10 лучших приложений для маркетинга в социальных сетях для некоммерческих организаций
Опубликовано: 2022-06-25Приложения для маркетинга в социальных сетях позволяют пользователям управлять контентом в социальных сетях.
Менеджеры социальных сетей и волонтеры в некоммерческих организациях часто сталкиваются с множеством проблем, включая неспособность охватить свою целевую аудиторию и неспособность повысить уровень вовлеченности.
Социальные сети считаются наиболее жизнеспособным вариантом для некоммерческих организаций, который помогает им охватить более широкую аудиторию, привлечь сторонников, повысить узнаваемость бренда и продвигать кампании по сбору средств. Однако управление взаимодействием на нескольких платформах никогда не бывает легким, особенно когда у вас есть небольшая команда, которая управляет всем.
К счастью, существует несколько программных решений для маркетинга в социальных сетях, которые не только упрощают управление различными учетными записями в социальных сетях, но и предлагают скидки некоммерческим и другим благотворительным организациям. Эти платформы позволяют менеджерам социальных сетей в некоммерческих организациях создавать, публиковать, планировать и управлять контентом в нескольких социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и Twitter.
В этой статье представлены десять лучших решений для маркетинга в социальных сетях для некоммерческих организаций (перечислены в алфавитном порядке) на основе оценок и отзывов таких пользователей, как вы. (Прочитайте, как мы выбирали эти продукты.)
Agorapulse: Установите правила модерации для фильтрации спама
Agorapulse — это онлайн-платформа для маркетинга, мониторинга и управления в социальных сетях, которая оптимизирует публикацию контента в нескольких социальных сетях. Программное обеспечение предлагает функцию «повторной очереди» для Twitter, которая позволяет пользователям публиковать свои лучшие твиты по очереди столько раз, сколько они хотят. Пользователи могут использовать эту функцию, чтобы запланировать свои вечнозеленые публикации в заранее определенное время и дату, а также настроить количество повторных публикаций контента.
Инструмент социальных сетей имеет помощника по входящим сообщениям, который позволяет вам устанавливать правила модерации для Facebook, Twitter и Instagram. Менеджеры социальных сетей могут использовать эту функцию, чтобы установить правила на основе ключевых слов или фраз для фильтрации спама из вашего почтового ящика. Любой комментарий с указанными ключевыми словами или фразами будет либо помечен для просмотра, либо скрыт, либо полностью удален из ваших социальных профилей в зависимости от выбранного вами действия.
Agorapulse имеет встроенный инструмент CRM, который предоставляет вам подробную информацию о ваших самых преданных подписчиках. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы узнать о подписчиках, которые регулярно комментируют ваши сообщения, или о людях, которые часто говорят о вашем бренде в своих учетных записях в социальных сетях. Вы также можете просмотреть историю их взаимодействий с вашей учетной записью.
Agorapulse предлагает скидки до 25 процентов для некоммерческих организаций. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Автоматизированная публикация
- Управление кампанией
- Инструменты для совместной работы
- Планирование публикации
- Отчетность/аналитика
- Мониторинг социальных сетей
79 долларов США в месяц для 2 пользователей (оплачивается ежегодно)
Скриншот:
Постоянный контакт: создавайте целевые страницы для приема пожертвований
Constant Contact — это программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, которое предлагает инструменты социальных сетей, которые помогут вам создавать и планировать публикации в социальных сетях. При создании публикации с постоянным контактом вы можете добавлять изображения, упоминания и хэштеги для лучшего взаимодействия. Программное обеспечение также позволяет предварительно просматривать каждое сообщение перед его публикацией.
Постоянный контакт предоставляет вам обзор роста вашей аудитории в социальных сетях за последние семь дней, один месяц и три месяца. Вы можете использовать этот инструмент для отслеживания общего количества людей, которым понравились ваши сообщения, страницы и профили в социальных сетях, а также роста трафика с течением времени. Вы также можете сравнить эффективность нескольких сообщений, отслеживая показы и взаимодействие с вашими сообщениями.
