Полное руководство по форматам социальных историй

В этом руководстве рассматриваются ключевые факты, которые маркетологи должны знать об историях в социальных сетях. Мы включили подробную информацию о самых популярных каналах историй, историях Facebook, историях Instagram, статусе WhatsApp и историях Snapchat, а также пролили свет на другие социальные платформы, внедряющие инновации в пространство историй, включая YouTube, Twitter, TikTok и Tinder. .

Мы добавим основные характеристики историй на каждой платформе, в том числе продолжительность поддерживаемых видео, продолжительность историй, как пользователи могут настраивать свои истории и доступны ли места размещения рекламы.

Наша цель состоит в том, чтобы вы закончили чтение этой статьи с лучшим пониманием историй в социальных сетях, особенно в том, что касается вас как маркетолога.

Истории в социальных сетях: сравнение платформ

	Макс вид. длина	Продолжительность жизни истории	Настройка контента	Варианты рекламы	Исходящие ссылки	Отличительные особенности
Снапчат	60 секунд	24 часа	Фильтры, текст, почерк	да	да	Настройка фильтра, Snap Originals
Инстаграм	15 секунд	24 часа	Фильтры, текст, почерк	да	да	Студия AR-фильтров, настройка фильтров
WhatsApp	30 секунд	24 часа	Наклейки, смайлики, текст, почерк	нет (в 2020 г.)	нет	Выбор между текстом или изображением
Мессенджер	20 секунд	24 часа	Фильтры, текстовый режим, рукописный ввод	да	нет	смайлики/сообщения реагируют, выбор фильтров
Фейсбук	20 секунд	24 часа	Фильтры, тип режима, эффекты	да	да	Наблюдайте за вечеринкой, поддержите некоммерческую организацию
YouTube	15 секунд	7 дней	Фильтры, наклейки, текст	нет	да	Стикеры со ссылками на видео
Netflix (историческая бета)	?	?	никто	нет	нет	Использование формата историй медиа-платформой
LinkedIn (в разработке)	уточняется	уточняется	уточняется	уточняется	уточняется	уточняется
Твиттер (бета)	2 мин 20 сек	24 часа	Загрузка фото, видео или GIF	уточняется	да	Более длинные парки для издателей из белого списка
ТИК Так	15 секунд	Навсегда (если не удалено)	Музыка, эффекты, фильтры, текст	да	Да (ограниченная пробная версия)	Музыкальная библиотека

Истории в Snapchat

Такова вездесущность историй в социальных сетях сегодня, легко забыть, что Snapchat был первой социальной платформой, предложившей такой опыт.

Snapchat изобрел истории еще в 2013 году, и платформа, ориентированная на молодежь, остается ключевым направлением для маркетологов, нацеленных на эту растущую область социальных сетей.

Истории Snapchat предоставляют пользователю множество опций, в том числе сетку, помогающую с композицией, несколько снимков в одном снимке, таймер фото и, конечно же, множество фильтров, которые, как правило, преображают объект экстремальным и комичным образом. Пользователи также могут добавлять текст в свои истории, а некоторые фильтры можно настраивать с возможностью изменения атрибутов, таких как цвет и текстура.

Компонент историй Snapchat содержится в разделе «Открытие» приложения, доступ к которому пользователи могут получить, проведя пальцем прямо с главного экрана.

Discover разделен на два раздела: в одном показаны истории людей, которых пользователь добавил в друзья; а под ним раздел «Для вас», показывающий персонализированную подборку историй других пользователей, которую вы можете пропустить одним касанием или нажать и удерживать, чтобы поделиться с другом. Пользователь должен провести вниз, чтобы выйти из серии историй, которые это создает.

Еще одна особенность — «Snap Originals», истории, созданные Snapchat, которые демонстрируют потенциал платформы. В серию Snap Originals вошли популярные хиты «Детективное агентство мертвых девушек» и «Уилл из дома» с Уиллом Смитом в главной роли.

