Las 10 mejores aplicaciones de marketing en redes sociales para organizaciones sin fines de lucro
Publicado: 2022-06-25Las aplicaciones de marketing en redes sociales permiten a los usuarios administrar el contenido en los canales sociales.
Los administradores de redes sociales y los voluntarios de organizaciones sin fines de lucro a menudo pueden enfrentarse a múltiples desafíos, incluida la incapacidad de llegar a su público objetivo y no lograr aumentar las tasas de participación.
Se considera que las redes sociales son la opción más viable para las organizaciones sin fines de lucro que las ayuda a llegar a una audiencia más amplia, atraer seguidores, crear conciencia de marca y promover campañas de recaudación de fondos. Sin embargo, administrar las interacciones en múltiples plataformas nunca es fácil, especialmente cuando tiene un equipo pequeño para administrar todo.
Afortunadamente, existen varias soluciones de software de marketing en redes sociales que no solo facilitan la administración de diferentes cuentas de redes sociales, sino que también ofrecen un descuento a organizaciones sin fines de lucro y otras organizaciones benéficas. Estas plataformas permiten a los administradores de redes sociales en organizaciones sin fines de lucro crear, publicar, programar y administrar contenido en múltiples canales de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter.
Este artículo destaca las diez mejores soluciones de marketing en redes sociales para organizaciones sin fines de lucro (enumeradas alfabéticamente) según las calificaciones y reseñas de usuarios como usted. (Lea cómo seleccionamos estos productos).
Agorapulse: Establece reglas de moderación para filtrar spam
Agorapulse es una plataforma de administración, monitoreo y marketing de redes sociales en línea que agiliza la publicación de contenido en múltiples canales de redes sociales. El software ofrece una función de 'volver a la cola' para Twitter que permite a los usuarios publicar sus mejores tweets en rotación tantas veces como deseen. Los usuarios pueden usar esta función para programar sus publicaciones perennes en horas y fechas predefinidas y configurar la cantidad de veces que desean que se vuelva a publicar el contenido.
La herramienta de redes sociales cuenta con un asistente de bandeja de entrada que le permite establecer reglas de moderación para Facebook, Twitter e Instagram. Los administradores de redes sociales pueden usar esta función para establecer reglas basadas en palabras clave o frases para filtrar el correo no deseado de su bandeja de entrada. Cualquier comentario con las palabras clave o frases mencionadas se marcará para su revisión, se ocultará o se eliminará por completo de sus perfiles sociales, según la acción que elija.
Agorapulse cuenta con una herramienta CRM integrada que le brinda detalles sobre sus seguidores más dedicados. Puede usar la herramienta para obtener información sobre los seguidores que han estado comentando sus publicaciones regularmente o las personas que a menudo hablan sobre su marca en sus cuentas de redes sociales. También puede ver un historial de sus interacciones con su cuenta.
Agorapulse ofrece descuentos de hasta el 25 por ciento a organizaciones sin fines de lucro. Puede comunicarse con el equipo de atención al cliente por correo electrónico y chat.
Características clave:
- Publicación automatizada
- Administración de campaña
- Herramientas de colaboración
- Programación de publicaciones
- Informes/análisis
- Monitoreo de redes sociales
$79 por mes para hasta 2 usuarios (facturado anualmente)
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Contacto constante: cree páginas de destino para aceptar donaciones
Constant Contact es un software de marketing por correo electrónico que ofrece herramientas de redes sociales para ayudarlo a crear y programar publicaciones en redes sociales. Mientras crea una publicación con Constant Contact, puede agregar imágenes, menciones y hashtags para una mejor participación. El software también le permite obtener una vista previa de cada publicación antes de que se publique.
Constant Contact le brinda una descripción general del crecimiento de su audiencia en las redes sociales durante los últimos siete días, un mes y tres meses. Puede utilizar la herramienta para realizar un seguimiento del número total de personas a las que les han gustado sus publicaciones, páginas y perfiles de redes sociales, junto con el crecimiento del tráfico a lo largo del tiempo. También puede comparar el rendimiento de varias publicaciones al monitorear las impresiones y el compromiso con sus publicaciones.
