Scalenut становится лидером G2 Fall 2022 в категории «Создание контента»

Измерение рентабельности инвестиций в контент-маркетинг было главной проблемой для маркетологов на протяжении веков. 44% всех B2B-компаний не удосуживаются измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг. 13% из них не знают, измеряют ли они это на самом деле или нет

Контент-маркетинг — это непросто. Для этого требуется надежная стратегия, надежный план распространения и полезный контент. Вам понадобится команда, состоящая из менеджера, графических дизайнеров и писателей, или вам, возможно, придется нанять маркетинговое агентство. Это означает дополнительное выделение бюджета на ваши маркетинговые усилия. Прежде чем распределять бюджет, важно установить соотношение затрат и результатов. Здесь измерение рентабельности инвестиций (ROI) становится неизбежным.

В то же время конкуренция на глобальном интернет-ландшафте быстро растет. Любой бизнес, пытающийся завоевать место в Интернете и набрать обороты, должен усердно работать, чтобы сделать это. Помните, что в наше время Google — это источник наших желаний. Мы получаем то, что хотим, просто выполняя поиск в Google. На самом деле 68% всех онлайн-опытов начинаются с поисковых систем. Поэтому крайне важно, чтобы предприятия появлялись в этих поисковых системах всякий раз, когда люди ищут их товары/услуги.

Контент-маркетинг — это отличный способ повысить рейтинг вашего сайта и получить возможность отображаться на первой странице поисковой системы. Если у вас есть информативный, полезный и понятный контент, велика вероятность того, что Google отобразит ваш сайт в топе. Регулярное обновление существующего контента и создание нового контента также помогут вам получать баллы от поисковых систем.

Рекомендуется сослаться на несколько тематических исследований, технических документов, подкастов и вебинаров других компаний. Они могут вселить в вас уверенность в том, что вы искренне воспользуетесь контент-маркетингом. Эти дополнительные материалы помогут убедить даже тех, кто все еще скептически относится к преимуществам контент-маркетинга в эпоху цифровых технологий.

Благодаря множеству инструментов вы можете отслеживать каждую транзакцию и поведение клиента на протяжении всего пути покупателя в этом современном мире. Вам не нужно тратить часы и дни, чтобы узнать, приносят ли ваши маркетинговые усилия плоды или нет. Короче говоря, эти инструменты дают вам 360-градусную видимость ваших усилий по контент-маркетингу. Но вы можете спросить, почему я должен тратить свое время на контент-маркетинг, если я уже инвестировал в платную рекламу и получение результатов. Давайте найдем ответ в следующем разделе.

Зачем заниматься контент-маркетингом, если вы уже заплатили за рекламу?

Вот два вопроса, которые должны беспокоить вас сейчас:

• Обязательно ли иметь платную рекламу и контент-маркетинг?
• Если организация инвестирует в контент-маркетинг, следует ли прекратить платную рекламу?

Это правильные вопросы, и они обязательно возникнут, когда вы начнете планировать свою стратегию контент-маркетинга. Дело в том, что оба канала могут генерировать полезные лиды. Будет разумно выделить бюджеты для обоих и внимательно следить за тем, какой из них дает лучшие результаты.

Сегодня успешные маркетологи используют как контент-маркетинг, так и платную рекламу для привлечения потенциальных клиентов. Потому что они понимают, в принципе, крайне важно создавать актуальный и полезный контент для повышения рентабельности инвестиций в маркетинг.

С помощью платной рекламы вы всегда можете охватить большее количество людей, которые могли не знать о вашем бренде, продукте и услуге. Просматривая или читая вашу рекламу, они могут заинтересоваться вашим продуктом или услугой.

Кроме того, реклама помогает вам получать потенциальных клиентов с других платформ, таких как веб-сайты партнеров Google, Facebook, Linkedin, Instagram и т. д. На всех этих платформах и веб-сайтах люди целенаправленно выбираются на основе их интересов. В результате лиды, которые вы генерируете на этих платформах, с большей вероятностью превращаются в потенциальных клиентов. Реклама может изменить правила игры и привлечь значительное количество потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Точно так же контент-маркетинг — еще один мощный инструмент лидогенерации. Даже охватив столько людей с помощью рекламы, вы, возможно, не добились той узнаваемости бренда, к которой стремились. Вы по-прежнему недоступны для миллионов людей, которые используют Google для поиска всего и вся, от милых картинок с кошками до сложных математических задач.

