำไรกับ Matt Heinz

อย่างที่ Matt พูด คุณไม่สามารถซื้อเบียร์ด้วย MQL ได้ แต่คุณทำได้เมื่อปิดการขาย

เราสัมภาษณ์ Matt เมื่อต้นปี 2017 แต่ข้อความของการมุ่งสู่องค์กรการตลาดที่เน้นผลกำไรยังคงสะท้อนอยู่

“คุณต้องเข้าใจว่างานด้านการตลาดของคุณก็เหมือนกับทีมขาย” Matt กล่าว “ทีมขายอาจนั่งอยู่ที่โต๊ะเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงนามในบรรทัดที่ขีดไว้ แต่การตลาดจำเป็นต้องรับผิดชอบเมตริกเดียวกัน และเมื่อคุณสามารถจัดลำดับและจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่คุณทำโดยอิงจากผลลัพธ์ที่ถูกต้องได้ จะเริ่มจัดเมตริกที่คุณมุ่งเน้นและจำเป็นต้องให้ความสำคัญด้วยเช่นกัน มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างเมตริกการดำเนินงานและเมตริกธุรกิจของคุณ”

บทสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ กล่าวถึงความจำเป็นในการจัดตำแหน่งที่ดีขึ้นระหว่างการขายและการตลาด ดู Ep. 13 | ความหมายของการเป็นนักการตลาดที่ให้การสนับสนุนกับ Jill Rowley; และ Ep. 57 | ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ทีมขายมีความเห็นอกเห็นใจกันมากขึ้นได้อย่างไร

52 | 6 สิ่งที่นักการตลาดประเมินต่ำไปเมื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อ B2B

ย้อนกลับไปในเดือนพฤศจิกายน Michelle Huff ซึ่งเป็น CMO ของ Act-On ได้สัมภาษณ์ Kari Seas จาก Seas Marketing พวกเขาทบทวนวิธีที่นักการตลาดล้มเหลวเมื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อ B2B Kari เป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับทีมขายและการตลาดในการกำหนดบุคลิกของผู้ซื้อ ขั้นตอนในช่องทางการขาย และอื่นๆ

“อีกวิธีหนึ่งที่นักการตลาด B2B สามารถล้มลงหรือต้องดิ้นรนจริงๆ ก็คือพวกเขาไม่ตระหนักว่าความเกี่ยวข้องของเนื้อหาคือทุกสิ่ง หรือบางทีพวกเขาอาจจำมันได้ แต่พวกเขาแค่รู้สึกว่าต้องทำโดนัทต่อไป” Seas กล่าว “ถ้าคุณกำลังพูดถึงเทคโนโลยี B2B ที่คุณขาย มันเกี่ยวกับคุณภาพของคอนเวอร์ชั่น ไม่ใช่จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องการคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างแน่นอน คุณต้องทำ SEO คุณต้องการสิ่งที่ยอดเยี่ยมเหล่านั้นทั้งหมด แต่คุณจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทั้งหมดสำหรับ Conversion ไม่ใช่ปริมาณ"

นักการตลาดหลายคนคิดว่าพวกเขาเข้าใจการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย วงจรการขาย และอื่นๆ แต่ขอให้พวกเขาอธิบายให้คุณฟัง Raffaella Sadun ศาสตราจารย์ด้านธุรกิจของ Harvard ได้สำรวจองค์กรหลายพันแห่งทั่วโลกและพบว่าความเป็นเลิศในการดำเนินงานนั้นมีอัตราที่เอื้อประโยชน์เชิงกลยุทธ์ได้

ดังนั้น ในปี 2018 ให้ตั้งหลักร่วมกับทีมการตลาดทั้งหมดของคุณและทบทวนพื้นฐานการดำเนินงานของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ อัปเดตพวกเขาหากจำเป็น แต่ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจตรงกันกับสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำ และคุณจะทำอย่างไร ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบชุดเทคโนโลยีของคุณและขจัดความซ้ำซ้อนหรือสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้งาน หรืออาจรวมถึงการลงทุนเวลาในการเรียนรู้วิธีเพิ่มเครื่องมือที่คุณมี (ดูที่ Act-On University และฐานความรู้สาธารณะของเรา

ตอนที่ 27 | วิธีสร้างเนื้อหายูนิคอร์นและละเว้นลา

คุณไม่สามารถรับยูนิคอร์นจาก Larry Kim ได้เพียงพอ เราจะนำ Larry กลับมาที่พอดแคสต์อีกครั้งในเดือนมกราคม อย่าลืมติดตามเพื่อไม่ให้พลาด ในการสัมภาษณ์นี้ Larry ได้พูดคุยเกี่ยวกับการท้าทายสมมติฐานทั่วไปเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาเพียงเพื่อสร้างเนื้อหา (เราทุกคนมีความผิดในเรื่องนี้ BTW)

แต่เขาแนะนำให้เราระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและเพิ่มเป็นสองเท่า