Как волонтер некоммерческой организации, вы можете использовать постоянный контакт для создания целевых страниц для приема пожертвований от доноров. Когда все будет готово, вы можете поделиться URL-адресом целевой страницы в своих профилях в социальных сетях. Вы даже можете создать несколько версий целевой страницы, настроив ее для определенной аудитории. Это позволяет вам лучше взаимодействовать со своими подписчиками.
Constant Contact имеет социальную папку «Входящие», которая позволяет вам получать доступ и управлять комментариями и обсуждениями на нескольких платформах социальных сетей в одном месте. Он также предлагает несколько некоммерческих маркетинговых интеграций, таких как инструменты Little Green Light и DonorPrefect. Это позволяет некоммерческим организациям привлекать доноров и дополнительно управлять коммуникациями. Для некоммерческих организаций поставщик также предлагает 20-процентную скидку на 6-месячную предоплату и 30-процентную скидку на свои тарифные планы при 12-месячной предоплате.
Constant Contact предлагает поддержку клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Панель активности
- Таргетинг на аудиторию
- Автоматизированная публикация
- Управление кампанией
- Отслеживание кликов
- Управление содержанием
$9,99 в месяц
Скриншот:
Hootsuite: запланируйте до 350 постов за раз
Hootsuite — это решение для маркетинга и управления в социальных сетях, которое позволяет пользователям общаться с аудиторией через платформы социальных сетей и управлять своими профилями в социальных сетях. Программное обеспечение позволяет планировать сообщения, читать ответы, публиковать обновления и отслеживать статистику социальных сетей. Инструмент массового компоновщика Hootsuite позволяет планировать до 350 постов за раз.
Hootsuite позволяет пользователям общаться с клиентами в более чем 35 популярных социальных сетях, включая Twitter, блоги WordPress, LinkedIn, Google+ и Facebook.
Решение для социальных сетей также позволяет отслеживать упоминания вашего бренда или продукта, связанные ключевые слова или отраслевые тенденции на нескольких платформах. Он хорошо подходит для пользователей, которые хотят быстро расширить свою аудиторию.
Hootsuite позволяет нескольким членам команды управлять различными каналами социальных сетей по своему выбору и следить за активностью на этих платформах. Вы также можете назначать сообщения или комментарии определенным членам команды. Hootsuite предлагает поддержку клиентов по телефону, электронной почте и в чате. Что касается цен, поставщик предлагает некоммерческим организациям скидку до 50 процентов.
Ключевая особенность:
- Панель активности
- Оповещения/уведомления
- Таргетинг на аудиторию
- Автоматизированная публикация
- Аналитика кампании
- Отслеживание взаимодействия
$49 в месяц (до 10 социальных аккаунтов)
Скриншот:
HubSpot Marketing Hub: поддерживает более 1000 интеграций
HubSpot Marketing Hub — это часть комплексного CRM-решения HubSpot, которое позволяет пользователям создавать и управлять контентом по всем основным каналам цифрового маркетинга, включая Twitter, Facebook и Instagram. Программное обеспечение позволяет планировать публикации, отслеживать определенные социальные каналы и отслеживать эффективность ваших кампаний в социальных сетях.
Инструмент социального мониторинга HubSpot позволяет пользователям отслеживать взаимодействия, определенные ключевые слова и упоминания в социальных сетях. Инструмент позволяет создавать триггерные оповещения для отдела продаж, когда это необходимо. Как пользователь HubSpot, вы можете подключить свои учетные записи в социальных сетях к своему блогу, чтобы публикуемый вами контент автоматически распространялся на всех ваших платформах социальных сетей.
HubSpot предлагает комплексные возможности отчетности. Он позволяет просматривать, сохранять и фильтровать социальные отчеты, в том числе отчеты об опубликованных сообщениях, новых контактах, показах, популярных сообщениях и публикациях.