Когда вы публикуете на своем веб-сайте качественный контент о предлагаемой вами услуге/продукте, они будут перенаправляться на ваш веб-сайт из Google всякий раз, когда люди будут искать какие-либо запросы, связанные с ним. Например, если у вас есть бизнес LMS, то ведение блога «Как начать свой собственный бизнес LMS» поможет людям узнать больше о теме и вашем внутреннем продукте.

Короче говоря, использование контент-маркетинга — это беспроигрышная ситуация для всех заинтересованных сторон, вовлеченных в конкретный бизнес.

Контент-маркетинг помогает привлечь посетителей сайта в больших масштабах. Когда у вас будет значительное количество органического трафика (без рекламы), вы можете сосредоточиться на ретаргетинге и создании рынка лояльных клиентов.

И самое приятное то, что ваша реклама перестает появляться, когда вы перестаете платить, но контент остается навсегда. Это делает контент-маркетинг привлекательной областью, на которую можно потратить время и усилия.

Как измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг?

Измерение рентабельности инвестиций имеет решающее значение для оценки успеха любой программы. Правило распространяется и на вашу контент-маркетинговую кампанию. Помните: ваша организация инвестирует разумную сумму денег в виде заработной платы писателей, контент-маркетологов, экспертов по поисковой оптимизации, графических дизайнеров и т. д. Важно понимать, какую маржу и долгосрочную выгоду вы получаете от этих людей.

Вы можете измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг, выполнив четыре простых шага:

1. Первый шаг — рассчитать общие инвестиции вашей организации в производство каждой части контента. Как обсуждалось ранее, это зарплата всех команд контент-маркетинга и ресурсов, которые они используют, таких как стоковые изображения, видео и музыка.
2. Вторым шагом является подсчет общей суммы, потраченной на распространение контента. Обычно это цена, которую вы тратите на социальную рекламу и оплату за клик. В эту стоимость также входит стоимость инструментов и программного обеспечения, которое вы используете для создания контента.
3. Следующий шаг — выяснить, есть ли связь между продажами и созданным вами контентом. Это могут быть прямые продажи через кнопки призыва к действию или непрямые продажи. После того, как вы подсчитали общие продажи с контента, мы можем перейти к последнему шагу.
4. Измерение рентабельности инвестиций в контент-маркетинг — четвертый и последний шаг. Это можно сделать с помощью простой формулы ROI. Проще говоря, ROI вашего контента — это процент, который показывает, сколько вы заработали по сравнению с тем, сколько вы вложили. Другими словами, это соотношение прибыли и инвестиций.

Вот простая формула, используемая для расчета ROI:

ROI контент-маркетинга = ((Продажи от контент-маркетинга – Инвестиции в контент-маркетинг) / (Инвестиции в контент-маркетинг)) x 100

Расчет успешности контент-маркетинга и эффективности контента может показаться простым. В конце концов, вам просто нужно измерить лиды, полученные из органических источников, и узнать, сколько из них конвертируется в продажи. Но это не так просто. Представьте, что на третьем шаге продажи не происходят напрямую, и вам, возможно, придется измерять косвенные продажи различными другими методами. Это сложно, так как продажи могут поступать из n источников.

При расчете рентабельности инвестиций вам необходимо иметь четкое представление о том, как посетители веб-сайта действуют на странице, и имеют ли эти люди отношение к вашему бизнесу. Станут ли они постоянными клиентами/подписчиками или нет? Чтобы ответить на все эти вопросы, вам нужно следить за следующими элементами:

Качество потенциальных клиентов

Лиды должны быть качественными; то, что вы получаете поток лидов, не означает, что ваш контент работает хорошо. Вы должны ориентироваться на правильных людей. Чтобы узнать, являются ли ваши лиды подлинными, просто используйте Google Analytics, чтобы понять их демографические данные и интересы. Если посетитель заинтересован в вашем продукте / услуге, он будет дольше просматривать веб-сайт, чтобы узнать больше о вашей компании.

Продажи

Косвенные продажи играют важную роль в контент-маркетинге. Но что такое косвенная продажа? Поясним это на примере — клиент приходит на ваш сайт через блог. Они покидают веб-сайт, чтобы искать и сравнивать аналогичные товары с других веб-сайтов. Однако позже они возвращаются, чтобы купить ваш продукт.

