6 maneras de mejorar la tasa de conversión de su aplicación móvil

Así que se le ocurrió una idea excelente para un producto digital, pasó largos meses diseñando y desarrollando su solución innovadora e incluso la probó con usuarios reales. Parece que nada podría salir mal, ¿verdad?

Pero luego lanzas tu aplicación móvil, con la esperanza de un éxito masivo y... nada. No hay rumores sobre su producto, las conversiones están muy por debajo de las expectativas y, lo que es peor, casi nadie lo instala. ¿Cómo pudo pasar esto?

Debe recordar que el mercado móvil actual está lleno de soluciones revolucionarias e innovadoras. No eres el único que compite por la atención de los usuarios, lo que hace que sea difícil destacar entre la multitud.

Es exactamente por eso que en este artículo, lo guiaré a través de las mejores estrategias sobre cómo obtener más descargas de aplicaciones y aumentar la tasa de conversión de su aplicación móvil.

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¿Cuál es la tasa de conversión de la aplicación móvil?

Primero, aclaremos algunas definiciones. La tasa de conversión de la aplicación móvil puede significar dos cosas completamente diferentes en el mundo móvil. Puede calcularse como:

• El número total de descargas de aplicaciones de diferentes tiendas de aplicaciones (también conocido como tasa de conversión de la tienda de aplicaciones),
• El número total de acciones deseadas en la aplicación completadas , como realizar una compra, suscribirse o ver contenido.

La tasa de conversión de la aplicación móvil es una de las métricas clave que determinan qué canal de adquisición de usuarios funciona de manera más efectiva, brindando una descripción general de cómo interactúan los usuarios finales con él. Entonces, si se pregunta cómo funciona su aplicación en las tiendas de aplicaciones, lo que necesita saber es la tasa de conversión de la aplicación móvil.

Cómo calcular la tasa de conversión de la aplicación móvil

Calcular la tasa de conversión de su aplicación móvil es bastante simple. Dependiendo de cuál de las dos definiciones siga, se puede medir de dos maneras diferentes:

1. Tasa de conversión de la tienda de aplicaciones

Aquí, toma la cantidad total de usuarios que descargaron su aplicación de las tiendas de aplicaciones (como Google Play o iOS Play Store) y la divide por la cantidad total de exposiciones, es decir, impresiones de la página o lista de productos de su aplicación.

Por ejemplo, si 1000 usuarios vieron su aplicación en Google Play y 40 la descargaron, la tasa de conversión de su tienda de aplicaciones es del 4%. Es tan simple como eso.

2. Tasa de conversión en la aplicación

La tasa de conversión en la aplicación se calcula de manera similar. Sin embargo, aquí debe determinar la acción más deseada que desea que los usuarios realicen en su aplicación móvil. Si está ejecutando una aplicación de comercio electrónico, probablemente necesite calcular la cantidad de compras. Para una aplicación de viajes, debe considerar las reservas; para una aplicación fintech, la cantidad de transacciones sería una apuesta segura.

Sea lo que sea, debe tomar el número total de acciones completadas y dividirlo por el número de usuarios activos. De esta manera, recibe la tasa de conversión en la aplicación.

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Ahora que sabe qué es la tasa de conversión de aplicaciones móviles y cómo calcularla correctamente, le presentaré las mejores estrategias para mejorar esta poderosa métrica.

¡Vamos a cortar por lo sano!

1. Optimizar para búsquedas en la tienda de aplicaciones

En primer lugar, si desea aumentar su tasa de conversión y obtener más descargas de aplicaciones en poco tiempo, debe comenzar por optimizar la página de su producto en las tiendas de aplicaciones (ASO).

¿Por qué es tan crucial esta estrategia? Por una sencilla razón: la tienda de aplicaciones es el primer lugar donde los usuarios buscan aplicaciones móviles y finalmente las instalan. De hecho, el 47 % de los usuarios de iOS y el 53 % de los usuarios de Android descubren nuevas aplicaciones navegando en las tiendas de aplicaciones. Lleva a una conclusión: si su producto no está visible allí, pierde la oportunidad de obtener más descargas. A su vez, sus competidores ganan nuevos clientes solo porque su producto está correctamente expuesto y es fácil de encontrar en las tiendas de aplicaciones.

