ScalenutがG2 Fall Leader 2022 - Content Creation部門に

コンテンツ マーケティングの ROI を測定することは、マーケティング担当者にとって長年の主な課題でした。 すべての B2B 企業の 44% は、コンテンツ マーケティングの ROI をわざわざ測定していません。 13%は実際に測定しているかどうかわからない

コンテンツマーケティングは簡単ではありません。 確固たる戦略、強力な配信計画、および有用なコンテンツが必要です。 マネージャー、グラフィック デザイナー、ライターで構成されるチームが必要になるか、マーケティング エージェンシーを雇わなければならない場合があります。 これは、マーケティング活動に追加の予算を割り当てることを意味します。 予算を割り当てる前に、費用対効果を確立することが不可欠です。 ここでは、投資収益率 (ROI) の測定が不可欠になります。

同時に、グローバルなインターネット環境における競争は急速に激化しています。 インターネットで地位を獲得し、注目を集めようとするビジネスは、そのために懸命に働かなければなりません。 現代において、Google は私たちの希望の井戸であることを忘れないでください。 Google 検索を実行するだけで、必要なものが得られます。 実際、すべてのオンライン体験の 68% は検索エンジンから始まります。 そのため、人々が製品やサービスを検索するたびに、これらの検索エンジンに企業が表示されることが不可欠です。

コンテンツ マーケティングは、Web サイトのランキングを上げ、検索エンジンの最初のページに表示される機会を得る素晴らしい方法です。 有益で有益で明快なコンテンツがあれば、Google があなたのウェブサイトを一番上に表示する可能性が高くなります。 既存のコンテンツを定期的に更新し、新鮮なコンテンツを作成することも、検索エンジンからブラウニー ポイントを受け取るのに役立ちます。

いくつかのケース スタディ、ホワイトペーパー、ポッドキャスト、および他のビジネスのウェビナーを参照することをお勧めします。 彼らは、コンテンツ マーケティングを心から受け入れるよう、あなたに多くの自信を与えることができます。 これらの販促資料は、このデジタル時代におけるコンテンツ マーケティングの利点についていまだに懐疑的である人々を納得させるのに役立ちます。

豊富なツールのおかげで、この現代の世界でのバイヤージャーニー全体で、すべての取引と顧客の行動を監視できます。 マーケティング活動が成果を上げているかどうかを調べるために、何時間も何日も費やす必要はありません。 つまり、これらのツールを使用すると、コンテンツ マーケティングの取り組みを 360 度可視化できます。 しかし、すでに有料広告に投資して結果を出しているのに、なぜコンテンツ マーケティングに時間を費やす必要があるのか​​と疑問に思われるかもしれません。 次のセクションで答えを見つけてみましょう。

すでに広告費を支払っているのに、なぜコンテンツ マーケティングを採用するのでしょうか。

今あなたを悩ませているに違いない2つの質問があります -

• 有料広告とコンテンツ マーケティングの両方が必要ですか?
• 組織がコンテンツ マーケティングに投資している場合、有料広告を停止する必要がありますか?

これらは有効な質問であり、コンテンツ マーケティング戦略の計画を開始する際に必ず発生します。 実際、どちらのチャネルも有用なリードを生み出すことができます。 両方に予算を割り当て、どちらがより良い結果を出しているかを注意深く監視することが賢明です。

今日、成功しているマーケティング担当者は、コンテンツ マーケティングと有料広告の両方を使用して見込み顧客を獲得しているように見えます。 彼らは基本的に、マーケティングの ROI を向上させるために関連性のある有用なコンテンツを作成することが重要であることを理解しているからです。

有料広告を通じて、ブランド、製品、サービスを知らなかった可能性のあるより多くの人々に常にリーチできます。 広告を見たり読んだりすることで、彼らはあなたの製品やサービスを試すことに新たな関心を抱くことができます.

また、広告は、Google パートナーのウェブサイト、Facebook、Linkedin、Instagram などの他のプラットフォームからリードを獲得するのにも役立ちます。これらすべてのプラットフォームやウェブサイトでは、人々は興味に基づいて高度にターゲットを絞っています。 その結果、これらのプラットフォームから生成されたリードは、潜在的な顧客になる傾向が高くなります. 広告は、ビジネスにかなりの数のリードをもたらす真のゲームチェンジャーになる可能性があります.

