6 способов повысить конверсию вашего мобильного приложения

Итак, вы придумали отличную идею цифрового продукта, потратили долгие месяцы на проектирование и разработку своего инновационного решения и даже протестировали его на реальных пользователях. Кажется, что ничего не может пойти не так, верно?

Но потом вы запускаете свое мобильное приложение, надеясь на массовый успех и… ничего. Вокруг вашего продукта нет ажиотажа, конверсия далеко не соответствует ожиданиям, и, что еще хуже, его почти никто не устанавливает. Как это могло случиться?

Вы должны помнить, что современный мобильный рынок наполнен революционными и инновационными решениями. Вы не единственный, кто борется за внимание пользователей, из-за чего сложно выделиться из толпы.

Именно поэтому в этой статье я расскажу вам о лучших стратегиях, как увеличить количество загрузок приложений и повысить коэффициент конверсии вашего мобильного приложения.

Давайте представим ваше приложение в центре внимания!

Какова конверсия мобильного приложения?

Во-первых, давайте разберемся с некоторыми определениями. Коэффициент конверсии мобильного приложения может означать две совершенно разные вещи в мобильном мире. Он может быть рассчитан как:

• Общее количество загрузок приложений из разных магазинов приложений (коэффициент конверсии магазина приложений),
• Общее количество совершенных желаемых действий в приложении , таких как покупка, подписка или просмотр контента.

Коэффициент конверсии мобильного приложения является одним из ключевых показателей, определяющих, какой канал привлечения пользователей работает наиболее эффективно, и дает общее представление о том, как с ним взаимодействуют конечные пользователи. Поэтому, если вам интересно, как ваше приложение работает в магазинах приложений, вам нужно узнать коэффициент конверсии мобильного приложения.

Как рассчитать конверсию мобильного приложения

Рассчитать коэффициент конверсии вашего мобильного приложения довольно просто. В зависимости от того, какому из двух определений вы следуете, его можно измерить двумя разными способами:

1. Коэффициент конверсии магазина приложений

Здесь вы берете общее количество пользователей, загрузивших ваше приложение из магазинов приложений (таких как Google Play или iOS Play Store), и делите его на общее количество экспозиций, т. е. показов страницы продукта или списка вашего приложения.

Например, если 1000 пользователей просмотрели ваше приложение в Google Play и 40 скачали его, коэффициент конверсии вашего магазина приложений составляет 4%. Это так просто.

2. Коэффициент конверсии в приложении

Конверсия в приложении рассчитывается аналогичным образом. Однако здесь вам нужно определить наиболее желаемое действие, которое вы хотите, чтобы пользователи выполняли в вашем мобильном приложении. Если вы используете приложение электронной коммерции, вам, вероятно, потребуется подсчитать количество покупок. Для приложения для путешествий вы должны рассмотреть возможность бронирования; для финтех-приложения — количество транзакций будет беспроигрышным вариантом.

Что бы это ни было, вы должны взять общее количество совершенных действий и разделить его на количество активных пользователей. Таким образом, вы получаете коэффициент конверсии в приложении.

Получите больше установок приложения с помощью этих 6 стратегий!

Теперь, когда вы знаете, что такое коэффициент конверсии мобильного приложения и как его правильно рассчитать, я познакомлю вас с лучшими стратегиями для улучшения этого мощного показателя.

Давайте перейдем к делу!

1. Оптимизация для поиска в магазине приложений

Прежде всего, если вы хотите быстро повысить коэффициент конверсии и получить больше загрузок приложения, вам нужно начать с оптимизации страницы вашего продукта в магазинах приложений (ASO).

Почему эта стратегия так важна? По одной простой причине: магазин приложений — это первое место, где пользователи ищут мобильные приложения и в конечном итоге устанавливают их. Фактически, 47% пользователей iOS и 53% пользователей Android находят новые приложения, просматривая магазины приложений. Из этого можно сделать один вывод: если ваш продукт там не виден, вы теряете возможность дополнительных загрузок. В свою очередь, ваши конкуренты получают новых клиентов только потому, что их продукт правильно представлен и его легко найти в магазинах приложений.

