6 sposobów na poprawę współczynnika konwersji aplikacji mobilnej

Wpadłeś więc na doskonały pomysł na produkt cyfrowy, spędziłeś długie miesiące na projektowaniu i rozwijaniu swojego innowacyjnego rozwiązania, a nawet testowałeś je z prawdziwymi użytkownikami. Wygląda na to, że nic nie mogło pójść źle, prawda?

Ale potem uruchamiasz swoją aplikację mobilną, mając nadzieję na ogromny sukces i… nic. Nie ma szumu wokół Twojego produktu, konwersje znacznie odbiegają od oczekiwań, a co gorsza, prawie nikt go nie instaluje. Jak to mogło się stać?

Trzeba pamiętać, że obecny rynek mobilny wypełniony jest rewolucyjnymi i innowacyjnymi rozwiązaniami. Nie tylko Ty walczysz o uwagę użytkowników, co sprawia, że ​​trudno wyróżnić się z tłumu.

Właśnie dlatego w tym artykule przedstawię najlepsze strategie , jak uzyskać więcej pobrań aplikacji i zwiększyć współczynnik konwersji aplikacji mobilnej.

Niech Twoja aplikacja znajdzie się w centrum uwagi!

Jaki jest współczynnik konwersji aplikacji mobilnej?

Najpierw wyjaśnijmy kilka definicji. Współczynnik konwersji aplikacji mobilnej może oznaczać dwie zupełnie różne rzeczy w świecie mobilnym. Można go obliczyć jako:

• Łączna liczba pobrań aplikacji z różnych sklepów z aplikacjami (znana również jako współczynnik konwersji sklepu z aplikacjami),
• Całkowita liczba ukończonych pożądanych działań w aplikacji, takich jak dokonanie zakupu, zasubskrybowanie lub przeglądanie treści.

Współczynnik konwersji aplikacji mobilnej jest jednym z kluczowych wskaźników określających, który kanał pozyskiwania użytkowników działa najskuteczniej, dając ogólny przegląd interakcji użytkowników końcowych z tym kanałem. Jeśli więc zastanawiasz się, jak Twoja aplikacja radzi sobie w sklepach z aplikacjami, to współczynnik konwersji aplikacji mobilnej jest tym, czego potrzebujesz.

Jak obliczyć współczynnik konwersji aplikacji mobilnej

Obliczenie współczynnika konwersji Twojej aplikacji mobilnej jest dość proste. W zależności od tego, którą z dwóch definicji zastosujesz, można ją zmierzyć na dwa różne sposoby:

1. Współczynnik konwersji w sklepie z aplikacjami

Tutaj bierzesz całkowitą liczbę użytkowników, którzy pobrali Twoją aplikację ze sklepów z aplikacjami (takich jak Google Play lub iOS Play Store) i dzielisz ją przez łączną liczbę ekspozycji, tj. wyświetleń strony produktu lub informacji o Twojej aplikacji.

Na przykład, jeśli 1000 użytkowników obejrzało Twoją aplikację w Google Play, a 40 pobrało ją, współczynnik konwersji w sklepie z aplikacjami wynosi 4%. To takie proste.

2. Współczynnik konwersji w aplikacji

Podobnie oblicza się współczynnik konwersji w aplikacji. Jednak tutaj musisz określić najbardziej pożądane działanie, które użytkownicy mają wykonać w Twojej aplikacji mobilnej. Jeśli korzystasz z aplikacji e-commerce, prawdopodobnie musisz obliczyć liczbę zakupów. W przypadku aplikacji podróżniczej należy rozważyć rezerwacje; dla aplikacji fintech – liczba transakcji byłaby bezpiecznym zakładem.

Cokolwiek to jest, powinieneś wziąć całkowitą liczbę wykonanych czynności i podzielić ją przez liczbę aktywnych użytkowników. W ten sposób otrzymasz współczynnik konwersji w aplikacji.

Uzyskaj więcej instalacji aplikacji dzięki tym 6 strategiom!