У Snapchat есть хорошо развитое предложение для рекламодателей. Подробности по этой теме см. в руководстве WordStream по рекламе в Snapchat.

Истории в Instagram

Максимум. длина видео: 15 секунд
Время до исчезновения истории: 24 часа
Варианты настройки контента: фильтры, рукописный ввод, несколько макетов фреймов.
Варианты рекламодателя: да
Исходящие ссылки: да
Отличительные особенности: Boomerang, Superzoom

Первой крупной социальной платформой, имитирующей функцию историй Snapchat, был Instagram, который запустил Instagram Stories в 2016 году. С точки зрения функциональности новая функция была по существу точной копией Snapchat Stories, и соучредитель Instagram Кевин Систром сказал слова по этому поводу. на записи.

Хотя эта платформа, принадлежащая Facebook, возможно, многое позаимствовала у Snapchat для создания своего первоначального предложения историй, нет никаких сомнений в том, что Instagram теперь является одной из социальных платформ, лидирующих в социальных историях.

С максимальной продолжительностью 15 секунд истории Instagram находятся на более коротком конце спектра, наряду с историями YouTube. Однако бренды с более длинным повествованием могут использовать стороннее приложение, такое как CutStory для Instagram Stories, чтобы разделить более длинное видео на несколько клипов и опубликовать их как последовательные истории Instagram.

Из всех социальных платформ Instagram предлагает, пожалуй, самые богатые истории. Наряду с широким выбором фото/видео фильтров, платформа предлагает инновационные функции, такие как «суперзум», который увеличивает объект видео с добавлением эффектов; «бумеранг», добавляющий замедление к действию видеоистории; и макеты с несколькими кадрами, которые позволяют пользователю накладывать несколько кадров в одну историю.

С лета 2019 года пользователи Instagram могут создавать свои собственные фильтры дополненной реальности для использования с Instagram Stories через платформу Facebook Spark AR Studio. Если это вариант, который ваш бренд хотел бы изучить, мы рекомендуем прочитать полное руководство Later по Spark AR Studio для Instagram, которое включает в себя несколько отличных советов по передовой практике.

В Instagram есть популярная реклама в Stories для бизнес-аккаунтов.

Истории в WhatsApp: Статус WhatsApp

Максимум. длина видео: 30 секунд
Время до исчезновения истории: 24 часа
Варианты настройки контента: стикеры/смайлики, текст, рукописный ввод.
Варианты рекламодателя: нет (объявлено на 2020 г.)
Исходящие ссылки: нет
Выдающиеся функции: выбор между текстом или изображением.

Истории включены в WhatsApp под видом функции обновления статуса под названием «Статус WhatsApp».

Статусы WhatsApp отображаются на вкладке «Статус» в пользовательском интерфейсе WhatsApp. Если вы хотите опубликовать статус WhatsApp, вы обнаружите, что можете опубликовать фото, видео, GIF или настроенное текстовое изображение, которое будет видно вашим контактам в течение 24 часов. Вариантов настройки здесь немного и они далеко друг от друга: вы можете добавить наклейки или смайлики в свой статус, но нет причудливых фильтров или макетов, с которыми можно было бы поиграть.

До сих пор статус WhatsApp, возможно, имел ограниченную ценность с точки зрения маркетинга по сравнению с такими сервисами, как Snapchat и Instagram. В этой функции не предусмотрена реклама, и нет поддержки исходящих ссылок. При этом статус WhatsApp может предоставить продавцам B2B возможность привлечь внимание своих контактов через новый канал.

Статус WhatsApp может стать более важным направлением для маркетологов в ближайшем будущем. Facebook объявил, что WhatsApp добавит Stories Ads в свой продукт Status в 2020 году, а также добавит более богатые форматы сообщений для бизнеса.

