非營利組織的 10 個最佳社交媒體營銷應用程序

非營利組織的社交媒體經理和志願者經常會發現自己面臨多重挑戰，包括無法接觸到目標受眾以及無法提高參與率。

社交媒體被認為是非營利組織最可行的選擇，可以幫助他們接觸更多的受眾、吸引支持者、建立品牌知名度和促進籌款活動。 但是，管理跨多個平台的交互絕非易事，尤其是當您有一個小團隊來管理所有事情時。

幸運的是，有幾種社交媒體營銷軟件解決方案不僅可以輕鬆管理不同的社交媒體帳戶，還可以為非營利組織和其他慈善組織提供折扣。 這些平台使非營利組織的社交媒體經理能夠跨多個社交媒體渠道（如 Facebook、Instagram 和 Twitter）創建、發布、安排和管理內容。

本文根據像您這樣的用戶的評分和評論，重點介紹了針對非營利組織的十種最佳社交媒體營銷解決方案（按字母順序列出）。 （閱讀我們如何選擇這些產品。）

Agorapulse 是一個在線社交媒體營銷、監控和管理平台，可簡化跨多個社交媒體渠道的內容髮布。 該軟件為 Twitter 提供了“重新排隊”功能，允許用戶根據需要多次輪流發布他們最好的推文。 用戶可以使用此功能在預定義的時間和日期安排他們的常青帖子，並設置他們希望重新發佈內容​​的次數。

社交媒體工具具有收件箱助手，可讓您為 Facebook、Twitter 和 Instagram 設置審核規則。 社交媒體管理員可以使用此功能設置基於關鍵字或詞組的規則，以過濾收件箱中的垃圾郵件。 根據您選擇的操作，任何帶有上述關鍵字或短語的評論都將被標記為審查、隱藏或從您的社交資料中完全刪除。

Agorapulse 具有內置的 CRM 工具，可為您提供最忠實關注者的詳細信息。 您可以使用該工具了解定期評論您帖子的關注者或經常在其社交媒體帳戶上談論您的品牌的人。 您還可以查看他們與您的帳戶互動的歷史記錄。

Agorapulse 為非營利組織提供高達 25% 的折扣。 您可以通過電子郵件和聊天聯繫客戶支持團隊。

集市脈衝

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主要特徵：

• 自動發布
• 活動管理
• 協作工具
• 後期調度
• 報告/分析
• 社交媒體監控

試用版/免費版：

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起始價：

每月 79 美元，最多 2 位用戶（按年計費）

設備兼容性：

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Constant Contact 是一款電子郵件營銷軟件，它提供社交媒體工具來幫助您創建和安排社交帖子。 在使用恆定聯繫創建帖子時，您可以添加圖像、提及和主題標籤以提高參與度。 該軟件還允許您在發布之前預覽每個帖子。

持續聯繫為您提供過去 7 天、1 個月和 3 個月社交媒體受眾增長的概覽。 您可以使用該工具來跟踪喜歡您的社交媒體帖子、頁面和個人資料的總人數，以及流量隨時間的增長情況。 您還可以通過監控帖子的印象和參與度來比較多個帖子的表現。

作為非營利組織的志願者，您可以使用 Constant Contact 創建登錄頁面以接受捐贈者的捐款。 準備就緒後，您可以在社交媒體資料上分享登錄頁面的 URL。 您甚至可以通過針對特定受眾自定義登錄頁面來創建多個版本的登錄頁面。 這使您可以更好地與關注者互動。

Constant Contact 具有社交收件箱，可讓您在一個地方訪問和管理跨多個社交媒體平台的評論和討論。 它還提供了一些非營利營銷集成，例如 Little Green Light 和 DonorPrefect 工具。 這些使非營利組織能夠吸引捐助者並進一步管理溝通。 對於非營利組織，供應商還提供 6 個月預付款的 20% 折扣和 12 個月預付款的定價計劃 30% 的折扣。

Constant Contact 通過電話、電子郵件和聊天提供客戶支持。

最實惠

持續接觸

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主要特徵：

• 活動儀表板
• 受眾定位
• 自動發布
• 活動管理
• 點擊跟踪
• 內容管理

試用版/免費版：

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起始價：

每月 9.99 美元

設備兼容性：

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Hootsuite 是一種社交媒體營銷和管理解決方案，使用戶能夠通過社交媒體平台與觀眾聯繫並管理他們的社交媒體資料。 該軟件允許您安排消息、閱讀回复、發布更新和監控社交媒體統計數據。 Hootsuite 的批量編輯器工具允許您一次安排多達 350 個帖子。

Hootsuite 使用戶能夠在超過 35 個流行的社交媒體網絡上與客戶聯繫，包括 Twitter、WordPress 博客、LinkedIn、Google+ 和 Facebook。