Теперь, как мы отследим этого клиента? В этом нам снова помогает Google Analytics. Он использует вспомогательную конверсию, чтобы отслеживать этих людей и добавлять их покупки в корзину контент-маркетинга.

Движение

Отсутствие трафика на ваш сайт означает, что никто не читает ваш контент и, следовательно, нет продаж. В Google Analytics вы можете найти общий трафик вашего сайта; вы также можете найти общее количество людей, посетивших определенную страницу. Если страница вашего блога является основной целевой страницей для большинства посетителей, это означает, что качество вашего контента превосходно. В опросе 63% заявили, что измеряют веб-трафик, чтобы оценить успех контент-маркетинга.

Продажи в социальных сетях

Социальные сети — отличное место для бизнеса, чтобы удерживать своих клиентов и повышать их лояльность. Наличие значительного количества людей, переходящих со страниц социальных сетей на ваш веб-сайт, означает, что вы хорошо справляетесь с публикацией солидного контента в социальных сетях.

Это основные элементы, которые определяют успех вашей контент-маркетинговой кампании. Давайте теперь сделаем еще один шаг и разберемся с ключевыми показателями эффективности или ключевыми показателями, которые помогают измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг.

Ключевые показатели для измерения рентабельности инвестиций в контент-маркетинг

Цель контент-маркетинга можно свести к трем этапам:

• Увеличьте посещаемость вашего сайта
• Превратите этот трафик в качественных лидов
• Конвертируйте лиды в продажи

Всякий раз, когда вы планируете измерить ROI контент-маркетинга и представить его руководству, крайне важно отслеживать и измерять каждую микроконверсию лидов на пути покупателя. Существующие инструменты измерения часто предоставляют кучу данных, которые делают измерение различных показателей довольно сложным. Именно здесь важно выбрать только те показатели, которые поддерживают ваши конечные цели, а также являются действенными. Метрики тщеславия, такие как посещаемость веб-сайта, могут быть популярны, но будут полезны только в том случае, если будет проведен дополнительный анализ. В связи с этим, вот некоторые из основных показателей, которые вам необходимо измерить, чтобы оценить успех ваших усилий по контент-маркетингу:

• Показатель отказов

Попробуйте найти ответ на вопрос: достаточно ли времени посетители проводят на вашей странице и потребляют ли ваш контент? Низкий показатель отказов говорит о том, что люди заинтересованы в вашем контенте и готовы попробовать ваш продукт. Если они проводят достаточно времени на вашем веб-сайте, перемещаясь туда-сюда или подписываясь на вашу рассылку, это просто означает, что ваш контент работает. Показатель отказов ниже 70% является респектабельным. Менее 40% — это блестяще.

• Обручение

Узнайте, насколько вовлечён ваш контент? Если ваш контент полезен, люди будут взаимодействовать с ним несколькими способами. Они будут комментировать ваш блог, делиться вашим контентом в своих социальных сетях и так далее. Расшаривание вашего контента в социальных сетях и упоминания вашего бренда в социальных сетях — это меры авторитета вашего бренда. Точно так же они будут проводить достаточно времени на вашем сайте. Например, показано, что 30-45 секунд — это минимальный показатель времени, проведенного посетителями на вашем веб-сайте, чтобы показать, что ваш контент интересен.

Поэтому измерение вовлеченности очень важно. Определите людей, которые делятся вашим контентом. Узнайте, есть ли у кого-то из них большое количество поклонников. Включение лидеров мнений в социальных сетях в вашу стратегию контент-маркетинга может дать отличные результаты. Узнайте, какой социальной сетью пользуется большинство ваших посетителей. Создайте свой контент в соответствии с выбранной платформой.

• Эффективность ключевых слов

Измерение эффективности выбранных вами ключевых слов также важно. Вы должны знать ключевые слова, которые имеют отношение к вашему бизнесу. Рейтинг SEO сильно зависит от выбранных вами ключевых слов. Отслеживайте качество лидов, сгенерированных по каждому ключевому слову. Рейтинги SEO, ключевые слова, социальные сети, квалифицированные лиды вместе дают вам правильную картину, чтобы знать, идут ли ваши усилия по контент-маркетингу в правильном направлении или нет.

Всегда следите за своими конкурентами. Установите ориентиры для ваших маркетинговых усилий по сравнению с вашим главным конкурентом. Узнайте, какие социальные разговоры они генерируют, каков их рейтинг в поисковой выдаче. Авторитет вашей страницы должен быть лучше, чем у вашего конкурента, только тогда ваши результаты SEO будут лучше.