Истории в мессенджере

Максимум. длина видео: 20 секунд
Время до исчезновения истории: 24 часа
Варианты настройки контента: фильтры, текстовый режим, рукописный ввод
Варианты рекламодателя: да
Исходящие ссылки: нет
Отличительные особенности: смайлики/ответы на сообщения, выбор фильтров

Прежде чем Facebook внедрил истории на своей флагманской платформе, он запустил их в своей дочерней компании для обмена мгновенными сообщениями, Messenger.

Истории в Messenger менее многофункциональны, чем в Instagram или Snapchat, но здесь больше возможностей настройки, чем в WhatsApp и Twitter. Ядром предложения по настройке Messenger являются его фильтры, которые позволяют пользователям изменять внешний вид и звук фотографий или видео, снятых с помощью этой функции. Также доступны варианты рукописного ввода и текстового режима.

В пользовательском интерфейсе Messenger новые истории помечаются синим кружком вокруг изображений профилей соответствующих пользователей. В режиме просмотра истории друзья могут отреагировать сообщением или смайликом.

Маркетологи могут размещать рекламу в функциях Messenger Stories, выбирая настройки, ориентированные на Messenger, в Facebook Ad Manager.

Истории на Facebook

Максимум. длина видео: 20 секунд
Время до исчезновения истории: 24 часа
Параметры настройки контента: режим ввода, фильтры и эффекты
Варианты рекламодателя: да
Исходящие ссылки: да
Выдающиеся функции: Watch Party, поддержка некоммерческих организаций

Отношения между Facebook Stories и Messenger Stories уникальны для социальных сетей. В некотором смысле сами истории одинаковы, так как истории, созданные на одной платформе, автоматически (и безоговорочно) публикуются и на другой.

Однако существуют значительные различия в UX публикации и просмотра историй между Messenger и Facebook.

Истории Facebook можно создавать в мобильных приложениях, на компьютере или в приложении Facebook Lite. Они представлены в верхней части новостной ленты на всех этих платформах — четкий сигнал о растущем приоритете историй в предложении Facebook.

В Facebook объем доступных форматов и функций Stories намного больше, чем в Messenger. На настольных компьютерах к ним относятся Live Video, где пользователь может вести прямую трансляцию через свою веб-камеру; Watch Party, где пользователь ставит видео в очередь для просмотра с другими; и «Поддержка некоммерческой организации», где пользователи могут попросить друзей внести свой вклад в благое дело через Историю. Между тем, истории Facebook, публикуемые из приложения Facebook, предлагают варианты, аналогичные историям Messenger.

У Facebook есть очень хорошо разработанное рекламное предложение для Facebook Stories с возможностью таргетинга рекламы по целям, включая охват, узнаваемость бренда, просмотры видео, установки приложений, конверсии, трафик и лидогенерацию.

Истории на YouTube

Максимум. длина видео: 15 секунд
Время до исчезновения истории: 7 дней
Варианты настройки контента: стикеры, фильтры, текст
Варианты рекламодателя: нет
Исходящие ссылки: да
Отличительные особенности: стикеры со ссылками на видео.

YouTube Stories позволяют популярным каналам отправлять своим подписчикам короткие видео или обновления изображений. Эти истории значительно отличаются от популярных форматов социальных историй: их максимальная продолжительность составляет 15 секунд, а длятся они целую неделю — это отражение длительных интервалов, которые нужны ютуберам для создания регулярного видеоконтента на своих каналах. Истории доступны для просмотра только в приложении YouTube, где они отображаются в верхней части ленты «Подписки». Истории YouTube можно создавать только в приложении YouTube Play.

Возможно, самая ценная функция YouTube Stories с точки зрения маркетинга — это возможность добавлять стикеры со ссылками на видео пользователя на YouTube. Это отличный способ для каналов максимизировать взаимодействие со своими подписчиками.

