6 Möglichkeiten zur Verbesserung der Conversion-Rate Ihrer mobilen App

Sie hatten also eine hervorragende Idee für ein digitales Produkt, verbrachten viele Monate damit, Ihre innovative Lösung zu entwerfen und zu entwickeln, und haben sie sogar mit echten Benutzern getestet. Es scheint, als könnte nichts schief gehen, oder?

Aber dann starten Sie Ihre mobile App und hoffen auf massiven Erfolg und … nichts. Es gibt kein Aufsehen um Ihr Produkt, die Conversions bleiben weit hinter den Erwartungen zurück und, was noch schlimmer ist, fast niemand installiert es. Wie konnte das passieren?

Sie müssen bedenken, dass der aktuelle Mobilfunkmarkt voller revolutionärer und innovativer Lösungen ist. Sie sind nicht der einzige, der um die Aufmerksamkeit der Benutzer wetteifert, was es schwierig macht, sich von der Masse abzuheben.

Genau aus diesem Grund werde ich Sie in diesem Artikel durch die besten Strategien führen, wie Sie mehr App-Downloads erhalten und die Konversionsrate Ihrer mobilen App steigern können.

Lassen Sie uns Ihre App ins Rampenlicht rücken!

Wie hoch ist die Conversion-Rate der mobilen App?

Lassen Sie uns zunächst einige Definitionen klarstellen. Die Conversion-Rate der mobilen App kann in der mobilen Welt zwei völlig unterschiedliche Dinge bedeuten. Es kann wie folgt berechnet werden:

• Die Gesamtzahl der Anwendungsdownloads aus verschiedenen App-Stores (auch bekannt als App-Store-Conversion-Rate),
• Die Gesamtzahl der abgeschlossenen gewünschten In-App-Aktionen wie das Tätigen eines Kaufs, das Abonnieren oder das Anzeigen von Inhalten.

Die Konversionsrate mobiler Apps ist eine der Schlüsselmetriken, die bestimmen, welcher Kanal zur Benutzergewinnung am effektivsten ist, und gibt einen allgemeinen Überblick darüber, wie Endbenutzer damit interagieren. Wenn Sie sich also fragen, wie Ihre App in den App Stores abschneidet, dann ist die Konversionsrate der mobilen App genau das, was Sie herausfinden müssen.

So berechnen Sie die Conversion-Rate für mobile Apps

Die Berechnung der Konversionsrate Ihrer mobilen App ist ganz einfach. Je nachdem, welcher der beiden Definitionen Sie folgen, kann es auf zwei verschiedene Arten gemessen werden:

1. Konversionsrate des App-Stores

Hier nehmen Sie die Gesamtzahl der Nutzer, die Ihre App aus App Stores (wie Google Play oder iOS Play Store) heruntergeladen haben, und dividieren sie durch die Gesamtzahl der Expositionen, dh Impressionen der Produktseite oder des Eintrags Ihrer App.

Wenn beispielsweise 1000 Nutzer Ihre App bei Google Play angesehen und 40 sie heruntergeladen haben, beträgt Ihre App-Store-Conversion-Rate 4 %. So einfach ist das.

2. In-App-Conversion-Rate

Die In-App-Conversion-Rate wird ähnlich berechnet. Hier müssen Sie jedoch die gewünschte Aktion bestimmen, die Benutzer in Ihrer mobilen Anwendung ausführen sollen. Wenn Sie eine E-Commerce-App betreiben, müssen Sie wahrscheinlich die Anzahl der Käufe berechnen. Für eine Reise-App sollten Sie Buchungen in Betracht ziehen; für eine Fintech-App wäre die Anzahl der Transaktionen eine sichere Sache.

Was auch immer es ist, Sie sollten die Gesamtzahl der abgeschlossenen Aktionen nehmen und durch die Anzahl der aktiven Benutzer teilen. Auf diese Weise erhalten Sie die In-App-Conversion-Rate.