同様に、コンテンツ マーケティングも強力なリード生成ツールです。 広告を通じて多くの人にリーチした後でも、目標とするブランド認知度を構築できていない可能性があります。 かわいい猫の写真から複雑な微積分の問題まで、Google を使ってありとあらゆるものを検索している何百万人もの人々にとって、あなたはまだ手の届かないところにあります。

提供するサービス/製品に関する質の高いコンテンツをウェブサイトに投稿すると、関連するクエリが検索されるたびに、Google からウェブサイトにリダイレクトされます。 たとえば、LMS ビジネスを持っている場合、「独自の LMS ビジネスを開始する方法」に関するブログを作成すると、トピックと自社製品について人々がより多くのことを知ることができます。

要するに、コンテンツ マーケティングを採用することは、特定のビジネスに関与するすべての利害関係者にとって有利な状況です。

コンテンツ マーケティングは、Web サイトの訪問者を大規模に引き付けるのに役立ちます。 かなりの数のオーガニック トラフィック (広告なし) が得られたら、リターゲティングとロイヤル カスタマー マーケットプレイスの構築に集中できます。

そして最高の部分 - 支払いを停止すると広告は表示されなくなりますが、コンテンツは永久に存続します。 これにより、コンテンツ マーケティングは、時間と労力を費やす魅力的な分野になります。

コンテンツ マーケティングの ROI を測定する方法

投資収益率を測定することは、プログラムの成功を評価するために重要です。 このルールは、コンテンツ マーケティング キャンペーンにも適用されます。 覚えておいてください - あなたの組織は、ライター、コンテンツ マーケター、SEO 専門家、グラフィック デザイナーなどに給与という形で妥当な金額を投資しています。これらの人々からどれだけのマージンと長期的な利益を生み出しているかを理解することが重要です。

4 つの簡単なステップを使用して、コンテンツ マーケティングの ROI を測定できます。

1. 最初のステップは、すべてのコンテンツを制作するために組織が行った総投資額を計算することです。 前に説明したように、これはすべてのコンテンツ マーケティング チームの給与であり、ストック イメージ、ビデオ、音楽などのリソースを使用します。
2. 2 番目のステップは、コンテンツの配布に費やされた合計金額を計算することです。 これは通常、ソーシャル広告とクリック課金に費やす価格です。 このコストには、コンテンツ作成に使用するツールとソフトウェアの価格も含まれます。
3. 次のステップは、売り上げと制作したコンテンツとの間に関係があるかどうかを調べることです。 Call-to-Action ボタンによる直接販売または間接販売のいずれかです。 コンテンツから総売上を計算したら、最後のステップに進みます。
4. コンテンツ マーケティングの ROI の測定は、4 番目の最後のステップです。 これは、単純な ROI 式を使用して実行できます。 簡単に言えば、コンテンツの ROI は、投資した金額に対してどれだけの利益を上げたかを示すパーセンテージです。 つまり、利益と投資の比率です。

ROI の計算に使用される簡単な式を次に示します。

コンテンツ マーケティング ROI = ((コンテンツ マーケティングによって生み出された売上 – コンテンツ マーケティングへの投資) / (コンテンツ マーケティングへの投資)) x 100

コンテンツ マーケティングの成功とコンテンツ パフォーマンスの計算は簡単に思えるかもしれません。 結局のところ、オーガニックソースから生成されたリードを測定し、どれだけが売上につながったかを知る必要があります. しかし、それはそれほど単純ではありません。 ステップ 3 で売上が直接発生していない場合を想像してみてください。さまざまな方法で間接売上を測定する必要があるかもしれません。 売上は n 個のソースから得られる可能性があるため、これは困難です。

ROI を計算する際には、ウェブサイトの訪問者がページ上でどのように行動しているか、またそれらの人々があなたのビジネスに関連しているかを明確に把握する必要があります。 彼らはリピーター/サブスクライバーになるかどうか? これらすべての質問に答えるには、次の要素に注意する必要があります。

リードの質

リードは高品質である必要があります。 大量のリードを受け取ったからといって、コンテンツがうまくいっているとは限りません。 適切な人をターゲットにする必要があります。 リードが本物かどうかを知るには、Google アナリティクスを使用して、その人口統計と関心を理解してください。 訪問者があなたの製品/サービスに興味を持っている場合、彼らはあなたの会社についてもっと知るために、より長い時間ウェブサイトを閲覧します.

