Cele mai bune strategii de social media marketing pentru site-ul dvs. de contabilitate și finanțe

La prima vedere, s-ar putea să credeți că social media și contabilitatea au puțin de-a face una cu cealaltă, dar din punct de vedere al marketingului, este timpul să ne gândim din nou.

Pentru început, băncile și instituțiile financiare nu se bucură tocmai de o imagine caldă și prietenoasă în ochii publicului. Această percepție negativă afectează adesea și alte tipuri de afaceri financiare. Chiar și cel mai de succes și cel mai respectat contabil ar putea fi nevoit să depășească credința publică persistentă că întreaga industrie financiară este, în inimă, rece și nepăsătoare – iar acest lucru poate face din marketing o provocare.

Iată un exemplu din lumea bancară. Potrivit lui Andrei Cherny , directorul general al băncii online Aspirations, cu sediul în Los Angeles, pe măsură ce lucrurile se înrăutățesc în viața unei persoane, băncile vor câștiga mai mulți bani din nenorocirile altora — taxând pentru fiecare lucru mic, de la descoperire de cont și comisioane de întârziere până la servicii. taxe. Din punct de vedere istoric, oamenii au asociat băncile cu dezastrele economice – atât personale, cât și comerciale – și poate fi dificil chiar și pentru instituțiile financiare de astăzi să depășească această percepție.

Din păcate, același lucru este valabil și pentru o firmă de contabilitate. Mulți oameni privesc cu teamă sezonul fiscal, iar contabilii par să-și asume întotdeauna vina pentru asta, chiar dacă ei sunt cei care încearcă de fapt să ajute. De asemenea, proprietarii de afaceri ar putea să nu aștepte cu nerăbdare acele sesiuni lunare de contabilitate, oricât de esențiale sunt acele sesiuni pentru supraviețuirea afacerii lor.

Un comerciant cu amănuntul poate promova frumusețile sau calitățile produselor lor, dar un antreprenor financiar are o profesie pe care publicul o asociază cu impozitele, facturile și auditurile - tot ce este plictisitor, deprimant sau de-a dreptul înspăimântător. În plus, chiar și pentru cei mai buni CPA și planificatori financiari, există multă concurență.

Deci, cum pot antreprenorii financiari să se comercializeze cu succes în ciuda acestor obstacole? Prin utilizarea rețelelor sociale; așa.

S-ar putea să credeți că postările pe rețelele sociale despre bani nu vor susține exact interesul publicului - dar acest lucru nu este neapărat adevărat. Trucul este să faci acele postări convingătoare și identificabile. Prin implementarea unei strategii eficiente de marketing pe rețelele sociale, puteți proiecta o imagine mai caldă și mai prietenoasă pentru afacerea dvs. prin implicare, postări conversaționale, videoclipuri pline de umor, infografice educaționale și fotografii și videoclipuri inspiratoare (sau centrate pe familie). Și dacă vă adresați în primul rând clienților de afaceri, puteți încă proiecta o imagine mai accesibilă, fără a vă pierde profesionalismul.

Totul este despre client

În calitate de custozi ai banilor publicului, băncile și instituțiile financiare au descoperit deja că cele mai bune campanii de marketing sunt cele care se concentrează în mod special pe nevoile și cerințele clienților lor. Iar cel mai eficient mod de a face acest lucru este nu numai umanizarea, ci și personalizarea întregii experiențe bancare.

În 2020, Bank of America a lansat aplicația sa digitală de planificare a vieții, Life Plan, cu o campanie de marketing care a descris etapele tipice ale vieții unei familii. Folosind fotografii și descrieri captivante, Bank of America a urmărit fiecare membru al familiei prin diverse etape, explicând modul în care o bună planificare financiară în fiecare etapă ar putea duce la o mai bună calitate a vieții. Pe parcursul acestei campanii, Bank of America a continuat să umanizeze și să personalizeze experiența de planificare financiară la un nivel cu totul nou.

Vestea bună este că CPA, planificatorii financiari și aproape orice alt tip de antreprenor financiar pot folosi aceeași abordare. Limbajul centrat pe client, împreună cu alte strategii de marketing, vă poate face afacerea să pară mai empatică. Rețelele de socializare pot, de asemenea, să contribuie la umanizarea imaginii dvs. de afaceri, astfel încât să se raporteze mai bine la viața de zi cu zi.

Revitalizarea marketingului dvs

Iată câteva modalități prin care o prezență în rețelele sociale poate revitaliza marketingul afacerii tale financiare.