Магазины приложений используют совершенно другие алгоритмы для ранжирования цифровых продуктов. Однако, если вы хотите улучшить свою видимость, вам нужно следовать нескольким правилам, которые являются общими для большинства магазинов приложений:

1. Используйте заметные ключевые слова в названии вашего мобильного приложения.
2. Включите эти ключевые слова в описание приложения .
3. Определите соответствующие первичные и вторичные категории , которые наиболее точно описывают ваше приложение.
4. Локализуйте свой контент .
5. Добавьте визуальный контент (изображения, видео, скриншоты) на страницу вашего приложения.

ASO — это отличный способ увеличить органические загрузки приложений, сократить затраты на приобретение и легко привлечь релевантных пользователей по всему миру. Поэтому, если вы заметили тревожно низкий коэффициент конверсии в магазине приложений, начните с оптимизации страницы вашего приложения, и вы сразу же увидите разницу.

Разработайте успешную продуктовую стратегию вместе с нами

Учить больше

2. Поддержка локализации

Локализация позволяет лучше адаптировать ваше приложение для пользователей из разных стран, живущих в разных культурах и говорящих на разных языках.

Только подумайте об этом: даже если вы разрабатываете свое приложение на английском языке (что кажется очевидным выбором, поскольку на этом языке говорят более миллиарда человек по всему миру), оно все равно не сможет охватить всех ваших потенциальных пользователей. Что делать, если кто-то не говорит по-английски или предпочитает использовать цифровые решения на своем родном языке? Вот где локализация вступает в игру.

И нет, вам не нужно локализовать все элементы сразу. Вместо этого вы можете начать с перевода наиболее важных элементов страницы вашего приложения, таких как описание приложения, ключевые слова или скриншоты. Этот подход называется минимально жизнеспособной локализацией (MVL) и хорошо работает для тех, кто только собирается выйти на иностранные неанглоязычные рынки.

Остается один вопрос: на какие языки следует переводить страницу вашего приложения? Здесь нужно учитывать два основных фактора:

• Количество носителей : немецкий, французский или испанский языки имеют гораздо больший потенциал для привлечения новых пользователей, чем, скажем, эстонский или исландский.
• Конкурентоспособность на рынке : заполните нишу на менее конкурентоспособных рынках с несколькими сильными игроками.

3. Используйте культуризацию

Хотите вывести локализацию своего приложения на новый уровень? Привнесите элементы культуры в свои сообщения и адаптируйте их к различным регионам. В конце концов, пользователи в определенных странах могут по-разному взаимодействовать с вашим цифровым решением и иметь совершенно разные ожидания.

Посмотрите на пример Spotify. Чтобы привнести элемент культуры в каждую аудиторию, они используют один простой прием — на скриншотах своего приложения представляют самых популярных исполнителей в каждой стране. Вот почему польская публика увидит Сану, а итальянцы обязательно найдут свежие треки BLANCO.

Культуризация делает ваши сообщения более актуальными и значимыми для данной аудитории, и, как следствие, они будут более охотно взаимодействовать с вашим мобильным приложением.

Однако, вступая в культурологию, нужно быть очень осторожным. Сначала проведите тщательное исследование, чтобы обнаружить даже малейшие нюансы каждой культуры, чтобы никого не обидеть случайно.

4. Реализуйте разные стратегии для iOS и Android

Хотите охватить пользователей iOS или Android? Это идеально! Таким образом, вы увеличиваете свои шансы получить больше загрузок. Однако имейте в виду, что разные магазины приложений требуют совершенно разных стратегий . Если ваше приложение хорошо работает в Google Play, это не обязательно означает, что оно попадет в топ в iOS App Store.

Основные различия между Google Play и iOS App Store сводятся к следующему:

• Конкурентоспособность : в Google App Store доступно для загрузки 2,87 миллиона приложений, а в iOS App Store их почти на миллион меньше. Это приводит к одному выводу: позиционирование вашего приложения в магазине Android может быть гораздо более сложным и трудоемким.
• Политика магазинов : iOS App Store предъявляет более строгие требования, поэтому многие приложения отклоняются. Более того, Apple взимает плату за обслуживание приложения, в то время как в Google Play Store от вас требуется только оплата регистрационного взноса.
• Дизайн страницы приложения : макет обоих магазинов приложений различается, особенно когда речь идет о разрешениях изображений, расположении галереи снимков экрана или кадре первого впечатления. Вот почему при оптимизации страницы вашего продукта вам необходимо выделять разные элементы контента в каждом магазине.
• Поведение пользователей. Пользователи в Google Play гораздо более решительны — они с большей вероятностью скачают ваше приложение, увидев только кадр первого впечатления. Таким образом, чтобы повысить коэффициент конверсии вашего приложения, вам нужно оптимизировать первое впечатление, потому что у пользователей Android у вас есть около 3 секунд, чтобы убедить их установить ваше приложение.