Como voluntario de una organización sin fines de lucro, puede usar Constant Contact para crear páginas de destino para aceptar donaciones de donantes. Una vez que esté listo, puede compartir la URL de la página de destino en sus perfiles de redes sociales. Incluso puede crear varias versiones de una página de destino personalizándola para una audiencia específica. Esto le permite interactuar mejor con sus seguidores.
Constant Contact presenta una bandeja de entrada social que le permite acceder y administrar comentarios y discusiones en múltiples plataformas de redes sociales en un solo lugar. También ofrece varias integraciones de marketing sin fines de lucro, como las herramientas Little Green Light y DonorPrefect. Estos permiten a las organizaciones sin fines de lucro atraer donantes y administrar aún más las comunicaciones. Para las organizaciones sin fines de lucro, el proveedor también ofrece un 20 por ciento de descuento por un prepago de 6 meses y un 30 por ciento de descuento en sus planes de precios por un prepago de 12 meses.
Constant Contact ofrece atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
Características clave:
- Panel de actividades
- Segmentación por audiencia
- Publicación automatizada
- Administración de campaña
- seguimiento de clics
- Gestión de contenido
$9.99 por mes
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Hootsuite: programe hasta 350 publicaciones a la vez
Hootsuite es una solución de administración y marketing de redes sociales que permite a los usuarios conectarse con la audiencia a través de plataformas de redes sociales y administrar sus perfiles de redes sociales. El software le permite programar mensajes, leer respuestas, publicar actualizaciones y monitorear estadísticas de redes sociales. La herramienta de redacción masiva de Hootsuite le permite programar hasta 350 publicaciones a la vez.
Hootsuite permite a los usuarios conectarse con clientes en más de 35 redes sociales populares, incluidos Twitter, blogs de WordPress, LinkedIn, Google+ y Facebook.
La solución de redes sociales también le permite realizar un seguimiento de las menciones de su marca o producto, palabras clave relacionadas o tendencias de la industria en múltiples plataformas. Es muy adecuado para usuarios que desean expandir su audiencia rápidamente.
Hootsuite permite que varios miembros del equipo manejen diferentes canales de redes sociales de su elección y controlen la actividad en estas plataformas. También puede asignar publicaciones o comentarios a miembros específicos del equipo. Hootsuite ofrece atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat. En términos de precios, el proveedor ofrece hasta un 50 por ciento de descuento a organizaciones sin fines de lucro.
Características clave:
- Panel de actividades
- Alertas/notificaciones
- Segmentación por audiencia
- Publicación automatizada
- Analítica de campaña
- Seguimiento de participación
$49 por mes (hasta 10 cuentas sociales)
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HubSpot Marketing Hub: Admite más de 1000 integraciones
HubSpot Marketing Hub es una sección de la solución CRM completa de HubSpot que permite a los usuarios crear y administrar contenido en todos los principales canales de marketing digital, incluidos Twitter, Facebook e Instagram. El software le permite programar publicaciones, monitorear fuentes sociales específicas y realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas en las redes sociales.
La herramienta de monitoreo social de HubSpot permite a los usuarios monitorear interacciones, palabras clave específicas y menciones en las redes sociales. La herramienta le permite crear alertas de activación para el equipo de ventas cuando sea necesario. Como usuario de HubSpot, puedes conectar tus cuentas sociales a tu blog para que el contenido que publiques se comparta automáticamente en todas tus plataformas de redes sociales.
HubSpot ofrece capacidades integrales de generación de informes. Le permite ver, guardar y filtrar informes sociales, incluidos informes sobre publicaciones publicadas, nuevos contactos, impresiones, publicaciones principales y recursos compartidos.