社交媒體解決方案還允許您在多個平台上跟踪您的品牌或產品提及、相關關鍵字或行業趨勢。 它非常適合希望快速擴大受眾的用戶。

Hootsuite 允許多個團隊成員處理他們選擇的不同社交媒體渠道，並檢查這些平台上的活動。 您還可以將帖子或評論分配給特定的團隊成員。 Hootsuite 通過電話、電子郵件和聊天提供客戶支持。 在定價方面，供應商為非營利組織提供高達 50% 的折扣。

套件

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主要特徵：

• 活動儀表板
• 警報/通知
• 受眾定位
• 自動發布
• 活動分析
• 參與度跟踪

試用版/免費版：

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免費版

起始價：

每月 49 美元（最多 10 個社交賬戶）

設備兼容性：

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HubSpot 營銷中心是 HubSpot 完整 CRM 解決方案的一部分，使用戶能夠創建和管理所有主要數字營銷渠道的內容，包括 Twitter、Facebook 和 Instagram。 該軟件允許您安排帖子、監控特定的社交訂閱源並跟踪您的社交媒體活動的表現。

HubSpot 的社交監控工具允許用戶監控社交媒體上的互動、特定關鍵字和提及。 該工具允許您在需要時為銷售團隊創建觸發警報。 作為 HubSpot 用戶，您可以將您的社交帳戶連接到您的博客，以便您發布的內容自動在您的所有社交媒體平台上共享。

HubSpot 提供全面的報告功能。 它允許您查看、保存和過濾社交報告，包括關於已發布帖子、新聯繫人、印象、熱門帖子和分享的報告。

HubSpot 支持與 Zoom、MailChimp 和 Eventbrite 等流行應用程序的 1,000 多種集成。 它還集成了多個籌款應用程序，例如 Classy、GivingDNA 和 Fundraise Up，讓非營利組織能夠改善他們的捐贈者體驗。 作為非營利組織的特別優惠，HubSpot 為所有專業和企業訂閱提供 40% 的折扣。 供應商通過電話、電子郵件和聊天提供客戶支持。

HubSpot 營銷中心

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主要特徵：

• A/B 測試
• 自動發布
• 內容管理
• 儀表板
• 搜索引擎優化管理
• 社會營銷

試用版/免費版：

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起始價：

每月 45 美元，按年計費

設備兼容性：

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後來是一種在線社交媒體營銷解決方案，允許用戶在多個社交媒體平台上安排帖子。 該軟件提供主題標籤建議功能，為用戶提供大約 30 個最相關的主題標籤，圍繞特定單詞或帖子展開。

如果您剛開始作為非營利組織，您可以使用此功能在社交媒體上引起注意並接觸相關受眾。

與其他組織類似，非營利組織也可能因他們的帖子幾乎沒有參與而受到影響。 稍後會建議您在 Instagram 帖子中獲得最大參與度的最佳發帖時間。 此外，該軟件還突出顯示每週內容日曆上的時間，從而更容易安排帖子。

社交媒體應用程序還帶有分析功能，可幫助您跟踪受眾對您的帖子和故事的參與度。 後來通過電子郵件和聊天提供客戶支持。 該軟件提供商為非營利組織的月度和年度訂閱提供 50% 的折扣。

之後

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主要特徵：

• 自動發布
• 內容管理
• 多賬戶管理
• 後期調度
• 報告/分析

試用版/免費版：

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起始價：

每月 15 美元，按年計費

設備兼容性：

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Mailchimp 是一個在線電子郵件營銷平台，還為用戶提供社交媒體管理功能。 該軟件允許各種規模的企業（包括非營利組織）跨多個渠道創建和共享社交媒體帖子。

Mailchimp 的免費營銷計劃讓您可以訪問其內容工作室，這是一個用於存儲文檔、文件和圖像的集中中心。 在創建社交媒體帖子時，您可以插入來自內容工作室的圖像或上傳新的圖像。 社交媒體工具使用戶能夠將他們的帖子安排在未來的日期和時間。 如果您需要編輯或重新安排它們，您還可以暫停您的帖子。

用戶可以使用該軟件自動發佈時事通訊和電子郵件活動。 它還允許您跟踪有多少人在轉發它們。 您可以通過 Mailchimp 的儀表板概覽您的所有活動，包括特定活動被轉發的次數以及所有推文的時間線。 除了 Twitter，您還可以在 MySpace、Digg、Delicious 和其他社交媒體平台上分享您的活動。