Teraz, gdy już wiesz, czym jest współczynnik konwersji aplikacji mobilnej i jak go poprawnie obliczyć, przedstawię Ci najlepsze strategie poprawy tego potężnego wskaźnika.

Przejdźmy do sprawy!

1. Optymalizacja pod kątem wyszukiwań w sklepach z aplikacjami

Przede wszystkim, jeśli chcesz zwiększyć współczynnik konwersji i uzyskać więcej pobrań aplikacji w krótkim czasie, musisz zacząć od optymalizacji strony swojego produktu w sklepach z aplikacjami (ASO).

Dlaczego ta strategia jest tak ważna? Z jednego prostego powodu: sklep z aplikacjami jest pierwszym miejscem, w którym użytkownicy wyszukują aplikacje mobilne i ostatecznie je instalują. W rzeczywistości 47% użytkowników iOS i 53% użytkowników Androida odkrywa nowe aplikacje, przeglądając sklepy z aplikacjami. Prowadzi to do jednego wniosku: jeśli Twój produkt nie jest tam widoczny, tracisz szansę na więcej pobrań. Z kolei Twoi konkurenci zyskują nowych klientów tylko dlatego, że ich produkt jest odpowiednio wyeksponowany i łatwy do znalezienia w sklepach z aplikacjami.

Sklepy z aplikacjami używają zupełnie innych algorytmów do ustalania rankingów produktów cyfrowych. Jeśli jednak chcesz poprawić swoją widoczność, musisz przestrzegać kilku zasad, które są wspólne dla większości sklepów z aplikacjami:

1. Użyj widocznych słów kluczowych w nazwie aplikacji mobilnej.
2. Uwzględnij również te słowa kluczowe w opisie aplikacji .
3. Określ odpowiednie kategorie podstawowe i drugorzędne , które najdokładniej opisują Twoją aplikację.
4. Zlokalizuj swoje treści .
5. Dodaj treści wizualne (obrazy, filmy, zrzuty ekranu) do strony aplikacji.

ASO to świetny sposób na zwiększenie bezpłatnych pobrań aplikacji, obniżenie kosztów zakupu i łatwe dotarcie do bardzo istotnych użytkowników na całym świecie. Jeśli więc zauważysz niepokojąco niski współczynnik konwersji w sklepie z aplikacjami, zacznij od optymalizacji strony aplikacji, a zauważysz różnicę w mgnieniu oka.

Opracuj z nami skuteczną strategię produktu

Ucz się więcej

2. Wsparcie lokalizacji

Lokalizacja pozwala lepiej dostosować aplikację do użytkowników z różnych krajów, żyjących w różnych kulturach i mówiących różnymi językami.

Pomyśl tylko: nawet jeśli tworzysz swoją aplikację w języku angielskim (co wydaje się oczywistym wyborem, ponieważ językiem tym posługuje się ponad miliard ludzi na całym świecie), nadal nie dociera ona do wszystkich potencjalnych użytkowników. Co jeśli ktoś nie mówi po angielsku lub woli korzystać z rozwiązań cyfrowych w swoim ojczystym języku? Tutaj w grę wchodzi lokalizacja.

I nie, nie musisz lokalizować wszystkich elementów jednocześnie. Zamiast tego możesz zacząć od przetłumaczenia najważniejszych elementów strony aplikacji, takich jak opis aplikacji, słowa kluczowe lub zrzuty ekranu. To podejście nazywa się minimalną realną lokalizacją (MVL) i sprawdza się dobrze w przypadku osób, które dopiero zamierzają wejść na zagraniczne rynki nieanglojęzyczne.

Pozostaje jedno pytanie: na jakie języki przetłumaczyć stronę swojej aplikacji? Tutaj musisz wziąć pod uwagę dwa główne czynniki:

• Liczba mówców : języki niemiecki, francuski czy hiszpański mają znacznie większy potencjał przyciągnięcia nowych użytkowników niż, powiedzmy, estoński czy islandzki.
• Konkurencyjność rynkowa : wypełnić lukę na mniej konkurencyjnych rynkach z kilkoma silnymi graczami.