HubSpot admite más de 1000 integraciones con aplicaciones populares como Zoom, MailChimp y Eventbrite. También se integra con varias aplicaciones de recaudación de fondos como Classy, GivingDNA y Fundraise Up, lo que permite a las organizaciones sin fines de lucro mejorar su experiencia con los donantes. Como oferta especial para organizaciones sin fines de lucro, HubSpot ofrece un 40 por ciento de descuento en todas las suscripciones profesionales y empresariales. El proveedor ofrece atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
Características clave:
- Pruebas A/B
- Publicación automatizada
- Gestión de contenido
- Tablero
- Gestión SEO
- Mercadeo social
$45 por mes, facturado anualmente
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Más tarde: proporciona hashtags y el mejor momento de publicación.
Later es una solución de marketing en redes sociales en línea que permite a los usuarios programar publicaciones en múltiples plataformas de redes sociales. El software ofrece una función de sugerencia de hashtag que brinda a los usuarios alrededor de los 30 hashtags más relevantes que giran en torno a una palabra o publicación en particular.
Si recién está comenzando como una organización sin fines de lucro, puede usar esta función para hacerse notar en las redes sociales y llegar a audiencias relevantes.
Al igual que otras organizaciones, las organizaciones sin fines de lucro también pueden sufrir poca o ninguna participación en sus publicaciones. Later sugiere el mejor momento para publicar en el que es probable que obtenga la máxima participación en sus publicaciones de Instagram. Además, el software también destaca la hora en su calendario de contenido semanal, lo que facilita la programación de publicaciones.
La aplicación de redes sociales también viene con una función de análisis que lo ayuda a rastrear el compromiso de la audiencia con sus publicaciones e historias. Later ofrece atención al cliente por correo electrónico y chat. El proveedor de software ofrece un 50 por ciento de descuento en suscripciones mensuales y anuales a organizaciones sin fines de lucro.
Características clave:
- Publicación automatizada
- Gestión de contenido
- Gestión multicuenta
- Programación de publicaciones
- Informes/análisis
$ 15 por mes, facturado anualmente
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Mailchimp: boletines y campañas de tweets automáticos
Mailchimp es una plataforma de marketing por correo electrónico en línea que también ofrece funciones de administración de redes sociales a los usuarios. El software permite a las empresas de todos los tamaños, incluidas las organizaciones sin fines de lucro, crear y compartir publicaciones en las redes sociales a través de múltiples canales.
El plan de marketing gratuito de Mailchimp le brinda acceso a su estudio de contenido, un centro centralizado para almacenar sus documentos, archivos e imágenes. Al crear publicaciones en las redes sociales, puede insertar imágenes del estudio de contenido o cargar una nueva. La herramienta de redes sociales permite a los usuarios programar sus publicaciones para una fecha y hora futuras. También puede pausar sus publicaciones en caso de que necesite editarlas o reprogramarlas.
Los usuarios pueden twittear automáticamente boletines y campañas de correo electrónico utilizando el software. Además, le permite rastrear cuántas personas los están retuiteando. Puede tener una visión general de todas sus campañas, incluida la cantidad de veces que se ha retuiteado una campaña en particular y la cronología de todos los tuits a través del panel de control de Mailchimp. Además de Twitter, puede compartir sus campañas en MySpace, Digg, Delicious y otras plataformas de redes sociales.
Como usuario de Mailchimp, puede agregar anuncios de Instagram y Facebook a sus campañas de marketing por correo electrónico para un alcance más amplio. Mailchimp ofrece integraciones con varias aplicaciones de gestión de donaciones como Kindful, Eleo y Neon One para organizaciones sin fines de lucro. El proveedor también ofrece un descuento del 15 por ciento en sus planes de precios para organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas. Mailchimp ofrece atención al cliente por correo electrónico y chat.
Características clave:
- Pruebas A/B
- Publicación automatizada
- Administración de campaña
- Gestión de correo electrónico
- Mercadeo social
- Integración de redes sociales
$ 17 por mes
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Semrush: presenta una herramienta mágica para la investigación de palabras clave
Semrush es una herramienta de marketing en línea que ofrece funciones de análisis y programación social a los usuarios. La plataforma le permite programar publicaciones y contenido de video en formatos de archivo MP4 o MOV.
