Scalenut 成為 2022 年 G2 秋季領導者 - 內容創作類別

長期以來，衡量內容營銷的投資回報率一直是營銷人員面臨的主要挑戰。 44% 的 B2B 公司都懶得去衡量他們的內容營銷投資回報率。 13% 的人不知道他們是否實際測量過它

內容營銷並不容易。 它需要可靠的策略、強大的分發計劃和有用的內容。 您將需要一個由經理、平面設計師和作家組成的團隊，或者您可能需要聘請營銷機構。 這意味著為您的營銷工作分配額外的預算。 在分配預算之前，必須確定成本效益。 在這裡，衡量投資回報率 (ROI) 變得不可避免。

與此同時，全球互聯網格局的競爭正在迅速升級。 任何試圖在互聯網上佔據一席之地並獲得牽引力的企業都必須努力做到這一點。 請記住，在現代，谷歌是我們的心願。 我們只需執行 Google 搜索即可獲得所需內容。 事實上，68% 的在線體驗都是從搜索引擎開始的。 因此，當人們搜索他們的產品/服務時，企業必須出現在這些搜索引擎上。

內容營銷是提高您網站排名並獲得顯示在搜索引擎首頁上的機會的絕妙方法。 如果您的內容翔實、有用且清晰，Google 很有可能會將您的網站顯示在頂部。 定期更新現有內容並醞釀新鮮內容也將幫助您從搜索引擎獲得加分。

建議參考其他企業的一些案例研究、白皮書、播客和網絡研討會。 他們可以對您建立很大的信心，讓您全心全意地接受內容營銷。 這些抵押品甚至有助於說服那些仍然對內容營銷在這個數字時代的好處持懷疑態度的人。

借助大量工具，您可以在這個現代世界的買家旅程中監控每筆交易和客戶行為。 您不必花費數小時和數天時間來了解您的營銷努力是否取得成果。 簡而言之，這些工具可讓您 360 度全方位了解您的內容營銷工作。 但是你可能會問，既然我已經投資了付費廣告並產生了結果，為什麼還要花時間在內容營銷上。 讓我們在下一節中找到答案。

當您已經為廣告付費時，為什麼要擁抱內容營銷？

這裡有兩個問題現在一定困擾著你——

• 有必要同時擁有付費廣告和內容營銷嗎？
• 如果一個組織正在投資內容營銷，是否應該停止付費廣告？

這些都是有效的問題，並且在您開始規劃內容營銷策略時必然會出現。 事實上，這兩個渠道都可以產生有用的線索。 明智的做法是為兩者分配預算並密切監控哪一個產生更好的結果。

如今，成功的營銷人員被認為同時使用內容營銷和付費廣告來產生潛在客戶。 因為他們從根本上理解，創建相關且有用的內容對於建立更好的營銷投資回報率至關重要。

通過付費廣告，您總能接觸到更多可能不了解您的品牌、產品和服務的人。 通過觀看或閱讀您的廣告，他們可以對試用您的產品和服務產生新的興趣。

此外，廣告可以幫助您從其他平台獲得潛在客戶，例如 Google 合作夥伴網站、Facebook、Linkedin、Instagram 等。在所有這些平台和網站中，人們都根據自己的興趣進行高度針對性。 因此，您從這些平台產生的潛在客戶更有可能轉化為潛在客戶。 廣告可以真正改變遊戲規則，為您的業務帶來大量潛在客戶。

同樣，內容營銷是另一種有效的潛在客戶生成工具。 即使通過廣告吸引了這麼多人，您可能還沒有建立您想要的品牌知名度。 對於數以百萬計的使用谷歌搜索任何東西的人來說，你仍然遙不可及，從可愛的貓咪圖片到復雜的微積分問題。

當您在網站上發布有關您提供的服務/產品的優質內容時，每當人們搜索與其相關的任何查詢時，它們都會從 Google 重定向到您的網站。 例如，如果您有 LMS 業務，那麼擁有一個關於“如何開始您自己的 LMS 業務”的博客將幫助人們更多地了解該主題和您的內部產品。

簡而言之，擁抱內容營銷對於參與特定業務的所有利益相關者來說是雙贏的局面。

內容營銷有助於大規模吸引網站訪問者。 一旦您擁有大量自然流量（沒有廣告），您就可以專注於重新定位和建立忠誠的客戶市場。

最棒的是 - 當您停止付款時，您的廣告將停止顯示，但內容將永遠存在。 這使得內容營銷成為一個值得花費時間和精力的引人注目的領域。

如何衡量內容營銷的投資回報率？

衡量投資回報率對於評估任何計劃的成功至關重要。 該規則也適用於您的內容營銷活動。 請記住——您的組織正在以支付作家、內容營銷人員、SEO 專家、平面設計師等薪水的形式投資一筆合理的資金。重要的是要了解您從這些人身上獲得了多少利潤和長期利益。

