B2Bers'ın Sosyal Medya Yoluyla Yeni Nesil Lider Olabilmesinin 7 Yolu

B2B pazarlamacıları, potansiyel müşteri yaratma karışık sonuçları için sosyal medyayı denemeye devam ediyor. Bazıları sonuçlarını sever. Bazıları sonuçlarından nefret eder. Bazıları B2B sosyal medya pazarlama sonuçlarını bilmiyor ve bu nedenle mutlu mu yoksa hayal kırıklığına mı uğrayacağını bilmiyor.

2017'den bir eMarketer raporu, sosyal medyanın B2B pazarlamacıları için beklentilerin altında kaldığını tespit etti. Bunun en büyük nedeni strateji eksikliğidir.

Ve strateji derken, belirli bir sosyal platformda 1.000 takipçi veya paylaşım hedefi belirlemeyi kastetmiyorum. Hedef kitlenizi anlamak, iş hedeflerinizi anlamak ve oraya ulaşmak için kullanabileceğiniz kaynaklarınızı anlamaktan bahsediyorum.

İşte sosyal medyada B2B pazarlama başarısı için bazı hızlı ipuçları.

Sosyal medya potansiyel müşteri oluşturma hızlı, uygun maliyetli ve uygulanması nispeten kolaydır. Ama bazilyonlarca seçenekle nereden başlarsınız?

Kitlenizi Anlayın

Bu Pazarlama 101, ancak hedef kitleniz hakkında bir dereceye kadar derin bir anlayışa sahip olmalısınız. Ağrı noktaları nelerdir? Neden sosyal medyada arıyorlar veya hakkında konuşuyorlar? Hangi platformları kullanıyorlar?

Kitlenizi anlayarak, etkileşimde bulunmanız gereken sosyal platformların sayısını daraltabilmelisiniz. Elbette, Instagram veya Pinterest'i kullanmak için her zaman harika bir vaka çalışması olacak ve bu bazı şirketler (hatta bazı B2B şirketleri) için işe yarayabilir. Ancak bir sonraki şeyin peşinden koşmak, kitleniz kanalda veya sizinle kanalda etkileşim kurmayacaksa, sadece zaman ve para kaybı olacaktır.

Bununla birlikte, en azından LinkedIn ve Twitter'a odaklanarak muhtemelen güvendesiniz.

Diğer Paydaşlarla Koordinasyon

Oluşturma, içerik, müşteri pazarlaması ve sosyal alanlarda talep gören biriyle bir ekibe sahip olan şanslı pazarlamacılardan biri misiniz? Satış, müşteri desteği ve pazarlama için ayrı ekipleriniz var mı?

Eğer öyleyse, harika! Ancak, sosyal çabalarınızın diğer pazarlama, satış ve müşteri destek faaliyetlerini tamamlaması (ve tersi) için birbirinizle iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Etkinliklerinizin (web seminerleri, ticari fuarlar vb.) sosyal medyada paylaşıldığından emin olun. İçerik ve ürün pazarlama ekibinin ne üzerinde çalıştığını sorun ve bunu sosyal evrene taşımaya bakın.

Dahili Savunucularınızı Kaydedin

Eski ifade hala geçerli, insanlar insanlardan satın alıyor. Sosyal gönderilerinizi etkileşimde bulunmak, paylaşmak, yayınlamak veya retweetlemek için tüm kuruluşunuzu dahil edin. Bu, mesajınızı güçlendirir ve başka türlü ulaşamayacağınız kitlelere ulaşır.

Act-On'un Sosyal Medya Savunuculuğu aracı, ekibinizin sosyal savunuculuğunu oyunlaştırmanıza izin vererek, çalışanların oluşturulan tıklamalara ve paylaşımlara dayalı olarak birbirleriyle rekabet etmelerini sağlar.

En azından satış ekibiniz sosyal içeriğinizi paylaşıyor olmalıdır. LinkedIn tarafından hazırlanan bir rapor, en iyi performans gösteren satış temsilcilerinin yüzde 90'ının sosyal medyayı taktiklerine dahil ettiğini ortaya koydu.

Sosyal Gayrimenkulünüzü Talep Edin ve Optimize Edin

Bu nedenle, muhtemelen en son sosyal platformda olmanız gerekmiyor, ancak bu, hepsini göz ardı etmeniz gerektiği anlamına gelmiyor. Markalı gayrimenkulünüzü tüm sosyal kanallarda talep ettiğinizden emin olun.