Semrush presenta un calendario editorial con opciones para vistas semanales y mensuales para ayudarlo a programar campañas durante un período de tiempo. Le permite obtener una vista previa de las publicaciones antes de que se publiquen para asegurarse de que todo esté en su lugar.
Semrush viene con un editor de imágenes incorporado que permite a los usuarios agregar efectos a las imágenes antes de publicarlas en las redes sociales. Si bien la función es aplicable a todas las plataformas de redes sociales, tiene funciones específicas para crear portadas de Facebook, fotos de perfil e imágenes de anuncios.
La herramienta de redes sociales también ofrece una función de refuerzo de publicaciones que sugiere las publicaciones de Facebook más atractivas que quizás desee impulsar para llegar a un público más amplio. También le ofrece información sobre el desempeño de sus competidores y lo ayuda a comprender los tipos de contenido que funcionan bien en su nicho. También puede usar la herramienta para identificar el mejor canal de redes sociales para llegar a su público objetivo.
Semrush presenta una herramienta mágica de palabras clave que permite a las organizaciones sin fines de lucro optimizar su estrategia de contenido utilizando palabras clave y frases estratégicas para llegar a posibles donantes. En términos de precios, el proveedor ofrece un descuento a las organizaciones sin fines de lucro en su suscripción anual. En caso de que sea una organización sin fines de lucro registrada, también puede obtener una exención de impuestos sobre los gastos de suscripción. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Semrush por teléfono, correo electrónico o chat.
Características clave:
- Panel de actividad
- Administración de campaña
- Gestión de contenido
- Seguimiento de participación
- Seguimiento de búsqueda del sitio
- Monitoreo de redes sociales
$99.95 por mes, facturado anualmente
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Sprout Social: ofrece la función de respuestas guardadas
Sprout Social es una herramienta de administración de redes sociales que permite a los usuarios administrar conversaciones en todas las plataformas de redes sociales en un solo lugar. La herramienta también se puede usar para crear publicaciones adaptadas a cada plataforma social y rastrear comentarios, reseñas y etiquetas en múltiples canales.
Sprout Social ofrece una función de respuestas guardadas que le permite almacenar y enviar respuestas personalizadas a los seguidores. Sus respuestas guardadas se almacenan en la biblioteca de activos de Sprout, lo que le permite categorizar sus respuestas para una búsqueda rápida.
Sprout Social informa a los usuarios en caso de que haya mensajes fallidos en la bandeja de entrada. La solución de monitoreo de redes sociales también le ofrece una función de etiquetado de mensajes, que lo ayuda a identificar y priorizar los mensajes entrantes. También le permite realizar un seguimiento del rendimiento de una publicación y los comentarios positivos y negativos sobre la misma.
Sprout Social ofrece tarifas con descuento a organizaciones sin fines de lucro que califican para la documentación 501(c)(3). Los usuarios pueden comunicarse con su equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
Características clave:
- Publicación automatizada
- Administración de campaña
- Seguimiento de la competencia
- Compromiso con el cliente
- seguimiento de palabras clave
- Monitoreo de redes sociales
$89 por usuario, por mes (facturado anualmente)
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Thryv: ofrece publicaciones preescritas para redes sociales
Thryv es una herramienta en línea que ayuda a las empresas a optimizar funciones esenciales como la gestión de relaciones con los clientes, el procesamiento de pagos y la automatización de marketing. El software también ofrece capacidades de gestión de redes sociales a los usuarios. Puede conectar todas sus cuentas de redes sociales, incluidas Facebook, Twitter y LinkedIn, a Thryv y publicar contenido en todos estos perfiles desde un lugar centralizado.
Thryv ofrece más de medio millón de publicaciones preescritas que se pueden personalizar según sus requisitos. Puede usar estas publicaciones cuando se le acaben las ideas o cuando su propio calendario de contenido se vea escaso.