販売

間接販売は、コンテンツ マーケティングにおいて重要な役割を果たします。 しかし、この間接販売は何ですか？ 例を使ってこれを説明しましょう - 顧客はブログを通じてあなたのウェブサイトに来ます。 彼らはウェブサイトを離れて、他のウェブサイトから同様の製品を検索して比較します。 しかし、彼らは後であなたの製品を購入するために戻ってきます。

では、この顧客をどのように追跡しますか? ここでも Google アナリティクスが役立ちます。 アシスト コンバージョンを使用して、これらの人々を追跡し、購入をコンテンツ マーケティング バケットに追加します。

トラフィック

あなたのウェブサイトへのトラフィックがないということは、誰もあなたのコンテンツを読んでいないことを意味し、したがって売り上げはありません。 Google アナリティクスでは、ウェブサイトの総トラフィックを確認できます。 特定のページにアクセスした人の総数もわかります。 あなたのブログ ページがほとんどの訪問者にとって主要なランディング ページである場合、それはコンテンツの品質が優れていることを意味します。 ある調査では、63% が Web トラフィックを測定してコンテンツ マーケティングの成功を測定したと回答しています。

ソーシャルメディア販売

ソーシャル メディアは、企業が顧客の関与を維持し、顧客間のロイヤルティを構築するための優れた場所です。 ソーシャルページからあなたのウェブサイトにかなりの数の人々が来ているということは、あなたがしっかりしたソーシャルメディアコンテンツを投稿していることを意味します.

これらは、コンテンツ マーケティング キャンペーンの成功を左右する重要な要素です。 ここで、コンテンツ マーケティングの ROI を測定するのに役立つ KPI または主要な指標を理解してみましょう。

コンテンツ マーケティングの ROI を測定するための主要な指標

コンテンツ マーケティングの目標は、次の 3 つのステップに要約できます。

• サイトへのトラフィックを増やす
• そのトラフィックを質の高いリードに変換する
• 見込み客を売上に変える

コンテンツ マーケティングの ROI を測定して経営陣に提示する予定がある場合は常に、購入者のジャーニーに沿ったリードのすべてのマイクロ コンバージョンを監視および測定することが重要です。 多くの場合、既存の測定ツールは大量のデータを提供するため、さまざまな指標を測定するのは非常に困難です。 ここでは、最終目標をサポートし、実行可能な指標のみを選択することが不可欠です。 Web サイトのトラフィックなどのバニティ メトリックは人気があるかもしれませんが、さらに分析を行った場合にのみ役立ちます。 その点について、コンテンツ マーケティングの取り組みの成功を評価するために測定する必要がある主な指標をいくつか紹介します。

• 直帰率

この質問に対する答えを見つけてみてください。訪問者はあなたのページに十分な時間を費やし、コンテンツを消費していますか? 直帰率が低いということは、人々があなたのコンテンツに興味を持ち、あなたの製品を試してみたいと思っていることを示しています。 彼らがあなたのウェブサイトで十分な時間を過ごしたり、前後に移動したり、ニュースレターを購読したりしている場合、それは単にあなたのコンテンツが機能していることを意味します. 70% 未満の直帰率は立派です。 40％未満は素晴らしいです。

• 婚約

コンテンツがどれだけのエンゲージメントを生み出しているかを調べますか? コンテンツが有用であれば、人々はさまざまな手段でコンテンツに関与します。 彼らはあなたのブログにコメントしたり、ソーシャル メディア ネットワークであなたのコンテンツを共有したりします。 コンテンツのソーシャル シェアとブランドのソーシャル メンションは、ブランド オーソリティの尺度です。 同様に、彼らはあなたのウェブサイトに十分な時間を費やします。 たとえば、コンテンツが魅力的であることを示すために訪問者が Web サイトに費やす時間の最小ベンチマークは 30 ～ 45 秒であることが示されています。

したがって、エンゲージメントの測定は非常に重要です。 コンテンツを共有しているユーザーを特定します。 それらのいずれかに大ファンがフォローしているかどうかを確認してください。 コンテンツ マーケティング戦略にソーシャル メディアのインフルエンサーを含めることで、大きな成果が得られる可能性があります。 訪問者のほとんどが使用しているソーシャル メディア ネットワークを調べます。 選択したプラットフォームに合わせてコンテンツをデザインします。

• キーワードのパフォーマンス

選択したキーワードのパフォーマンスを測定することも重要です。 あなたのビジネスに関連するキーワードを知っておく必要があります。 SEO ランキングは、選択するキーワードに大きく依存します。 各キーワードから生成されたリードの質を監視します。 SEO ランキング、キーワード、ソーシャル シェア、有望なリードを組み合わせることで、コンテンツ マーケティングの取り組みが正しい方向に進んでいるかどうかを正確に把握できます。

常に競合他社に目を光らせてください。 上位の競合他社に対するマーケティング活動のベンチマークを設定します。 彼らがどのようなソーシャル カンバセーションを生成しているか、SERP ランキングはどうなっているかを調べてください。 あなたのページオーソリティは、競合他社よりも優れている必要があります。そうして初めて、SEO の結果が向上します。