Хотите знать, какую операционную систему выбрать для вашего следующего проекта? Прочтите наше сравнение iOS и Android и примите правильное решение!

5. Получите больше оценок и отзывов пользователей

Вы когда-нибудь слышали о социальном доказательстве? Это психологическое и социальное явление доказывает, что неуверенные люди чаще копируют и следуют за другими, чтобы принять правильное решение.

Вы, наверное, читаете отзывы, когда ищете отель в Греции или заказываете, например, суши. То же самое касается рейтингов и обзоров приложений. Множество положительных отзывов в магазинах приложений — это форма социального доказательства , которая побудит новых пользователей загрузить ваше приложение.

Без сомнения, рейтинги приложений — один из самых мощных маркетинговых инструментов в магазинах приложений. Тем не менее, многие владельцы приложений склонны игнорировать их — в настоящее время 44% приложений в Google Play и 57% в iOS App Store не имеют оценок. Станьте одним из 56 % приложений в Google Play, которые заботятся о том, чтобы получать отзывы пользователей. Таким образом, вы легко получите конкурентное преимущество.

Что важно, как я уже упоминал, так это то, что рейтинги и обзоры приложений имеют огромное влияние на ASO . Таким образом, получая отзывы пользователей, вы также можете подняться в результатах поиска. И это именно то, что вам нужно, чтобы повысить коэффициент конверсии вашего приложения.

Создайте революционное приложение для вашего бизнеса

Давайте работать вместе!

6. Используйте захватывающие визуальные эффекты

Как говорится в старой поговорке, не суди о книге по обложке . Но хотите вы того или нет, но пользователи склонны судить о приложениях по их дизайну и внешнему виду в магазинах приложений. Имея это в виду, вам нужно не только обеспечить очаровательный дизайн приложения, но и добавить два дополнительных слоя на страницу продукта:

Видео

Видео в магазинах приложений дают прекрасную возможность продемонстрировать ваш продукт и дать представление о том, что предлагает ваше приложение.

Важно отметить, что в iOS App Store видео автоматически отображаются, как только пользователи переходят на страницу продукта, что сразу же привлекает их внимание. Мне, наверное, не нужно убеждать вас, как сильно это влияет на их решающий процесс.

Как вы создаете видео, которое говорит с пользователями? Следуйте этим простым правилам:

• Сделайте видео коротким и милым
• Представьте свое уникальное ценностное предложение в самом начале видео.
• Добавьте субтитры и другие текстовые элементы
• Используйте убийственные призывы к действию

Скриншоты

Скриншоты вашего приложения — один из самых важных элементов на странице продукта, который сильно влияет на процесс принятия решений. Выбирайте только первоклассные визуально приятные скриншоты, которые четко демонстрируют ваше уникальное ценностное предложение. Здесь у вас есть две основные стратегии создания скриншотов:

• Скриншоты, ориентированные на функции: скриншоты вашего приложения, представляющие наиболее важный набор функций.
• Скриншоты, ориентированные на образ жизни : покажите, как люди используют цифровое решение в реальном мире.

Независимо от того, какую стратегию создания скриншотов вы выберете, протестируйте ее. Попробуйте разные наборы скриншотов и решите, какой из них влияет на коэффициент конверсии вашего приложения.

Улучшите коэффициент конверсии, чтобы достичь новых высот!

Только постоянно оптимизируя свой продукт в магазинах приложений, вы сможете достичь желаемых целей в долгосрочной перспективе. Поэтому всякий раз, когда вы замечаете какое-либо тревожное падение коэффициента конверсии в вашем магазине приложений, проведите небольшое исследование, чтобы найти элементы, которые необходимо оптимизировать. В конце концов, когда дело доходит до производительности приложений, всегда есть возможности для улучшения!

Ищете консультантов по продуктовой стратегии? Мы разработаем выигрышные стратегии для вашего цифрового решения!