Si es nuevo en el marketing de redes sociales, puede usar Thryv para encontrar competidores en su ubicación y analizar los datos de los competidores, incluidas sus calificaciones y reseñas, entre otras métricas en un tablero. Con Thryv, también puede comparar su tiempo de respuesta con el de sus competidores y las reseñas que ha obtenido durante un período de tiempo determinado. Thryv utiliza Google Maps para ubicar competidores en su área y le permite analizar datos de hasta cuatro competidores.
Si está buscando una aplicación para organizaciones sin fines de lucro, Thryv también le permite organizar la información de donantes y clientes y crear campañas de correo electrónico personalizadas. Thryv ofrece atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
Características clave:
- Panel de actividad
- Programación automatizada
- sincronización de calendario
- Administración de campaña
- Mensajería programada
- Monitoreo de redes sociales
$ 199 por mes
Captura de pantalla:
Zoho Social: llegue a posibles donantes y voluntarios
Zoho Social es una herramienta de administración de redes sociales en línea que ofrece funciones de publicación, monitoreo y análisis a los usuarios. Como usuario de Zoho Social, puede programar y reprogramar sus publicaciones además de monitorear palabras clave, hashtags, reseñas y menciones para descubrir las últimas tendencias y conversaciones en todos sus canales sociales.
Zoho Social permite a los usuarios configurar un sistema de aprobación de contenido para la marca y colaborar con compañeros de equipo en borradores de contenido, publicaciones populares, informes y cronogramas de publicación a través de llamadas de chat, audio y video.
El software ofrece una función de pausa/reanudar que le permite poner sus publicaciones programadas en espera en caso de eventos inesperados o emergencias. Puede reanudar estas publicaciones más tarde desde el calendario de publicación que le brinda una descripción general de todas sus publicaciones sociales programadas. Una vez que se ha pausado una publicación, el software le permite informar a los miembros de su equipo por correo electrónico o notificaciones emergentes.
Zoho Social le permite personalizar sus publicaciones para cada canal social y agregarles fotos. Además, la plataforma le permite generar y compartir informes para realizar un seguimiento del compromiso a lo largo del tiempo. También puede configurar una frecuencia para la entrega automática de informes a los miembros de su equipo.
Zoho Social se integra con Zoho CRM, que ofrece instalaciones de gestión de donantes a organizaciones sin fines de lucro y les permite llegar a posibles donantes y voluntarios. Zoho Social ofrece tarifas con descuento en sus planes de precios para organizaciones sin fines de lucro. Puede comunicarse con su equipo de atención al cliente por correo electrónico y chat.
Características clave:
- Publicación automatizada
- Gestión de contenido
- Seguimiento de participación
- Filtrado de palabras clave
- Programación de publicaciones
- Informes/análisis
$10 por mes, facturado anualmente
Captura de pantalla:
Cómo elegir la mejor aplicación de marketing en redes sociales para organizaciones sin fines de lucro
Al buscar la mejor aplicación de marketing en redes sociales para organizaciones sin fines de lucro, aquí hay algunas consideraciones importantes a tener en cuenta:
- Evaluar la compatibilidad con múltiples canales de redes sociales : para que una organización sin fines de lucro mejore su presencia en múltiples plataformas de redes sociales, solo tiene sentido invertir en una solución de software que sea compatible con todos los principales canales digitales, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube, entre otros. La herramienta debería permitirle crear, programar, personalizar, administrar y rastrear contenido en todas estas plataformas con facilidad.
- Consulte las opciones de integración: si bien las aplicaciones de marketing en redes sociales facilitan que las organizaciones sin fines de lucro promuevan su causa y sus campañas, existen varias herramientas que ofrecen integración con aplicaciones populares de recaudación de fondos, aplicaciones de procesamiento de pagos y soluciones de gestión de donantes, como Stripe, Square Payments, y Keela. Antes de preseleccionar una aplicación de redes sociales, busque integraciones que lo ayuden aún más a lograr la misión de su organización.