3. Wykorzystaj kulturalizację

Chcesz przenieść lokalizację swojej aplikacji na wyższy poziom? Wprowadź elementy kulturowe do swoich wiadomości i dostosuj je do różnych regionów. W końcu użytkownicy w niektórych krajach mogą w różny sposób wchodzić w interakcję z Twoim rozwiązaniem cyfrowym i mieć zupełnie inne oczekiwania.

Spójrz na przykład Spotify. Aby przybliżyć element kulturowy każdej publiczności, stosują jedną prostą sztuczkę – na zrzutach ekranu swojej aplikacji przedstawiają najpopularniejszych artystów w każdym kraju. Dlatego polska publiczność zobaczy Sanah, a Włosi będą mieli pewność, że znajdą najnowsze utwory BLANCO.

Kulturyzacja sprawia, że ​​Twoje wiadomości są bardziej trafne i znaczące dla danej grupy odbiorców, dzięki czemu będą chętniej wchodzili w interakcję z Twoją aplikacją mobilną.

Jednak wchodząc w kulturalizację, trzeba być bardzo ostrożnym. Najpierw wykonaj dokładne badania, aby odkryć nawet najmniejsze niuanse każdej kultury, aby uniknąć przypadkowego urazy kogokolwiek.

4. Zaimplementuj różne strategie dla iOS i Androida

Chcesz dotrzeć zarówno do użytkowników iOS, jak i Androida? To idealne! W ten sposób zwiększasz swoje szanse na uzyskanie większej liczby pobrań. Pamiętaj jednak, że różne sklepy z aplikacjami wymagają zupełnie innych strategii . Jeśli Twoja aplikacja działa dobrze w Google Play, nie musi to oznaczać, że znajdzie się na szczycie w iOS App Store.

Główne różnice między Google Play a iOS App Store sprowadzają się do:

• Konkurencyjność : w Google App Store dostępnych jest 2,87 miliona aplikacji do pobrania, podczas gdy w iOS App Store znajdziesz prawie milion mniej. Prowadzi to do jednego wniosku: pozycjonowanie Twojej aplikacji w sklepie Android może być dużo trudniejsze i bardziej czasochłonne.
• Polityka sklepów : iOS App Store ma bardziej restrykcyjne wymagania, dlatego wiele aplikacji jest odrzucanych. Co więcej, Apple pobiera opłaty za utrzymanie aplikacji, podczas gdy w sklepie Google Play musisz jedynie uiścić opłatę rejestracyjną.
• Projekt strony aplikacji : układ obu sklepów z aplikacjami jest różny, zwłaszcza jeśli chodzi o rozdzielczości obrazu, lokalizację galerii zrzutów ekranu lub ramkę pierwszego wrażenia. Dlatego optymalizując stronę produktu, musisz podkreślić różne elementy treści w każdym sklepie.
• Zachowanie użytkowników : użytkownicy w Google Play są znacznie bardziej zdecydowani – bardziej prawdopodobne jest, że pobiorą Twoją aplikację, widząc tylko pierwszą klatkę wyświetlenia. Aby więc zwiększyć współczynnik konwersji swojej aplikacji, musisz zoptymalizować pierwsze wrażenie, ponieważ w przypadku użytkowników Androida masz około 3 sekund, aby przekonać ich do zainstalowania Twojej aplikacji.

Chcesz wiedzieć, jaki system operacyjny wybrać do następnego projektu? Przeczytaj nasze porównanie iOS i Androida i podejmij właściwą decyzję!

5. Uzyskaj więcej ocen i recenzji użytkowników

Czy słyszałeś kiedyś o dowodzie społecznym? To psychologiczne i społeczne zjawisko dowodzi, że osoby niepewne chętniej kopiują i podążają za innymi, aby podjąć właściwą decyzję.