Las tiendas de aplicaciones utilizan algoritmos completamente diferentes para establecer clasificaciones para productos digitales. Sin embargo, si desea mejorar su visibilidad, debe seguir un par de reglas que son comunes a la mayoría de las tiendas de aplicaciones:

1. Utilice palabras clave destacadas en el nombre de su aplicación móvil.
2. Incluya también estas palabras clave en la descripción de la aplicación .
3. Determine las categorías primarias y secundarias relevantes que describan con mayor precisión su aplicación.
4. Localice su contenido .
5. Agregue contenido visual (imágenes, videos, capturas de pantalla) a la página de su aplicación.

ASO es una excelente manera de aumentar las descargas de aplicaciones orgánicas, reducir los costos de adquisición y llegar fácilmente a usuarios globales altamente relevantes. Entonces, si nota una tasa de conversión alarmantemente baja en la tienda de aplicaciones, comience por optimizar la página de su aplicación y notará la diferencia en poco tiempo.

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2. Soporte de localización

La localización le permite adaptar mejor su aplicación a usuarios de diferentes países, que viven en diferentes culturas y hablan diferentes idiomas.

Solo piénselo: incluso si desarrolla su aplicación en inglés (que parece una opción obvia, ya que el idioma lo hablan más de mil millones de personas en todo el mundo), aún no logra llegar a todos sus usuarios potenciales. ¿Qué pasa si alguien no habla inglés o prefiere usar soluciones digitales en su idioma nativo? Ahí es donde entra en juego la localización.

Y no, no tienes que localizar todos los elementos a la vez. En su lugar, puede comenzar traduciendo los elementos más importantes de la página de su aplicación, como la descripción de la aplicación, las palabras clave o las capturas de pantalla. Este enfoque se llama Localización Mínima Viable (MVL) y funciona bien para aquellos que están a punto de ingresar a mercados extranjeros que no hablan inglés.

Queda una pregunta: ¿a qué idiomas debería traducir la página de su aplicación? Aquí, debe tener en cuenta dos factores principales:

• El número de hablantes : los idiomas alemán, francés o español tienen un potencial mucho mayor para atraer nuevos usuarios que, por ejemplo, el estonio o el islandés.
• Competitividad del mercado : llene el vacío en mercados menos competitivos con pocos jugadores fuertes.

3. Aprovechar la culturización

¿Quiere llevar la localización de su aplicación al siguiente nivel? Incorpore algunos elementos culturales a sus mensajes y adáptelos a las diferentes regiones. Después de todo, los usuarios de ciertos países pueden interactuar de manera diferente con su solución digital y tener expectativas completamente diferentes.

Mira el ejemplo de Spotify. Para llevar un elemento cultural a cada audiencia, usan un truco simple: en las capturas de pantalla de su aplicación, presentan a los artistas más populares de cada país. Es por eso que la audiencia polaca verá a Sanah, y los italianos estarán seguros de encontrar las últimas canciones de BLANCO.

La culturización hace que sus mensajes sean más relevantes y significativos para una audiencia determinada y, como resultado, interactuarán con su aplicación móvil con mayor disposición.

Sin embargo, al entrar en la culturización, debe tener mucho cuidado. Haz una investigación minuciosa primero para descubrir hasta los más mínimos matices de cada cultura para evitar ofender accidentalmente a alguien.

4. Implementa diferentes estrategias para iOS y Android

¿Quiere llegar a los usuarios de iOS o Android? ¡Eso es perfecto! De esta manera, aumenta sus posibilidades de obtener más descargas. Sin embargo, tenga en cuenta que las diferentes tiendas de aplicaciones requieren estrategias completamente diferentes . Si su aplicación funciona bien en Google Play, no significa necesariamente que llegará a la cima en la tienda de aplicaciones de iOS.

Las principales diferencias entre Google Play y iOS App Store se reducen a:

• Competitividad : hay 2,87 millones de aplicaciones disponibles para descargar en la tienda de aplicaciones de Google, mientras que en la tienda de aplicaciones de iOS encontrarás casi un millón menos. Lleva a una conclusión: posicionar su aplicación en la tienda de Android puede ser mucho más desafiante y llevar más tiempo.
• Política de tiendas : iOS App Store tiene requisitos más restrictivos, por eso se rechazan muchas aplicaciones. Además, Apple cobra por mantener una aplicación, mientras que en Google Play Store, solo debe pagar la tarifa de registro.
• Diseño de la página de la aplicación : el diseño de ambas tiendas de aplicaciones varía, especialmente en lo que respecta a las resoluciones de imagen, la ubicación de la galería de capturas de pantalla o el marco de la primera impresión. Es por eso que al optimizar la página de su producto, debe enfatizar diferentes elementos de contenido en cada tienda.
• Comportamiento del usuario : los usuarios de Google Play son considerablemente más decisivos: es más probable que descarguen su aplicación y solo vean el cuadro de primera impresión. Entonces, para aumentar la tasa de conversión de su aplicación, debe optimizar la primera impresión porque, con los usuarios de Android, tiene alrededor de 3 segundos para convencerlos de que instalen su aplicación.