您可以使用四個簡單的步驟來衡量內容營銷的投資回報率——

1. 第一步是計算您的組織為製作每條內容所做的總投資。 如前所述，這是所有內容營銷團隊的薪水以及他們使用的資源，如圖片、視頻和音樂。
2. 第二步是計算分發內容所花費的總金額。 這通常是您為社交廣告和按點擊付費所花費的價格。 此成本還包括您用於內容創建的工具和軟件的價格。
3. 下一步是找出銷售與您製作的內容之間是否存在聯繫。 它可以是通過號召性用語按鈕進行的直接銷售，也可以是間接銷售。 從內容中計算出總銷售額後，我們就可以進行最後一步了。
4. 衡量內容營銷投資回報率是第四步也是最後一步。 可以使用簡單的 ROI 公式來完成。 簡而言之，您內容的投資回報率是一個百分比，表示您獲得了多少投資。 換句話說，就是利潤與投資的比率。

這是一個用於計算投資回報率的簡單公式 -

內容營銷 ROI =（（內容營銷產生的銷售額 - 內容營銷投資）/（內容營銷投資））x 100

計算內容營銷的成功和內容性能似乎很簡單。 畢竟，您只需要衡量有機來源產生的潛在客戶，並找出有多少轉化為銷售。 但這不是那麼簡單。 想像在第三步中，如果銷售不是直接發生的，您可能必須通過各種其他方法來衡量間接銷售。 這具有挑戰性，因為銷售可能來自 n 個來源。

在計算投資回報率時，您需要清楚地了解網站訪問者在頁面上的行為方式以及這些人是否與您的業務相關。 他們會不會變成經常性客戶/訂閱者？ 要回答所有這些問題，您需要關注以下要素 -

線索質量

線索應該是高質量的； 僅僅因為您收到大量潛在客戶並不意味著您的內容做得很好。 你需要瞄準合適的人。 要了解您的潛在客戶是否真實，只需使用 Google Analytics 了解他們的人口統計數據和興趣。 如果訪問者對您的產品/服務感興趣，他們會在網站上瀏覽更長時間，以更多地了解您的公司。

銷售量

間接銷售在內容營銷中發揮著重要作用。 但這種間接銷售是什麼？ 讓我們藉助一個例子來解釋這一點——客戶通過博客訪問您的網站。 他們離開網站去搜索和比較其他網站的類似產品。 但是，他們後來會回來購買您的產品。

現在，我們如何跟踪這個客戶？ 這是 Google Analytics 再次幫助我們的地方。 它使用輔助轉換來幫助跟踪這些人並將他們的購買添加到內容營銷桶中。

交通

您的網站沒有流量意味著沒有人閱讀您的內容，因此沒有銷售。 在 Google Analytics 中，您可以找到您網站的總流量； 您還可以找到訪問特定頁面的總人數。 如果您的博客頁面是大多數訪問者的主要登錄頁面，則意味著您的內容質量非常出色。 在一項調查中，63% 的人聲稱他們通過衡量網絡流量來衡量內容營銷的成功與否。

社交媒體銷售

社交媒體是企業保持客戶參與並建立客戶忠誠度的絕佳場所。 有相當多的人從社交頁面訪問您的網站意味著您在發布可靠的社交媒體內容方面做得很好。

這些是決定內容營銷活動成功與否的基本要素。 現在讓我們更深入地了解有助於衡量內容營銷投資回報率的 KPI 或關鍵指標。

衡量內容營銷投資回報率的關鍵指標

內容營銷的目標可以概括為三個步驟——

• 增加您網站的流量
• 將該流量轉化為優質潛在客戶
• 將潛在客戶轉化為銷售

每當您計劃衡量內容營銷的投資回報率並將其提交給管理層時，監控和衡量買家旅程中潛在客戶的每一次微觀轉化都是至關重要的。 現有的測量工具通常會提供大量數據，這使得測量不同的指標變得非常困難。 這是必須只選擇那些支持您的最終目標並且也是可操作的指標的地方。 網站流量等虛榮指標可能很受歡迎，但只有在進行進一步分析後才會有所幫助。 關於這一點，以下是您需要衡量的一些重要指標，以衡量您的內容營銷工作是否成功 -