作為 Mailchimp 用戶，您可以將 Instagram 和 Facebook 廣告添加到您的電子郵件營銷活動中，以擴大覆蓋面。 Mailchimp 為非營利組織提供與多種捐贈管理應用程序的集成，例如 Kindful、Eleo 和 Neon One。 該供應商還在其定價計劃中向非營利組織和慈善機構提供 15% 的折扣。 Mailchimp 通過電子郵件和聊天提供客戶支持。

郵件黑猩猩

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主要特徵：

• A/B 測試
• 自動發布
• 活動管理
• 電子郵件管理
• 社會營銷
• 社交媒體整合

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起始價：

每月 17 美元

設備兼容性：

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Semrush 是一種在線營銷工具，可為用戶提供社交日程安排和分析功能。 該平台允許您以 MP4 或 MOV 文件格式安排帖子和視頻內容。

Semrush 具有一個編輯日曆，其中包含每周和每月視圖選項，可幫助您在一段時間內安排活動。 它允許您在發布之前預覽帖子，以確保一切就緒。

Semrush 帶有一個內置的圖像編輯器，允許用戶在將圖像發佈到社交媒體之前添加效果。 雖然該功能適用於所有社交媒體平台，但它特別具有創建 Facebook 封面、個人資料照片和廣告圖像的功能。

社交媒體工具還提供了一個帖子助推器功能，該功能會建議您可能想要推廣的最具吸引力的 Facebook 帖子，以吸引更多的受眾。 它還可以讓您深入了解競爭對手的表現，並幫助您了解在您的利基市場中表現良好的內容類型。 您還可以使用該工具來確定接觸目標受眾的最佳社交媒體渠道。

Semrush 具有關鍵字魔術工具，允許非營利組織使用戰略關鍵字和短語優化其內容策略，以接觸潛在的捐助者。 在定價方面，供應商在其年度訂閱中向非營利組織提供折扣。 如果您是註冊的非營利組織，您還可以獲得訂閱費用免稅。 您可以通過電話、電子郵件或聊天聯繫 Semrush 客戶服務。

最佳功能

賽姆拉什

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主要特徵：

• 活動儀表板
• 活動管理
• 內容管理
• 參與度跟踪
• 網站搜索跟踪
• 社交媒體監控

試用版/免費版：

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起始價：

每月 99.95 美元，按年計費

設備兼容性：

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Sprout Social 是一種社交媒體管理工具，允許用戶在一個地方管理所有社交媒體平台上的對話。 該工具還可用於創建針對每個社交平台量身定制的帖子，並跨多個渠道跟踪評論、評論和標籤。

Sprout Social 提供保存回复功能，允許您存儲自定義回复並將其發送給關注者。 您保存的回復存儲在 Sprout 的資產庫中，允許您對回復進行分類以便快速搜索。

如果收件箱中有失敗的消息，Sprout Social 會通知用戶。 社交媒體監控解決方案還為您提供消息標記功能，可幫助您識別傳入消息並確定其優先級。 它還允許您跟踪帖子的表現以及對其的正面和負面評論。

Sprout Social 為符合 501(c)(3) 文件條件的非營利組織提供折扣價。 用戶可以通過電話、電子郵件和聊天聯繫其客戶支持團隊。

新芽社會

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主要特徵：

• 自動發布
• 活動管理
• 競爭對手監控
• 客戶參與
• 關鍵字跟踪
• 社交媒體監控

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起始價：

每位用戶每月 89 美元（按年計費）

設備兼容性：

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Thryv 是一種在線工具，可幫助企業簡化客戶關係管理、支付處理和營銷自動化等基本功能。 該軟件還為用戶提供社交媒體管理功能。 您可以將所有社交媒體帳戶（包括 Facebook、Twitter 和 LinkedIn）連接到 Thryv，並從一個集中位置在所有這些個人資料上發佈內容。

Thryv 提供超過 50 萬個預先寫好的帖子，可以根據您的要求進行定制。 當您的想法用盡或您自己的內容日曆看起來很稀疏時，您可以使用這些帖子。

如果您不熟悉社交媒體營銷，您可以使用 Thryv 查找您所在位置的競爭對手並分析競爭對手數據，包括他們的評分和評論以及儀表板上的其他指標。 使用 Thryv，您還可以將您的響應時間與您的競爭對手以及您在給定時間段內獲得的評論進行比較。 Thryv 使用谷歌地圖定位您所在地區的競爭對手，並允許您分析多達四個競爭對手的數據。

如果您正在尋找非營利組織的應用程序，Thryv 還允許您組織捐助者和客戶信息並創建個性化的電子郵件活動。 Thryv 通過電話、電子郵件和聊天提供客戶支持。

特里夫

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主要特徵：

• 活動儀表板
• 自動調度
• 日曆同步
• 活動管理
• 預定消息
• 社交媒體監控

試用版/免費版：

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起始價：

每月 199 美元

設備兼容性：

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Zoho Social 是一種在線社交媒體管理工具，可為用戶提供發布、監控和分析功能。 作為 Zoho Social 用戶，除了監控關鍵字、主題標籤、評論和提及之外，您還可以安排和重新安排帖子，以發現所有社交渠道中的最新趨勢和對話。