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Jetzt, da Sie wissen, was die Conversion-Rate für mobile Apps ist und wie man sie richtig berechnet, stelle ich Ihnen die besten Strategien vor, um diese leistungsstarke Metrik zu verbessern.

Kommen wir zur Sache!

1. Optimieren Sie für App-Store-Suchen

Wenn Sie Ihre Konversionsrate steigern und in kürzester Zeit mehr App-Downloads erhalten möchten, müssen Sie zunächst Ihre Produktseite in den App Stores (ASO) optimieren .

Warum ist diese Strategie so entscheidend? Aus einem einfachen Grund: Der App Store ist der erste Ort, an dem Benutzer nach mobilen Apps suchen und diese schließlich installieren. Tatsächlich entdecken 47 % der iOS-Nutzer und 53 % der Android-Nutzer neue Apps, indem sie in den App-Stores stöbern. Es führt zu einem Schluss: Wenn Ihr Produkt dort nicht sichtbar ist, verlieren Sie die Möglichkeit für weitere Downloads. Im Gegenzug gewinnen Ihre Konkurrenten neue Kunden, nur weil ihr Produkt in den App-Stores richtig präsentiert und leicht zu finden ist.

App Stores verwenden völlig unterschiedliche Algorithmen, um Rankings für digitale Produkte festzulegen. Wenn Sie jedoch Ihre Sichtbarkeit verbessern möchten, müssen Sie einige Regeln befolgen, die für die meisten App-Stores gelten:

1. Verwenden Sie prominente Schlüsselwörter im Namen Ihrer mobilen App.
2. Fügen Sie diese Schlüsselwörter auch in die App-Beschreibung ein.
3. Bestimmen Sie die relevanten primären und sekundären Kategorien , die Ihre Anwendung am genauesten beschreiben.
4. Lokalisieren Sie Ihre Inhalte .
5. Fügen Sie der Seite Ihrer App visuelle Inhalte (Bilder, Videos, Screenshots) hinzu.

ASO ist eine großartige Möglichkeit, die Anzahl organischer App-Downloads zu steigern, die Anschaffungskosten zu senken und auf einfache Weise hochrelevante globale Benutzer zu erreichen. Wenn Sie also eine alarmierend niedrige Konversionsrate im App Store bemerken, optimieren Sie zunächst die Seite Ihrer App, und Sie werden den Unterschied in kürzester Zeit feststellen.

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2. Lokalisierung unterstützen

Durch die Lokalisierung können Sie Ihre App besser auf Benutzer aus verschiedenen Ländern zuschneiden, die in verschiedenen Kulturen leben und verschiedene Sprachen sprechen.

Denken Sie einmal darüber nach: Selbst wenn Sie Ihre App auf Englisch entwickeln (was eine naheliegende Wahl zu sein scheint, da die Sprache von über einer Milliarde Menschen weltweit gesprochen wird), erreicht sie immer noch nicht alle Ihre potenziellen Benutzer. Was ist, wenn jemand kein Englisch spricht oder digitale Lösungen lieber in seiner Muttersprache nutzt? Hier kommt die Lokalisierung ins Spiel.

Und nein, Sie müssen nicht alle Elemente auf einmal lokalisieren. Stattdessen können Sie damit beginnen, die wichtigsten Elemente Ihrer App-Seite wie App-Beschreibung, Schlüsselwörter oder Screenshots zu übersetzen. Dieser Ansatz wird als Minimum Viable Localization (MVL) bezeichnet und eignet sich gut für diejenigen, die gerade dabei sind, in ausländische, nicht englischsprachige Märkte einzutreten.

Bleibt noch eine Frage: In welche Sprachen soll die Seite Ihrer App übersetzt werden? Hier müssen Sie zwei wesentliche Faktoren berücksichtigen:

• Die Anzahl der Sprecher : Deutsch, Französisch oder Spanisch haben ein viel größeres Potenzial, neue Benutzer zu gewinnen, als beispielsweise Estnisch oder Isländisch.
• Marktwettbewerbsfähigkeit : Füllen Sie die Lücke in weniger wettbewerbsintensiven Märkten mit wenigen starken Akteuren.

