6 วิธีในการปรับปรุงอัตราการแปลงแอพมือถือของคุณ

คุณจึงได้ไอเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ใช้เวลาหลายเดือนในการออกแบบและพัฒนาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของคุณ และแม้กระทั่งทดสอบกับผู้ใช้จริง ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรผิดพลาดใช่มั้ย?

แต่จากนั้นคุณเปิดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยหวังว่าจะประสบความสำเร็จอย่างมากและ… ไม่มีอะไรเลย ไม่มีข่าวลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คอนเวอร์ชั่นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และที่แย่กว่านั้นคือแทบไม่มีใครติดตั้งเลย สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?

คุณต้องจำไว้ว่าตลาดมือถือในปัจจุบันเต็มไปด้วยโซลูชั่นที่ปฏิวัติวงการและสร้างสรรค์ คุณไม่ใช่คนเดียวที่แย่งชิงความสนใจของผู้ใช้ ซึ่งทำให้ยากต่อการโดดเด่นจากคนอื่นๆ

นั่นคือเหตุผลที่ในบทความนี้ ฉันจะแนะนำกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ วิธีรับการดาวน์โหลดแอป เพิ่มขึ้นและ เพิ่มอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

มาทำให้แอปของคุณโดดเด่นกันเถอะ!

อัตราการแปลงแอพมือถือคืออะไร?

ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจคำจำกัดความกันก่อน อัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจหมายถึงสองสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในโลกของอุปกรณ์เคลื่อนที่ อาจคำนวณได้ดังนี้

• จำนวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ทั้งหมดจากร้านแอปต่างๆ (หรือที่เรียกว่าอัตรา Conversion ของร้านแอป)
• จำนวนรวม ของการดำเนินการในแอปที่ต้องการให้เสร็จสิ้น เช่น การซื้อ สมัครรับข้อมูล หรือดูเนื้อหา

อัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลักที่กำหนดช่องทางการได้มาซึ่งผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยให้ภาพรวมทั่วไปว่าผู้ใช้ปลายทางโต้ตอบกับช่องทางดังกล่าวอย่างไร ดังนั้น หากคุณสงสัยว่าแอปของคุณทำงานเป็นอย่างไรใน App Store อัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือสิ่งที่คุณต้องค้นหา

วิธีคำนวณอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

การคำนวณอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่นั้นค่อนข้างง่าย ขึ้นอยู่กับคำจำกัดความทั้งสองที่คุณปฏิบัติตาม สามารถวัดได้สองวิธีที่แตกต่างกัน:

1. อัตรา Conversion ของ App Store

ในที่นี้ คุณนำจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ดาวน์โหลดแอปของคุณจากร้านแอป (เช่น Google Play หรือ iOS Play Store) แล้วหารด้วยจำนวนการแสดงผลทั้งหมด เช่น การแสดงผลหน้าผลิตภัณฑ์หรือรายการของแอป

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ 1,000 คนดูแอปของคุณบน Google Play และ 40 ดาวน์โหลดแอปนั้น อัตรา Conversion ของ App Store จะเท่ากับ 4% มันง่ายอย่างนั้น

2. อัตราการแปลงในแอป

อัตรา Conversion ในแอปคำนวณในทำนองเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ในที่นี้ คุณต้องกำหนดการกระทำที่ต้องการมากที่สุดที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำในแอปพลิเคชันมือถือของคุณ หากคุณกำลังใช้งานแอปอีคอมเมิร์ซ คุณอาจต้องคำนวณจำนวนการซื้อ สำหรับแอพท่องเที่ยว คุณควรพิจารณาจอง; สำหรับแอพ fintech – จำนวนธุรกรรมจะเป็นเดิมพันที่ปลอดภัย

คุณควรนำจำนวนการดำเนินการทั้งหมดที่เสร็จสิ้นแล้วหารด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับอัตรา Conversion ในแอป

รับการติดตั้งแอปมากขึ้นด้วย 6 กลยุทธ์เหล่านี้!

เมื่อคุณทราบอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วและจะคำนวณอย่างไรให้ถูกต้อง เราจะแนะนำกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการปรับปรุงเมตริกที่มีประสิทธิภาพนี้

มาไล่ล่ากันเถอะ!

1. ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาแอพสโตร์

ก่อนอื่น หากคุณต้องการเพิ่มอัตรา Conversion และรับการดาวน์โหลดแอปเพิ่มขึ้นในเวลาไม่นาน คุณต้องเริ่มด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณใน App Store (ASO)

เหตุใดกลยุทธ์นี้จึงสำคัญมาก ด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการหนึ่ง: แอพสโตร์เป็นที่แรกที่ผู้ใช้ค้นหาแอพมือถือ และติดตั้งในที่สุด อันที่จริง 47% ของผู้ใช้ iOS และ 53% ของผู้ใช้ Android ค้นพบแอพใหม่โดยการเรียกดูแอพสโตร์ นำไปสู่ข้อสรุปประการหนึ่ง: หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ปรากฏที่นั่น คุณจะสูญเสียโอกาสในการดาวน์โหลดเพิ่มเติม ในทางกลับกัน คู่แข่งของคุณได้ลูกค้าใหม่เพียงเพราะว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้รับการเปิดเผยอย่างเหมาะสมและหาได้ง่ายในร้านค้าแอป

ร้านแอพใช้อัลกอริทึมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเพื่อกำหนดการจัดอันดับสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการปรับปรุงการมองเห็น คุณต้องปฏิบัติตามกฎสองสามข้อที่ใช้กับร้านแอปส่วนใหญ่:

1. ใช้คำหลักที่โดดเด่น ในชื่อแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
2. รวมคีย์เวิร์ดเหล่านี้ไว้ใน คำอธิบายแอป ด้วย
3. กำหนด หมวดหมู่หลักและรอง ที่เกี่ยวข้องซึ่งอธิบายการสมัครของคุณได้ถูกต้องที่สุด
4. โลคัลไลซ์เนื้อหาของคุณ
5. เพิ่ม เนื้อหา ภาพ (รูปภาพ วิดีโอ ภาพหน้าจอ) ในหน้าแอปของคุณ

ASO เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการดาวน์โหลดแอปแบบออร์แกนิก ลดต้นทุนการได้มา และเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกที่มีความเกี่ยวข้องสูงได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น หากคุณสังเกตเห็นอัตรา Conversion ของ App Store ที่ต่ำจนน่าตกใจ ให้เริ่มด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าของแอป แล้วคุณจะเห็นความแตกต่างในเวลาไม่นาน

พัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จกับเรา

เรียนรู้เพิ่มเติม

2. รองรับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

การโลคัลไลเซชันช่วยให้คุณปรับแต่งแอปของคุณให้เข้ากับผู้ใช้จากประเทศต่างๆ ได้ดีขึ้น อาศัยอยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และพูดภาษาต่างๆ กัน

ลองคิดดู: แม้ว่าคุณจะพัฒนาแอปของคุณเป็นภาษาอังกฤษ (ซึ่งดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ชัดเจน เนื่องจากมีคนพูดภาษานี้มากกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลก) ก็ยังเข้าถึงผู้ที่อาจเป็นผู้ใช้ของคุณไม่ได้ จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนไม่พูดภาษาอังกฤษหรือต้องการใช้โซลูชันดิจิทัลในภาษาของตนเอง นั่นคือที่มาของการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

และไม่ คุณไม่จำเป็นต้องแปลองค์ประกอบทั้งหมดพร้อมกัน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแปลองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในหน้าของแอป เช่น คำอธิบายแอป คำหลัก หรือภาพหน้าจอ แนวทางนี้เรียกว่า Minimum Viable Localization (MVL) และทำงานได้ดีสำหรับผู้ที่กำลังจะเข้าสู่ตลาดต่างประเทศที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ

คำถามหนึ่งยังคงอยู่: คุณควรแปลหน้าของแอปเป็นภาษาใด ที่นี่คุณต้องคำนึงถึงสองปัจจัยหลัก:

• จำนวนผู้พูด : ภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศสหรือสเปนมีศักยภาพในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ มากกว่าพูดภาษาเอสโตเนียหรือไอซ์แลนด์
• ความ สามารถในการแข่งขันทางการตลาด : เติมช่องว่างในตลาดที่มีการแข่งขันน้อยด้วยผู้เล่นที่แข็งแกร่งเพียงไม่กี่ราย