• 跳出率

嘗試找到這個問題的答案 - 訪問者是否在您的頁面上花費了足夠的時間並消費了您的內容？ 跳出率低表明人們對您的內容感興趣並願意試用您的產品。 如果他們在您的網站上花費足夠的時間、來回瀏覽或訂閱您的時事通訊，則僅表示您的內容有效。 低於 70% 的跳出率是可觀的。 不到 40% 是出色的。

• 訂婚

了解您的內容產生了多少參與度？ 如果您的內容有用，人們會通過多種方式參與其中。 他們會在您的博客上發表評論，在他們的社交媒體網絡上分享您的內容，等等。 您的內容的社交分享和品牌的社交提及是您品牌權威的衡量標準。 同樣，他們會在您的網站上花費足夠的時間。 例如，顯示 30-45 秒是訪問者在您網站上花費的時間的最低基準，以表明您的內容具有吸引力。

因此，衡量參與度非常重要。 確定正在共享您的內容的人。 看看他們中的任何一個是否有大量粉絲。 在您的內容營銷策略中包括社交媒體影響者可以產生很好的效果。 找出大多數訪問者使用的社交媒體網絡。 設計適合所選平台的內容。

• 關鍵詞的表現

衡量所選關鍵字的效果也很重要。 您應該知道與您的業務相關的關鍵字。 SEO 排名在很大程度上取決於您選擇的關鍵字。 監控每個關鍵字產生的潛在客戶的質量。 SEO 排名、關鍵詞、社交分享、合格的潛在客戶共同為您提供正確的圖片，讓您了解您的內容營銷工作是否朝著正確的方向發展。

時刻關注你的競爭對手。 為您的營銷工作設定基準，以對抗您的頂級競爭對手。 了解他們正在生成什麼樣的社交對話，他們的 SERP 排名如何。 你的頁面權限應該比你的競爭對手好，只有這樣你的SEO結果才會更好。

• 頁面價值指標

密切關注頁面價值指標。 這將使您了解哪些內容或頁面為您帶來了最大的轉化率。 如果您看到某些頁面的轉化率很高但流量很低，那麼您就知道該怎麼做了。 大力推廣它們以增加流量。

內容營銷的某些方面無法直接衡量。 然而，這些值得監控，因為它們是告訴您是否走在正確軌道上的重要指標。 監控您尚未創建或付費但由第三方發布的關於您品牌的所有文章、故事或任何內容。 您的訪客帖子和其他貢獻者的提及對於增加您的內容的覆蓋面和觀眾的增長至關重要。

為了確保有利可圖的投資回報率，您需要專注於創建經過充分研究的有用內容，這些內容可以激發您的受眾並迅速採取行動。 測量多個指標，但不要保留太多； 否則，它可能會適得其反。 如果您覺得某些指標沒有用，請將其廢棄，並在需要時添加新指標。 自有媒體、付費媒體、免費媒體和精心設計的營銷策略的正確組合一定會讓您在內容營銷活動中取得成功。

提高內容營銷投資回報率的技巧

內容營銷總是有改進的餘地。 以下是可用於提高內容營銷投資回報率的最佳技巧。

• 專注於搜索引擎優化

內容營銷最相關的方面是搜索引擎優化。 這也是最難掌握的部分。 您需要做的第一件事是對您的站點進行技術審核。 這可以使用各種在線工具或 Google Keyword Planner 來完成。 該工具可讓您了解網站排名最高的關鍵字、競爭對手的關鍵字及其效果。

確保您的內容具有良好的 SEO 分數。 確保這件事 -

• 您在文章中使用了關鍵詞
• 文章無抄襲
• 內容沒有或有限的語法錯誤。
• 您使用過圖像和視頻。 更重要的是，您已將替代文本添加到所使用的媒體中。
• 內容對齊良好； 它應該有主標題 (H1) 和多個副標題 (H2)。 標題和副標題內的所有文本均採用段落格式。

另一個關鍵因素是反向鏈接。 這決定了您的域權限。 您的域權限越高，您的內容在搜索引擎上的排名就越高。 您是否知道 75% 的人永遠不會滾動到搜索引擎的第一頁之外？

如果您位於搜索引擎的第一頁，您將享受更高的點擊率和更高的轉化率。

• 跟踪內容成本和使用情況

無論您是將內容製作外包還是在內部製作都無所謂。 您需要認真衡量製作每個內容片段的成本及其使用方式。 查看您已付費但尚未發布的內容數量。

在內容上花錢而不利用它是一種犯罪和浪費金錢。 擁有強大的策略和可靠的發布日曆以定期交付內容至關重要。 如果您有多個未發布的博客，它們可能在未來的任何地方都放不下，只會浪費時間和精力。 這些博客只會降低您的整體投資回報率。