- Considere la facilidad de uso: a menos que tenga un administrador de redes sociales experto en su organización sin fines de lucro, el marketing y la administración de las redes sociales pueden llevar mucho tiempo. Para evitar esto, asegúrese de invertir en una herramienta que ofrezca una interfaz fácil y un panel único para administrar todas sus operaciones, es decir, crear, programar, personalizar y rastrear publicaciones para todas sus redes conectadas.
Preguntas comunes para hacer al comprar aplicaciones de marketing en redes sociales para organizaciones sin fines de lucro
Puede hacer las siguientes preguntas a los proveedores antes de invertir en una aplicación de marketing en redes sociales para organizaciones sin fines de lucro:
¿Hay algún descuento para organizaciones sin fines de lucro?
Varios proveedores que ofrecen soluciones de marketing en redes sociales ofrecen descuentos para organizaciones no comerciales. Antes de invertir en una aplicación de marketing en redes sociales, asegúrese de preguntarle al proveedor sobre dichas tarifas con descuento.
¿Cuáles son las métricas de rendimiento que ofrece la herramienta?
El monitoreo de las redes sociales permite a los voluntarios sin fines de lucro establecer conectividad con la audiencia adecuada, identificar tendencias que atraigan al público en general y conectarse con personas influyentes populares para apoyar el crecimiento de la organización. Si recién está comenzando en el sector sin fines de lucro, asegúrese de seleccionar una herramienta que le permita realizar un seguimiento de las conversiones, el alcance de las publicaciones y el compromiso, incluidas las menciones, las acciones, los comentarios, los seguidores y el tráfico del sitio web.
¿El software facilita la escucha en las redes sociales?
Antes de finalizar una aplicación de marketing en redes sociales para su organización sin fines de lucro, asegúrese de que permita escuchar en las redes sociales, es decir, poder rastrear conversaciones, palabras clave y menciones relacionadas con su marca en todas las plataformas de redes sociales.
¿Cómo elegimos estos productos? nosotros no, tú lo hiciste
Para encontrar su software ideal, necesita información en la que pueda confiar, para que pueda ahorrar tiempo, mantenerse dentro del presupuesto y concentrar más energía en hacer crecer su negocio. Es por eso que examinamos y verificamos todas las reseñas de nuestros usuarios y solo recomendamos las herramientas respaldadas por personas como usted.
En otras palabras, nuestras recomendaciones de productos nunca se compran ni venden, ni se basan en la opinión de una sola persona: son elegidas por sus pares, lo que refleja las opiniones y experiencias de nuestra base independiente de revisores de software.
Metodología
Para este artículo, seleccionamos los diez mejores productos del informe de lista de preselección de marketing en redes sociales de Capterra a partir del 3 de junio de 2022. Obtenga más información sobre la metodología de preselección de Capterra aquí .
Los productos finales seleccionados debían cumplir los siguientes criterios:
- Conozca nuestra definición de mercado para la categoría de marketing en redes sociales: "El software de marketing en redes sociales automatiza la creación, el seguimiento y la gestión de campañas en línea a través de sitios sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y más".
- Tener las siguientes características principales del software de marketing en redes sociales: administración de contenido, programación de publicaciones e informes/análisis.
- Ofrezca características específicas o descuentos en precios para organizaciones sin fines de lucro.
La herramienta de "mejor funcionalidad" se identifica en función de las calificaciones de usuario más altas para la funcionalidad que recibió un proveedor en función de las revisiones disponibles públicamente al 3 de junio de 2022.
La herramienta "más asequible" se identifica en función del precio más bajo que ofreció un proveedor en su sitio web en términos de costo de actualización el 3 de junio de 2022.
Descargo de responsabilidad: realizamos este análisis en función de las reseñas y los datos de calificaciones al 3 de junio de 2022. Para presentar la información más actualizada, las tarjetas de productos muestran calificaciones en tiempo real. Tenga en cuenta que esto significa que el valor de las calificaciones en la tarjeta del producto puede no reflejar el valor de las calificaciones en el momento del análisis.