• Direcționare personalizată: mesajele de pe rețelele de socializare pot trage de sferele inimii sau pot rezona într-un mod mai practic. Îl puteți personaliza astfel încât să rezoneze cu familiile sau să îl faceți relevant pentru cuplurile fără copii și persoanele singure. În mâinile unui creator de conținut talentat, ideile pentru angajamentul creativ sunt nelimitate.
• Creșterea gradului de conștientizare a planificării financiare: prin videoclipuri, fotografii, postări, bloguri și infografice, agenții de marketing pot crea postări pe rețelele sociale pentru a informa mai bine consumatorii cu privire la fiecare aspect al planificării financiare. Un consumator mai informat este, de asemenea, mai probabil să caute serviciile unui CPA sau unui planificator financiar.
• Crearea clienților potențiali: o prezență pe Twitter, Facebook sau Instagram vă poate ajuta să construiți o comunitate online - nu doar a clienților existenți, ci și a clienților potențiali și viitori.
• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii : rețelele sociale vă oferă oportunități nelimitate de a vă dezvolta identitatea mărcii printr-o mare varietate de strategii de conținut.

Găsește-ți vocea prin conținut de top

Iată câteva tipuri de conținut care pot oferi afacerii tale o imagine mai caldă, mai personalizată, la care clienții se pot relaționa.

Povești la persoana întâi

Poveștile la persoana întâi sunt un instrument de marketing extrem de eficient pentru retaileri - și pot fi la fel de eficiente pentru afacerea dvs. financiară. Acestea pot include videoclipuri și bloguri despre persoane care au beneficiat de serviciile dvs. financiare. Dacă o poveste este cu adevărat interesantă, spectatorii ar putea să o distribuie (sau să o retweeteze). Și ar putea chiar să devină virale, ceea ce ar fi un mare plus pentru campania dvs. publicitară.

Repere

Etapele de referință joacă un rol important în planificarea financiară. De-a lungul vieții, oamenii deschid conturi, depun și retrag bani și iau împrumuturi din cauza reperelor pe care le întâmpină. După cum a demonstrat Bank of America în campania Life Plan, atingerea acestor etape este o strategie de marketing eficientă care reamintește oamenilor cât de important este să economisească bani pentru aceste evenimente mari din viață.

Evenimente comunitare

Băncile și alte instituții financiare iau adesea parte activ la evenimentele comunitare și, ca antreprenor financiar, te poți implica și tu. Prin postări pe Facebook, Twitter, Instagram și YouTube, afacerea dvs. poate promova viitoarele evenimente caritabile pe care le sponsorizați, precum și evenimente sociale și civice pe tot parcursul anului. Chiar dacă ești într-o practică cu o singură persoană, angajamentul tău social va atrage atenția altor persoane din comunitatea ta - oameni care pot deveni potențiali clienți.

Răspunsul Clienților

Indiferent dacă sunt plini de laude sau vina, nu ignora niciodată postările clienților. Dacă un client postează o recenzie pozitivă pe pagina dvs. de socializare, asigurați-vă că îi mulțumiți. Dacă cineva postează reclamații pe pagina ta de Facebook sau Twitter (chiar dacă este o postare despre Ziua Națională a Câinelui sau altceva care nu are legătură), este în interesul tău să răspunzi imediat. Cel mai bun mod de a gestiona aceste postări este de a contacta clientul cu o ofertă pentru a discuta și a rezolva problema într-un PM. În acest fel, dacă este o plângere legitimă, o puteți rezolva într-un mod care să nu compromită nicio problemă de securitate sau confidențialitate.

Actualizări de la birou

Oferiți un serviciu nou sau o reducere specială de sezon? Asigurați-vă că îl promovați! Site-urile de rețele sociale sunt ideale pentru a posta actualizări despre orice se întâmplă cu afacerea dvs.

Infografice

Infograficele sunt o parte esențială a întâlnirilor de afaceri, dar sunt utile și pentru a transmite informații financiare esențiale clienților dvs. Câștigă-ți publicul oferind postări distractive cu o mulțime de infografice despre planificarea financiară. Puteți formata aproape orice tip de informații financiare într-o versiune ușor de citit a diagramei tradiționale. Oferind o serie de postări de educație financiară pentru oamenii obișnuiți, veți câștiga recunoștința adepților rețelelor sociale care pot deveni rapid fani și, în cele din urmă, clienți.