3. Kulturalisierung nutzen

Möchten Sie Ihre App-Lokalisierung auf die nächste Stufe bringen? Bringen Sie einige kulturelle Elemente in Ihre Botschaften und passen Sie sie an verschiedene Regionen an. Schließlich können Benutzer in bestimmten Ländern anders mit Ihrer digitalen Lösung interagieren und ganz andere Erwartungen haben.

Schauen Sie sich das Beispiel von Spotify an. Um jedem Publikum ein kulturelles Element näher zu bringen, bedienen sie sich eines einfachen Tricks – in den Screenshots ihrer App präsentieren sie die beliebtesten Künstler des jeweiligen Landes. So bekommt das polnische Publikum Sanah zu sehen und die Italiener garantiert die neusten Tracks von BLANCO.

Durch die Kulturierung werden Ihre Botschaften für ein bestimmtes Publikum relevanter und aussagekräftiger , und infolgedessen werden sie bereitwilliger mit Ihrer mobilen App interagieren.

Wenn Sie jedoch in die Kulturalisierung eintreten, müssen Sie sehr vorsichtig sein. Führen Sie zuerst gründliche Recherchen durch, um selbst die kleinsten Nuancen jeder Kultur zu entdecken, um zu vermeiden, dass jemand versehentlich beleidigt wird.

4. Implementieren Sie unterschiedliche Strategien für iOS und Android

Möchten Sie sowohl iOS- als auch Android-Benutzer erreichen? Das ist perfekt! Auf diese Weise erhöhen Sie Ihre Chancen, mehr Downloads zu erhalten. Beachten Sie jedoch, dass verschiedene App-Stores völlig unterschiedliche Strategien erfordern . Wenn Ihre App bei Google Play gut abschneidet, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie es im iOS App Store ganz nach oben schafft.

Die Hauptunterschiede zwischen Google Play und dem iOS App Store sind:

• Wettbewerbsfähigkeit : Im Google App Store stehen 2,87 Millionen Apps zum Download zur Verfügung, während Sie im iOS App Store fast eine Million weniger finden. Daraus lässt sich eine Schlussfolgerung ziehen: Die Positionierung Ihrer App im Android Store kann weitaus herausfordernder und zeitaufwändiger sein.
• Store- Richtlinie : Der iOS App Store hat restriktivere Anforderungen, weshalb viele Anwendungen abgelehnt werden. Darüber hinaus berechnet Apple Gebühren für die Wartung einer App, während Sie im Google Play Store nur die Registrierungsgebühr zahlen müssen.
• Seitendesign der App: Das Layout beider App- Stores variiert, insbesondere wenn es um Bildauflösungen, die Position der Screenshot-Galerie oder den Rahmen für den ersten Eindruck geht. Aus diesem Grund müssen Sie bei der Optimierung Ihrer Produktseite in jedem Geschäft unterschiedliche Inhaltselemente hervorheben.
• Nutzerverhalten : Nutzer in Google Play sind wesentlich entscheidungsfreudiger – sie laden Ihre App mit größerer Wahrscheinlichkeit herunter, wenn sie nur den First Impression Frame sehen. Um die Konversionsrate Ihrer App zu steigern, müssen Sie also den ersten Eindruck optimieren, denn bei Android-Nutzern haben Sie etwa 3 Sekunden Zeit, um sie davon zu überzeugen, Ihre App zu installieren.

Möchten Sie wissen, welches Betriebssystem Sie für Ihr nächstes Projekt wählen sollten? Lesen Sie unseren Vergleich von iOS und Android und treffen Sie die richtige Entscheidung!

5. Erhalten Sie mehr Benutzerbewertungen und Rezensionen

Schon mal was von Social Proof gehört? Dieses psychologische und soziale Phänomen beweist, dass unsichere Menschen eher nachahmen und anderen folgen, um die richtige Entscheidung zu treffen.

