Cum să preveniți epuizarea liderului de vânzări
Publicat: 2022-05-06Vânzările sunt un mediu stresant, cu ore solicitante, multă respingere și concurență constantă, așa că nu este de mirare de ce reprezentanții lovesc uneori un zid proverbial. Dar, deși evitarea epuizării reprezentanților de vânzări este un subiect fierbinte în rândul managerilor, prea puțini oameni vorbesc despre epuizarea liderilor de vânzări.
În calitate de lider de vânzări, aveți presiune din toate direcțiile și o listă lungă de ținte de atins, totul în timp ce vă sprijiniți reprezentanții de vânzări pentru a vă asigura că procesul de vânzări funcționează fără probleme. Și lucrurile s-au îngreunat doar odată cu pandemia; Granița dintre muncă și timpul personal a fost neclară pentru totdeauna, aspectul social al vânzărilor a dispărut, iar munca de acasă nu este pentru toată lumea.
Concluzia este că epuizarea liderului de vânzări este reală și se poate întâmpla oricui.
Indiferent dacă lucrezi de acasă, faci ceva hibrid sau te întorci la birou, iată cum poți evita epuizarea liderului de vânzări:
Odihnestete
Construiește echipa potrivită
Stabiliți limite
Alege mediul potrivit
Practică îngrijirea de sine
Profită de instrumente
1. Dormiți puțin
Simptomele burnout-ului sunt adesea asociate cu stresul. Lipsa de motivație, energie scăzută, epuizare, apatie, știi afacerea. Știți ce altceva cauzează aceste simptome? Lipsa de somn. Studii recente privind legătura dintre somn și epuizarea profesională au descoperit că mai puțin de 6 ore de somn pe noapte a fost unul dintre factorii majori care contribuie la epuizare. Dacă începeți să vă simțiți ars, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că sunteți bine odihnit înainte de a începe fiecare zi.
Iată câteva lucruri care au funcționat bine pentru mine:
A avea o rutină puternică de dimineață și de seară -- Trezirea devreme dimineața și culcare devreme seara, de obicei la aceeași oră în fiecare zi. Un program de somn consecvent va semnala creierului când este timpul să dormi și când este timpul să te trezești.
Evitarea ecranelor cu cel puțin 30 de minute înainte de culcare -- Lumina albastră și stimularea constantă nu sunt bune pentru somn, așa că încerc să le decup cu mult înainte de a plănui să dorm.
Scrierea lucrurilor -- Înainte de culcare, notez tot ce am realizat în acea zi și ce aș fi făcut altfel. Dacă mai sunt și alte idei în minte, le notez. A merge la culcare cu o minte activă te va ține treaz.
2. Construiește echipa potrivită
Conducerea unei echipe de vânzări este stresantă, nu există nicio îndoială în acest sens. Dar gestionarea unei echipe proaste de vânzări este o altă fiară cu totul. Conflictele, argumentele și, mai ales, repetările necinstite, adaugă stres inutil. Fără control sau vizibilitate asupra procesului tău, este imposibil să vezi în pipeline-ul echipei tale sau să verifici starea ofertelor lor. Și fără valori, nu există nicio modalitate de a asigura consistența sau acuratețea. Știind acest lucru și faptul că tu vei fi cel care va face față inevitabilelor consecințe, poate fi o sursă semnificativă de anxietate.
Evitarea epuizării liderului de vânzări începe prin a vă înconjurați de oameni cu care lucrați bine, așa că depinde de dvs. să creați, să formați și să susțineți o echipă ale cărei valori - și eforturi - se aliniază cu ale dvs. La Proposify, facem acest lucru construindu-ne echipa în jurul valorilor noastre fundamentale:
Începeți cu o baterie de încredere completă. Dacă nu se dovedește altfel, credem că toată lumea din compania noastră are cele mai bune intenții și pe care se poate baza. Avem încredere în expertiza și experiența lor și le respectăm perspectiva. Încrederea este asumată, nu câștigată.
Construiește avionul în timp ce îl zboară. Știm că singura modalitate de a învăța este să expediezi. Ne mișcăm repede, învățăm pe măsură ce mergem și repetăm până când înțelegem bine. Perfecțiunea este dușmanul faptului. Când ne confruntăm cu o decizie, înclinăm spre acțiune.
Experimentează în mod constant. Suntem experimentali și acceptăm eșecul ca o modalitate de a învăța, de a minimiza riscurile și de a rămâne inovatori. Ne dorim să îmbunătățim lucrurile și să ne testăm în mod continuu presupunerile. Știm că aceasta este calea către inovație, creștere și rezultate, iar a face altfel înseamnă a te mulțumi cu mediocritatea.
Să simți că totul este pe umerii tăi este una dintre cele mai mari surse de presiune pentru lideri. A avea o echipă căreia ești încrezător în delegarea poate ajuta cu adevărat să înlăture o parte din această presiune.
Asta nu înseamnă să angajezi „da-oameni” care să nu te provoace, înseamnă doar că ar trebui să ai manageri și membri ai echipei în care ai încredere și în care să te simți încrezător. La sfârșitul zilei, trebuie să fii capabil să dați un pas înapoi, dați direcție atunci când este necesar și țineți oamenii responsabili.
3. Stabiliți limite
Stabilirea limitelor nu este ușor. Mai ales în vânzări. Având în vedere că doar 21% dintre managerii de vânzări lucrează 31-40 de ore pe săptămână, există o problemă clară de frontieră în joc. Combinați munca obligatorie de acasă cu acces 24/7 la serviciu și este destul de dificil să vă despărțiți viața personală de viața profesională.