• Показатели ценности страницы

Следите за показателями Page Value. Это даст вам представление о том, какой контент или страница дает вам максимальную конверсию. Если вы видите страницы с очень высоким коэффициентом конверсии, но низким трафиком, вы знаете, что делать. Активно рекламируйте их, чтобы увеличить трафик.

Будут некоторые аспекты вашего контент-маркетинга, которые нельзя измерить напрямую. Тем не менее, их стоит отслеживать, потому что они являются важными индикаторами, чтобы сказать вам, находитесь ли вы на правильном пути или нет. Отслеживайте все статьи, истории или любой контент о вашем бренде, который вы не создавали и не оплачивали, но который был опубликован третьей стороной. Ваши гостевые посты и упоминания других участников необходимы для увеличения охвата вашего контента и роста вашей аудитории.

Чтобы обеспечить прибыльную рентабельность инвестиций, вам необходимо сосредоточиться на создании хорошо изученных фрагментов полезного контента, которые могут вдохновить вашу аудиторию и побудить к действию. Измеряйте несколько метрик, но не держите их слишком много; в противном случае это может стать контрпродуктивным. Удалите некоторые показатели, если вы не считаете их полезными, и добавьте новые, если необходимо. Правильное сочетание собственных медиа, платных медиа, заработанных медиа и хорошо продуманная маркетинговая стратегия, несомненно, обеспечат вам успех в вашей контент-маркетинговой кампании.

Советы по повышению рентабельности инвестиций в контент-маркетинг

В контент-маркетинге всегда есть место для улучшения. Вот лучшие советы, которые вы можете использовать, чтобы повысить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг.

• Сосредоточьтесь на поисковой оптимизации

Наиболее важным аспектом контент-маркетинга является SEO. Это также самая сложная часть для освоения. Первое, что вам нужно сделать, это провести технический аудит вашего сайта. Это можно сделать с помощью различных онлайн-инструментов или Планировщика ключевых слов Google. Этот инструмент позволит вам узнать ключевые слова с самым высоким рейтингом для вашего веб-сайта, ключевые слова конкурентов и их эффективность.

Убедитесь, что ваш контент имеет хороший рейтинг SEO. Обеспечить, что -

• Вы использовали ключевые слова в статье
• Статья не содержит плагиата
• Контент не содержит или имеет ограниченное количество грамматических ошибок.
• Вы использовали изображения и видео. Что еще более важно, вы добавили замещающий текст к используемому медиа.
• Выравнивание контента хорошее; Он должен иметь основной заголовок (H1) и несколько боковых заголовков (H2). Весь текст внутри заголовков и подзаголовков имеет формат абзаца.

Еще одним важным фактором являются обратные ссылки. Это то, что определяет авторитет вашего домена. Чем выше авторитет вашего домена, тем выше рейтинг вашего контента в поисковых системах. Знаете ли вы, что 75% людей никогда не прокручивают дальше первой страницы поисковых систем?

Если вы находитесь на первой странице поисковых систем, вы получите более высокий рейтинг кликов и улучшенную конверсию.

• Отслеживайте стоимость и использование контента

Неважно, отдаете ли вы производство контента на аутсорсинг или делаете это собственными силами. Вы должны старательно измерять стоимость производства каждой части контента и то, как она была использована. Узнайте, сколько контента вы заплатили, но не опубликовали.

Потратить на контент, но не использовать его — преступление и пустая трата денег. Очень важно иметь мощную стратегию и надежный календарь публикаций для регулярной публикации контента. Если у вас осталось несколько неопубликованных блогов, в будущем они могут никуда не вписаться и будут пустой тратой времени и усилий. Эти блоги только снизят вашу общую рентабельность инвестиций.

• Сосредоточьтесь на увеличении своего дохода

Когда вы думаете об увеличении своего дохода, первое, что приходит на ум, это сократить общие расходы. Что ж, это не так. Сокращение затрат на самом деле улучшит рентабельность инвестиций. Это не означает, что вам нужно прекратить инвестиции. Вы можете направить эти деньги в другие части бизнеса, которые нуждаются в улучшении. Позже, на основе анализа, увеличьте инвестиции в контент-маркетинг, когда придет время.