Функция YouTube Stories в настоящее время находится на стадии бета-тестирования и может активно использоваться только аккаунтами с более чем 10 000 подписчиков.

Истории на Нетфликсе

Максимум. длина видео: ?
Время до исчезновения истории: ?
Варианты настройки контента: нет
Варианты рекламодателя: нет
Исходящие ссылки: нет
Отличительные особенности: возможность добавлять шоу Netflix в «Мой список».

Вот один из них. В настоящее время у Netflix нет функции прямых трансляций, но это может быть не так долго.

Служба подписки на потоковое видео запустила ограниченную пробную версию новой функции в стиле историй под названием Netflix Extras в 2019 году. В пробной версии в меню пользовательского интерфейса приложения Netflix была добавлена ​​новая вкладка с пометкой «Дополнительно». Когда пользователь выбирал вкладку, ему показывались фотографии и видео фильмов и телешоу, доступных на платформе, с возможностью добавить их в «Мой список» или установить напоминания для продолжения просмотра шоу.

Пробная версия Extras от Netflix демонстрирует, как элементы дизайна социальных историй влияют на другие медиаиндустрии в их усилиях по привлечению внимания и удержанию клиентов.

Истории на LinkedIn

Максимум. длина видео: 20 секунд
Время до исчезновения истории: 24 часа
Варианты настройки контента: стикеры, наложение текста
Варианты рекламодателя: в бета-версии
Исходящие ссылки: да
Отличительные особенности: наклейка «Вопрос дня».

LinkedIn выпустила собственную версию популярного формата историй, которая поможет этим профессионалам показать больше своей творческой стороны и более «дружественный» контент.

В статье для LinkedIn Pulse руководитель отдела потребительских продуктов LinkedIn Пит Дэвис сказал:

«Я рад видеть, как Stories привнесут творчество и аутентичность в то, как участники делятся большей частью своей трудовой жизни, чтобы они могли строить и развивать отношения, необходимые для повышения продуктивности и успеха».

Как и на большинстве платформ, истории LinkedIn можно публиковать только из мобильного приложения, и они исчезают через 24 часа после публикации. Они могут быть в первую очередь видны вашим контактам/подписчикам компании, но также могут быть доступны другим участникам LinkedIn.

Функция «Вопрос дня» является эксклюзивной для LinkedIn и побуждает участников отвечать на вопросы в своих историях. Вопрос, предоставляемый LinkedIn, меняется каждый день, и вы можете либо выбрать его в меню стикеров, либо поделиться «вопросом дня» из чьей-либо истории.

Те участники, у которых есть не менее 5000 подключений и страниц компаний, могут добавлять ссылки для пролистывания вверх к своей истории, что отлично подходит для возврата трафика на ваш сайт в обмен на ценные ресурсы.

LinkedIn советует вам следовать ряду требований к изображениям и видео, чтобы ваши истории выглядели наилучшим образом.

LinkedIn ранее тестировала функцию историй, выпустив ограниченный выпуск 2018 года для студентов в США под названием «Студенческие голоса».

Истории в Твиттере

Максимум. продолжительность видео: 2 минуты 20 секунд (или до 10 минут для издателей из белого списка)
Время до исчезновения истории: 24 часа
Варианты настройки контента: загрузка фото, видео или GIF
Варианты рекламодателя: уточняется
Исходящие ссылки: да
Выдающиеся особенности: акцент на текстовые истории

В марте 2020 года Twitter начал тестирование новой функции истории, первоначально только для пользователей в Бразилии. Эта функция называется «Флоты» и представляет собой смесь «мимолетных» и «твитов».

С помощью Fleets пользователи Twitter смогут публиковать текст, GIF-файлы, видео и фотографии в своем профиле. Флоты исчезают через 24 часа, и другие пользователи не могут ставить лайки или ретвитить их.

Вот как флоты появляются на домашних экранах бразильских тестировщиков Twitter.