Acea atitudine mereu activă, mereu disponibilă nu este sănătoasă și trebuie să dispară. Concentrarea asupra muncii non-stop nu îți oferă șansa de a da un pas înapoi și de a te relaxa și te expune riscului de epuizare.
Puteți începe să vă separați viața profesională de cea personală creând granițe clare între cele două. După ce ați terminat munca pentru ziua respectivă, dezactivați notificările prin e-mail. Dacă lucrați de acasă, încercați să nu lucrați din locuri în care vă petreceți timpul personal. Dacă trebuie să lucrați până târziu, setați o limită astfel încât să dormi suficient. Oportunitățile sunt nesfârșite, dar depinde de tine să tragi linia.
Personal, acestea sunt câteva dintre lucrurile care mă ajută să mă deconectez de la serviciu:
Blocez timpul personal și/sau al familiei pentru prânz și cină. Mă asigur că timpul este 100% pentru noi, nu muncă.
„Îmi pun cămașa cu nasturi” când lucrez și o scot când nu sunt. Acest lucru ajută la crearea unei rutine care semnalează modul pornit/oprit pentru lucru. Am făcut același lucru cu pantofii pentru o vreme -- pantofii pe = lucru, pantofii scoși = fără muncă.
Îmi permit să mă înregistrez la serviciu o dată după cină, dar numai după ce fiica mea s-a culcat.
Am șters Slack și Salesforce de pe telefon; mai puține aplicații, mai puține notificări. În plus, îl pun în priză și îl las pe blatul din bucătărie în jurul orei 7:30. Nu vine cu mine în dormitor când mă culc.
M-am asigurat că TOȚI cei cu care lucrez știu că mă culc devreme, așa că nimeni nu-mi trimite mesaje seara.
4. Alege mediul potrivit
În timp ce munca de acasă a fost o binecuvântare pentru mulți, nu a fost pentru toată lumea. Pentru oamenii care apreciau structura, rutina și socializarea pe parcursul zilei de lucru, a fost un șoc destul de mare. Pe de altă parte, acum că birourile se redeschid, oamenii care s-au obișnuit să lucreze de acasă sunt stresați să se întoarcă. Indiferent dacă preferați să lucrați la distanță, la birou sau o combinație a celor două, mediul în care lucrați poate adăuga sau atenua stresul. Dacă aveți de ales, lucrați dintr-un mediu în care vă simțiți cel mai confortabil și lăsați-vă și reprezentanților să aleagă. Acest lucru vă poate ajuta să vă pregătiți reprezentanții pentru succes și să vă permiteți să lucrați mai eficient, astfel încât lucrurile să nu se îngrămădească sau să vă trage în jos.
5. Practică îngrijirea de sine
Nu vei fi niciodată cel mai bun dacă nu te pui pe primul loc. Așa cum vă încurajați reprezentanții să practice îngrijirea de sine, ar trebui să faceți același lucru pentru dvs. Fie că este vorba de meditație dimineața înainte de muncă, de oprirea telefonului după orele de program sau de programarea zilei pentru a permite timp să se decomprima, trebuie să găsești modalități de a încetini din când în când. Ai încredere în noi. Te va ajuta să dai minții tale o pauză de la vânzări, iar când te vei întoarce, vei fi mai puțin stresat și mai concentrat.
6. Profită de instrumente
Procesele ineficiente pot fi o sursă imensă de stres și pot duce cu siguranță la epuizare. Dacă tot ceea ce faci este plin de obstacole și blocaje, munca ta devine exponențial mai dificilă (și consumatoare de timp). Indiferent dacă aceste obstacole provin din alte departamente, reprezentanți, procese sau factori externi, trebuie să găsiți o modalitate de a le evita sau de a scăpa de ele.
Dacă echipa dvs. încă trimite propuneri manual, vă simțim durerea. Procesul necesită mult prea mult timp, nu există consistență și vizibilitate zero. Lasa mult loc pentru erori si creeaza stres inutil pentru toti cei implicati. Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a prelua controlul, software-ul de propunere este cel mai bun loc pentru a începe. Vă poate ajuta să stabiliți responsabilități, să definiți fluxurile de lucru de aprobare și să obțineți vizibilitate asupra procesului, ușurând în cele din urmă munca dvs. (și a reprezentanților dvs.).
Gânduri finale
Epuizarea vânzărilor poate afecta toată lumea, nu doar reprezentanții. Și dacă nu te descurci cu asta, poate scăpa de sub control. Cheia pentru a evita epuizarea liderului de vânzări este să o abordați înainte de a deveni o problemă, dar asta este mai ușor de spus decât de făcut. Începeți prin a vă susține în același mod în care v-ați susține repetările și asigurați-vă că nu vă întindeți prea mult.
Cred cu tărie că eu și partenerul meu trebuie să ne concentrăm asupra noastră. Trebuie să fim 100% tot timpul, altfel nu vom putea acorda fiicei noastre toată atenția noastră. Dar dacă ne concentrăm doar pe fiica noastră și nu ne concentrăm pe propria noastră sănătate mintală, în cele din urmă ne vom prăbuși și ne vom arde. Și dacă ne prăbușim și ardem, toată gospodăria se destramă. La fel este să fii lider de vânzări. Dacă nu ești cel mai bun, nici echipa ta nu va fi.