Zapewne sprawdzasz opinie, szukając np. hotelu w Grecji lub zamawiając sushi. To samo dotyczy ocen i recenzji aplikacji. Wiele pozytywnych opinii w sklepach z aplikacjami jest formą społecznego dowodu , który zachęci nowych użytkowników do pobrania Twojej aplikacji.

Bez wątpienia oceny aplikacji są jednym z najpotężniejszych narzędzi marketingowych dostępnych w sklepach z aplikacjami. Jednak wielu właścicieli aplikacji zwykle je ignoruje – obecnie 44% aplikacji w Google Play i 57% w iOS App Store nie ma ocen. Bądź jedną z 56% aplikacji w Google Play, którym zależy na uzyskaniu opinii użytkowników. W ten sposób łatwo uzyskasz przewagę konkurencyjną.

Co ważne, jak już wspomniałem, oceny i recenzje aplikacji mają ogromny wpływ na ASO . Otrzymując opinie użytkowników, możesz również wspinać się w wynikach wyszukiwania. I właśnie tego potrzebujesz, aby zwiększyć współczynnik konwersji aplikacji.

Zbuduj aplikację, która zmieni zasady gry dla swojej firmy

Popracujmy razem!

6. Używaj urzekających wizualizacji

Jak mówi stare przysłowie, nie oceniaj książki po okładce . Ale czy tego chcesz, czy nie, użytkownicy mają tendencję do oceniania aplikacji na podstawie ich projektu i prezentacji wizualnej w sklepach z aplikacjami. Mając to na uwadze, musisz nie tylko zapewnić czarujący projekt aplikacji, ale także dodać dwie dodatkowe warstwy do swojej strony produktu:

Filmy

Filmy w sklepach z aplikacjami są doskonałą okazją do zaprezentowania Twojego produktu i zobaczenia , co oferuje Twoja aplikacja.

Warto zauważyć, że w iOS App Store filmy wyświetlają się automatycznie po wejściu użytkownika na stronę produktu, co natychmiast przykuwa ich uwagę. Chyba nie muszę Cię przekonywać, jak silnie wpływa to na ich proces decyzyjny.

Jak stworzyć film, który przemawia do użytkowników? Przestrzegaj tych prostych zasad:

• Spraw, aby film był krótki i słodki
• Przedstaw swoją wyjątkową propozycję wartości na samym początku filmu
• Dodaj napisy i inne elementy tekstowe
• Używaj zabójczych komunikatów wezwania do działania

Zrzuty ekranu

Zrzuty ekranu Twojej aplikacji to jeden z najbardziej wpływowych elementów na stronie produktu, który ma duży wpływ na proces podejmowania decyzji. Wybieraj tylko najwyższej klasy, atrakcyjne wizualnie zrzuty ekranu, które wyraźnie pokazują Twoją wyjątkową propozycję wartości. Tutaj masz dwie główne strategie zrzutów ekranu:

• Zrzuty ekranu zorientowane na funkcje: zrzuty ekranu Twojej aplikacji przedstawiające najważniejszy zestaw funkcji
• Zrzuty ekranu zorientowane na styl życia : pokaż, jak ludzie korzystają z rozwiązania cyfrowego w prawdziwym świecie.

Bez względu na wybraną strategię projektowania zrzutów ekranu, przetestuj ją. Wypróbuj różne zestawy zrzutów ekranu i zdecyduj, który z nich wpływa na współczynnik konwersji Twojej aplikacji.

Popraw swój współczynnik konwersji, aby osiągnąć nowe wyżyny!

Tylko poprzez ciągłą optymalizację produktu w sklepach z aplikacjami możesz osiągnąć pożądane cele na dłuższą metę. Dlatego za każdym razem, gdy zauważysz niepokojący spadek współczynnika konwersji w sklepie z aplikacjami, przeprowadź małe badanie, aby znaleźć elementy, które należy zoptymalizować. W końcu zawsze jest miejsce na poprawę, jeśli chodzi o wydajność aplikacji!

Szukasz konsultantów ds. strategii produktowej? Opracujemy zwycięskie strategie dla Twojego cyfrowego rozwiązania!