После объявления о тестировании Fleets Мо Аладхам, менеджер по продуктам группы Twitter Brasil, написал:

«Мы надеемся, что люди, которые обычно не чувствуют себя комфортно, отправляя твиты, используют флоты, чтобы делиться мыслями о том, что у них на уме».

Флоты будут оставаться в профилях пользователей в течение 24 часов или до тех пор, пока они не удалят их вручную.

Бразильский журналист Филипе Эспозито был одним из первых комментаторов, которые поделились своим опытом о флотах.

По словам Эспозито, фотографии пользователей, которые поделились флотом, видны в верхней части главного экрана. Эти фотографии обведены синим кружком, если последние флоты этого пользователя не просматривались, или серым кружком, если он был просмотрен. Вы можете просмотреть парк(и) пользователя, коснувшись одного из этих кругов, а затем прокрутить флоты пользователя по вертикали. (В Instagram Stories это делается горизонтально).

Автопарки в основном основаны на тексте, хотя есть варианты для загрузки фотографий, видео или GIF-файлов. Максимальное количество символов — 280, и нет возможности изменить стиль шрифта или выравнивание текста. Нет способов настроить изображения с помощью наклеек, фильтров, почерка и т. д., но, с другой стороны, качество фото/видео кажется лучше, чем у Instagram Stories.

Хотя пользователи не могут ретвитить или ставить лайки Fleets, есть некоторые варианты взаимодействия в виде сообщений и реакций смайликов через DM. Пользователи, публикующие группу, могут щелкнуть, чтобы просмотреть сведения о каждом пользователе, который ее открыл.

Интересным аспектом Fleets с точки зрения маркетинга является то, что любой может размещать на них интерактивные ссылки, что открывает перспективу использования Fleets для направления пользователей к ключевым целям, таким как бизнес-сайты и списки продуктов в Интернете.

Поскольку описание флотов Эспозито основано на ограниченном тестировании этой функции, еще неизвестно, насколько близко версия флотов, развернутая по всему миру, будет соответствовать его опыту.

ТИК Так

Максимум. длина видео: 15 секунд
Время до исчезновения истории: видео остаются постоянными, если их не удалить
Параметры настройки контента: синхронизация музыки, фильтры, текст
Варианты рекламодателя: да
Исходящие ссылки: да (ограниченная пробная версия)
Отличительные особенности: музыкальная библиотека

Было бы не совсем правильно сказать, что истории — это особенность TikTok. Вместо этого мы бы описали TikTok как социальную платформу, построенную на историях.

Социальная платформа, ориентированная на поколение Z, которая должна охватить 10 миллионов пользователей в Великобритании в 2020 году, в основном основана на коротких видеопостах с широкими возможностями настройки, как, например, истории в Snapchat и Instagram. Ключевое отличие от TikTok заключается в том, что для видео можно использовать музыку из обширной библиотеки песен платформы.

Видео TikTok и истории в социальных сетях не совсем одно и то же, поскольку видео TikTok не исчезают и распространяются более публично в приложении. Однако наличие основных характеристик типа историй, таких как фильтры и короткая длина видео в TikTok, требует его включения в это руководство.

Более подробную информацию об этой платформе можно найти в нашем руководстве для маркетологов по TikTok.

Веб-истории Google

Максимум. длина видео: 60 секунд (рекомендуется менее 15 секунд на страницу)
Время до исчезновения истории: они не исчезают
Варианты настройки контента: ограничений по настройке нет.
Варианты рекламодателя: да
Исходящие ссылки: да
Отличительные особенности: с открытым исходным кодом, принадлежит вам

Веб-истории Google — это новое дополнение к популярному формату историй, но Google вывел этот формат на совершенно новый уровень. Веб-истории Google — это формат с открытым исходным кодом, который принадлежит вам и размещается вами, а не гигантами социальных сетей, в которых обычно размещаются истории. Как и обычные истории, их можно монетизировать с помощью рекламы, но, поскольку они размещаются на вашем сервере, они приносят вам деньги.