• Знаете, что Вы ищете

Самый сложный аспект измерения ROI в контент-маркетинге — найти ключевые показатели, наиболее ценные для вашего бизнеса. В предыдущих разделах мы обсудили несколько ключевых показателей, важных для контент-маркетинга. Все эти показатели в конечном итоге приводят к одному — посещаемости сайта.

Вы можете сравнить показатели вашего общего трафика и измерить его с органическим трафиком, который вы получаете. Кроме того, используйте ключевые слова, на основе которых вы создали контент, и проверьте, где он отображается в поиске Google. Затем поймите поисковое поведение людей. Найдите ответы на такие вопросы, как, например, как они ищут ваш бренд, один из ваших самых продаваемых продуктов, или это ваша статья, или они ищут то вирусное видео, которое вы разместили.

Как только вы получите эти данные, используйте такие инструменты, как Google AdWords, чтобы узнать, каков доход от этого ключевого слова.

Органический трафик по этим ключевым словам поможет вам достичь больших высот, не тратя денег на AdWords. Вы увидите, как ваши конкуренты тратят тысячи на рекламу, чтобы ранжироваться по этому ключевому слову, в то время как вы комфортно находитесь на вершине, создавая SEO-дружественный и замечательный контент.

• Экспериментируйте и анализируйте

Важно идти на риск, но он должен быть просчитан. Один метод не может работать для всех. К счастью, в онлайн-мире существуют различные способы получения лидов и трафика. Важно убедиться, что ваша аудитория вовлечена и покупает ваши продукты. Итак, как вы будете продавать свой новый контент аудитории?

Есть множество способов, которые вы можете попробовать. Начните с изучения различных каналов и найдите тот, который лучше всего подходит для вас. Немногие из популярных каналов для продвижения вашего контента включают:

• Рекламная рассылка
• Фейсбук
• Инстаграм
• YouTube
• смс
• Цифровая реклама
  

• Включить медиа

Обязательно включайте инфографику, изображения и видео в свои части контента. Например, видео — отличный способ привлечь людей. Люди, как правило, лучше понимают тему, просматривая видео (поверх блога). Но не забудьте предоставить кнопку CTA и кнопку «Поделиться» рядом с вашим видео. Люди также чаще делятся видео, чем блогами. Что еще более важно, убедитесь, что видео высокого качества, а содержание короткое и потрясающее.

Видео можно использовать во многих местах вашей контент-маркетинговой кампании. Вы можете создавать отдельный видеоконтент и публиковать его на страницах вашей организации в социальных сетях. Пользователи Facebook просматривают более 100 миллионов часов видеоконтента каждый день на Facebook. Также есть большая вероятность, что ваше видео может стать вирусным на одной из платформ и привлечь больше трафика.

• Ведение графика публикации

Контент, который вы создаете, может быть чем угодно: изображениями, инфографикой, блогами, видео. Не рекомендуется сбрасывать весь контент на ваш веб-сайт, как только он будет готов. Должен быть график, которому необходимо следовать для публикации каждого контента. Но строго следовать расписанию не так просто, как кажется; нужно вручную опубликовать его на нескольких каналах точно в один и тот же день и время. Это может привести к множеству человеческих ошибок.

Чтобы преодолеть эту проблему, вы должны использовать инструменты автоматизации. С помощью этих инструментов вы можете планировать публикации, статьи, видео и электронные письма на нескольких платформах одновременно в определенное время.

• Попробуйте маркетинг влияния

Популярный метод контент-маркетинга, который штурмом покоряет мир, — маркетинг влияния. Сегодня все больше и больше людей получают признание за свои навыки (благодаря социальным сетям) и имеют огромное количество поклонников. Вы можете использовать помощь этих людей, чтобы расширить свою целевую аудиторию. Вы можете попросить их рассказать о вашем продукте или опубликовать ваш контент в своих социальных сетях и продвигать его.

Вывод

Создание контента — важный инструмент для роста организации и увеличения ее продаж. Это также играет жизненно важную роль в привлечении начального трафика на ваш сайт. Размещение качественного контента поможет вашим клиентам больше узнать о вашем бренде и привлечет тех, кто интересуется схожими темами.

В то же время важно измерять рентабельность ваших усилий по контент-маркетингу. Измерение ROI может быть немного сложным, но не невозможным. Используя правильные метрики и метод оценки, обсуждаемые в этом посте, можно легко измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг. Кроме того, попробуйте использовать советы, описанные в этой статье, чтобы улучшить свой контент-маркетинг и получить больше потенциальных клиентов и продаж.