Tüm bu sosyal kanal gayrimenkullerini talep ettiğinizde, altı ay veya bir yıl sonrası için bir takvim hatırlatıcısı koyun ve her şeyin güncel olduğundan emin olmak için profillerinizi optimize edin. Bu, web sitenize veya belirli bir açılış sayfasına, marka renklerine veya logolarına, sloganlara vb. yönlendiren tüm URL bağlantılarını içerir.

Dinleme Kampanyaları Oluşturun

Sosyal dinleme, markanız, sektörünüz, olası müşterileriniz ve rakipleriniz hakkında değerli bilgiler edinmenin harika bir yoludur.

Act-On'un satış temsilcileri, potansiyel müşterileri dinleyerek, yanıtlayarak ve çözümümüze yönlendirerek anlaşmalar kazandı. Genellikle birisinin "En iyi uyarlanabilir pazarlama platformları nelerdir?" Sorusunu sormasıyla başlar.

Dinleme kampanyanızı platformun araçları, Google uyarıları veya bir sosyal medya yönetim aracı aracılığıyla oluşturabilirsiniz. Belirli bir anahtar kelimeyi, rakip marka adını ve hatta bir etkinlik veya sorun etiketini takip edebilirsiniz.

Rakiplerinizi takip ederken, müşterilerinin şikayetlerine veya eleştirilerine dikkat edin. Bu, kendi içeriğiniz ve/veya kampanyalarınız için mükemmel bir yemdir.

İlgi Çekin ve Değer Katın

Sosyal medyanın güçlü yönlerinden biri, müşteriden müşteriye, eşler arası veya müşteriden markaya 1'e 1 katılım fırsatıdır.

Bu nedenle, yalnızca en son, indirim, ürün veya diğer şirket haberlerinizle ilgili haberleri yayınlamaktan kaçının. Takipçileriniz, potansiyel müşterileriniz, tedarikçileriniz, ortaklarınız ve diğerleriyle etkileşim kurun ve onlara değer katmaya çalışın. Sorularını cevapla. Bilgilendirici bir makalenin veya teknik incelemenin bağlantısını paylaşın. Eski Mucize on ^34th Street filmindeki Gimbles ve Macy's arasında gidip gelen yönlendirmelere büyük bir inancım var. Mevcut ve gelecekteki müşterileriniz bunu takdir edecektir.

Sosyal Medya Metrikleri

Pazarlamacılar, yalnızca bu çabaları büyüme ölçütlerine bağlayabilirlerse sosyal pazarlamaya yatırım yapmalıdır.

Burada önemli olan iş hedeflerinize hitap edecek doğru metrikleri bilmektir. Uyarlanabilir pazarlama platformunuzun veya analiz aracınızın sosyal kanallardan gelen ziyaretçi trafiğini izlediğinden emin olun. Özel kampanyaları izleyen UTM parametrelerine sahip sosyal kanallarda URL bağlantıları kullanmayı düşünün.

Sık sık haftalık podcast'imizi LinkedIn'e yüklediğim videolarla tanıtırım. Bunlarda, kampanya kaynağını LinkedIn olarak içeren podcast açılış sayfası için özel URL'ler ekliyorum.

Takipçi sayınızı arttırmanın bir anlamı yok. Ancak takipçi sayınızı artırmak, çünkü her 1.000 yeni takipçi için 100 yeni müşteri kazandığınızı biliyorsunuz… yani, bu anlamlı bir ölçüm.

Hiper Hedefli Ücretli Promosyon

Bu açık olmalıdır; sosyal platformlar şimdi veya gelecekte para kazanmak için var. Bir platformdan veya diğerinden aldığınız herhangi bir organik (ücretsiz) destek, platformdaki ücretli reklamlar yerine eninde sonunda ortadan kalkacak veya azalacaktır.

Bu kanallarda nasıl reklam vereceğinizi öğrenin.

Reklam dolarınız karşılığında, platformlar size bu reklamları görenleri hiper hedefleme fırsatı verecektir (Facebook/Cambridge Analytica sonrası veri dünyasında bile).

Ve bu platformlarda reklam vermeye başladığınızda, bu tıklamaların işletmeyi satış veya olası satışlarda yönlendirdiğinden emin olsanız iyi olur.