Веб-истории Google можно найти через поиск Google и приложение Google, которое можно загрузить через iOS и Android. Прочтите наш блог Веб-истории Google: все, что вам нужно знать, чтобы вникнуть в суть этой новой платформы.

Как маркетологам следует подходить к социальным историям в 2020 году?

Автор Social Media Today Энн Смарти называет сторителлинг одной из самых важных развивающихся тенденций в социальных сетях, которые следует использовать в 2020 году.

Smarty отмечает, что Instagram Stories и WhatsApp Status в настоящее время используют более полумиллиарда человек в день; что истории находятся на пути к тому, чтобы затмить посты в ленте как наиболее распространенный способ, которым люди делятся во всех социальных приложениях; и что четверть миллениалов и пользователей социальных сетей поколения Z теперь используют истории как место для поиска информации о брендах и продуктах.

Проще говоря, истории становятся все более важным связующим звеном между брендами и клиентами в социальных сетях.

На какой платформе социальных историй следует сосредоточиться маркетологам?

Самые популярные в мире функции историй в социальных сетях (за исключением TikTok) находятся в Instagram, WhatsApp, Facebook/Messenger и Snapchat.

Вы найдете больше инфографики на Statista

Согласно исследованию, опубликованному Statista, по состоянию на первый квартал 2019 года истории в Instagram, Facebook и WhatsApp были привязаны примерно к 500 миллионам среднедневных пользователей (DAU). время. Как видно из приведенной выше диаграммы, использование историй в WhatsApp, Facebook и Instagram значительно выросло за последние годы, в то время как использование историй в Snapchat не изменилось с начала 2018 года.

Хотя эти цифры, казалось бы, указывают на то, что WhatsApp, Facebook и Instagram являются ключевыми платформами для маркетологов, они не рассказывают всей истории.

Восприятие историй на каждой платформе и в целом различается географически и демографически. Таким образом, лучшая платформа для маркетологов в одной стране может отличаться от платформы ключевых историй за границей. Точно так же наиболее подходящая платформа для бизнеса в одном секторе может отличаться от наиболее подходящей платформы для бизнеса в другом.

Мы советуем посмотреть, какие платформы социальных историй используют другие игроки в вашей отрасли; или, если вы хотите использовать альтернативный подход, какие платформы используются другими брендами с такой же демографией аудитории, что и ваш собственный бренд. После того, как вы определили наиболее многообещающие платформы, вы сможете начать экспериментировать с публикацией историй.

Истории в социальных сетях имеют свои собственные культурные традиции и тенденции, которые лучше всего понимают местные пользователи соответствующих социальных платформ. Имея это в виду, мы настоятельно рекомендуем привлечь активного пользователя социальных историй для создания контента для этого аспекта вашего маркетинга в социальных сетях. Конечно, вы могли бы стать таким человеком, потратив свое свободное время на игру с историями на ваших целевых социальных платформах.

Мы надеемся, что вы нашли это руководство по форматам социальных историй полезным. Поскольку истории продолжают распространяться на социальных платформах и их использование растет, вопрос больше не заключается в том, должны ли компании продвигать маркетинг через социальные истории; вместо этого это вопрос того, на какой платформе (ах) сосредоточиться. Используйте информацию из этого руководства, а также изучите, как компании, подобные вашей, используют социальные истории, чтобы сделать правильный выбор для своего бренда.

получите бесплатное членство прямо сейчас - кредитная карта не требуется

• Набор инструментов цифрового маркетинга
• Эксклюзивные обучающие видео-сессии в прямом эфире
• Полная библиотека подкаста по цифровому маркетингу
• Инструменты сравнительного анализа цифровых навыков
• Бесплатные обучающие онлайн-курсы

БЕСПЛАТНОЕ ЧЛЕНСТВО