“คุณได้รับผู้ชนะมากขึ้นและน้อยลง มันเหมือนกับความแตกต่างระหว่างการเล่นตั๋วขูดกับ Powerball ผู้ชนะน้อยลง แต่รางวัลใหญ่ขึ้น” เขากล่าว “สิ่งที่ฉันกำลังพูดคือ คุณต้องหยุดเสียเวลาผลักลาจริงๆ ลาเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับยูนิคอร์น ยูนิคอร์นเป็นตำนานที่ยิ่งใหญ่เหล่านี้ – 1 เปอร์เซ็นต์สูงสุดของคุณ ค่าผิดปกติของคุณ และลาก็เป็นอย่างอื่นโดยพื้นฐานแล้ว

“ถ้าคุณมียูนิคอร์น คุณจะทำอย่างไรกับมัน? คุณจะเล่นเพียงครั้งเดียวแล้วไปลาตัวต่อไปหรือไม่? ไม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือคุณต้องทำทุกอย่างและสร้างทารกยูนิคอร์น คุณมีเนื้อหาที่นอกเหนือไปจากนี้ สิ่งที่คุณควรทำคือคุณควรใช้งบประมาณทั้งหมดของไตรมาสนี้ไปกับการโปรโมตชิ้นนั้นในโซเชียลแบบชำระเงิน คุณควรยกเลิกการสัมมนาผ่านเว็บทั้งหมดที่คุณวางแผนไว้สำหรับเดือนนี้และทำหัวข้อนี้เพียงหัวข้อเดียว”

ตอนที่ 45 | สร้างเว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นซึ่งเปลี่ยนปริมาณการเข้าชม

หากคุณสามารถฟัง Andy Crestodina พูดในกิจกรรมหรือการสัมมนาผ่านเว็บได้ คุณควรทำ เขามีพรสวรรค์ในการเป็นครูที่ดี อย่างน้อยนั่นคือความประทับใจของฉันหลังจากการสัมภาษณ์พอดแคสต์กับเขาเมื่อเขาอธิบายวิธีสร้างรายงาน Google Analytics ผ่านการประชุมทางโทรศัพท์ได้สำเร็จ

หนึ่งในการคาดการณ์อันดับต้น ๆ ของนักการตลาดในปี 2561 คือการลงทุนอย่างต่อเนื่องในการผลิตเนื้อหาที่ดึงดูดใจ แต่เนื้อหานั้นจำเป็นต้องช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการและซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ Andy ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Orbit Media ได้รับการยอมรับ

“เพจที่ดีเป็นทั้งชีสและกับดักหนู” เขากล่าว “มันเป็นหน้าค้นหาที่ปรับให้เหมาะกับอันดับของวลีและดึงดูดผู้เข้าชม นั่นคือชีส และเป็นหน้าที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงเพื่อกระตุ้นการดำเนินการเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนใจเลื่อมใสและกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือสมัครสมาชิก และนั่นคือกับดักหนู

ตอนที่ 29 | การสร้างรายได้ทางการตลาด Attribution Eight Ball

การแสดงมูลค่าของการตลาดของคุณเป็นสิ่งที่คาดหวังในโลกการตลาดสมัยใหม่ในปัจจุบัน แต่คุณจะทำอย่างไร ฤดูใบไม้ผลิที่แล้ว เราได้สัมภาษณ์ Aaron Bird ซีอีโอของ Bizible และถามเขาว่านักการตลาดจะเริ่มวัดผลกระทบทางการตลาดต่อรายได้ได้อย่างไร

“เป็นการดีที่คุณไปที่รายได้ แต่ถ้าไม่ก็สำรองช่องทาง หากคุณมีวงจรการขาย 18 เดือน โอกาสอาจถูกสร้างขึ้นภายในสี่เดือน” แอรอนกล่าว “แล้วก็ครบ 14 เดือนที่ทีมขายภาคสนามจะออก ดังนั้นวัดโอกาสเป็นอย่างน้อย หรือวัดท่อ. หรือเลือกระยะของโอกาสที่เกี่ยวข้อง หากคุณเข้าสู่สถานะการเจรจาต่อรองหรืออะไรทำนองนั้น เมื่อคุณไปถึงที่นั่น คุณจะมีอัตราการชนะ 90 เปอร์เซ็นต์หรืออะไรทำนองนั้น ดูที่ช่องทางของคุณตั้งแต่ด้านบนสุดของการรับรู้ช่องทางไปจนถึงดีลที่ปิดการขาย และเลือกสิ่งที่คุณต้องการวัดผล

“แน่นอนว่ารายได้นั้นดีที่สุด แต่บางครั้งคุณต้องไปให้ไกลกว่านั้นเล็กน้อย และคุณสามารถตั้งสมมติฐานได้ หากอัตราการชนะเฉลี่ยของคุณคือ 15 เปอร์เซ็นต์ และขนาดดีลของคุณคือ 100,000 ดอลลาร์ โอกาสนั้นก็มีค่าเท่ากับเงินจำนวน X สำหรับคุณ คุณควรจะใช้เงินจำนวน Y เพื่อให้ได้มันมา”