• ページの価値指標

ページの価値指標に注目してください。 これにより、どのコンテンツまたはページが最大のコンバージョンをもたらしているかがわかります。 コンバージョン率が非常に高いのにトラフィックが少ないページがある場合は、何をすべきかがわかります。 それらを大幅に宣伝してトラフィックを増やします。

コンテンツ マーケティングには、直接測定できない側面がいくつかあります。 それでも、これらは監視する価値があります。なぜなら、これらは正しい軌道に乗っているかどうかを示す重要な指標だからです。 ブランドに関するすべての記事、ストーリー、または作成または支払いを行っていないが、サードパーティによって公開されているコンテンツを監視します。 ゲスト投稿や他の寄稿者によるメンションは、コンテンツのリーチを拡大し、視聴者を増やすために不可欠です。

収益性の高いROIを確保するには、十分に調査された有用なコンテンツを作成して、視聴者を刺激し、迅速な行動を起こすことに集中する必要があります. 複数の指標を測定しますが、あまり多くの指標を保持しないでください。 そうしないと、逆効果になる可能性があります。 役に立たない場合は一部のメトリックを破棄し、必要に応じて新しいメトリックを追加します。 オウンド メディア、ペイド メディア、アーンド メディア、およびよく練られたマーケティング戦略を適切に組み合わせることで、コンテンツ マーケティング キャンペーンを確実に成功させることができます。

コンテンツ マーケティングの ROI を改善するためのヒント

コンテンツマーケティングには常に改善の余地があります。 ここでは、コンテンツ マーケティングの ROI を改善するために使用できる最高のヒントを紹介します。

• 検索エンジン最適化に焦点を当てる

コンテンツ マーケティングの最も重要な側面は SEO です。 これはマスターするのが最も難しい部分でもあります。 最初に行う必要があるのは、サイトの技術監査を実行することです。 これは、さまざまなオンライン ツールまたは Google キーワード プランナーを使用して行うことができます。 このツールは、あなたのウェブサイトの最高ランクのキーワード、競合他社のキーワード、およびそれらのパフォーマンスを知らせてくれます。

コンテンツの SEO スコアが高いことを確認してください。 確認しておいて -

• 記事でキーワードを使用しました
• 記事は盗作ではありません
• コンテンツに文法上の誤りがないか、ごくわずかです。
• 画像や動画を使用しています。 さらに重要なことは、使用するメディアに代替テキストを追加したことです。
• コンテンツの配置は良好です。 主見出し (H1) と複数の副見出し (H2) が必要です。 見出しと小見出し内のすべてのテキストは段落形式です。

もう 1 つの重要な要素はバックリンクです。 これにより、ドメインオーソリティが決まります。 ドメイン オーソリティが高いほど、検索エンジンでのコンテンツのランクが高くなります。 75% の人が検索エンジンの最初のページを超えてスクロールしたことがないことをご存知ですか?

検索エンジンの最初のページにいる場合は、クリック率とコンバージョン率が向上します。

• コンテンツのコストと使用状況を追跡する

コンテンツ制作を外部委託するか、社内で行うかは関係ありません。 すべてのコンテンツの作成にかかるコストと、それがどのように使用されたかを入念に測定する必要があります。 支払ったが公開していないコンテンツの量を調べます。

コンテンツにお金を払ったのに、それを利用しないことは犯罪であり、お金の無駄遣いです。 コンテンツを定期的に配信するには、強力な戦略と堅実な公開カレンダーが不可欠です。 いくつかのブログを未公開のままにしておくと、将来どこにも収まらない可能性があり、時間と労力の無駄になります. これらのブログは、全体的な ROI を下げるだけです。

• 収入を増やすことに集中する

収入を増やすことを考えるとき、最初に頭に浮かぶのは、総コストを削減することです。 まあ、それは間違っていません。 コストを削減すると、実際に ROI が向上します。 これは、投資を止める必要があるという意味ではありません。 このお金を、改善が必要なビジネスの他の部分に転用できます。 その後、分析に基づいて、機が熟したらコンテンツ マーケティングへの投資を増やします。

• 探しているものを知る

コンテンツ マーケティングの ROI を測定する上で最も難しいのは、ビジネスにとって最も価値のある主要な指標を見つけることです。 前のセクションでは、コンテンツ マーケティングにとって重要ないくつかの重要な指標について説明しました。 これらの指標はすべて、最終的に 1 つのこと、つまり Web サイトのトラフィックにつながります。