Zoho Social 使用戶能夠為品牌設置內容審批系統，並通過聊天、音頻和視頻通話與團隊成員就內容草稿、熱門帖子、報告和發布計劃進行協作。

該軟件提供暫停/恢復功能，允許您在發生意外事件或緊急情況時暫停預定的帖子。 您可以稍後從發布日曆中恢復這些帖子，該日曆為您提供所有預定社交帖子的概覽。 暫停帖子後，該軟件允許您通過電子郵件或彈出通知通知您的團隊成員。

Zoho Social 允許您為每個社交渠道自定義帖子並向其添加照片。 該平台還允許您生成和共享報告以跟踪一段時間內的參與度。 您還可以設置自動向團隊成員發送報告的頻率。

Zoho Social 與 Zoho CRM 集成，後者為非營利組織提供捐贈者管理設施，並允許他們接觸潛在的捐贈者和志願者。 Zoho Social 為其非營利組織的定價計劃提供折扣價。 您可以通過電子郵件和聊天聯繫他們的客戶服務團隊。

Zoho 社交

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主要特徵：

• 自動發布
• 內容管理
• 參與度跟踪
• 關鍵字過濾
• 後期調度
• 報告/分析

試用版/免費版：

免費試用

免費版

起始價：

每月 10 美元，按年計費

設備兼容性：

截屏：

如何為非營利組織選擇最佳社交媒體營銷應用程序

在為非營利組織尋找最佳社交媒體營銷應用程序時，請牢記以下一些重要注意事項：

• 評估與多個社交媒體渠道的兼容性：為了讓非營利組織提高其在多個社交媒體平台上的影響力，只有投資於與所有主要數字渠道兼容的軟件解決方案才有意義，例如 Facebook、Instagram、Twitter、 LinkedIn 和 YouTube 等。 該工具應該允許您輕鬆地在所有這些平台上創建、安排、自定義、管理和跟踪內容。
• 查看集成選項：雖然社交媒體營銷應用程序使非營利組織更容易宣傳他們的事業和活動，但有幾種工具可以與流行的籌款應用程序、支付處理應用程序和捐助者管理解決方案集成，例如 Stripe、Square Payments、和基拉。 在您將社交媒體應用程序列入候選名單之前，請注意此類集成，以幫助您進一步實現組織的使命。
• 考慮易用性：除非您的非營利組織有專業的社交媒體經理，否則社交媒體營銷和管理可能需要很多時間。 為避免這種情況，請務必投資一個工具，該工具提供簡單的界面和單個儀表板來管理您的所有操作，即為所有連接的網絡創建、調度、自定義和跟踪帖子。

為非營利組織購買社交媒體營銷應用程序時要問的常見問題

在為非營利組織投資社交媒體營銷應用程序之前，您可以向供應商詢問以下問題：

我們是如何選擇這些產品的？ 我們沒有——你做到了

要找到理想的軟件匹配項，您需要可以信任的信息，這樣您就可以節省時間、控制預算並將更多精力集中在發展業務上。 這就是為什麼我們審查和驗證我們所有的用戶評論並只推薦像您這樣的人認可的工具。

換句話說，我們的產品推薦絕不會被買賣，也不會基於個人的意見——它們是由您的同行選擇的，反映了我們獨立的軟件審閱者群體的觀點和經驗。

方法

對於本文，我們從截至 2022 年 6 月 3 日的 Capterra 社交媒體營銷候選名單報告中選擇了前十名產品。在此處閱讀有關 Capterra 候選名單方法的更多信息。

選擇的最終產品必須滿足以下標準：

1. 滿足我們對社交媒體營銷類別的市場定義， “社交媒體營銷軟件通過 Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube 等社交網站自動創建、跟踪和管理在線活動。”
2. 具有以下社交媒體營銷軟件核心功能：內容管理、帖子調度和報告/分析。
3. 為非營利組織提供特定功能或定價折扣。

“最佳功能”工具是根據供應商根據截至 2022 年 6 月 3 日的公開評論收到的功能的最高用戶評分來確定的。

“最實惠”的工具是根據供應商在 2022 年 6 月 3 日昇級成本方面在其網站上提供的最低價格確定的。

免責聲明：我們根據截至 2022 年 6 月 3 日的評論和評分數據進行了此分析。為了呈現最新信息，產品卡片會顯示實時評分。 請注意，這意味著產品卡中的評級值可能無法反映分析時的評級值。