7 способов, с помощью которых B2Bers могут привлечь лидогенераторов через социальные сети

Маркетологи B2B продолжают экспериментировать с социальными сетями, получая неоднозначные результаты. Некоторым нравятся их результаты. Некоторые ненавидят их результаты. Некоторые не знают результатов своего B2B-маркетинга в социальных сетях и поэтому не знают, радоваться им или разочаровываться.

Отчет eMarketer за 2017 год показал, что социальные сети не оправдали ожиданий маркетологов B2B. Самая большая причина, почему это отсутствие стратегии.

И под стратегией я не имею в виду постановку цели получить 1000 подписчиков или репостов на определенной социальной платформе. Я имею в виду понимание вашей целевой аудитории, понимание ваших бизнес-целей и понимание ваших ресурсов, которые вы можете использовать для достижения этой цели.

Вот несколько быстрых советов по успешному маркетингу B2B в социальных сетях.

Лидогенерация в социальных сетях — это быстро, рентабельно и относительно легко реализовать. Но с миллиардом вариантов, с чего начать?

Поймите свою аудиторию

Это маркетинг 101, но у вас должен быть некоторый уровень глубокого понимания вашей целевой аудитории. Каковы их болевые точки? Зачем им искать или обсуждать в социальных сетях? Какие платформы они используют?

Понимая свою аудиторию, вы сможете сузить количество социальных платформ, которые вам нужны. Конечно, всегда будет отличный пример использования Instagram или Pinterest, и это может сработать для некоторых компаний (даже для некоторых B2B-компаний). Но погоня за следующей вещью будет просто потерей времени и денег, если ваша аудитория не собирается взаимодействовать с каналом или с вами на канале.

Тем не менее, вы, вероятно, в безопасности, сосредоточившись как минимум на LinkedIn и Twitter.

Координация с другими заинтересованными сторонами

Вы один из удачливых маркетологов, у которых есть команда с кем-то, кто занимается формированием спроса, контентом, клиентским маркетингом и социальными сетями? У вас есть отдельные команды для продаж, поддержки клиентов и маркетинга?

Если да, то круто! Но убедитесь, что вы общаетесь друг с другом, чтобы ваши социальные усилия дополняли другие действия в области маркетинга, продаж и поддержки клиентов (и наоборот).

Убедитесь, что ваши мероприятия (вебинары, выставки и т. д.) публикуются в социальных сетях. Спросите о том, над чем работает команда по маркетингу контента и продуктов, и подумайте, как внедрить это в социальную вселенную.

Заручитесь поддержкой своих внутренних защитников

Старое выражение остается верным, люди покупают у людей. Заручитесь поддержкой всей вашей организации, чтобы участвовать, делиться, публиковать или ретвитить ваши сообщения в социальных сетях. Это усиливает ваши сообщения и достигает аудитории, которую вы не могли бы охватить иначе.

Инструмент Act-On Social Media Advocacy позволяет вам геймифицировать социальную защиту вашей команды, позволяя сотрудникам конкурировать друг с другом на основе полученных кликов и репостов.

По крайней мере, ваша команда по продажам должна делиться вашим социальным контентом. Отчет LinkedIn показал, что 90% самых эффективных торговых представителей используют социальные сети в своей тактике.

Претендуйте и оптимизируйте свою социальную недвижимость

Таким образом, вам, вероятно, не нужно быть на последней социальной платформе, но это не значит, что вы должны игнорировать все это вместе. Не забудьте заявить о своей фирменной недвижимости во всех социальных сетях.

Как только вы заявите права на всю эту недвижимость в социальных сетях, поставьте в календаре напоминание на шесть месяцев или год вперед, чтобы вернуться и оптимизировать свои профили, чтобы убедиться, что все актуально. Сюда входят любые URL-ссылки на ваш веб-сайт или конкретную целевую страницу, фирменные цвета или логотипы, слоганы и т. д.

Настройте кампании прослушивания

Социальное прослушивание — отличный способ получить ценную информацию о вашем бренде, о вашей отрасли, о ваших потенциальных клиентах и ​​о ваших конкурентах.

Торговые представители Act-On выигрывали сделки, слушая, отвечая и направляя потенциальных клиентов к нашему решению. Часто все начинается с того, что кто-то задает вопрос: «Какие платформы для адаптивного маркетинга самые лучшие?»

Вы можете настроить свою кампанию прослушивания с помощью инструментов платформы, оповещений Google или инструмента управления социальными сетями. Вы можете отслеживать конкретное ключевое слово, название бренда конкурента или даже хэштег события или проблемы.

Когда вы отслеживаете своих конкурентов, обращайте внимание на любые жалобы или критические замечания их клиентов. Это отличный материал для вашего собственного контента и/или кампаний.

Вовлекайте и добавляйте ценность

Одной из сильных сторон социальных сетей является возможность взаимодействия один на один, будь то клиент с клиентом, одноранговый с равным или клиент с брендом.

Поэтому избегайте транслировать только новости о ваших последних новостях, продажах, продуктах или других новостях компании. Взаимодействуйте со своими подписчиками, потенциальными клиентами, поставщиками, партнерами и другими людьми и стремитесь принести им пользу. Ответьте на их вопросы. Поделитесь ссылкой на информативную статью или технический документ. Я очень верю в то, что Gimbles и Macy's перенаправлялись туда-сюда в старом фильме «Чудо на 34- ^й улице». Ваши нынешние и будущие клиенты это оценят.

Метрики социальных сетей

Маркетологи должны инвестировать в социальный маркетинг только в том случае, если они могут связать эти усилия с показателями роста.

Здесь важно знать правильные показатели, которые будут соответствовать вашим бизнес-целям. Убедитесь, что ваша адаптивная маркетинговая платформа или инструмент аналитики отслеживают трафик посетителей из социальных сетей. Рассмотрите возможность использования URL-ссылок на социальных каналах с параметрами UTM, которые отслеживают пользовательские кампании.

Я часто продвигаю наш еженедельный подкаст с помощью видеороликов, которые загружаю в LinkedIn. В них я добавляю настраиваемые URL-адреса для целевой страницы подкаста, которые включают источник кампании в виде LinkedIn.

Увеличение числа подписчиков бессмысленно. Но увеличение количества подписчиков, потому что вы знаете, что на каждую 1000 новых подписчиков вы получаете 100 новых клиентов… что ж, это значимый показатель.

Гиперцелевое платное продвижение

Это должно быть ясно; социальные платформы существуют, чтобы зарабатывать деньги сейчас или в будущем. Любое органическое (бесплатное) повышение, которое вы получаете от той или иной платформы, в конечном итоге исчезнет или будет уменьшено вместо платной рекламы на платформе.

Узнайте, как размещать рекламу на этих каналах.

В обмен на ваши рекламные доллары платформы дадут вам возможность гипертаргетировать, кто увидит эту рекламу (даже в мире данных Facebook/Cambridge Analytica).

И как только вы начнете размещать рекламу на этих платформах, вам лучше убедиться, что эти клики способствуют продажам или привлечению потенциальных клиентов.