HubSpot поддерживает более 1000 интеграций с популярными приложениями, такими как Zoom, MailChimp и Eventbrite. Он также интегрируется с несколькими приложениями для сбора средств, такими как Classy, GivingDNA и Fundraise Up, что позволяет некоммерческим организациям улучшить свой опыт доноров. В качестве специального предложения для некоммерческих организаций HubSpot предлагает 40-процентную скидку на все профессиональные и корпоративные подписки. Поставщик предлагает поддержку клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- A/B-тестирование
- Автоматизированная публикация
- Управление содержанием
- Приборная доска
- SEO-управление
- Социальный маркетинг
45 долларов США в месяц, оплачивается ежегодно
Скриншот:
Позже: Предоставляет хэштеги и лучшее время публикации.
Later — это онлайн-решение для маркетинга в социальных сетях, которое позволяет пользователям планировать публикации на нескольких платформах социальных сетей. Программное обеспечение предлагает функцию предложения хэштегов, которая предоставляет пользователям около 30 наиболее релевантных хэштегов, связанных с определенным словом или сообщением.
Если вы только начинаете свою деятельность в качестве некоммерческой организации, вы можете использовать эту функцию, чтобы привлечь внимание в социальных сетях и охватить соответствующую аудиторию.
Как и другие организации, некоммерческие организации также могут страдать от того, что их посты практически не участвуют. Позже предлагает лучшее время для публикации, когда вы, вероятно, получите максимальную вовлеченность в свои посты в Instagram. Кроме того, программное обеспечение также выделяет время в еженедельном календаре контента, что упрощает планирование публикаций.
Приложение для социальных сетей также имеет функцию аналитики, которая помогает отслеживать взаимодействие аудитории с вашими публикациями и историями. Позже предлагает поддержку клиентов по электронной почте и в чате. Поставщик программного обеспечения предлагает 50-процентную скидку на ежемесячную и годовую подписку для некоммерческих организаций.
Ключевая особенность:
- Автоматизированная публикация
- Управление содержанием
- Управление несколькими учетными записями
- Планирование публикации
- Отчетность/аналитика
15 долларов США в месяц, оплачивается ежегодно
Скриншот:
Mailchimp: авто-твиты рассылок и кампаний
Mailchimp — это платформа онлайн-маркетинга по электронной почте, которая также предлагает пользователям функции управления социальными сетями. Программное обеспечение позволяет предприятиям любого размера, включая некоммерческие организации, создавать и публиковать сообщения в социальных сетях по нескольким каналам.
Бесплатный маркетинговый план Mailchimp предоставляет вам доступ к его контент-студии, централизованному центру хранения ваших документов, файлов и изображений. При создании сообщений в социальных сетях вы можете либо вставлять изображения из студии контента, либо загружать новое. Инструмент социальных сетей позволяет пользователям планировать свои публикации на будущую дату и время. Вы также можете приостановить свои сообщения, если вам нужно отредактировать или перенести их.
Пользователи могут автоматически твитить информационные бюллетени и кампании по электронной почте с помощью программного обеспечения. Это также позволяет вам отслеживать, сколько людей ретвитят их. Вы можете получить обзор всех своих кампаний, включая количество ретвитов конкретной кампании и временную шкалу всех твитов через панель инструментов Mailchimp. Помимо Twitter, вы можете делиться своими кампаниями на MySpace, Digg, Delicious и других платформах социальных сетей.
Как пользователь Mailchimp, вы можете добавлять рекламу в Instagram и Facebook в свои маркетинговые кампании по электронной почте для более широкого охвата. Mailchimp предлагает интеграцию с несколькими приложениями для управления пожертвованиями, такими как Kindful, Eleo и Neon One для некоммерческих организаций. Поставщик также предлагает 15-процентную скидку в своих тарифных планах для некоммерческих и благотворительных организаций. Mailchimp предлагает поддержку клиентов по электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- A/B-тестирование
- Автоматизированная публикация
- Управление кампанией
- Управление электронной почтой
- Социальный маркетинг
- Интеграция с социальными сетями
17 долларов в месяц
Скриншот:
Semrush: волшебный инструмент для исследования ключевых слов
Semrush — это инструмент онлайн-маркетинга, который предлагает пользователям функции социального планирования и аналитики. Платформа позволяет планировать публикации и видеоконтент в форматах файлов MP4 или MOV.