Sie lesen wahrscheinlich Bewertungen, wenn Sie zum Beispiel ein Hotel in Griechenland suchen oder Sushi bestellen. Das Gleiche gilt für App-Bewertungen und Rezensionen. Viele positive Rückmeldungen in App-Stores sind eine Art sozialer Beweis , der neue Benutzer dazu ermutigt, Ihre App herunterzuladen.

Ohne Zweifel sind App-Bewertungen eines der mächtigsten Marketinginstrumente, die Sie in den App Stores haben. Viele App-Besitzer neigen jedoch dazu, sie zu ignorieren – derzeit haben 44 % der Apps bei Google Play und 57 % im iOS App Store keine Bewertungen. Gehören Sie zu den 56 % der Apps bei Google Play, denen es wichtig ist, Nutzerfeedback zu erhalten. So verschaffen Sie sich ganz einfach einen Wettbewerbsvorteil.

Wichtig ist, wie ich bereits erwähnt habe, dass App-Bewertungen und Rezensionen einen immensen Einfluss auf ASO haben . Wenn Sie also Benutzerfeedback erhalten, können Sie auch in den Suchergebnissen nach oben klettern. Und genau das brauchen Sie, um Ihre App-Conversion-Rate zu steigern.

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6. Verwenden Sie fesselnde visuelle Elemente

Wie das alte Sprichwort sagt, beurteile ein Buch nicht nach seinem Einband . Aber ob Sie es wollen oder nicht, Benutzer neigen dazu, Anwendungen nach ihrem Design und ihrer visuellen Präsentation in App Stores zu beurteilen. In diesem Sinne müssen Sie nicht nur ein bezauberndes App-Design bieten, sondern Ihrer Produktseite auch zwei zusätzliche Ebenen hinzufügen:

Videos

Videos in App Stores bieten eine perfekte Gelegenheit, Ihr Produkt zu präsentieren und einen kleinen Vorgeschmack auf das Angebot Ihrer App zu geben.

Es ist wichtig zu beachten, dass im iOS App Store Videos automatisch angezeigt werden, sobald Benutzer die Produktseite betreten, was ihre Aufmerksamkeit sofort erregt. Ich muss Sie wahrscheinlich nicht davon überzeugen, wie stark sich dies auf ihren Entscheidungsprozess auswirkt.

Wie erstellt man ein Video, das die Nutzer anspricht? Befolgen Sie diese einfachen Regeln:

• Machen Sie das Video kurz und bündig
• Präsentieren Sie Ihr einzigartiges Leistungsversprechen ganz am Anfang des Videos
• Fügen Sie Untertitel und andere Textelemente hinzu
• Verwenden Sie Killer-Call-to-Action-Nachrichten

Screenshots

Ihre App-Screenshots sind eines der wirkungsvollsten Elemente auf einer Produktseite, die den Entscheidungsprozess stark beeinflussen. Wählen Sie nur erstklassige, visuell ansprechende Screenshots, die Ihr einzigartiges Leistungsversprechen deutlich machen. Hier haben Sie zwei Hauptstrategien für Screenshots:

• Funktionsorientierte Screenshots: Ihre App- Screenshots zeigen die wichtigsten Funktionen
• Lifestyle-orientierte Screenshots : zeigen, wie Menschen die digitale Lösung in der realen Welt nutzen.

Egal für welche Screenshot-Designstrategie Sie sich entscheiden, testen Sie sie. Probieren Sie verschiedene Sätze von Screenshots aus und entscheiden Sie, welcher zu Ihrer App-Conversion-Rate beiträgt.

Verbessern Sie Ihre Konversionsrate, um neue Höhen zu erreichen!

Nur durch die kontinuierliche Optimierung Ihres Produkts in den App-Stores können Sie Ihre angestrebten Ziele langfristig erreichen. Wann immer Sie also einen beunruhigenden Rückgang Ihrer App-Store-Conversion-Rate bemerken, führen Sie eine kleine Untersuchung durch, um Elemente zu finden, die optimiert werden müssen. Schließlich gibt es immer Raum für Verbesserungen, wenn es um die Leistung von Apps geht!

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