3. ยกระดับวัฒนธรรม

ต้องการยกระดับการแปลแอปของคุณไปอีกระดับหรือไม่ นำองค์ประกอบทางวัฒนธรรมมาสู่ข้อความของคุณและปรับแต่งให้เข้ากับภูมิภาคต่างๆ ท้ายที่สุด ผู้ใช้ในบางประเทศอาจมีปฏิสัมพันธ์กับโซลูชันดิจิทัลของคุณแตกต่างกันและมีความคาดหวังที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ดูตัวอย่างของ Spotify เพื่อนำองค์ประกอบทางวัฒนธรรมมาสู่ผู้ชมแต่ละคน พวกเขาใช้เคล็ดลับง่ายๆ เพียงข้อเดียว – ในภาพหน้าจอของแอป พวกเขานำเสนอศิลปินยอดนิยมในแต่ละประเทศ นั่นคือเหตุผลที่ผู้ชมชาวโปแลนด์จะได้เห็น Sanah และชาวอิตาเลียนจะได้พบกับเพลงใหม่ล่าสุดจาก BLANCO

วัฒนธรรมทำให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีความหมายมากขึ้น สำหรับผู้ชมที่กำหนด และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจะโต้ตอบกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณด้วยความเต็มใจมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เมื่อก้าวเข้าสู่วัฒนธรรม คุณต้องระวังให้มาก หาข้อมูลให้ถี่ถ้วนก่อนเพื่อค้นหาแม้ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยของแต่ละวัฒนธรรมเพื่อหลีกเลี่ยงการล่วงละเมิดโดยไม่ได้ตั้งใจ

4. ใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันสำหรับ iOS และ Android

ต้องการเข้าถึงทั้งผู้ใช้ iOS หรือ Android? ที่สมบูรณ์แบบ! ด้วยวิธีนี้ คุณจะเพิ่มโอกาสในการดาวน์โหลดมากขึ้น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า ร้านแอปต่างๆ นั้นต้องการกลยุทธ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง หากแอปของคุณทำงานได้ดีใน Google Play ก็ไม่ได้หมายความว่าแอปจะขึ้นสู่อันดับต้นๆ ใน iOS App Store

ความแตกต่างหลักระหว่าง Google Play และ iOS App Store มาจาก:

• ความสามารถในการแข่งขัน : มี 2.87 ล้านแอพให้ดาวน์โหลดบน Google App Store ในขณะที่ใน iOS App Store คุณจะพบน้อยกว่าเกือบล้านแอพ นำไปสู่ข้อสรุปประการหนึ่ง: การวางตำแหน่งแอปของคุณใน Android Store อาจมีความท้าทายและใช้เวลานานกว่ามาก
• นโยบายร้านค้า : iOS App Store มีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปพลิเคชันจำนวนมากถูกปฏิเสธ ยิ่งไปกว่านั้น Apple เรียกเก็บเงินสำหรับการบำรุงรักษาแอพ ในขณะที่ Google Play Store คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเท่านั้น
• การออกแบบหน้าของแอพ : เลย์เอาต์ของร้านแอพทั้งสองแตกต่างกันไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงความละเอียดของภาพ ตำแหน่งของแกลเลอรี่ภาพหน้าจอ หรือเฟรมความประทับใจแรก นั่นคือเหตุผลที่เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องเน้นองค์ประกอบเนื้อหาที่แตกต่างกันในแต่ละร้านค้า
• พฤติกรรม ผู้ใช้ : ผู้ใช้ใน Google Play มีความเด็ดขาดมากกว่า – มีแนวโน้มที่จะดาวน์โหลดแอปของคุณโดยเห็นเพียง First Impression Frame ดังนั้น เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของแอป คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลครั้งแรก เนื่องจากสำหรับผู้ใช้ Android คุณมีเวลาประมาณ 3 วินาทีในการโน้มน้าวให้พวกเขาติดตั้งแอปของคุณ

ต้องการทราบว่าระบบปฏิบัติการใดที่จะเลือกสำหรับโครงการต่อไปของคุณ? อ่านการเปรียบเทียบ iOS และ Android แล้วตัดสินใจให้ถูกต้อง!