В Semrush есть редакционный календарь с вариантами еженедельного и ежемесячного просмотра, который поможет вам планировать кампании на определенный период времени. Это позволяет вам просматривать сообщения до того, как они будут опубликованы, чтобы убедиться, что все на месте.
Semrush поставляется со встроенным редактором изображений, который позволяет пользователям добавлять эффекты к изображениям перед их публикацией в социальных сетях. Хотя эта функция применима ко всем платформам социальных сетей, в ней есть специальные функции для создания титульных страниц Facebook, фотографий профиля и рекламных изображений.
Инструмент социальных сетей также предлагает функцию повышения постов, которая предлагает наиболее привлекательные посты в Facebook, которые вы, возможно, захотите повысить, чтобы охватить более широкую аудиторию. Он также предлагает вам информацию о производительности ваших конкурентов и помогает понять типы контента, которые хорошо работают в вашей нише. Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы определить лучший канал в социальных сетях для охвата вашей целевой аудитории.
В Semrush есть волшебный инструмент ключевых слов, который позволяет некоммерческим организациям оптимизировать свою контент-стратегию, используя стратегические ключевые слова и фразы для привлечения потенциальных спонсоров. Что касается цен, поставщик предлагает скидку некоммерческим организациям на годовую подписку. Если вы являетесь зарегистрированной некоммерческой организацией, вы также можете получить освобождение от налога на расходы по подписке. Вы можете связаться со службой поддержки Semrush по телефону, электронной почте или в чате.
Ключевая особенность:
- Панель активности
- Управление кампанией
- Управление содержанием
- Отслеживание взаимодействия
- Отслеживание поиска по сайту
- Мониторинг социальных сетей
$99,95 в месяц, оплачивается ежегодно
Скриншот:
Sprout Social: предлагает функцию сохраненных ответов
Sprout Social — это инструмент управления социальными сетями, который позволяет пользователям управлять разговорами на всех платформах социальных сетей в одном месте. Инструмент также можно использовать для создания сообщений, адаптированных для каждой социальной платформы, и отслеживания комментариев, обзоров и тегов по нескольким каналам.
Sprout Social предлагает функцию сохраненных ответов, которая позволяет вам сохранять и отправлять собственные ответы подписчикам. Ваши сохраненные ответы хранятся в библиотеке ресурсов Sprout, что позволяет классифицировать ответы для быстрого поиска.
Sprout Social информирует пользователей, если в папке «Входящие» есть неудавшиеся сообщения. Решение для мониторинга социальных сетей также предлагает вам функцию пометки сообщений, которая помогает вам идентифицировать и расставлять приоритеты входящих сообщений. Это также позволяет отслеживать эффективность публикации и положительные и отрицательные комментарии к ней.
Sprout Social предлагает льготные тарифы некоммерческим организациям, которые соответствуют требованиям документации 501(c)(3). Пользователи могут связаться со службой поддержки клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Автоматизированная публикация
- Управление кампанией
- Мониторинг конкурентов
- Привлечения клиентов
- Отслеживание ключевых слов
- Мониторинг социальных сетей
89 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно)
Скриншот:
Thryv: предлагает предварительно написанные сообщения для социальных сетей.
Thryv – это онлайн-инструмент, который помогает предприятиям оптимизировать основные функции, такие как управление взаимоотношениями с клиентами, обработка платежей и автоматизация маркетинга. Программное обеспечение также предлагает пользователям возможности управления социальными сетями. Вы можете подключить все свои учетные записи в социальных сетях, включая Facebook, Twitter и LinkedIn, к Thryv и публиковать контент во всех этих профилях из одного централизованного места.
Thryv предлагает более полумиллиона предварительно написанных сообщений, которые можно настроить в соответствии с вашими требованиями. Вы можете использовать эти сообщения, когда у вас заканчиваются идеи или когда ваш собственный календарь контента выглядит скудным.