全体的なトラフィックの指標を比較し、受信したオーガニック トラフィックと比較して測定できます。 また、コンテンツを作成したキーワードを使用して、Google 検索でどこに表示されるかを確認します。 次に、ユーザーの検索行動を理解します。 彼らはあなたのブランドをどのように検索しているのか、あなたのベストセラー商品の 1 つなのか、あなたの記事のためなのか、あなたが投稿した 1 つのバイラル ビデオを探しているのか、などの質問に対する答えを見つけてください。

このデータを取得したら、Google AdWords などのツールを使用して、そのキーワードの収益を把握します。

これらのキーワードのオーガニック トラフィックは、AdWords にお金をかけずに大きな成果を上げるのに役立ちます。 SEO に適した素晴らしいコンテンツを作成することで快適にトップにいる一方で、競合他社がそのキーワードでランク付けするために広告に何千ドルも費やしているのを目にするでしょう。

• 実験と分析

リスクを取ることは重要ですが、それは計算されたものでなければなりません。 1 つの方法がすべての人に有効であるとは限りません。 幸いなことに、オンラインの世界でリードとトラフィックを獲得するためのさまざまな手段があります。 視聴者が関心を持ち、製品を購入していることを確認することが重要です。 では、新しいコンテンツを視聴者にどのように売り込むのでしょうか?

あなたが試すことができる無数の方法があります。 さまざまなチャネルを探索することから始めて、最適なチャネルを見つけてください。 あなたのコンテンツを販売するための人気のあるチャネルのいくつかは次のとおりです -

• メールマーケティング
• フェイスブック
• インスタグラム
• ユーチューブ
• SMS
• デジタル広告
  

• メディアを含める

コンテンツにインフォグラフィック、画像、動画を含めてください。 たとえば、ビデオは人々を引き付ける優れた方法です。 人々は (ブログよりも) ビデオを見ることでトピックをよりよく理解する傾向があります。 ただし、動画の横に CTA ボタンと共有ボタンを用意することを忘れないでください。 また、人々はブログよりも頻繁にビデオを共有する傾向があります。 さらに重要なことは、ビデオが高品質で、コンテンツが簡潔ですばらしいものであることを確認することです。

動画は、コンテンツ マーケティング キャンペーンのさまざまな場所で使用できます。 スタンドアロンのビデオ コンテンツを作成して、組織のソーシャル メディア ページに投稿できます。 Facebook ユーザーは、毎日 1 億時間以上の動画コンテンツを Facebook で視聴しています。 あなたの動画がいずれかのプラットフォームでバイラルになり、トラフィックが増える可能性も十分にあります。

• 公開のスケジュールを維持する

作成するコンテンツは、画像、インフォグラフィック、ブログ、ビデオなど何でもかまいません。 Web サイトの準備ができたら、すべてのコンテンツを Web サイトにダンプすることはお勧めできません。 各コンテンツを投稿するために従う必要があるスケジュールがあるはずです。 しかし、スケジュールに厳密に従うことは、思ったほど簡単ではありません。 正確に同じ日時に複数のチャネルに手動で投稿する必要があります。 これは、多くの人的ミスにつながる可能性があります。

この問題を解決するには、自動化ツールを使用する必要があります。 これらのツールを使用すると、特定の時間に複数のプラットフォームで同時に投稿、記事、ビデオ、および電子メールをスケジュールできます。

• インフルエンサーマーケティングを試す

世界を席巻している人気のコンテンツ マーケティング手法は、インフルエンサー マーケティングです。 今日（ソーシャルメディアのおかげで）ますます多くの人々が自分のスキルを認められており、巨大なファンがフォローしています. これらの人々の助けを借りて、ターゲットオーディエンスを広げることができます. あなたの製品について話したり、あなたのコンテンツを彼らのソーシャル メディア ハンドルに公開して宣伝したりするよう依頼することができます。

結論

コンテンツの作成は、組織の成長と売り上げを伸ばすための重要なツールです。 また、ウェブサイトへの最初のトラフィックを促進する上でも重要な役割を果たします。 質の高いコンテンツを投稿することで、顧客はあなたのブランドについて詳しく知ることができ、同様のトピックに関心のある顧客を引き付けることができます。

同時に、コンテンツ マーケティングの取り組みの ROI を測定することが不可欠です。 ROI の測定は少し難しいかもしれませんが、不可能ではありません。 この投稿で説明した適切な指標と評価手法を使用すると、コンテンツ マーケティングの ROI を簡単に測定できます。 また、この記事で説明したヒントを取り入れて、コンテンツ マーケティングの成功を改善し、より多くのリードと売上を獲得してください。