• 專注於增加收入

當您考慮增加收入時，首先想到的就是降低總成本。 好吧，這沒有錯。 降低成本實際上會提高投資回報率。 這並不意味著您需要停止投資。 您可以將這筆錢轉移到需要改進的業務的其他部分。 後期根據分析，時機成熟時加大內容營銷投入。

• 知道你在找什麼

衡量內容營銷投資回報率最困難的方面是找到對您的業務最有價值的關鍵指標。 在前面的部分中，我們討論了一些對內容營銷很重要的關鍵指標。 所有這些指標最終都會導致一件事——網站流量。

您可以比較整體流量的指標，並將其與收到的自然流量進行衡量。 此外，使用您創建內容所依據的關鍵字，並檢查它在 Google 搜索中的顯示位置。 然後，了解人們的搜索行為。 找到問題的答案，例如他們如何搜索您的品牌，是否是您最暢銷的產品之一，或者是您的文章，還是他們正在尋找您發布的一段病毒視頻。

獲得這些數據後，使用 Google AdWords 等工具了解該關鍵字的收入是多少。

這些關鍵字的有機流量將幫助您達到很高的高度，而無需在 AdWords 上花費任何資金。 您會看到您的競爭對手花費數千美元在廣告上為該關鍵字排名，而您通過製作對 SEO 友好且精彩的內容而輕鬆地位居榜首。

• 實驗與分析

承擔風險很重要，但他們應該經過深思熟慮。 一種方法可能並不適用於所有人。 幸運的是，有多種方法可以在網絡世界中獲得線索和流量。 確保您的受眾參與併購買您的產品很重要。 那麼，您將如何向觀眾推銷您的新內容？

您可以嘗試無數種方法。 從探索各種渠道開始，找出最適合您的渠道。 營銷您的內容的一些流行渠道包括 -

• 電子郵件營銷
• Facebook
• Instagram的
• YouTube
• 短信
• 數字廣告
  

• 包括媒體

請在您的內容中包含信息圖表、圖像和視頻。 例如，視頻是吸引人們的好方法。 人們傾向於通過觀看視頻（通過博客）更好地理解一個主題。 但不要忘記在您的視頻旁邊提供一個 CTA 按鈕和一個分享按鈕。 人們也傾向於比博客更頻繁地分享視頻。 更重要的是，確保視頻質量高，內容簡短而精彩。

視頻可以在您的內容營銷活動中的許多地方使用。 您可以創建獨立的視頻內容並將其發佈到您組織的社交媒體頁面上。 Facebook 用戶每天在 Facebook 上觀看超過 1 億小時的視頻內容。 您的視頻也很有可能在其中一個平台上傳播開來並吸引更多流量。

• 維護髮佈時間表

您創建的內容可以是圖像、信息圖表、博客、視頻中的任何內容。 一旦準備好就將所有內容轉儲到您的網站中並不是一個好習慣。 發布每個內容應該有一個必須遵循的時間表。 但嚴格遵守時間表並不像聽起來那麼容易； 必須在同一天和同一時間手動將其發佈到多個渠道。 這會導致很多人為錯誤。

要克服這個問題，您應該使用自動化工具。 通過這些工具，您可以在特定時間同時安排多個平台上的帖子、文章、視頻和電子郵件。

• 嘗試影響者營銷

一種風靡全球的流行內容營銷技術是影響者營銷。 如今，越來越多的人因其技能而獲得認可（多虧了社交媒體），並擁有大量粉絲。 您可以利用這些人的幫助來擴大您的目標受眾。 您可以請他們談論您的產品或在他們的社交媒體句柄上發布您的內容並進行推廣。

結論

內容創建是組織發展和促進銷售的重要工具。 它還在推動您網站的初始流量方面發揮著至關重要的作用。 發布高質量的內容將幫助您的客戶更多地了解您的品牌，並吸引那些對類似主題感興趣的人。

同時，衡量內容營銷工作的投資回報率也很重要。 衡量投資回報率可能有點棘手，但並非不可能。 使用本文中討論的正確指標和評估技術，可以毫不費力地衡量內容營銷的投資回報率。 此外，嘗試結合本文中討論的技巧來提高內容營銷的成功率並獲得更多潛在客戶和銷售額。