Если вы новичок в маркетинге в социальных сетях, вы можете использовать Thryv для поиска конкурентов в вашем регионе и анализа данных о конкурентах, включая их рейтинги и отзывы среди других показателей на панели инструментов. С Thryv вы также можете сравнить время отклика по сравнению с вашими конкурентами и отзывы, которые вы получили за определенный период времени. Thryv использует Google Maps для поиска конкурентов в вашем регионе и позволяет анализировать данные до четырех конкурентов.
Если вы ищете приложение для некоммерческих организаций, Thryv также позволяет вам систематизировать информацию о донорах и клиентах и создавать персонализированные кампании по электронной почте. Thryv предлагает поддержку клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Панель активности
- Автоматизированное планирование
- Синхронизация календаря
- Управление кампанией
- Запланированные сообщения
- Мониторинг социальных сетей
$199 в месяц
Скриншот:
Zoho Social: привлечение потенциальных доноров и волонтеров
Zoho Social — это онлайн-инструмент управления социальными сетями, который предлагает пользователям функции публикации, мониторинга и аналитики. Как пользователь Zoho Social, вы можете планировать и перепланировать свои публикации, помимо мониторинга ключевых слов, хэштегов, обзоров и упоминаний, чтобы узнавать о последних тенденциях и обсуждениях во всех ваших социальных каналах.
Zoho Social позволяет пользователям настроить систему утверждения контента для бренда и сотрудничать с товарищами по команде над черновиками контента, популярными публикациями, отчетами и графиками публикации через чат, аудио- и видеозвонки.
Программное обеспечение предлагает функцию паузы/возобновления, которая позволяет приостанавливать запланированные публикации в случае непредвиденных событий или чрезвычайных ситуаций. Вы можете возобновить эти публикации позже из календаря публикации, который предоставляет вам обзор всех ваших запланированных публикаций в социальных сетях. После того, как сообщение было приостановлено, программное обеспечение позволяет вам информировать членов вашей команды по электронной почте или во всплывающих уведомлениях.
Zoho Social позволяет настраивать посты для каждого социального канала и добавлять к ним фотографии. Кроме того, платформа позволяет создавать и публиковать отчеты для отслеживания вовлеченности с течением времени. Вы также можете настроить периодичность автоматической доставки отчетов членам вашей команды.
Zoho Social интегрируется с Zoho CRM, которая предлагает средства управления донорами для некоммерческих организаций и позволяет им связаться с потенциальными донорами и волонтерами. Zoho Social предлагает скидки на свои тарифные планы для некоммерческих организаций. Вы можете связаться с их командой обслуживания клиентов по электронной почте и в чате.
Ключевая особенность:
- Автоматизированная публикация
- Управление содержанием
- Отслеживание взаимодействия
- Фильтрация ключевых слов
- Планирование публикации
- Отчетность/аналитика
10 долларов США в месяц, оплачивается ежегодно
Скриншот:
Как выбрать лучшее приложение для маркетинга в социальных сетях для некоммерческих организаций
При поиске лучшего приложения для маркетинга в социальных сетях для некоммерческих организаций следует учитывать несколько важных соображений:
- Оцените совместимость с несколькими каналами социальных сетей . Чтобы некоммерческая организация могла расширить свое присутствие на нескольких платформах социальных сетей, имеет смысл инвестировать только в программное решение, совместимое со всеми основными цифровыми каналами, такими как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и YouTube, среди прочих. Инструмент должен позволить вам легко создавать, планировать, настраивать, управлять и отслеживать контент на всех этих платформах.
- Ознакомьтесь с вариантами интеграции. В то время как приложения для маркетинга в социальных сетях облегчают некоммерческим организациям продвижение своих идей и кампаний, существует несколько инструментов, которые предлагают интеграцию с популярными приложениями для сбора средств, приложениями для обработки платежей и решениями для управления донорами, такими как Stripe, Square Payments, и Кила. Перед тем, как выбрать приложение для социальных сетей, обратите внимание на такие интеграции, которые помогут вам в дальнейшем в достижении миссии вашей организации.