¿Quieres saber qué sistema operativo elegir para tu próximo proyecto? ¡Lea nuestra comparación de iOS y Android y tome la decisión correcta!

5. Obtenga más calificaciones y reseñas de usuarios

¿Alguna vez has oído hablar de la prueba social? Este fenómeno psicológico y social demuestra que las personas inseguras tienen más probabilidades de copiar y seguir a otros para tomar la decisión correcta.

Probablemente consultes las reseñas cuando busques un hotel en Grecia o cuando pidas sushi, por ejemplo. Lo mismo ocurre con las calificaciones y reseñas de aplicaciones. Una gran cantidad de comentarios positivos en las tiendas de aplicaciones es una forma de prueba social que alentará a los nuevos usuarios a descargar su aplicación.

Sin duda, las valoraciones de aplicaciones son una de las herramientas de marketing más potentes que tienes en las tiendas de aplicaciones. Sin embargo, muchos propietarios de aplicaciones tienden a ignorarlos: actualmente, el 44 % de las aplicaciones en Google Play y el 57 % en la App Store de iOS no tienen calificaciones. Sea uno del 56% de las aplicaciones en Google Play que se preocupa lo suficiente como para recibir comentarios de los usuarios. De esta manera, obtendrá fácilmente una ventaja competitiva.

Lo importante, como ya mencioné, es que las calificaciones y reseñas de las aplicaciones tienen un impacto inmenso en ASO . Entonces, al recibir comentarios de los usuarios, también puede ascender en los resultados de búsqueda. Y eso es exactamente lo que necesita para aumentar la tasa de conversión de su aplicación.

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6. Usa imágenes cautivadoras

Como dice el viejo refrán, no juzgues un libro por su portada . Pero lo quiera o no, los usuarios tienden a juzgar las aplicaciones en función de su diseño y presentación visual en las tiendas de aplicaciones. Con eso en mente, no solo debe proporcionar un diseño de aplicación encantador, sino también agregar dos capas adicionales a la página de su producto:

Vídeos

Los videos en las tiendas de aplicaciones brindan una oportunidad perfecta para exhibir su producto y brindar un adelanto de lo que ofrece su aplicación.

Es importante tener en cuenta que en la App Store de iOS, los videos se muestran automáticamente una vez que los usuarios ingresan a la página del producto, lo que capta su atención de inmediato. Probablemente no necesito convencerte de cuán fuertemente impacta esto en su proceso decisivo.

¿Cómo se crea un video que habla a los usuarios? Siga estas sencillas reglas:

• Haz el video corto y dulce.
• Presente su propuesta de valor única al comienzo del video
• Agregar subtítulos y otros elementos de texto
• Use mensajes de llamada a la acción asesinos

capturas de pantalla

Las capturas de pantalla de su aplicación son uno de los elementos más impactantes en una página de producto, lo que influye en gran medida en el proceso de toma de decisiones. Elija solo capturas de pantalla visualmente agradables de primer nivel que demuestren claramente su propuesta de valor única. Aquí, tienes dos estrategias principales de captura de pantalla:

• Capturas de pantalla orientadas a funciones: capturas de pantalla de su aplicación que presentan el conjunto de funciones más importante
• Capturas de pantalla orientadas al estilo de vida : muestran cómo las personas usan la solución digital en el mundo real.

Independientemente de la estrategia de diseño de capturas de pantalla que elija, pruébela. Pruebe diferentes conjuntos de capturas de pantalla y decida cuál contribuye a la tasa de conversión de su aplicación.

¡Mejore su tasa de conversión para alcanzar nuevas alturas!

Solo mediante la optimización continua de su producto en las tiendas de aplicaciones puede lograr sus objetivos deseados a largo plazo. Por lo tanto, cada vez que note una caída preocupante en la tasa de conversión de su tienda de aplicaciones, investigue un poco para encontrar los elementos que deben optimizarse. Después de todo, ¡siempre hay margen de mejora en lo que respecta al rendimiento de la aplicación!

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