Lasă-ți angajații să vorbească

Studiile arată că 71% dintre consumatori sunt dispuși să cumpere articole pe baza recomandărilor personale din rețelele sociale de la prieteni și membri ai familiei. De asemenea, 83% dintre americani spun că au făcut o achiziție pe baza unei recomandări din gură . Aici este locul în care susținerea angajaților – sau publicitatea verbală pe rețelele sociale – poate juca un rol important.

Advocacy angajaților este pur și simplu o strategie de marketing care îi folosește pe angajați pentru a promova conștientizarea mărcii. Poate implica tot felul de conținut, de la fotografii pline de umor ale personalului până la aprobări strălucitoare ale produselor sau serviciilor. Chiar dacă aveți mai puțin de o mână de angajați, veți vedea totuși că postările angajaților dvs. vă pot ajuta să răspândiți vestea despre afacerea dvs., să creșteți traficul pe site-urile dvs. web și să vă ajute să câștigați noi clienți. Potrivit studiilor, interesul afacerilor pentru marketingul de advocacy a angajaților a crescut cu 191 la sută din 2014, iar 50 la sută dintre managerii de afaceri raportează că susținerea angajaților duce la o mai mare conștientizare și vizibilitate a mărcii.

Ce platformă este potrivită pentru tine?

Platformele de social media nu sunt o propunere universală. În ciuda asemănărilor tot mai mari dintre cele mai populare site-uri, fiecare încă se potrivește unei anumite nișe atunci când vine vorba de marketing. De exemplu, Twitter este extrem de popular în anumite industrii (cum ar fi agențiile guvernamentale), deoarece se pretează la postări și infografice concise. Instagram este favoritul marketerilor care simt că o imagine merită cu adevărat cât o mie de cuvinte. Desigur, YouTube este sursa de bază pentru clienții care se bazează pe videoclipuri pentru a-și transmite mesajul. Și apoi, există Facebook - un fel de captură-toate care atrage orice stil de vehicul de marketing pe internet, de la postări și fotografii la videoclipuri.

Mulți antreprenori consideră că o prezență pe mai multe platforme este cea mai bună strategie pentru afacerea lor și, cu siguranță, este cea care, atunci când este bine gestionată, poate ajunge la cele mai diverse categorii demografice.

SEO: Secretul succesului tău

Folosind strategiile de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), vă puteți ajuta afacerea dvs. financiară să se claseze mai sus în rezultatele motoarelor de căutare, ceea ce va duce la o mai mare conștientizare publică a mărcii dvs. și la mai mulți clienți. Cea mai bună modalitate de a implementa SEO este să postați conținut pe rețelele sociale bogat în cuvinte cheie, plasat strategic și formatat pentru a vă îmbunătăți pozițiile în motoarele de căutare.

Cum puteți găsi cele mai bune cuvinte cheie? Vestea bună este că nu este nevoie de un specialist în rachete pentru a-și da seama de cuvintele cheie de care aveți nevoie pentru a vă face conținutul să iasă în evidență din mulțime. Cuvintele cheie există la cel mai elementar nivel – de exemplu, dacă vă promovați serviciile de contabilitate, cuvântul „contabil” este o alegere evidentă. Cuvintele cheie vă pot ajuta, de asemenea, să promovați anumite servicii, cum ar fi „depunerea taxelor” sau „evidența contabilă a afacerilor”. De asemenea, puteți căuta pe site-urile concurenților pentru a descoperi mai multe cuvinte cheie de adoptat. Există instrumente de sugestie de cuvinte cheie online care pot ajuta și ele, cum ar fi KeywordsFX .

Evident, cel mai bun mod de a implementa cuvinte cheie în conținutul tău este cu cuvântul scris.

Cum vă poate ajuta scripted marketingul în rețelele sociale

Când vine vorba de marketingul afacerii tale, nu există nimic ca puterea cuvântului scris. Indiferent dacă aveți nevoie de postări pe blog, e-mailuri, postări Facebook/Twitter, cărți electronice sau cărți albe, Scripted vă poate oferi o mare varietate de scriitori talentați care pot crea conținutul de calitate și care atrage atenția de care aveți nevoie pentru afacerea dvs. financiară. Scriitorii noștri nu sunt doar buni la scris, ci sunt, de asemenea, buni la încorporarea cuvintelor cheie SEO și la formatarea conținutului, astfel încât să poată ajunge în partea de sus a motorului de căutare și să rămână acolo. Contactați-ne pentru a afla cum scriitorii noștri vă pot ajuta afacerea să obțină succesul pe care îl meritați.