- Подумайте о простоте использования: если в вашей некоммерческой организации нет опытного менеджера по социальным сетям, маркетинг и управление в социальных сетях могут занять много времени. Чтобы избежать этого, не забудьте инвестировать в инструмент, который предлагает простой интерфейс и единую панель управления для управления всеми вашими операциями, т. е. созданием, планированием, настройкой и отслеживанием сообщений для всех ваших подключенных сетей.
Общие вопросы, которые следует задать при покупке приложений для маркетинга в социальных сетях для некоммерческих организаций
Вы можете задать поставщикам следующие вопросы, прежде чем инвестировать в приложение для маркетинга в социальных сетях для некоммерческих организаций:
Есть ли скидка для некоммерческих организаций?
Несколько поставщиков, предлагающих решения для маркетинга в социальных сетях, предоставляют скидки для некоммерческих организаций. Прежде чем инвестировать в приложение для маркетинга в социальных сетях, обязательно узнайте у поставщика о любых таких скидках.
Какие показатели производительности предлагает инструмент?
Мониторинг социальных сетей позволяет некоммерческим волонтерам устанавливать связь с нужной аудиторией, выявлять тенденции, которые нравятся широкой публике, и связываться с популярными влиятельными лицами для поддержки роста организации. Если вы только начинаете работать в некоммерческом секторе, обязательно выберите инструмент, который позволит вам отслеживать конверсии, охват публикаций и вовлеченность, включая упоминания, публикации, комментарии, подписчиков и трафик веб-сайта.
Облегчает ли программное обеспечение прослушивание социальных сетей?
Прежде чем завершить работу над приложением для маркетинга в социальных сетях для своей некоммерческой организации, убедитесь, что оно позволяет прослушивать социальные сети, т. е. иметь возможность отслеживать разговоры, ключевые слова и упоминания, связанные с вашим брендом, на всех платформах социальных сетей.
Как мы выбирали эти продукты? Мы не сделали — вы сделали
Чтобы найти идеальное программное обеспечение, вам нужна информация, которой вы можете доверять, чтобы вы могли сэкономить время, уложиться в бюджет и сосредоточить больше усилий на развитии своего бизнеса. Вот почему мы проверяем и проверяем все наши отзывы пользователей и рекомендуем только инструменты, одобренные такими людьми, как вы.
Другими словами, наши рекомендации по продуктам никогда не покупаются и не продаются и не основываются на мнении одного человека — они выбираются вашими коллегами, отражая взгляды и опыт нашей независимой базы рецензентов программного обеспечения.
Методология
Для этой статьи мы выбрали десять лучших продуктов из отчета Capterra по маркетингу в социальных сетях по состоянию на 3 июня 2022 года. Подробнее о методологии составления короткого списка Capterra читайте здесь .
Отобранные конечные продукты должны были соответствовать следующим критериям:
- Познакомьтесь с нашим рыночным определением категории маркетинга в социальных сетях: «Программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях автоматизирует создание, отслеживание и управление онлайн-кампаниями через социальные сайты, такие как Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и другие».
- Имейте следующие основные функции программного обеспечения для маркетинга в социальных сетях: управление контентом, планирование публикации и отчетность / аналитика.
- Предлагайте специальные функции или скидки для некоммерческих организаций.
Инструмент «наилучшая функциональность» определяется на основе наивысших оценок пользователей за функциональность, которые поставщик получил на основе общедоступных отзывов по состоянию на 3 июня 2022 года.
«Самый доступный» инструмент определяется на основе самой низкой цены, которую поставщик предложил на своем веб-сайте с точки зрения стоимости обновления 3 июня 2022 года.
Отказ от ответственности: мы провели этот анализ на основе данных отзывов и рейтингов по состоянию на 3 июня 2022 года. Чтобы предоставить самую актуальную информацию, в карточках продуктов отображаются рейтинги в реальном времени. Обратите внимание, что это означает, что значение рейтинга в карточке продукта может не отражать значение рейтинга на момент анализа.