5. รับการให้คะแนนและบทวิจารณ์จากผู้ใช้มากขึ้น

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับหลักฐานทางสังคมหรือไม่? ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาและสังคมนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าคนที่ไม่แน่นอนมักจะลอกเลียนแบบและติดตามผู้อื่นเพื่อตัดสินใจอย่างถูกต้อง

คุณอาจตรวจสอบรีวิวเมื่อมองหาโรงแรมในกรีซหรือสั่งซูชิ เป็นต้น เช่นเดียวกับการให้คะแนนแอปและบทวิจารณ์ การ ตอบรับเชิงบวกมากมายในร้านแอปเป็นรูปแบบหนึ่งของหลักฐานทางสังคม ที่จะกระตุ้นให้ผู้ใช้รายใหม่ดาวน์โหลดแอปของคุณ

การให้คะแนนแอปเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดที่คุณมีใน App Store อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม เจ้าของแอปพลิเคชันจำนวนมากมักจะเพิกเฉยต่อพวกเขา ปัจจุบัน 44% ของแอปบน Google Play และ 57% ใน iOS App Store ไม่มีการให้คะแนน เป็นหนึ่งใน 56% ของแอปบน Google Play ที่ใส่ใจมากพอที่จะรับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้ วิธีนี้จะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันอย่างง่ายดาย

สิ่งสำคัญดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วคือ การให้คะแนนแอปและบทวิจารณ์มีผลกระทบอย่างมากต่อ ASO ดังนั้น เมื่อได้รับคำติชมจากผู้ใช้ คุณก็จะสามารถไต่อันดับขึ้นไปในผลการค้นหาได้ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของแอป

สร้างแอปที่พลิกโฉมธุรกิจของคุณ

ขอทำงานร่วมกัน!

6. ใช้ภาพที่ดึงดูดใจ

อย่างที่โบราณว่าไว้ อย่าตัดสินหนังสือที่หน้าปก ไม่ว่าคุณจะต้องการหรือไม่ก็ตาม ผู้ใช้มักจะตัดสินแอปพลิเคชันตามการออกแบบและการนำเสนอด้วยภาพในแอพสโตร์ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่เพียงต้องจัดเตรียมการออกแบบแอปที่มีเสน่ห์ แต่ยังต้องเพิ่มเลเยอร์พิเศษอีก 2 ชั้นในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ:

วีดีโอ

วิดีโอใน App Store ให้โอกาสที่ดีในการ แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณและให้ข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่แอปของคุณนำเสนอ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือใน iOS App Store วิดีโอจะแสดงโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะดึงดูดความสนใจของพวกเขาทันที ฉันอาจไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวคุณว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อกระบวนการชี้ขาดของพวกเขามากเพียงใด

คุณสร้างวิดีโอที่พูดกับผู้ใช้ได้อย่างไร ปฏิบัติตามกฎง่ายๆเหล่านี้:

• ทำวิดีโอให้สั้นและหวาน
• นำเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณในตอนต้นของวิดีโอ
• เพิ่มคำบรรยายและองค์ประกอบที่เป็นข้อความอื่นๆ
• ใช้ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจของนักฆ่า

ภาพหน้าจอ

ภาพหน้าจอแอปของคุณเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่มีผลกระทบมากที่สุดบนหน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อกระบวนการตัดสินใจ เลือกเฉพาะภาพหน้าจอที่น่าพึงพอใจซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ ที่นี่ คุณมีสองกลยุทธ์หลักในการจับภาพหน้าจอ:

• ภาพหน้าจอที่เน้นคุณลักษณะ : ภาพหน้าจอแอปของคุณนำเสนอชุดคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด
• ภาพหน้าจอที่เน้นไลฟ์สไตล์ : แสดงให้เห็นว่าผู้คนใช้โซลูชันดิจิทัลในโลกแห่งความเป็นจริงอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะเลือกกลยุทธ์การออกแบบภาพหน้าจอแบบใด ให้ทดสอบ ลองใช้ภาพหน้าจอชุดต่างๆ และตัดสินใจว่าภาพใดส่งผลต่ออัตรา Conversion ของแอป

ปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณเพื่อเข้าถึงความสูงใหม่!

เฉพาะการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างต่อเนื่องใน App Store คุณสามารถบรรลุเป้าหมายที่ต้องการในระยะยาวได้ ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณสังเกตเห็นว่าอัตรา Conversion ของ App Store ลดลง ให้ตรวจสอบเล็กน้อยเพื่อค้นหาองค์ประกอบที่ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสม ท้ายที่สุด ก็ยังมีพื้นที่ให้ปรับปรุงอยู่เสมอเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของแอป!

กำลังมองหาที่ปรึกษากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์? เราจะพัฒนากลยุทธ์ที่ชนะสำหรับโซลูชันดิจิทัลของคุณ!